V súčasnosti si väčšina obyvateľov Ruska berie pôžičky. Ľudia, ktorí žijú bez pôžičiek, sú menej bežní ako tí, ktorí majú úverové záväzky. Credit Europe Bank môže vystupovať aj ako veriteľ.
Často ide o úvery na rôzne potreby obyvateľstva a výška čerpaného úveru sa líši v závislosti od túžob a potrieb dlžníka. Pre dlžníka je hlavné získať pôžičku a posledná vec, na ktorú dlžník myslí, je, akými metódami a prostriedkami ju bude neskôr splácať.
Koniec koncov, vždy sa zdá, že „teraz môžem dať určitú sumu zo svojho platu a potom, keď príde čas, budem na to myslieť“
Existujú takzvaní bona fide dlžníci, ktorí berú svoje úverové záväzky zodpovedne.
A sú aj takí neseriózni, ktorí najskôr pôžičku splatili načas a v požadovanej výške a následne si prestali plniť svoje záväzky pre rôzne nepredvídateľné okolnosti a chápu všetky dôsledky nesplácania.
Alebo tí, ktorí pôžičku nemienili splatiť v domnení, že takto trestajú pôžičku od Európskej banky alebo ju v zásade nezohľadnili, pretože sa o pôžičku, ktorú si kedysi vzali, nestarajú a nepovažujú sa za zodpovedných nikomu a o dôsledkoch nemyslieť.
Poďme sa teda pozrieť na niekoľko zákonnými spôsobmi Ako nesplatiť pôžičku na pôžičku od Eurobanky.
Splatenie existujúceho dlhu úverová zmluva vydané úverovou inštitúciou, Credit Europe Bank, alebo viacero úverov prijatých od jednej alebo viacerých bánk poskytnutím nového úveru od banky s úrokovou sadzbou nižšou ako je sadzba jedného alebo viacerých existujúcich úverov.
Bezplatná konzultácia Právnik v oblasti úverového dlhu!Legislatíva rýchlo zastaráva a každá situácia je individuálna. Ušetrite svoj čas a peniaze - volajte na nižšie uvedené čísla, alebo kontaktujte online poradcu v pravom dolnom rohu.↘️
Je to rýchle a efektívne! 👇👇👇Nepretržite a zadarmo!
DÔLEŽITÉ! Bezplatná konzultácia vás k ničomu nezaväzuje!
Tieto podmienky sú vhodné pre tých dlžníkov, ktorí splácajú úver včas a v požadovanej výške podľa harmonogramu a vystavenie nového úveru umožní dlžníkovi znížiť dlhové zaťaženie ako pri zachovaní doby splácania úveru, tak aj zvýšením splátky úveru. obdobie.
Všetko závisí od túžob a schopností dlžníka.
Táto metóda je veľmi výhodná pre dlžníkov a umožňuje vám znížiť dlhové zaťaženie, ako aj splatiť pôžičky, ktoré sú pre dlžníka nerentabilné. V v poslednej dobe Vzhľadom na to, že úverové inštitúcie znižujú úrokové sadzby na pôžičky, je táto možnosť pre dlžníkov najrelevantnejšia.
Poistná udalosť úveru Credit Europe Bank
Takmer všetky úverové organizácie pri poskytovaní pôžičky a uzatváraní zmluvy o pôžičke vydávajú dlžníkom poistku a Credit Europe Bank nie je výnimkou.
Hlavné poistné udalosti pre dlžníkov sú spravidla:
- strata zamestnania v dôsledku zníženia počtu zamestnancov alebo likvidácie organizácie,
- strata zdravia (invalidita), úraz.
Pri napredovaní poistná udalosť dlžník má právo obrátiť sa na poisťovňu, aby získal poistnú náhradu. Dlžník zároveň poskytne poisťovni súbor dokumentov, aby mohol poisťovňa mohol rozhodnúť o vyplatení poistnej náhrady.
Poistná náhrada sa vypláca buď samotnému dlžníkovi, alebo priamo úverovej inštitúcii, v závislosti od príjemcu určeného dlžníkom podľa zmluvy o pôžičke.
Bezplatná konzultácia s právnikom ohľadom KREDITNÉHO DLHU!Legislatíva rýchlo zastaráva a každá situácia je individuálna. Ušetrite svoj čas a peniaze - volajte na nižšie uvedené čísla, alebo kontaktujte online poradcu v pravom dolnom rohu.↘️
Je to rýchle a efektívne! 👇👇👇Nepretržite a zadarmo!
DÔLEŽITÉ! Bezplatná konzultácia vás k ničomu nezaväzuje!
Samozrejme, na prvý pohľad sa mnohí snažia poistenie „zamietnuť“ a môžu dokonca súhlasiť so zvýšeným úroková sadzba na pôžičku, len si neuzavrieť poistku (v konečnom dôsledku to môže znížiť výšku pôžičky, ktorú dlžník dostane).
Ale, bohužiaľ, nikto z dlžníkov myslieť možné následky, ktoré môžu nastať bez ohľadu na správanie samotného dlžníka. napokon, ak nastanú finančné ťažkosti a nie sú poistnú zmluvu, jeho problémy so splácaním úveru za dlžníka nikto nevyrieši.
Pre dlžníka je teda výhodné uzavrieť poistku pri poskytnutí úveru od Credit Europe Bank a v prípade poistnej udalosti sa dlžník nedostane do finančných ťažkostí.
Reštrukturalizácia dlhu dlžníka (odklad platby)
Je to príležitosť na zníženie dlhového zaťaženia úveru vydaného Credit Europe Bank na určité obdobie.
Existujú rôznymi spôsobmi reštrukturalizácia:
- zníženie výšky splátky úveru predĺžením splatnosti úveru,
- zníženie výšky splátky úveru splácaním len úrokov z úveru a odložením ich splátky na posledný deň zmluvy o úvere,
- odklad (splátkový plán) splácania úveru do neskoršej doby trvania úverovej zmluvy,
- odklad (splátkový plán) splácania dlhu z úveru po lehote splatnosti,
- pozastavenie nabiehania pokút za úver,
- iné.
Reštrukturalizácia úverového dlhu je možná len vtedy, ak sa dlžník dostane do finančných ťažkostí pri splácaní úveru
Zároveň, aby úverová inštitúcia mohla reštrukturalizovať úver, musí si dlžník pripraviť celý balík dokumentov potvrdzujúcich jeho ťažkú finančnú situáciu a zároveň musí spĺňať určité požiadavky (podmienky), ktoré sú stanovené úverová inštitúcia na prípadnú reštrukturalizáciu úveru. Žiadosť dlžníka o reštrukturalizáciu úveru nestačí.
„Kreditné prázdniny“ úverová europa banka
Niektoré úverové organizácie, vrátane Credit Europe Bank, poskytujú dlžníkom tzv. úverové prázdniny" Dlžník, ak nastanú určité okolnosti alebo jednoducho, ak si to želá, nemusí zaplatiť ďalšiu splátku úveru.
