Internet banking je produkt úverová organizácia poskytnuté stálych zákazníkov ktorí sú pripravení samostatne vykonávať finančné transakcie na diaľku s pripojením na internet. Podstatou návrhu je, aby nie všetci klienti úverovej inštitúcie mali čas a možnosť kontaktovať priamo kanceláriu banky. A vykonajte pohyb hotovosť vyžaduje účet. Preto je tu ponuka od Sberbank s názvom „ Sberbank-Online «.

Čo je Sberbank-Online a jej výhody

Je možné vykonávať finančné transakcie bez opustenia domova, to znamená na diaľku, s pripojením na internet. Okrem toho je možné transakcie vykonávať kedykoľvek počas dňa, v ktorýkoľvek deň v týždni, bez sviatkov alebo víkendov.
Netreba stáť v rade. Keď bolo treba, potom som službu využil.
Úspora peňazí vo forme provízií, ktoré sa účtujú pri návšteve pobočky banky a neúčtujú sa pri používaní Internet bankingu.
Vzhľadom na to, že Sberbank je najväčšia štátna finančná inštitúcia Rusko, platby môžu byť uskutočnené akejkoľvek fyzickej alebo právnickej osobe.
Pohodlie používania Internet bankingu pre tých klientov Sberbank, ktorí si otvorili úverový rámec v finančnej organizácie. O sume a splátkovom kalendári sa dozviete na diaľku.
Vysoká úroveň ochrany osobných údajov od Sberbank vám umožňuje nestarať sa o bezpečnosť vašich finančných prostriedkov pri dodržaní pravidiel digitálnej bezpečnosti.

Ako používať Sberbank Online

Aby ste mohli využívať službu internetového bankovníctva najväčšej úverovej organizácie v Rusku, musíte sa zaregistrovať banková karta a pripojte ho k službe Mobilná banka.
Druhým krokom je registrácia klienta do systému Internet bankingu. Registrácia sa vykonáva buď prostredníctvom bankomatu alebo na webovej stránke finančnej inštitúcie.

Druhy prijatia do Sberbank-Online

Existujú dva typy prístupu k internetovému bankovníctvu Sberbank:

Obmedzený prístup – pri otvorení bankového účtu je automaticky udelený každému klientovi úverovej inštitúcie.
Úplný prístup je poskytovaný tým klientom finančnej inštitúcie, ktorí chcú uzavrieť osobitnú zmluvu o poskytovaní služieb. Druhým spôsobom, ako získať úplný prístup, je vyplniť žiadosť o pripojenie k systému bankové vklady a účty využívajúce internet.

Služby Sberbank-Online

Vzdialene, cez osobný účet v Internet bankingu, klient Sberbank môže využiť nasledujúce možnosti:

Požiadajte o otvorenie úverová linka. Posudzujú ho zamestnanci úverové oddelenie do 15 minút.
Výmenné kurzy je možné zistiť bez toho, aby ste opustili svoj domov.
Zistiť zostatok na kartovom účte je možné na diaľku, bez návštevy pobočky banky.
Klient Sberbank má kedykoľvek možnosť objasniť informácie o všetkých finančných transakciách na akomkoľvek bankovom účte.
Prostredníctvom osobného účtu má klient úverovej inštitúcie možnosť vykonávať platby a iné finančné transakcie na diaľku.

Stojí za zmienku, že služba s názvom „ Sberbank-Online “, je medzi klientmi úverovej inštitúcie veľmi obľúbený. A nemalo by vás to prekvapiť, pretože ide o pohodlie a jednoduchosť použitia s minimálnymi nedostatkami služby. Ak máte ako klient nejaké doplňujúce otázky týkajúce sa vašej kancelárie, môžete sa ich kedykoľvek opýtať na adrese horúcu linku zavolaním na číslo 8-800-555-55-50 .

Sberbank poskytuje svojim klientom možnosť na diaľku spravovať a využívať svoje prostriedky uložené na karte z ich telefónu dvoma hlavnými spôsobmi:

pomocou služby Mobilná banka.

Zváženie týchto metód z hľadiska aplikácie mobilný telefón na vykonávanie operácií sa môže zdať, že medzi nimi nie je žiadny rozdiel. Ale to je len na prvý pohľad. Hlavný charakteristický rozdiel" Mobilné bankovníctvo"od Sberbank Online - správa prostriedkov pomocou SMS alebo príkazov USSD cez telefón bez použitia internetu.

