Ahojte všetci! Apple je úplne pokazený. Hlavná vec je, že im chcete dať peniaze, ale oni odmietajú a neberú ich! Je to, samozrejme, vtip, ale čo iné si môžete myslieť, keď ste pripravení rýchlo a rozhodne kúpiť aplikáciu na svojom iPhone, zadáte údaje o svojej karte a ako odpoveď sa vám neustále zobrazuje chyba “ Neplatná metóda platba"?

Najzrejmejším a najjednoduchším krokom po takomto prekvapení by bolo vzdať sa všetkého a odmietnuť kúpiť obsah. Ale! Toto nie je naša metóda. Nákup musí byť dokončený a problém musí byť vyriešený. Ako sa vysporiadať s tým, že iTunes Store, App Store, iCloud a ďalšie služby Apple odmietajú váš spôsob platby? Mám pár osvedčených metód... Teraz vám všetko poviem, poďme na to :)

Takže text hlavnej chyby vyzerá takto:

Neplatný spôsob platby.

Existuje však aj sekundárny a ten je tiež veľmi dôležitý. Vysvetlenie chyby môže byť v zásade dvoch typov:

1. Vaša kreditná karta nie je akceptovaná. Zadajte platné informácie o kreditnej karte.
2. Vyskytla sa neznáma chyba.

No, poďme zistiť...

Váš spôsob platby nie je akceptovaný

Najčastejší prípad: zadávate údaje kreditná karta(čo je úplne „normálne“ a funguje bez problémov) a iTunes Store alebo App Store ich odmieta prijať.

Prečo sa to deje?

Je tu ešte jeden dôležitý bod.

Apple je seriózna spoločnosť a vyžaduje, aby majiteľ karty a majiteľ účtu Apple ID bola tá istá osoba.

To znamená, že ak prepojíte kartu inej osoby so svojím účtom, môže vám iOS okamžite (zriedkavo) alebo po určitom čase (často) zobraziť chybu „Neplatný spôsob platby“.

Čo treba skontrolovať:

1. Patrí karta naozaj vám? :)
2. Informácie o účte Apple ID.

Trochu viac podrobností o druhom bode: ak bol účet pôvodne zaregistrovaný ako „nešťastný“ a polovica údajov bola zadaná zo série „Som Vasya Pupkin žijúca v krajine jednorožcov“, systém zohľadní kartu vlastníkom a vlastníkom Apple ID sú úplne odlišní ľudia.

Otvorte si stránku správy účtu (tu je odkaz) a v prípade potreby upravte svoje údaje.

Neplatný spôsob platby – vyskytla sa neznáma chyba

Ak sa nad tým zamyslíte, „Neznáma chyba“ je len skvelým opisom problému. Čo sa stalo spoločnosti Apple a prečo sa jej nepáči spôsob platby? Je to nejasné...

Ale aj v tomto prípade existuje niečo, čo môžete urobiť:

1. Skontrolujte všetko, čo je napísané vyššie. Možno je celý problém v karte alebo účte.
2. . Všimli ste si, že služby sú nestabilné? O niečo neskôr sa oplatí skúsiť pridať spôsob platby.

Existuje ešte jedna možnosť, ktorá je podľa mňa najlogickejšia. . Možno, že vďaka živej komunikácii s operátorom bude pre vás oveľa jednoduchšie „dostať sa na dno“ pravdy a zistiť, čo znamenajú neznáma chyba?!

Všetkých absolútne vítam! „Vyžaduje sa potvrdenie o platbe“ je možno jednou z najnepríjemnejších chýb, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní obchodu App Store. Koniec koncov, blokuje absolútne všetky akcie s obchodom s aplikáciami - dochádza k tomu, že si nemôžete stiahnuť ani aktualizovať ani bezplatné programy a hry.

Aj keď sa zdá, že ak nemusíte platiť za aplikáciu, čo to má spoločné s akýmikoľvek informáciami o platbe? Chcem stiahnuť voľný program!!! Chalani z Apple, ako sa máte, neprehnali ste niečo? Avšak bez ohľadu na to, čo sa ich opýtate, stále nebude žiadna odpoveď. Preto poďme prísť na celý tento neporiadok sami. Poďme!

Takže tu je celé znenie chyby:

Vyžaduje sa potvrdenie. Ak chcete zobraziť podrobnosti o platbe, kliknite na Pokračovať a prihláste sa.