Na získanie takejto služby musí dlžník vložiť určitú sumu na účet úverovej inštitúcie pred dátumom ďalšej platby (spravidla ide o zanedbateľnú sumu) a neuskutočniť ďalšiu splátku úveru.
Zároveň je možné túto splátku úveru uhradiť buď v posledný deň trvania úverovej zmluvy, alebo o túto konkrétnu splátku predĺžiť dobu trvania úverovej zmluvy (v závislosti od úverových podmienok stanovených úverovou inštitúciou) .
Bankrot jednotlivca
Bezplatná konzultácia s právnikom ohľadom KREDITNÉHO DLHU!Legislatíva rýchlo zastaráva a každá situácia je individuálna. Ušetrite svoj čas a peniaze - volajte na nižšie uvedené čísla, alebo kontaktujte online poradcu v pravom dolnom rohu.↘️
Je to rýchle a efektívne! 👇👇👇Nepretržite a zadarmo!
DÔLEŽITÉ! Bezplatná konzultácia vás k ničomu nezaväzuje!
Ak dlžník čelí veľmi ťažkému finančnej situácii tento môže začať konkurzné konanie.
Bankrot je možný za týchto okolností:
- dlh dlžníka je viac ako 500 000 rubľov,
- pôžičky po splatnosti viac ako 3 mesiace.
Pri začatí konkurzného konania musí občan zhodnotiť všetky okolnosti a dôsledky, ku ktorým to môže viesť. Takže:
- postup je pomerne nákladný, pretože bude potrebné zaplatiť za služby finančného manažéra a dlžník bude musieť zložiť aj zábezpeku na určitý účet na náklady konania;
- majetok posudzuje finančný manažér a všetky dlhy sa splácajú predajom cenín;
- do 3 rokov má finančný manažér právo zneplatniť akúkoľvek transakciu s peniazmi vykonanú občanom vyhláseným v konkurze;
– všetky výdavky dlžníka sú pod kontrolou finančného manažéra;
– iné.
Po ukončení konkurzného konania sa všetky dlhy, ktoré mal dlžník voči veriteľom, považujú za splatené.
Premlčacia lehota na pôžičku Credit Europe Bank
Kúpil som si kuchyňu z IKEA na splátky na 3 mesiace. Uzavrel som zmluvu s CreditEurope Bank. IKEA vydala kreditnú kartu CreditEurope Bank č. 0091410272139. Splátky som splatil do 3 mesiacov. Posledná platba bola špeciálne vykonaná na pobočke banky, aby bolo jasné, či som úver úplne splatil. Banka odpovedala kladne. V tomto som sa upokojil. Uplynul rok. A každý deň som začal prijímať hovory od zamestnancov banky na telefón. Vytrvalo žiadali zaplatiť poplatok za obsluhu karty 300 rubľov a pozor, viac ako 600 rubľov ako pokuty za oneskorenú platbu.
Čo sa mi na banke nepáčilo:
1) Banku nemôžete kontaktovať pomocou telefónneho čísla uvedeného na webovej stránke. Tí, čo sa ozvali (ako som to pochopil, sú to pracovníci inkasného oddelenia), neporadia, odkiaľ sa také pokuty vzali. Nie raz som im povedal, že cez víkend pôjdem do pobočky banky a tam to vyriešim, ale stále volajú.
2) Na pobočke banky sa ukázalo, že za každý mesiac omeškania s platbou poplatku za službu kreditnej karty sa účtuje 100% pokuta. V dôsledku toho sme za 2 mesiace nazhromaždili 600 rubľov plus 300 rubľov za službu. Toto je prvá banka, v ktorej vidím takéto divoké sankcie. Ak to spočítate, za rok sa 300 rubľov zmení na 3900 rubľov. Nie je ťažké to vypočítať - je to 1300% ročne. Takéto divoké pokuty som ešte v žiadnej banke nevidel za oneskorenú platbu ročnej údržby karty.
3) Na moju rozumnú otázku, prečo mi nikto nezavolal, nenapísal SMS alebo neposlal e-mail? Povedali mi, že to musím ovládať sám. Podpísal som zmluvu a je tam napísané všetko, ako a čo mám robiť. Prečo mi začali volať až po 2 mesiacoch a nie hneď? - otázka zostala nezodpovedaná. Ostatné banky klientov o všetkých informujú prístupnými spôsobmi. SMS notifikácie sa stávajú štandardom pre organizácie orientované na zákazníka, o bankách ani nehovoriac. Okrem toho bolo možné okamžite zavolať a varovať a nečakať 2 mesiace, kým sa táto pokuta nahromadí (mimochodom, je zvláštne, prečo nezavolali po 3. Pokuta by bola ešte väčšia). Len čo sa ale nahromadila pokuta, začali volať každý deň a nie raz!
4) Pobočka banky ponúkla platbu ročná služba a napíšte vyhlásenie. Vyhlásenie tohto druhu: Úver som splatil načas, kartu som dlho nepoužíval, zabudol som na ňu, z banky neprišli žiadne oznámenia o dlhu žiadnym komunikačným prostriedkom, zaplatil som za ročnú službu. Prosím, neúčtujte mi žiadne pokuty. Vyjadrenie č.14 zo dňa 16.01.2015. Zavolám vám presne o mesiac! (aj keď som v odvolaní žiadal zaslať odpoveď poštou). Odpoveď je negatívna. Chlapci! No to je len malichernosť! Z takýchto divokých pokút za nevyplatené provízie sa predtým nepokúsila profitovať ani jedna banka. Rozumiem - pokuty za nesplatenie uveru, ale tu... Ostatne banky ma s tymto ani nezaoberali, odpisali mi rocnu proviziu z prijmu financii na kartu a ak neprisla. , po ukončení dohody jednoducho odpísali. Tieto centy sú pre vás ako kvapka v mori. Pre mňa je to zásadný bod. Tvárou v tvár tejto situácii a čítaním recenzií na portáli som dospel k záveru, že pre mňa už neexistuje banka ako CreditEurope Bank. Dúfam, že moja recenzia zabráni ostatným, aby vás kontaktovali.
5) Najzaujímavejšie je toto. Zaplatil som ročný servisný poplatok. Ostali len pokuty, ktoré banka odmietla odpísať. Pri rozhovore s operátorom 17. februára 2016 sa ukázalo, že nabiehanie pokút sa nezastaví. Teraz sa k pokutám pridajú aj pokuty. Ach, ako! Mašle, záves!
Okrem (alebo popri) mojej kontrole porušenia zákona o osobných údajoch zo strany banky. Mimochodom, zaujímavé je, že po zverejnení tej mojej recenzie boli telefonáty mojim príbuzným menej časté a samotní volajúci sa začali vyjadrovať slušne, už sa nechystajú prísť popísať nehnuteľnosť mojej staršej mame - a to je chlieb
Takže jedného z týchto dní zaplatím svojej drahej banke v plnej výške a počítam, koľko budem musieť zaplatiť za úver. Špeciálne som išiel na oddelenie a zobral som si extrakt.
V výpise nájdem nasledujúce parametre:
1) výška hlavného dlhu (súhlasím!)
2) výška dlhu istiny po splatnosti (súhlasím!)