Mobilná banka, ako spôsob spravovania svojich prostriedkov na diaľku, je najvhodnejší pre majiteľov „bežných“ mobilných telefónov, nie smartfónov.

Pozrime sa bližšie na hlavné funkcie služby Mobilná banka.

Po prvé, skôr ako začnete službu používať, musíte ju pripojiť. Môžete to urobiť výberom jednej z nasledujúcich možností:

nezávisle v bankomate Sberbank;
kontaktovaním kancelárie banky.

Pozor! Pri osobnom kontaktovaní banky za účelom aktivácie služby je nevyhnutné mať pas.

Nespornou výhodou pre klienta je fakt, že službu banka poskytuje bezplatne.

Ako používať

Po druhé, poďme zdôrazniť, aké operácie je možné vykonať pomocou služby:

prevádzať finančné prostriedky medzi svojimi alebo na karty iných klientov banky;
požadovať zostatok alebo výpisy;
v prípade potreby zablokujte kartu;

Ak chcete vykonať jednu z vyššie uvedených operácií, musíte poznať dva hlavné body:

Ako dobiť účet na mobilnom telefóne

Operácia doplňovania je jednoduchá praktická aplikácia. Na dobitie telefónneho účtu stačí poslať správu na číslo 900 a v texte stačí uviesť sumu.

Na dobitie akéhokoľvek iného mobilného telefónu (nie vlastného) budete musieť dodatočne uviesť číslo, ktoré je potrebné dobiť.

Treba si uvedomiť, že existuje špeciálny prípad, keď má klient otvorené dve a viac kariet. Ak chcete odpísať prostriedky na dobitie telefónu z konkrétnej karty, stačí v texte uviesť posledné štyri číslice jej čísla. Takto to bude vyzerať na obrazovke vášho telefónu.

Ako previesť peniaze

Prevod je dostupný a možný len medzi účtami otvorenými v Sberbank. Klient si môže vybrať najvhodnejší spôsob vykonania tejto operácie: uvedením čísla karty príjemcu alebo jeho telefónneho čísla.

Prevod pomocou čísla karty príjemcu sa zobrazí na obrazovke telefónu, ako je znázornené na obrázku.

Pri prenose pomocou telefónneho čísla príjemcu v texte ho musíte uviesť v tomto formáte - 9XX1234567.

Po odoslaní zadanej správy banka odošle odpoveď na potvrdenie operácie s kódom. Čo musí klient urobiť:

skontrolujte podrobnosti o príjemcovi (celé meno) a sumu, aby ste sa vyhli chybám;
potvrďte žiadosť zaslaním SMS správy a uvedením kódu zaslaného bankou.

Ako požiadať o zostatok alebo výpis

Funkcie ako „Zobraziť zostatok“ a „Požiadať o výpis“ odbremenia majiteľa od potreby uchovávať v pamäti údaje o uskutočnených transakciách a zostatkoch k určitému dátumu.

Čo robiť:

zistiť zostatok - pošlite SMS s textom Zostatok XXXX na číslo 900, kde XXXXX sú posledné 4 číslice čísla platobnej karty;
pre získanie výpisu - pošlite správu na rovnaké číslo s textom HISTÓRIA XXXX.

Pozor! Výpis obsahuje iba informácie o posledných 10 transakciách.

Ako zablokovať kartu

V praxi sa klienti často stretávajú so situáciami, ako je strata karty, krádež spolu s peňaženkou alebo zabudnutie v bankomate. V takom prípade, aby sa predišlo neoprávnenému výberu peňazí, musí byť zablokovaný. Blokovanie prebieha v 2 fázach:

Prvá fáza: odoslanie správy na číslo 900 s textom BLOKOVANIE XXXX Y, kde XXXX sú posledné 4 číslice, Y je blokovací kód.

Blokovací kód je vlastne dôvodom, prečo je potrebné ho pozastaviť, v závislosti od toho uvádzame:

0 – strata;
1 – krádež;
2 – zabudnuté v bankomate;
3 – iné.