Na základe toho môžeme vyvodiť len jeden záver – chcú, aby sme potvrdili spôsob platby (banková karta, SIM karta) pre náš účet Apple ID, s ktorým budeme nakupovať. Chcú skrátka peniaze. Prečo je to však potrebné aj pri sťahovaní bezplatných aplikácií?

Ide o to, že ak narazíte na chybu „Vyžaduje sa potvrdenie o platbe. Ak chcete zobraziť informácie...“, potom je na vašom účte dlh. Toto môže byť neplatené:

• Platená aplikácia.
• Predplatné.

A teda, kým nebude dlh splatený, všetky transakcie s App Store budú pre vaše Apple ID nedostupné. Čo teda s tým všetkým máme teraz robiť?

Po prvé, aby ste zabránili ďalším odpisom peňazí, musíte:

Mimochodom, tu, v informáciách o vašom účte, by ste sa mali pozrieť do časti „História nákupov“ a zistiť, či niečo dlžíte (riadok „Celková splatnosť“)?

Všetko skontrolovali, zrušili a nikomu nič nedlhujú? App Store môžete začať využívať naplno! Ak však stále existuje dlh a spoločnosť Apple naďalej trvá na potvrdení spôsobu platby, máme tri možnosti:

1. Doplňte zostatok platobného prostriedku a stále robte to, čo sa od nás žiada – plaťte.
2. Zabudnite na svoj účet Apple ID a vytvorte si nový. Kartu spojenú so starým účtom nedobíjajte – peniaze sa odpíšu automaticky.

Ak je vašou voľbou zaplatiť, neskôr sa môžete pokúsiť tieto prostriedky vrátiť (neodkladajte riešenie tohto problému!). Mám poznámku, ku ktorej ľudia píšu, že táto operácia je celkom reálna.

Je pravda, že na to sa s ním budete musieť trochu porozprávať. Ale podľa môjho názoru, uložený účet Apple ID a absencia akéhokoľvek dlhu na ňom stojí za to stráviť nejaký čas na konaní.

P.S. Páči sa mi to a získajte +23 % šťastia počas hovoru s operátorom Apple! Myslíte si, že je to vtip? Nič také – naozaj to funguje. Skontrolujeme :)

P.S.S. A samozrejme, napíšte do komentárov svoje príbehy, otázky a výsledky riešenia chyby „vyžaduje sa potvrdenie platobných údajov“ - vaše skúsenosti môžu byť užitočné pre mnohých!

Pri sťahovaní zadarmo aj pri nákupe plateného obsahu v Obchod s aplikáciami Používatelia zariadení Apple v obchode čelia chybe „Vyskytol sa problém s platbou za predchádzajúci nákup“. Môže byť tiež sprevádzané odporúčaním aktualizovať spôsob platby. Čo robiť v tejto situácii a ako ju odstrániť, pochopíme ďalej.

Dôvody chyby pri platbe za predchádzajúci nákup od spoločnosti Apple

Situácia je celkom jednoduchá, keď sa používateľ pokúsi kúpiť platenú aplikáciu alebo predplatné v obchode, ale platba sa nikdy neuskutočnila. V dôsledku toho používateľ dostal „produkt“, pretože App Store vám umožňuje zaplatiť za nákup pri ďalšej objednávke. Ale pri ďalšom pokuse o stiahnutie dokonca bezplatného softvéru z obchodu Apple vás systém upozorní na chybu, pretože máte nezaplatené účty. Preto dôvody, že platba predchádzajúci nákup sa nezrealizovali, možno dva:

1. Na vašej rovnováhe banková karta nebolo dosť financií. Toto sa stane každému, kto má niekoľko kariet a nevie o tom presné množstvo, ktorý je v súvahe. Majiteľ karty mohol jednoducho zabudnúť, že deň predtým nakúpil darčeky pre svojich blízkych na posledné sviatky a prostriedkov na karte bolo oveľa menej, ako očakával.
2. Platba zlyhala z dôvodu vypršania životnosti karty. Dá sa to ľahko skontrolovať na zadná strana karty. Týmito údajmi je vybavená každá karta, nachádzajú sa pod číslom karty.

Určujeme nákup, pri ktorom sa vyskytol problém s platbou

Ak chcete vyriešiť problém „Vyskytol sa problém s platbou za predchádzajúci nákup“, musíte skontrolovať svoju históriu nákupov a zistiť, čo ste naposledy kúpili. Na tento účel môžete použiť aplikáciu iTunes nainštalovanú v počítači.