3) naakumulovaný úrok (1 otázka – naakumulovaný z čoho?)
4) úroky po lehote splatnosti (2. otázka - ide o úroky z istiny po lehote splatnosti? Alebo čo?)
5) úroky z omeškanej sumy istiny (otázka 3 – na akom základe a v akej výške?)
6) pokuta/pokuta (4 otázky – na základe čoho a v akej výške?)
Rozdiel medzi tým, s čím súhlasím, a tým, čomu nerozumiem, je asi 8 tisíc rubľov. Rozumiem, že som porušil zmluvné podmienky, za čo mi hrozí pokuta, ale rád by som porozumel jej výške a ako bola stanovená.
Prečítal som si jediný dokument, ktorý som dostal do rúk pri uzatváraní zmluvy – „Žiadosť o úverovú službu“.
„Prečítal som si, rozumiem a plne súhlasím s tarifami KEB pre propagáciu uvedenú v časti 2 tohto vyhlásenia. „Áno, kto a kedy ma oboznámil s týmito tarifami, možno je na takomto dokumente môj podpis, ale z nejakého dôvodu ho nemám v rukách!
„S prihliadnutím plné náklady kredity nie sú zahrnuté:
„Platby odberateľa stanovené zmluvou o úvere. Výška a (alebo) ktorých platobné podmienky závisia od rozhodnutia Klienta a (alebo) možnosti jeho správania, vrátane:
— pokuta za neuhradenie platieb v deň podľa sadzobníka platieb.“
Hlavnou otázkou je, kde, kedy a akým dokumentom je stanovená pokuta, ktorá je mnohým dobre známa ako spôsob zabezpečenia splnenia povinnosti stanovenej zákonom alebo zmluvou (článok 330 Občianskeho zákonníka Ruska)? A kde je môj podpis na tomto zmluvnom dokumente?
Ako sa hovorí, som pripravený zdieľať spravodlivé rozhorčenie banky nad mojím meškaním, ale bod po bode. Dal som si predsavzatie a splním ho. Ale ak je môj súhlas s trestom vrátane jeho veľkosti „implicitný“. toto je už diskutabilné.
Oneskorené platby do Credit Europe Bank: pravidlá pre výpočet pokút
Pôžičku poskytuje akákoľvek banková organizácia. Suma úveru je splatená po určitej dobe s pripočítaním úrokov. Celkový dlh je rozdelený na rovnaké časti a splácaný mesačne. Avšak hneď ako mesačná splátka prestane vyplácať, začínajú vážne problémy v podobe pokút. Dlh rýchlo rastie a dlžník sa veľmi skoro dostane do dlhovej pasce.
Výška pokút závisí od konkrétnej banky. Niektoré spoločnosti majú primerané pokuty a v prípade problémov sú pripravené viesť dialóg. Iní privádzajú svojich klientov do bodu, keď sa musia obrátiť na súd.
Mnohí sa sťažujú, že v Credit Europe Bank sú oneskorené platby spojené s vážnymi a úplne neadekvátnymi následkami.
Sankcie za neskoré splatenie úveru
Oneskorené mesačné platby zahŕňajú nahromadenie pokút, ktoré závisia od konkrétnej banky a môžu byť pevné alebo vyjadrené v percentách.
Credit Europe Bank je v tomto smere viac-menej lojálna. Pokuta sa účtuje v piaty deň omeškania, takže do štyroch dní má dlžník možnosť uskutočniť platbu bez negatívnych následkov. Pokuta je pevne stanovená a kumuluje sa vo výške 15% z mesačnej sumy platby, ale nie menej ako 300 rubľov.
Napríklad, ak musíte platiť 10 000 rubľov mesačne, potom, ak sa platba oneskorí o viac ako 5 dní, pokuta bude 1 500 rubľov. A keď je mesačná platba 1 000 rubľov, pokuta nebude 150, ale 300 rubľov, čo je minimálna pokuta. Pokuty v tomto smere zďaleka nie sú najhoršie a dajú sa tolerovať.
Psychický tlak na dlžníka
Ak má dlžník výrazné meškanie s mesačnou splátkou, tak sa zamestnanci Credit Europe Bank nesprávajú úplne lojálne. Obťažujú vás SMS správami, hovormi, vyhrážkami, vyvíjajú psychický nátlak, vyhrážajú sa, že zavolajú príbuzným a kolegom, a v konečnom dôsledku povedia dlžníkovi, aby hľadal peniaze kdekoľvek, inak budú problémy veľmi vážne.
Okrem toho toto banková organizácia neváha dať dlžníkov na súd bez obáv, že konanie je zdĺhavé a nákladné. Dlžník a veriteľ majú podľa zákona právo podať žalobu, ak za posledných 90 dní nedošlo k žiadnemu úkonu vo veci dlhu. „Credit Europe Bank“ neradi čaká po 4-5 mesiacoch omeškania, ak psychologický tlak neprinesie výsledky, prípad sa okamžite pošle na súd.
Dá sa však zaznamenať aj pozitívna stránka spolupráce s bankou. Organizácia stále robí ústupky dlžníkom, ak sú opodstatnené dôvody. Napríklad v prípade prepustenia z práce, narodenia dieťaťa alebo potreby liečby, ako aj iných vážnych dôvodov, banka ide na reštrukturalizáciu dlhu alebo poskytuje úverové prázdniny na určité obdobie. Za predpokladu, že dlžník je svedomitý a predtým neboli problémy so splácaním úveru.
Keď nastanú problémy, je lepšie okamžite kontaktovať banku, než sa skrývať pred zástupcami spoločnosti a zahnať sa do kúta. Keď sa problémy už stali vážnymi, oplatí sa kontaktovať úverových právnikov so žiadosťou o radu a podporu.
anticollectorburo.ru
Čo robiť, aby ste sa vyhli problémom s nedoplatkami úverov?
Pozdravujem! Čítali ste najnovšie správy o zjednodušenom vymáhaní pohľadávok od fyzických osôb? Po splatnosti bankové pôžičky Teraz môžete vymáhať bez súdu na základe notárskeho exekučného titulu. Raiffeisenbank, Russian Standard, HKF-Bank, VTB24, Rosbank a Sberbank už túto klauzulu obsahujú v úverových zmluvách.
Dovoľte mi preložiť do ľudskej reči: teraz je možné zabaviť majetok dlžníka v prospech veriteľa bez súdneho konania. Existuje notársky exekučný titul – banka môže priamo kontaktovať súdnych exekútorov, aby dlh vymohli. Je pravda, že nový mechanizmus pre prácu s dlžníkmi sa týka iba spotrebiteľské úvery s dvojmesačným oneskorením.
Ešte raz otváram na blogu aktuálnu tému nedoplatkov... Ako vyriešiť problém s dlhom po lehote splatnosti? Čo robiť s nedoplatkami na úvere a ako to ohrozuje dlžníka?
Prečo je oneskorenie pre dlžníka nebezpečné?