Druhá etapa. V odpovedi na správu klienta Sberbank odošle 6-miestny kód, po odoslaní ktorého dôjde k samotnému zablokovaniu, o čom klient dostane príslušné upozornenie.

Ako používať mobilné bankovníctvo pomocou príkazov USSD

Príkazy USSD na vykonávanie vyššie opísaných operácií sú v skutočnosti úplným analógom SMS. Postupnosť písania príkazov je snáď jediný rozdiel oproti SMS správe. Tu je príklad tých hlavných.

Uvažované spôsoby používania mobilného bankovníctva majú nepopierateľnú výhodu a poskytujú možnosť vykonávať transakcie pomocou mobilného telefónu kdekoľvek a kedykoľvek. Ale je to sám klient, kto si vyberá, ktorú konkrétnu metódu použije v praxi.

Sberbank Online je pohodlný nástroj na správu vašich financií pomocou osobného počítača alebo notebooku. Pomocou tejto služby môžete vykonávať platby a prevody bez toho, aby ste opustili svoj domov.

Ako aktivovať službu

1. Požiadajte o kartu v pobočke banky(kredit/mzda/sporenie) s pripojenou službou Mobilná banka. Ak už máte účet, kontaktujte pobočku svojej banky a aktivujte si službu.

2. Uzavrieť Všeobecnú dohodu

bankové služby (UDBO). Musíte mať so sebou:

cestovný pas;
banková karta.

3. Získajte 10 číslic identifikačné číslo užívateľ a heslo:

pomocou bankomatu/platobného terminálu. Operácia sa vykonáva kartou a je potvrdená PIN kódom. Vyberte príslušnú položku v ponuke a získajte potvrdenie s údajmi na prístup online účet Sberbank.
zavolaním na podpornú službu banky (prihlasovacie meno vám oznámi operátor, heslo dostanete cez SMS).

4. Na oficiálnej webovej stránke banky vyberte kartu „Súkromní klienti“.

Kliknite na tlačidlo „Sberbank Online Login“ a zadajte prijaté prihlasovacie meno a kód.

5. Otvorí sa okno s potvrdením prihlásenia.. Zadajte SMS heslo prijaté na váš telefón*.

6. Otvorte sa vám domovskej stránke"Sberbank Online" - osobný účet. Teraz môžete vykonávať transakcie online.

* Z bezpečnostných dôvodov vám banka posiela jednorazové heslo prostredníctvom SMS, ktorého platnosť vyprší po 300 sekundách.

Príležitosti Sberbank Online

1. Uskutočňovanie platieb a prevodov:

verejné služby;
dane a pokuty;
komunikácia, internet a televízia;
dopĺňanie elektronických peňaženiek;
Rezervácia a platba leteniek;
mesačné splátky pôžičiek;
prevod peňazí na váš / cudzí účet v Sberbank;
prevody do inej banky.

2. Správa vkladov, úverov a kariet.

3. Nastavenie služby „Automatická platba“ na včasné doplnenie zostatku na telefóne.

4. Nastavenie šablón pre pravidelné platby v prospech pravidelných príjemcov.

Pokyny

1. Vyberte kartu „Populárne platby“. a platobnú kategóriu (napríklad: bývanie a komunálne služby).

2. Zadajte názov dodávateľa služby(napríklad: ZhKO "Scarlet Sails").
3. Vyplňte platobné údaje:

odpisový účet, t.j. odkiaľ sú prostriedky odpísané. Môžete si vybrať kartu alebo sporiaci účet;
výška platby;
ďalšie polia (napríklad: adresa, stavy meračov atď.).

4. Kliknite na tlačidlo „Zaplatiť/previesť“.

5. Zadajte heslo SMS na potvrdenie operácie.

Ak ste na karte „Populárne platby“ nenašli príjemcu prostriedkov, vyberte „Všetky platby a prevody“ a vyplňte pole „Hľadať“ (uveďte napríklad názov organizácie).

Platobné šablóny

Na rýchle a pohodlné uskutočňovanie prevodov Sberbank ponúka používanie služby „Moje šablóny“:

1. Prihláste sa " Online Sberbank" osobný účet a vyberte záložku "Platby a prevody", potom "Moje šablóny", "Vytvoriť šablónu".