1. Otvorte program a kliknite na položku „Účet“ v ponuke.
2. Kliknite na položku Prihlásiť sa a zadajte svoje poverenia Apple ID.
3. Potom kliknite na položku ponuky „Účet“ a vyberte „Zobraziť“.
4. Otvorte položku „História nákupov“ a kliknite na „Zobraziť všetko“.
5. V ďalšom okne si môžete pozrieť programy, ktoré ste si stiahli z App Store po celú dobu používania zariadenia Apple.

Ako zobraziť históriu sťahovania aplikácií na iPhone

Históriu si môžete prezerať cez iPhone alebo iPad:

Aktualizujte informácie o platbe na svojom zariadení Apple

Problém „Vyskytol sa problém s platbou za predchádzajúci nákup“ riešime bankovou kartou. Ak platnosť vašej karty vypršala, choďte do banky a vymeňte si ju za novú, niektoré banky budú vyžadovať, aby ste napísali žiadosť o aktualizáciu karty. Postup prijatia nová karta zvyčajne netrvá dlhšie ako dva týždne. Prostriedky, ktoré boli na starej karte, zostanú na vašom účte. Dobite si kartu na ďalšie nákupy. A zaplaťte svoj dlh v obchode Apple. Teraz musíte aktualizovať svoje identifikačné údaje. Skôr ako to urobíte, uistite sa, že:

• Či sa vaše osobné údaje zhodujú s údajmi banky, ktorú používate na platbu.
• Účet, z ktorého prebieha platba, nie je zablokovaný a je solventný.
• Ak chcete zmeniť spôsob platby za nákupy v App Store a iTunes, musíte zaplatiť všetky neuhradené nákupy, potom môžete zmeniť kartu.

Otvorte svoj iPhone alebo iPad:

Ako zabrániť nákupom na iTunes

Ak sa v budúcnosti nechcete dostať do podobnej situácie, zabráňte náhodným nákupom alebo neúmyselnému obnovovaniu platených odberov pomocou špeciálneho obmedzenia. Postup:

Pre úplné odmietnutie ďalších nákupov v službách Apple vymažte zo zariadenia všetky platobné údaje a problém s platbou za predchádzajúce nákupy bude raz a navždy vyriešený.

Apple aktívne zavádza do svojich aplikácií a softvér ochranu pred pirátstvom a presadzuje v masách myšlienku, že za akýkoľvek obsah treba platiť, ak si to autor želá. Preto bez ohľadu na to, či túto myšlienku podporujete alebo nie, za aplikácie, hudbu a ďalšie súbory budete musieť platiť prostredníctvom špeciálnych služieb Apple. Môžete to urobiť buď z telefónu alebo tabletu, alebo z prenosného počítača pomocou špeciálnych aplikácií, ktoré predtým prepojili bankovú kartu s vaším účtom.

Kedy potrebujete zmeniť svoje platobné údaje?

Ak ste so svojím Apple ID prepojili bankovú kartu, neznamená to, že si ju v budúcnosti nebudete môcť zmeniť na inú. Sú chvíle, kedy sú zmeny platobných údajov jednoducho nevyhnutné a Apple spoločnosť tomu rozumie. Ak ste napríklad dostali novú kartu alebo chcete prestať nakupovať v internetových obchodoch, aby ste ušetrili peniaze, môžete číslo karty odstrániť zo spôsobov platby a nepridávať novú. A ak ste sa presťahovali do inej krajiny, musíte pridať kartu vydanú bankou krajiny, v ktorej sa nachádzate. V opačnom prípade nebudete môcť nakupovať v aplikáciách Apple.

Ako zmeniť spôsob platby

Pri zmene informácií prostredníctvom akejkoľvek služby Apple je potrebné pamätať na to, že pre všetky aplikácie používate jeden účet, teda pridávanie nový spôsob platba, napríklad cez nastavenia App Store, zmeníte platobné údaje pre iTunes, Apple ID a ďalšie služby.

Výmena karty cez iPhone, iPad alebo iPod touch

Ak je pre vás pohodlnejšie vymeniť kartu prostredníctvom zariadenia iPhone, iPad alebo iPod touch, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do iTunes a App Store.
3. Kliknite na svoje jedinečné Apple ID.
4. V okne, ktoré sa otvorí, vyberte časť „Zobraziť Apple ID“.
5. Otvorte sekciu "Informácie o platbe".
6. V časti „Spôsoby platby“ vyberte spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje, a zadajte podrobnosti.
7. Ak nechcete nič kupovať alebo chcete odpojiť všetky pridané karty od svojho účtu, vyberte možnosť „Nie“.