Po prvé, banky trestajú „zábudlivého“ dlžníka rubľom. Všetci ruskí veritelia uplatňujú sankcie od prvého dňa omeškania. Výška a metodika výpočtu pokút a penále sú podrobne uvedené drobným písmom v zmluve o úvere. Bohužiaľ, len málo dlžníkov si tento bod pred podpisom dokumentov dôkladne preštuduje.
Existujú štyri formy pokút:
- Percento zo sumy po splatnosti za každý deň. Veľa veľké banky Rusko (Sberbank, Alfa-Bank, VTB24) praktizuje presne túto metódu
- Pevná výška pokuty za oneskorenie (napríklad 500 rubľov jednorazovo)
- Pevné pokuty na základe časového rozlíšenia. Relatívne povedané, za prvé oneskorenie musí dlžník zaplatiť 500 rubľov, za druhé - 700 rubľov, za tretie a ďalšie - 1 000 rubľov
- Pokuta vo forme percent z celkového zostatku úveru (za každý deň omeškania alebo raz za mesiac). Rusko takmer nikdy nepoužíva tento typ trestu (ako iné krajiny bývalý ZSSR: Ukrajina, Bielorusko, Kazachstan a iné)
Ale mnohí ruských bánk Používa sa systém kombinovaných pokút. Napríklad penále za každý deň omeškania plus jednorazová pokuta.
Príklady poplatkov z omeškania
Varujem vás, skutočné čísla sa môžu mierne líšiť. Banky sú mimoriadne neochotné zverejňovať podrobné podmienky pokút v otvorený prístup. A v skutočnosti ich vidíte len v úverovej zmluve (príde vhod aj akékoľvek bankové fórum).
Ale poradie čísel a podmienky výpočtu pokút budú približne rovnaké ako uvádzam nižšie. Takmer všetky banky na zozname uplatňujú sankcie nie na zostatok dlhu, ale na výšku omeškania!
Alfa-Bank si teda účtuje 2 % zo sumy za každý deň omeškania.
Autor: spotrebiteľské úvery Home Credit Bank „zapne pult“ od 10. dňa omeškania: 1 % zo sumy za každý deň. Pokuty za kreditnú kartu sa počítajú inak: v 15. deň omeškania sa dlžníkovi účtuje 300 rubľov, v 25. deň - ďalších 500 rubľov, po 10 dňoch - ďalších 800 rubľov. Po dobu 60 dní a nasledujúcich mesiacov sa k výške pokút pridá ďalších 800 rubľov.
V Credit Europe Bank je pokuta 15 % mesačnej platby, ale nie menej ako 300 rubľov.
Ruská štandardná banka tiež používa systém „postupných“ pokút. Prvé oneskorenie pôžičky bude stáť dlžníka 300 rubľov, druhé 500, tretie 1 000 a štvrté 2 000 rubľov.
V Sberbank bude každý deň omeškania „stáť“ 0,5 % zo sumy omeškania.
Čo sa nedá urobiť, ak je úver už po splatnosti?
Najhoršie, čo môžete urobiť, je počkať, kým sa situácia „vyrieši“ sama. Pokúste sa vykonať aspoň nejaké splátky úveru, keďže nesplatenie vôbec je zaručená strata.
- Návštevu banky odložte na posledný deň platba podľa harmonogramu
- Skrytie pred veriteľom (napríklad neodpovedanie na hovory)
- Odmietnutie zaplatiť záväzky, písomné alebo ústne.
Čo sa dá robiť?
Dohodnite sa s bankou na reštrukturalizácii
Každá banka má záujem na tom, aby dlžník splatil svoje záväzky v plnej výške. Je to oveľa výnosnejšie ako odoberanie a predaj kolaterálu, prevod dlhu na zberateľov alebo súdne konanie.
Je nevyhnutné rokovať s bankou o reštrukturalizácii dlhu. No, alebo to aspoň skúste...
Pred stretnutím s úverovým manažérom alebo manažérom pobočky by ste si mali pripraviť veľa dokumentov. Hovoríme o nepriamych alebo priamych dôkazoch, že ešte nemôžete splácať úver za rovnakých podmienok.
Nie je pravda, že banka bude súhlasiť s reštrukturalizáciou dlhu, ale stále to stojí za pokus. Možností môže byť niekoľko. Myslite na to, že každý z nich len dočasne uľahčuje dlžníkovi život, no zvyšuje výšku konečného preplatku.
Aké ústupky môže banka urobiť?
Choďte na súd
Dlžník by sa nemal báť súdu. Súdne konanie, skôr mu život uľahčí ako sťaží.
Po prvé, od momentu posúdenia prípadu sa pozastaví pripisovanie pokút a penále za nezaplatené príspevky.
Po druhé, aj keď súd rozhodne v prospech banky, výška dlhu sa rozdelí na väčší počet splátok. Rozhodnutie súdu v podstate prinúti banku vyjsť v ústrety dlžníkovi na polceste a dlh reštrukturalizovať. Niekedy po súdnom konaní bude musieť dlžník zaplatiť len istinu dlhu.
Veľké banky s veľkým počtom právnikov často žalujú dlžníkov: Sberbank, Gazprombank, VTB24, Home Credit, Alfa-Bank, Raiffeisenbank. Banky s výkonnými službami na riešenie problémových dlhov sa snažia vystačiť si „sami“: OTP Bank, Banka Tinkoff, "Ruský štandard".
Ako sa správať na súde?
Na začiatok za žiadnych okolností neodmietajte účasť na procese! Ak chcete vyhrať prípad (alebo aspoň dosiahnuť zjednodušenie podmienok splácania), budete potrebovať:
Dôležitý bod! Ak prestanete splácať úver „len tak“ bez vážneho dôvodu, je nemožné vyhrať súdny spor! Zásah súdu však spravidla núti banku k ústupkom voči dlžníkovi.
Ako ste vyriešili problém s omeškaním úveru? Prihláste sa na odber aktualizácií a zdieľajte odkazy na najnovšie príspevky so svojimi priateľmi na sociálnych sieťach!
Zvyčajne sa málokto zamýšľa nad stabilitou svojho finančnej situácii a jej vyhliadky. V dôsledku toho sa mnohí nedokážu vyrovnať s úverovým zaťažením a začnú nesplácať úvery.
Druhým problémom je, že málokto si podrobne prečíta úverovú zmluvu. Preto nedoplatky na pôžičkách nie sú vnímané ako niečo hrozné: „Ach, len si pomyslite, mám dva dni po splatnosti. Nakoniec som zaplatil!" Aj keď bola platba nakoniec zaplatená, oneskorenie pravdepodobne viedlo k sankciám a zvýšeniu dlhu.
Sankcie za pôžičku
Podľa občianskeho zákonníka Pokuta RF pozostáva z dvoch zložiek:
Môže byť uložená pokuta alebo penále. Každá banka si sama vyberie, ktorá možnosť jej vyhovuje.
Aké sankcie ukladajú banky za oneskorené platby?
Teraz od teórie k praxi. Aké pokuty vlastne ukladajú naše banky?
Prvá a druhá možnosť sa najčastejšie vyskytujú pri práci s kreditnými kartami vo väčšine bánk (Russian Standard, Tinkoff, Home Credit atď.). Tretia a štvrtá možnosť sa často vyskytuje pri hypotéke, úvere na auto alebo spotrebnom úvere.