2. Vyplňte platobné údaje (účet, suma, číslo zmluvy a pod.).

3. Uložte šablónu a pomenujte ju.

4. Potvrďte operáciu pomocou SMS hesla. V budúcnosti nebudete musieť zadávať kód.

Ak chcete uskutočniť platbu pomocou šablóny, stačí vybrať požadované meno v osobnom menu. Na obrazovke sa zobrazí formulár. Skontrolujte sumu platby (dá sa zmeniť) a kliknite na tlačidlo „Zaplatiť/previesť“.

Výhody systému:

prijímať informácie o svojich účtoch kedykoľvek bez toho, aby ste opustili svoj domov.
uloženie histórie platieb

Ak je ku karte pripojené mobilné bankovníctvo, máte prístup k obmedzeným možnostiam Sberbank Online zavolaním na asistenčnú službu banky.

Nevýhody systému:

Službu si môžete aktivovať iba ak územný úrad banka, v ktorej ste kartu dostali. Napríklad: ak ste podpísali zmluvu v Moskve, už nebudete môcť pripojiť službu v sibírskej pobočke banky.
S cieľom zvýšiť bezpečnosť boli vyvinuté denné limity platieb. Ak sa rozhodnete potvrdiť transakciu pomocou šeku a jednorazové heslá- limit 3 000 rubľov. Limit na doplnenie účtu mobilného telefónu a elektronických peňaženiek je 10 000 rubľov. Pre ostatné platby a prevody - 100 000 rubľov.

1. Skontrolujte, že bolo vytvorené zabezpečené pripojenie SSL(žltý/zelený visiaci zámok v paneli s adresou).

2. Zmeniť 10-miestny identifikačný kód na prihlásenie, ktoré vám vyhovuje.

Mnoho klientov bánk je zvyknutých na SMS informačné služby. Telefonicky často dostávate informácie o prostriedkoch vložených na váš účet, výberoch hotovosti a výdavkových transakciách. Služba Mobilná banka otvorila používateľom veľa príležitostí. Teraz má klient možnosť prostredníctvom SMS správ dobíjať zostatok mobilného operátora z bankového účtu, uskutočňovať drobné prevody peňazí a platiť za služby. Používateľ Mobilnej banky zároveň nemusí chodiť na pobočku, hľadať bankomat či samoobslužný terminál, ani sa pripájať na internet. Človek má svoj telefón vždy po ruke a používanie mobilnej služby je celkom jednoduché.

Ako používať mobilné bankovníctvo Sberbank z telefónu

Aby mohol človek začať používať mobilnú banku Sberbank, musí sa pripojiť k tejto službe a zaplatiť za službu. Potom môžete jednoducho dobiť svoje účty prostredníctvom telefónu. Operácie sú nielen ziskové, ale... neuveriteľne pohodlné. Napríklad, aby ste zaplatili za služby mobilného operátora (dobite si telefónne konto alebo čísla príbuzných a priateľov), stačí vytočiť do telefónu nasledujúcu správu: TEL, telefónne číslo na dobitie, ako aj suma zaslaná na telefónny účet. Správa sa odošle na číslo 900.

Ako používať mobilnú bankovú kartu

Služba Mobilná banka otvorila používateľom veľa príležitostí. Teraz má klient možnosť prostredníctvom SMS správ dobíjať zostatok mobilného operátora z bankového účtu, uskutočňovať drobné prevody peňazí a platiť za služby.

S prevodmi peňazí je všetko tiež jednoduché. Najmä ak osoba, ktorej chcete poslať peniaze, využíva aj mobilné bankovníctvo. V opačnom prípade bude stačiť karta Sberbank. SMS správa na číslo služby 900 obsahuje príkaz „TRANSFER / telefónne číslo používateľa, ktorému chcete poslať prostriedky na kartu, alebo samotné číslo karty / sumu prevodu Všetky údaje v správe sú oddelené a medzera bez ďalšej interpunkcie po odoslaní peňazí vám príde správa s informáciou o vykonanej transakcii.

Je bezpečné používať mobilné bankovníctvo?