Zmena spôsobu platby cez PC s Mac OS a Windows

Nasledujúce pokyny sú vhodné pre používateľov Macbookov s Mac OS a používateľov počítačov iných spoločností s operačný systém Windows:

1. Spustite aplikáciu iTunes.
2. Rozbaľte ponuku „Účet“ a prejdite do časti „Zobraziť“.
3. Prejdite do sekcie „Obchod“.
4. Kliknite na tlačidlo „Upraviť“ v časti „Prehľad Apple ID“.
5. Vyberte si vhodnejší spôsob platby a zadajte podrobnosti. Ak ste členom programu Rodinné zdieľanie“, potom má k týmto nastaveniam prístup iba tvorca skupiny.
6. Ak chcete odstrániť všetky predtým pridané spôsoby platby, kliknite na tlačidlo „Nie“.

Po pridaní novej karty môžu byť niektoré prostriedky na nej na krátku dobu zmrazené. Tento proces je potrebný na aktualizáciu osobných údajov vo vašom účte.

Video: Ako zmeniť spôsob platby vo svojom účte Apple ID

Možné problémy pri zmene spôsobu platby

Ak máte počas procesu pridávania nového spôsobu platby zakázané pridať určitú kartu a budete požiadaní o výber inej možnosti, znamená to, že sa pokúšate pridať číslo karty, ktoré je vo vašej krajine zakázané alebo nie je podporované. Zmeňte svoju krajinu alebo oblasť prostredníctvom nastavení Apple ID alebo použite kartu z inej banky.

V časti „Spôsoby platby“ môže zmiznúť možnosť „Nie“, čo znamená, že nechcete pridávať žiadne platobné údaje. Môže sa to stať z niekoľkých dôvodov:

• na platobný účet váš účet je v omeškaní alebo je po splatnosti. Vyplaťte všetky pôžičky a skontrolujte, ktoré platby ste mohli nechať nezaplatené;
• môžete použiť automatiku mesačná splátka za služby. Zrušte všetky odbery, kým sa nezobrazí možnosť „Nie“;
• ak službu iTunes alebo App Store používate prvýkrát, musíte najprv vybrať jeden zo spôsobov platby a až potom odmietnuť ostatné výberom možnosti „Nie“;
• Ak ste členom programu Rodinné zdieľanie, k možnosti „Nie“, ako aj k iným možnostiam platby má prístup iba tvorca skupiny.

Keď sa prvýkrát prihlásite do svojho Apple ID, budete musieť vybrať aspoň jeden spôsob platby. Ihneď po dokončení autorizácie budete mať možnosť zmeniť platobné údaje alebo vymazať údaje zadané skôr tak, že v platobných metódach vyberiete možnosť „Nie“. Pamätajte však, že úprava podrobností o platbe je k dispozícii iba vtedy, ak neexistujú žiadne dlhy alebo omeškané platby, a to iba pre tvorcu prístupovej skupiny pre rodinu.

Nemôžete uskutočniť nákup v službe Google Play, pretože vaša platba bola odmietnutá alebo sa nespracováva? Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Použite iný spôsob platby

Ak sa vyskytne problém s jedným spôsobom platby, skúste použiť iný.

Riešenie problémov s bankovou kartou

Môžete vidieť jednu z týchto správ:

• "Platbu nie je možné spracovať: na karte nie je dostatok prostriedkov."
• "Transakciu nebolo možné dokončiť. Použite iný spôsob platby."
• "Transakcia zlyhala."
• "Nie je možné dokončiť transakciu: platnosť karty vypršala."
• "Aktualizujte túto bankovú kartu alebo použite inú."

Ak chcete vyriešiť tieto problémy, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Teraz pri použití kreditu resp debetná karta online môže vaša banka požiadať o silné overenie zákazníka (SCA) (t. j. poslať vám prístupový kód prostredníctvom SMS alebo e-mailu, položiť bezpečnostnú otázku alebo presmerovať na webovú stránku banky).

Smernica PSD2 bola zavedená s cieľom poskytnúť viac spoľahlivú ochranu online platby. Nie Google vyžaduje silné overenie zákazníka, ale banka, ktorá vydáva vašu kartu. V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte banku, ktorá kartu vydala (telefónne číslo by malo byť uvedené na zadnej strane karty). Ak máte problémy s nakupovaním v službe Google Play, môžete to skúsiť