Dôsledky omeškania v niektorých bankách
Pre dokreslenie zverejňujem sankcie za oneskorené platby, ktoré platia vo viacerých bankách (údaje nemusia byť relevantné pre všetky úvery od konkrétnej banky):
2% zo sumy platby za každý deň omeškania
Home Credit
Táto banka umožňuje omeškanie platieb kreditnou kartou až do 15 dní. Potom sa účtuje pokuta 300 rubľov. Na 25. deň sa pridá pokuta 500 rubľov, po 10 dňoch - ďalších 800 rubľov. V 60. deň av nasledujúcich mesiacoch je pokuta 800 rubľov. Pri spotrebiteľských úveroch sa od 10. dňa účtuje penále vo výške 1 % z dlžnej sumy za každý deň.
Credit Europe Bank
Pokuta 15% z mesačnej sumy platby, minimálne 300 rubľov.
Penále 0,5% zo sumy mesačnej splátky za každý deň omeškania.
Ruský štandard
Prvé oneskorenie - 300 rubľov
Druhá - 500 rubľov
Tretia - 1 000 rubľov
Štvrtý - 2 000 rubľov
Penále za každý deň omeškania vo výške 0,5% zo sumy omeškania.
Aby som to zhrnul
Toto sú pokuty za oneskorené platby v našich bankách. Nie je ťažké si predstaviť, že vynechaním „len“ niekoľkých mesačných splátok môžete výrazne zvýšiť objem dlhu, ktorý dlhujete banke. Napríklad máte pôžičku od Sberbank s mesačnou platbou 14 000 rubľov. S platbou meškáte 14 dní, preto budete musieť zaplatiť pokutu: 0,5 % zo sumy 14 000 = 70 rubľov za deň. Za 14 dní bude pokuta 980 rubľov.
Celkovo, po oneskorení platby o 14 dní, teraz dlhujete banke o 980 rubľov viac. V poslednom čase navyše mnohé banky pre časté meškanie vypovedajú zmluvu a žiadajú predčasné splatenie úveru.
1. Do minúty prišli na telefón tri SMS správy:
"Dobré popoludnie. Bol prijatý súdny príkaz. Dokumenty boli zaslané FSSP na začatie konania pre jednotlivého podnikateľa. Naliehavo zavolajte do Credit Europe Bank tel 8-800-700-33-95 Hovor je bezplatný."
"09.11.19 na základe exekučného konania budú na adrese bydliska vykonávané činnosti na mieste a práca na zaistení majetku dlžníka prostredníctvom súdnych exekútorov. Oddelenie exekučného konania Credit Europe 88007003395"
"09.11.19 Je potrebné poskytnúť prístup na adresu *moja adresa* na zaistenie majetku dlžníka prostredníctvom súdnych exekútorov. Na základe federálneho zákona 229. Department of Enforcement Proceedings 88007003395"
Nechal som si interpunkciu.
V skutočnosti mám dlh v tejto banke. Chcel som vedieť, kde by som sa mohol dozvedieť o tomto súdnom príkaze, ak existuje. Jednoducho povedané, naozaj mám budúci mesiac očakávať hostí? Na webovej stránke FSSP môžete pri zadávaní svojich údajov vidieť dvoch individuálnych podnikateľov, obaja vyplnení podľa článku 46 časť 1 odsek 3 v posledných mesiacoch.
Právnik Petrova N. E., 2674 odpovedí, 2221 recenzií, na stránke od 12.10.2017
1.1. Dobré popoludnie Obráťte sa na magistrát vo vašej oblasti, kde žijete. Autor: všeobecné pravidlo jurisdikcii, prípady sa posudzujú v mieste bydliska odporcu, to znamená, že ak proti vám existuje súdny príkaz, vydal ho magistrát vášho okresného súdu.
2. Zobral som si pôžičku od Eurobanky 14.3.2014, uvalili poistku, platil som skoro rok, pri kolapse rubľa mi zostala menej ako polovica, prestal som splácať od decembra 2014. Neplatil som nič . V roku 2016 poslali list, že dlh predali nejakej LLC... banke. V žiadnom prípade som s nimi neudržiaval kontakt, v roku 2018 mi poslali ďalší list, že ma predali zberateľom. Celý rok ma otravovali telefonátmi a listami. Oznámené sumy boli obrovské, od 40 000 rubľov. hlavný dlh bol vypočítaný na 350 000 rubľov, v dôsledku toho zberateľ teraz žaluje v roku 2019 a suma je napísaná ako 20 000 rubľov + štát. clo 400 rubľov. Vážení právnici, chcela by som Vás poprosiť o radu (môžem zrušiť súdny príkaz, hlavné je do 10 dní). a čo potom? Sudca mi neposlal nič iné ako kópiu príkazu a nie je tam ani zmienka o postúpení práv, kedy k nemu došlo. Žiadna kópia mnou podpísanej zmluvy o pôžičke alebo čokoľvek iného). Alebo je to prefíkaný ťah na zbavenie sa dlhov? K námietke súdu. Objednávka je zároveň žiadosťou o obnovenie procesu. Prikladám termín. Ak sa konanie začne v roku 2014, môže byť pôžička neskôr označená ako zmeškaná lehota? premlčacej dobe. Najprv ma však nechajú zoznámiť sa s balíkom dokumentov. Alebo ako sa to deje legálne?
Právnik Sabelnikov A.N., 4030 odpovedí, 2234 recenzií, na stránke od 15.05.2018
2.1. Dobrý večer! Najprv prejdite na webovú stránku magistrátneho súdu a zistite, či proti vám vôbec bolo nejaké konanie! A ešte viac, vo vašej situácii sa dá všeobecne uplatniť premlčacia doba!
Advokát Baranov M.A., 7944 odpovedí, 3761 recenzií, na stránke od 27. novembra 2009
2.2. Uv. Tamara, stačí do 10 dní poslať na magistrát žiadosť o zrušenie súdny príkaz. Po zrušení objednávky má žalobca právo podať žalobu na súde. Teraz budú musieť k pohľadávke priložiť zmluvu o postúpení. Po prijatí pohľadávky budete mať právo vypracovať a predložiť súdu námietku voči pohľadávke, v ktorej musíte okrem iného uviesť, že žalobca premeškal premlčaciu dobu.
Právnik Panfilov A.F., 50202 odpovedí, 24690 recenzií, na stránke od 20.09.2013
2.3. Neexistujú tu žiadne zložité pohyby.
Zrušte súdny príkaz.
môj článok.
Potom môžu podať žalobu a potom bude plnohodnotný súdny proces Uvidíte všetky materiály, žalobu a samozrejme vyhlásite, že premlčacia doba uplynula.