Ak porovnáme službu mobilnej banky so známejšou bankovou službou Sberbank Online, prvú možno oprávnene nazvať bezpečnejšou pre majiteľov plastové karty. To všetko vysvetľuje skutočnosť, že v Mobilnej banke má klient k dispozícii menšie množstvo služieb a operácií. Okrem toho existujú limity na vedenie prevody peňazí a platby za služby. Suma jedného prevodu nemôže byť vyššia ako 8 000 rubľov. Počas jedného dňa môžete v systéme vykonať maximálne desať operácií. V mobilnej banke sa vám nepodarí otvoriť, urobiť veľký nákup a podobne. Áno, a bez znalosti PIN kódu karty sa podvodník nedostane k vašim účtom.

Rady od Sravni.ru: Odborníci v danej oblasti bankové služby odporúčame používateľom, aby sa zdržali inštalácie nelicencovaných aplikácií do svojich telefónov. Mobilnú banku musíte z telefónu odstrániť, ak plánujete zariadenie predať, poslať na opravu atď.

Mnohé banky ponúkajú svojim klientom, aby sa uchýlili k službám služieb na diaľku. Sberbank Ruska nie je výnimkou. Vďaka Mobile Bank a Sberbank Online môžete využívať služby bez návštevy pobočky Sberbank.

Pri využívaní Mobil bankingu klient nepotrebuje ani prístup na internet. Stačí zadávať SMS príkazy a prijímať služby. V tejto súvislosti majú klienti otázku, čo je Mobil banking a ako ho správne používať.

Mobilné bankovníctvo je služba SMS. Službu si môže aktivovať každý držiteľ karty Sberbank. Prostredníctvom tejto služby klient dostáva informácie o pohybe finančných prostriedkov.

Na aktiváciu tejto služby sa človek musí osobne dostaviť na pobočku banky alebo nájsť bankomat. V prvom prípade musí mať klient pri sebe pas a uviesť údaje o karte. V druhom prípade musíte mať pri sebe kartu.

Klient si môže vybrať plnú alebo ekonomickú sadzbu. Za ekonomickú sadzbu sa neplatí. Celý balík stojí až 60 rubľov, ktoré sa budú mesačne odpisovať z karty. V prípade potreby môžete službu kedykoľvek deaktivovať.

Funkcie mobilného bankovníctva

Táto služba poskytuje svojim klientom väčšinu služieb. Medzi nimi sú:

doplnenie účtu mobilného telefónu (môžete doplniť nielen svoj zostatok, ale aj zostatok inej osoby);
prevádzať prostriedky nielen medzi vašimi kartami, ale aj na karty iných klientov bánk;
žiadať o výpisy a zostatok na ktorejkoľvek z vašich kariet;
v prípade potreby požiadať o zablokovanie karty;
splatiť dlh z pôžičky;
platiť služby.

Toto sú najobľúbenejšie služby a celý zoznam služieb je pomerne široký.

Ako bezpečne používať mobilné bankovníctvo?

Napriek tomu, že používanie služby je celkom jednoduché a bezpečné, je v záujme každého klienta chrániť svoje peniaze. Ak zmeníte číslo mobilného telefónu alebo stratíte telefón, musíte povinné kontaktujte Sberbank a deaktivujte službu alebo priraďte Mobil banking k inému číslu. Je to spôsobené tým, že staré čísla operátori predávajú ďalej a noví majitelia môžu účty jednoducho spravovať.

Všetky informácie prijaté prostredníctvom SMS sú prísne dôverné. Nesmie byť zverejnený tretím stranám. Platí to najmä pre jednorazové kódy, ktoré je potrebné zadať osobný účet v Sberbank Online.

Spôsoby, ako spravovať účty prostredníctvom mobilného bankovníctva

Ak chcete spravovať svoje vlastné alebo kreditné peniaze prostredníctvom služby, môžete použiť nasledujúce nástroje:

požiadavky USSD.

Všetky príkazy sa odosielajú na špeciálne krátke číslo 900 a vykonajú sa v rovnakú minútu. Nielen toto číslo možno použiť na vykonávanie príkazov. Rôzni operátori poskytujú banke svoje čísla na spoluprácu.

Zoznam všetkých žiadostí je možné získať odoslaním SMS s obsahom: „POMOC“ na číslo 900. Mobilná banka ponúka širokú škálu príkazov.

Ako si dobiť svoj mobilný účet?