Právnik Rasputin A.S., 3866 odpovedí, 873 recenzií, na stránke od 20.08.2009
2.4. Po zrušení objednávky zvyčajne nezaregistrujú. Ak však áno, môže sa uplatniť premlčacia lehota.
3. VZAL SOM PÔŽIČKU V EURÓPSKEJ BANKE, o pár mesiacov som prišiel na pobočku, povedali mi výšku plnej splátky, zaplatil som, o mesiac mi napísali, že môj dlh je 64 rubľov, zaplatil som Opäť 500 rubľov, znova nenapísali, po 150 dňoch zisťujem, že mám 6 rubľov po splatnosti a je to zničené úverová história, Napísal som vyhlásenie do Credit Europe Bank, aby som to vyriešil, prešlo 100 dní - žiadna reakcia - ako s nimi zaobchádzať - prečo ma neinformovali o dlhu 6 rubľov a nedali mi okamžite celú sumu - kedy som prišiel do ich kancelárie a ako teraz sú nútení zmeniť moju „zlú úverovú históriu 2 kvôli ich vine“.
Právnik Ivanov N. S., 946 odpovedí, 599 recenzií, na stránke od 30. mája 2018
3.1. Dobrý deň. V tejto situácii ste si museli zobrať z banky doklad o tom, že banke nedlhujete podľa takej a takej úverovej zmluvy, prípadne vám mala prísť SMS, že úver je splatený. Ak to tak nebolo, mali ste si toto všetko skontrolovať sami.
Pre podrobnejšiu odpoveď potrebujem vedieť všetko do najmenších detailov.
4. Otázka: Môj manžel si v roku 2012 zobral pôžičku od JSC Credit Europe Bank, zaplatil rok a zastavil sa! 10.4.2019 prichádza domov zberateľ a ukazuje mi, že dlh môjho manžela bol predaný PKB v roku 1818, a hovorí, že zaplaťte každý mesiac nejaké peniaze a my odpíšeme polovicu dlhu! Otázka: Premlčacia lehota uplynula! Čakať, kým sa obrátia na súd? Alebo aké kroky treba podniknúť pred tým, ako sa prípad dostane na súd?
Právnik Garshinev A. E., 1394 odpovedí, 968 recenzií, na stránke od 4.5.2019
4.1. Je lepšie počkať, kým sa obrátia na súd a napíšu súdu vyhlásenie o uplatnení premlčacej doby. Zberateľom nemusíte platiť najčastejšie, ich nároky sú ďaleko od zákona.
Právnik Kiseleva O.G., 4592 odpovedí, 2087 recenzií, na stránke od 29.10.2013
4.2. Dobrý deň!
Vo vašom prípade sa musíte pripraviť vyhlásenie o nároku o uznaní zmluvy o postúpení dlhu za nezákonnú, bude dlh odpísaný!
8. PCB (prvá inkasná kancelária) Credit Europe Bank postúpila môj dlh. PKB mi zatiaľ poslala dokumenty potvrdzujúce to e-mailom. A kredit. Evr.bank neposlala kópiu zadania - oplatí sa zaplatiť, inak je možno všetko neplatné?
Advokát I. V. Bakadorov, 52 odpovedí, 43 recenzií, na stránke od 11.06.2018
8.1. Požiadajte o to v papierovej forme. Povedzte im, že sa pripravujete na súdny proces a právnik o to požiadal v papierovej forme. Kým od nich nedostanete riadne vyhotovenú zmluvu, zákonnosť ich požiadaviek nebude potvrdená. Aj keď ho máte v rukách, nie je povinnosťou komunikovať so zberateľmi. Nebolo by to nemiestne v hebr. zatvorte nádobu úverový účet a odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov.
Čo sa týka vrátenia zaplateného poistenia, tak potom najnovšie zmeny obsahuje Smernicu Ruskej banky zo dňa 20. novembra 2015 N 3854-U (v znení z 21. augusta 2017) O minimálnych (štandardných) požiadavkách na podmienky a postup implementácie jednotlivé druhy dobrovoľné poistenie
S pozdravom finančný právnik – Stepanov Vadim Igorevich.
28. Môžu súdni exekútori zabaviť auto, ak je na úver na auto, v Europa Bank, ktorý platím mesačne, za iný úver v inej banke, kde mám dlh? dakujem.
Právnik Cherednichenko V.A., 193261 odpovedí, 73802 recenzií, na stránke od 12.5.2015
28.1. Môžu uložiť zákaz registračnej činnosti a toto auto nebudete môcť predať, kým nesplatíte dlh z úveru.
Inzerát , na zabavenie auta Citroen S5 mojej manželky nepotrebujeme od súdneho vykonávateľa žiadne doklady o vlastníctve, okrem fotokópie (neoverenej) rozhodnutia moskovského súdu z júna 2016. Žijeme v regióne Rostov. Súdny exekútor je babička bez uniformy, bez akýchkoľvek dokladov okrem tlačiva exekútora a fotokópie, ktorú nám odmieta čo i len ukázať! Ukazuje roh fotokópie z tašky. Chcú zabaviť auto. Neverím babke exekútorke, že je exekútorka, zavolá iného exekútora, príde ďalší exekútor, muž v uniforme, ukáže občiansky preukaz, potvrdí, že babka je exekútorka. Ďalej sa pýtame, kde je príkaz alebo uznesenie, na základe ktorého idú zabaviť auto, ona opäť ukazuje túto fotokópiu. Žiadame, aby sme išli všetci spolu na exekútorské oddelenie a tam zaistili auto, aby bolo všetko podľa zákona, na čo babka-exekútorka odpovedá, že ich databáza teraz nefunguje, a číslo interného príkazu (resp. presne tam treba, neviem presne) ona to nedostane. Moja žena hovorí súdnym exekútorom, že auto už nie je moje, auto je už predané. Požiadajú ju, aby im ukázala doklad k autu, manželka im ukáže plastový STS. Tam je jej priezvisko, hovoria, vaše, ona hovorí, že nie, auto je už predané a dokumenty ešte neboli znovu vystavené dňa 20.07.2018 o 16:00 s autom a dokladmi k nemu vykonanie inventarizácie a zaistenia vozidla. Mne (manželovi) však bolo auto predané 16.7.2018 a 20.7.2018 som preevidovala doklady na dopravnej polícii je tam kúpno-predajná zmluva zo dňa 16.7.2018 , máme druhú kópiu, robíme fotokópiu, že manželka nie je vlastníkom vozidlože vlastníkom auta som ja a dňa 20.07.2018 o 16:00 ide k súdnemu exekútorovi. Stará mama vydáva uznesenie o začatí exekučného konania zo dňa 8.11.2016 vydané dňa 20.7.2018. A on hovorí, že ste pozmenili auto, aj tak ju zatkneme, manželka im priniesla neoverené fotokópie, babička na ňu podala novú požiadavku včera, 20. júla 2018, a to do troch dní, konkrétne 24. 2018, poskytnúť vozidlu štátnu licenciu. číslo také a také (pri procese preregistrácie som nechal rovnaké čísla ako predtým) rok výroby 2010, titulné doklady k autu na inventúru a zatknutie.
Ďakujem, že ste si toto všetko prečítali. Otázka znie, ako môže súdny exekútor požadovať od mojej manželky zabezpečenie inventarizácie a zaistenie niečoho, čo jej od 16.7.2018 nepatrí? Manželka napísala v kópii požiadavky súdneho vykonávateľa: „Nesúhlasím s požiadavkou. Súdny vykonávateľ uložil manželke pokutu 1 000 rubľov za to, že 20. júla 2018 neposkytla auto na zatknutie, hoci jej manželka ukázala fotokópiu, že auto už nie je jej.
Otázkou je, čo máme robiť 24. júla 2018, keď opäť príde čas navštíviť oddelenie súdnych exekútorov.
Je možné sa niekde sťažovať na súdneho exekútora, ktorý prišiel k nám domov zabaviť moje auto 18. júla 2018 bez toho, aby som mal na to akékoľvek doklady okrem listu exekútora. Môže sa súdny exekútor dostaviť bez uniformy s pracovníčkou banky a môže zabaviť auto len s odôvodnením, že 18. júla 2018 videla plastový certifikát, na ktorom bolo aj priezvisko manželky ako majiteľky auta? Môžem ako skutočný vlastník auta niekde napísať, aby som nechal auto, reklamovať, že 20.7.2018 súdny exekútor udelil pokutu mojej manželke za niečo, čo jej nepatrí? Do 18.7.2018 sme nedostali žiadne oznámenia od banky, súdu, ani súdnych exekútorov. Prvé oznámenie totiž manželka dostala 20. júla 2018 na oddelení súdnych exekútorov.
Právnik Kostenko O.V., 47227 odpovedí, 20248 recenzií, na stránke od 17.05.2014
29.1. Dobré ráno. Na týchto občanov je potrebné urýchlene podať podnet na políciu Ak by v tomto prípade prebiehalo exekučné konanie, bolo by vám doručené uznesenie o začatí tohto exekučného konania priamo, pričom súdny exekútor je povinný predložiť potvrdenie. S najväčšou pravdepodobnosťou to boli podvodníci Naliehavo ísť na políciu. Prajem pekný príjemný deň.
Sergey Yuny Barmaleikin, 15866 odpovedí, 854 recenzií, na stránke od 25.10.2011
29.2. Odvolajte sa proti všetkým rozhodnutiam súdneho exekútora a tiež voči pokute. Máte predpísanú lehotu 10 dní a musíte tiež použiť časť 2 článku 15 federálneho zákona „o exekučnom konaní“ a ak vynecháte 10 dní, pozrite si ju.
Ak bolo auto kúpené počas manželstva, má navrhovateľ prostredníctvom súdu právo rozdeliť spoločne nadobudnutý majetok a zabaviť podiel manželky ako dlžník. Neexistuje však žiadna pohľadávka a žiadny majetok. V každom prípade majetok nadobudnutý počas manželstva sa nadobúda spoločne a nemôže ho zabaviť súdny exekútor, pretože podiel sa nepridelí dlžníkovi.
Súdny exekútor prekročil pracovné povinnosti, pretože Zmluva na auto je vyhotovená a už nie je majetkom dlžníka. Bolo potrebné zakázať registračné akcie. Pozrite si tieto informácie na stránke dopravnej polície, vytlačte si ich a priložte k podnetu.
30. Môže Credit Europe Bank žalovať za súpis majetku za nezaplatenie kreditnou kartou?
Advokátska kancelária Právnická spoločnosť "PRAVO", 2734 odpovedí, 1365 recenzií, na stránke od 19.05.2018
30.1. Dobré popoludnie, Alexander! Na inventarizáciu majetku je ešte priskoro, je potrebné podať žalobu na súd na vymáhanie dlhu alebo vydať súdny príkaz. S najväčšou pravdepodobnosťou vás úmyselne zavádzajú, aby vás prinútili zaplatiť dlh. Vždy môžete nájsť cestu von z akejkoľvek situácie, hlavnou vecou je podniknúť kroky na jej dosiahnutie. Obráťte sa na právnikov s dokumentmi súvisiacimi s prípadom a oni vám pomôžu pri zostavovaní dokumentov. Kontaktné čísla, adresy sú zvyčajne uvedené pod odpoveďou advokáta.
Veľa šťastia pre vás a všetko najlepšie vo vašom úsilí.
s pozdravom advokátska kancelária„PRÁVO“, člen Cechu ochrancov ľudských práv v Moskve!
Advokátska kancelária Advokátska kancelária "ZAKON", 3285 odpovedí, 1325 hodnotení, na stránke od 19.05.2018
30.2. Dobrý deň, Alexander! Ak nesplatíte úver (vrátane kreditnej karty), banka má právo obrátiť sa na súd, aby dlh vymohla, na súde budete mať možnosť znížiť výšku pokuty, po súde môžete zraziť 50 % dlhu až do úplného splatenia možno označiť aj za majetok patriaci dlžníkovi.
S pozdravom ADVOKÁTSKA KANCELÁRIA "ZAKON".
Právnik Sokolov D.G., 142234 odpovedí, 33014 recenzií, na stránke od 23. novembra 2008
30.3. Alexander, každá banka a vo všeobecnosti každá osoba, ktorej niečo dlhujete, má právo obrátiť sa na súd.
Pre túto konkrétnu banku neexistujú žiadne výnimky.
Mal som tri zmluvy s bankou. Žiaľ, vzhľadom na okolnosti som nebol schopný zaplatiť načas a vznikol dlh. Nepoviem vám, ako sme tento problém vyriešili. V dôsledku toho banka podala žalobu a došlo k exekučnému konaniu. Ja aj môj ručiteľ sme mali peniaze odpísané z účtov. Nakoniec sme sa s bankou dohodli, časť môjho dlhu mi odpísali a dohoda prebehla v rámci postúpenia. Špecialistka N-va Yulia všetko rýchlo dokončila. Ale súdny exekútor, žiaľ, odpisy z účtovníctva nezrušil, keďže exekučné konanie nebolo ukončené. Kontaktoval som pobočku v Čeľabinsku. Hovoril som s riaditeľom Z-voy.
Ukázalo sa, že recenzia exekučný titul Banka ho poslala poštou a súdnym exekútorom sa ešte nedostala. A debety z mojich účtov pokračovali. Do situácie vstúpil riaditeľ a požiadal o toto preskúmanie v r elektronickej forme, ešte raz poslal na exekútorskú službu. Osobne som volal súdnemu exekútorovi, ktorý ho z nejakého dôvodu nevedel nájsť. Kontaktoval som úrad exekútorskej služby, nakoniec jej list našli, zaevidovali a odovzdali súdnemu exekútorovi. Súdny exekútor konanie ukončil a príkazy na zaistenie zrušil. Aj keď predtým som nechcel hovoriť a zdvihol som nos.
Ďakujem zamestnancom Vašej banky v pobočke a osobne riaditeľovi za osobný zásah pri riešení mojich problémov.