Pomocou systému si môžete dobiť zostatok na svojom mobilnom telefóne a to nielen svoj, ale aj účty iných ľudí. Pre dobitie zostatku je potrebné zaslať SMS na číslo 900 s číslami zodpovedajúcimi výške pripísaných prostriedkov.

Ak má klient niekoľko kariet, pomocou žiadosti si môžete vybrať tú, ktorú potrebujete. Ak to chcete urobiť, v texte správy po doplnení sumy musíte zadať posledné číslice čísla karty, z ktorej budú peniaze odpísané.

Ako previesť peniaze?

Prevody sa uskutočňujú iba medzi účtami registrovanými v Sberbank. Klient si samostatne zvolí spôsob prevodu. Môžete zadať číslo karty príjemcu alebo mobilné číslo spojené s mobilnou bankou.

Prevod pomocou čísla karty sa vykonáva nasledovne: „TRANSFER XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 4000“, kde XXXXXXXXXXXXXXXXXX je číslo karty a 4000 je suma prevodu.

Pri transakcii s uvedením čísla mobilného telefónu v texte je číslo uvedené vo formáte 9ХХ8753907. Po odoslaní SMS banka pošle odpoveď s kódom na potvrdenie transakcie. Treba to poslať znova na 900.

Operácia je úspešná, ak sa na obrazovke zobrazí nasledujúce hlásenie:

Ako požiadať o výpis alebo zostatok?

Čo musí klient urobiť:

Ak chcete zistiť svoj zostatok, pošlite správu s textom: „BALANCE XXXX“, kde XXXX sú posledné 4 číslice karty.
Ak chcete získať výpis, pošlite SMS na číslo 900 s textom: „HISTÓRIA XXXX“.

Výpis z účtu obsahuje informácie len o posledných 10 vykonaných transakciách.

Ako používať mobilné bankovníctvo pomocou príkazov USSD

Takéto príkazy sú analogické s SMS správami. Rozdiel je v postupnosti zadávania príkazov.

Rovnako rýchlo dostane klient odpoveď na svoju požiadavku.

Zakázanie mobilného bankovníctva

Ak chcete službu deaktivovať, nemusíte navštíviť pobočku banky. Stačí urobiť nasledovné:

Zavolajte na technickú podporu 8 800 555-55-50. Požiadajte manažéra o zablokovanie služby. V tomto prípade nezabudnite uviesť dôvod zablokovania. Môže ísť o stratu SIM karty alebo krádež telefónu.
Službu môžete zakázať pomocou bežnej žiadosti. Ak to chcete urobiť, pošlite správu na číslo 900 s textom „BLOKOVANIE SLUŽEB“. V tomto prípade bude služba dočasne obmedzená.

Mobilné bankovníctvo je možné úplne opustiť iba kontaktovaním najbližšej pobočky banky. Držiteľ karty musí napísať vyhlásenie. Vzdialená služba V v tomto prípade nestačí.

Klient by mal vedieť:

Predplatitelia MTS, Beeline, Tele2, Megafon používajú číslo 900 na žiadosti do mobilnej banky Sberbank, niektorí ruskí operátori však ponúkajú iné číslo: +7 926 2000 900 alebo +7 916 572 3900. Poplatok za správu sa rovná poplatku. cena za bežnú SMS.
Ak dôjde k opätovnému vydaniu karty z dôvodu jej expirácie, číslo zostáva rovnaké. Ak je karta opätovne vydaná vopred, je priradená nové číslo. Práve prostredníctvom nového čísla budú v budúcnosti poskytované služby mobilného bankovníctva.
Službu môžete odmietnuť v ktorejkoľvek pobočke banky podpísaním potrebných dokumentov.
Po uzavretí vkladu sa služba automaticky vypne.
Ak chcete vyriešiť akékoľvek problémy, odporúčame vám kontaktovať technickú podporu.

Vidíte, že mobilné bankovníctvo je veľmi pohodlné. Sberbank sa stará o každého svojho klienta, preto vyvíja najpohodlnejšie služby pre vzdialenú správu jeho účtov. Pri výbere tarify sa odporúča uprednostniť tarifu „Plná“.

V tomto prípade môže klient bezplatne využívať akúkoľvek službu. V prípade zvolenia ekonomickej tarify nebude klientovi účtovaný žiadny poplatok mesačný poplatok, ale každá žiadosť bude stáť 3 ruble.