Credit Europe Bank 29.10.2019 13:17
Dobré popoludnie
s pozdravom
[e-mail chránený]
28.10.2019 16:10
Odpoveď banky
Odpoveď banky
Mám ho od roku 2012 kreditnou kartou Kredit od Europe Bank, som s nim velmi spokojny, pouzivam ho stale roky, momentálne Som na materskej dovolenke a dlh na mojej karte sa ukázal byť príliš veľký na zaplatenie v tomto období môjho života, išiel som na oddelenie Semenovskoye, boli tam 3 ľudia v rade, ale pretože... Bol som s malým dieťaťom, zamestnankyňou K-va Oľgou, ktorá som sa spýtala čakajúcich klientov, či im nevadilo vynechať, zavolala mi, vysvetlila som celú situáciu so žiadosťou o pomoc, povedala o svojom probléme, zamestnankyňa mi navrhla, aby som reštrukturalizáciou pomocou tejto karty, vysvetlením všetkých jemností a detailov, bol som s tým úplne spokojný, pretože... Mesačná splátka bola oveľa nižšia ako moja súčasná.
Tento zákrok mi vykonala zamestnankyňa Oľga, čo mi vzápätí potvrdila aj vedúca tohto oddelenia a aj ma vydala debetná karta s ktorým môžem splatiť úver na diaľku, čo je v mojej situácii s malým dieťaťom veľmi výhodné.
Po skončení práce ma Oľga vyzvala, aby som odovzdala moje biometrické údaje, ktoré sú v našej dobe veľmi dôležité a ja som, samozrejme, súhlasil, Oľga ma zobrala k vedúcemu katedry S. Galinovi, kde tento postup trvalo asi 5 minút, priateľské a profesionálne dievča Galina prevzalo moje informácie.
Rád by som sa poďakoval zamestnancom za ich profesionalitu, pochopenie problémov klientov, zodpovedný a svedomitý prístup k svojej práci a ku klientom. IN túto banku Chcem sa vrátiť znova a znova. Opäť dakujem pekne zamestnancov bánk vo všeobecnosti.
Zamestnancov ako K-va Oľga a S-ko Galina by bolo viac. Nech sa im darí v ďalšej práci.
Credit Europe Bank 25.10.2019 15:24
Dobré popoludnie
Ďakujeme za vaše vysoké hodnotenie práce banky! Vašu spätnú väzbu určite postúpime našim kolegom.
Vždy máme záujem riešiť problémy klientov a každý zamestnanec robí všetko pre to, aby bola obsluha v našej banke pohodlná.
s pozdravom
Oddelenie sťažností zákazníkov
JSC "Credit Europe Bank (Rusko)"
[e-mail chránený]
24.10.2019 22:23
Odpoveď banky
Odpoveď banky
Chcel by som poďakovať vedúcej špecialistke oddelenia služieb zákazníkom pobočky Credit Europe Bank so sídlom v meste Petrohrad, P-vu Ekaterina, za jej citlivý prístup ku klientom banky, keď predčasné splatenieúver. Predtým som sa snažil zaobísť sa bez pomoci bánk, ale teraz som sa vďaka Ekaterine rozhodol získať URBAN CARD s dobrým cashbackom.
Správca portálu 31.10.2019 14:24
Recenziu nateraz nemôžeme akceptovať, pretože neobsahuje skutočnosti, ktoré by sa mali započítať do kladného hodnotenia.
Credit Europe Bank 24.10.2019 18:14
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu!
Poďakovanie určite prenesieme aj na našich kolegov.
Pre nás je dôležité prijímať spätná väzba od klientov banky a je veľmi príjemné, keď sa klienti podelia o svoje pozitívne skúsenosti z práce s bankou.
s pozdravom
Oddelenie sťažností zákazníkov
JSC "Credit Europe Bank (Rusko)"
[e-mail chránený]
24.10.2019 10:05
Chcel by som poďakovať pracovníkom pobočky Čeľabinsk. Ocitla som sa v ťažkej životnej situácii, nemohla som splácať úver načas a narástli mi sankcie. V roku 2016 banka spolupracovala, časť dlhu odpísala a úver reštrukturalizovala. Splácal som to tri roky, tak som sa obrátil na oddelenie o potvrdenie o ukončení. Zamestnanci v K. Marx 73 sú veľmi chápaví a vždy vám poradia. Rýchlo ma prijali, všetko urobili slušne a o 10 minút odišli s certifikátom. Ďakujem veľmi pekne, v noci som nemohol spať, keď som nemohol platiť. Pre porovnanie, iná banka nespolupracovala, dlh nereštrukturalizovala a bohužiaľ sa musíme obrátiť na súd. V porovnaní s nimi je Credit Europe Bank skvelá!
Credit Europe Bank 23.10.2019 19:02
Dobré popoludnie
Ďakujeme za vaše vysoké hodnotenie práce banky! Vašu spätnú väzbu určite postúpime našim kolegom.
Vždy máme záujem riešiť problémy klientov a každý zamestnanec robí všetko pre to, aby bola obsluha v našej banke pohodlná.
s pozdravom
Oddelenie sťažností zákazníkov
JSC "Credit Europe Bank (Rusko)"
[e-mail chránený]
Autor: Larisa/logistician Mesto: Moskva Hodnotenie: Zlé Hodnotenie: Chcem zanechať recenziu na službu Credit Europe Bank, pretože moje rozhorčenie nepozná hraníc. O úver z tejto banky som nežiadal z vlastnej iniciatívy. Táto banka spolupracuje s fitness klubom, kde som si kartu zakúpil takpovediac na splátky. Som prekvapený, akí drzí a neschopní sú zamestnanci v tejto banke. Jednoducho terorizovali moju 87-ročnú babičku, v ktorej byte som evidovaný, ale nebývam. Faktom je, že sa stalo, že som zaplatil niekoľko dní oneskorene, pretože nie vždy bolo pohodlné dostať sa do kancelárie. Po niekoľkých dňoch po sebe jej o 7. hodine ráno zavolali zamestnanci Credit Europe Bank a hľadali ma (čo staršiu pani privádzalo do hrôzy), zavolal som do banky a povedal, že v tomto nežijem. adresu a na ktorej hovory vždy odpovedám mobilný telefón, ktorý majú a ktorý im povedala moja stará mama. Teror však pokračoval. Zavolali mi na mobil, no dôchodkyňu neprestali otravovať predčasnými hovormi, ba čo viac, každú hodinu v jej byte zazvonil zvonček a zapol sa záznamník. Chápeš, aká panika bola stará pani. Chcem tiež hovoriť o tom, ako zamestnanci banky komunikujú po telefóne. To je drzosť, drzosť a postoj ako keby som bol zlomyseľný neplatič a skrývam sa pred nimi. Zároveň mám s čím porovnávať. Som klient banky VTB24, kde sa nikdy nič podobné nestalo, vždy slušní, nenápadní zamestnanci, ktorí sa vždy snažia pomôcť, poradiť atď. Čo sa týka telefónnej linky Credit Europe Bank, je to úplne samostatný rozhovor. Zdá sa, že je nemožné ich zastihnúť telefonicky. Dievča na telefóne hlási, že čakacia doba je menej ako 4 minúty, telefonujete 45 minút, oči vám už trhajú hnevom a stále neprichádzate. Preto chcem varovať a chrániť ľudí pred spoluprácou s touto hnusnou bankou.