Definuje cestovný ruch Ako „dočasné odchody (cesty) občanov Ruskej federácie, cudzích občanov a osoby bez štátnej príslušnosti (ďalej len občania) z miesta trvalého pobytu na rekreačné, vzdelávacie, profesionálne, obchodné, športové, náboženské a iné účely bez vykonávania platenej činnosti v krajine (mieste) prechodného pobytu.“.

Turistický priemysel- súbor hotelových a iných ubytovacích zariadení, dopravných prostriedkov, zariadení verejného stravovania, zábavných zariadení a prostriedkov, vzdelávacích, obchodných, rekreačných, športových a iných zariadení, organizácií zaoberajúcich sa činnosťou touroperátorov a cestovných kancelárií, ako aj organizácie zabezpečujúce exkurziu služby a sprievodcovské služby -prekladatelia.

Turistické aktivity- činnosti cestovných kancelárií a cestovných kancelárií, ako aj iné činnosti organizácie cestovného ruchu.

Činnosť cestovnej kancelárie- činnosti na tvorbu, propagáciu a predaj produktu cestovného ruchu, vykonávané na základe licencie právnická osoba alebo individuálny podnikateľ(ďalej len organizátor zájazdu).

Činnosť cestovnej kancelárie- činnosti na propagáciu a predaj turistického produktu, vykonávané na základe licencie právnickou osobou alebo fyzickou osobou podnikateľom (ďalej len cestovná kancelária).

Služby sprievodcu-prekladateľa- činnosť odborne vyškoleného individuálne oboznámiť turistov so zdrojmi cestovného ruchu v krajine (mieste) prechodného pobytu.

Turistický balíček- doklad potvrdzujúci skutočnosť prevodu produktu cestovného ruchu.

Turistický poukaz- doklad zakladajúci právo turistu na služby zahrnuté v zájazde a potvrdzujúci skutočnosť, že boli poskytnuté.

Turistický produkt- právo na zájazd určený na predaj turistom.

Propagácia produktu cestovného ruchu- súbor opatrení zameraných na predaj produktu cestovného ruchu (reklama, účasť na špecializovaných výstavách, veľtrhoch, organizovanie tur. informačné centrá na predaj produktov cestovného ruchu, vydávanie katalógov, brožúr a pod.).

Turistické zdroje- prírodné, historické, spoločensko-kultúrne predmety vrátane predmetov turistickej expozície, ako aj iné predmety, ktoré môžu uspokojiť duchovné potreby turistov, prispievajú k obnove a rozvoju ich fyzických síl.

Turistický servis- aktivity podnikov a organizácií na uspokojenie potrieb turistov pri cestovaní, rekreácii a výletoch.

Prehliadka- rozsah služieb ubytovania, dopravy, stravovania pre turistov, výletných služieb, ako aj služieb sprievodcov-tlmočníkov a iných služieb poskytovaných v závislosti od účelu zájazdu.

Program zájazdu- jeho podstata. Ako dobrý a premyslený je program na minúty pobytu na konkrétnom mieste, vrátane voľného času, ktorý turista využíva podľa vlastného uváženia, taká dobrá a obľúbená je prehliadka. Program by mal zohľadňovať fyzické možnosti turistov podľa vekových kategórií a iných charakteristík, zmeny časových pásiem, adaptabilitu organizmu na zmenu klímy, saturáciu a schopnosť vnímať informácie a pod.. Zostavenie programu zájazdu je zaujímavé a dôležité súčasťou práce touroperátora. Nie je však nezvyčajné, že cestovná kancelária naplánuje iba samotný program celkový pohľad, umožňujúci (ponechávajúc možnosť) turistovi mierne obmieňať jednotlivé komponenty. Turista teda nemôže lietať v ekonomickej triede, ale v biznis triede, ubytovať sa nie v dvojlôžkovej, ale v jednolôžkovej izbe, v hoteli lepšej alebo nižšej triedy, má možnosť vybrať si jeden alebo iný výlet. alebo príťažlivosť. Všetky aktivity vrátane voľného času sa musia počítať po minútach. Turista by nemal čakať a strácať čas cesty, ktorý si zaplatil. Do úvahy sa berú aj také dôležité detaily ako časová rezerva a možnosť návštevy toalety a pod.

Najbežnejšie typy zájazdov sú:

Inkluzívny zájazd- zájazd predávaný cestovnými kanceláriami vo forme celej škály služieb vrátane získania víz, dopravy, ubytovania v hoteli, stravovania, transferov, výletných služieb.

Motivačná prehliadka- motivačný zájazd na náklady cestovnej kancelárie, ktorý organizuje podnik pre svojich zamestnancov za pracovné úspechy.

V medzinárodnej štatistike cestovného ruchu sa tento pojem používa ako jednotky pozorovania, zaznamenávania a analýzy "návštevník".

Jednodňový návštevník- ide o jedinca, ktorý nenocuje na mieste návštevy (napr. posádka lode idúcej na breh, ale noc na lodi).

Všetci návštevníci sa tiež delia na výletníkov a turistov.

Výletníci- ide o osoby, ktoré sa dočasne zdržiavajú v krajine (mesto a pod.) najviac 24 4 hodín. Ako výletníci pôsobia aj turisti z výletnej lode, ak na prenocovanie nevyužijú miestne ubytovacie zariadenia. Prenocujúci návštevníci sú považovaní za turistov.

Turista- občan, ktorý navštívi krajinu (miesto) prechodného pobytu za zdravotným, vzdelávacím, pracovným, obchodným, športovým, náboženským a iným účelom bez toho, aby vykonával platenú činnosť po dobu 24 hodín až 6 mesiacov po sebe alebo strávil aspoň jednu noc zostať.

Cestovný ruch sa delí na druhy, kategórie, druhy. Existujú tri druhy cestovného ruchu: vnútorné, vonkajšie a vnútorné.

Domáci cestovný ruch- cestovať v rámci Ruskej federácie osoby s trvalým pobytom v Ruskej federácii.

Výjazdový turizmus- cestovanie osôb s trvalým pobytom v Ruskej federácii do inej krajiny.

Príjazdový cestovný ruch- cestovanie v rámci Ruskej federácie osobami, ktoré nemajú trvalé bydlisko v Ruskej federácii.

Podľa typu sa cestovný ruch delí v závislosti od:

Počet účastníkov zájazdu: individuálne a skupinové.

Individuálna turistika zahŕňa cestovanie jednej až piatich osôb. Služba je osobná, zvyčajne s vyššími cenami.

Skupinové cestovanie(viac ako 5 osôb) sú organizované na základe spoločných záujmov členov skupiny.

Čisto z ekonomických dôvodov majú firmy poskytujúce služby cestovného ruchu záujem o primerane veľký objem služieb cestovného ruchu a využitie kapacít. Čím väčší je tok obsluhovaných turistov a čím väčší je obrat, tým je podnikanie výnosnejšie, je možné znížiť ceny a zvýšiť konkurencieschopnosť služieb v turistický trh. S cieľom zintenzívniť využitie kapacít podnikov cestovný ruch Tieto podniky zavádzajú výrazné cenové zľavy na skupinové služby pre turistov.

Koncepcia skupiny turistov v zmysle jej minimálnej veľkosti závisí od typu turistickej služby. Na niektoré druhy dopravy je teda možné získať skupinový lístok a tým aj skupinovú zľavu z ceny, ak skupinu turistov tvorí 5 - 6 osôb. Na ubytovanie ponúkajú hotely a penzióny skupinové zľavy pre skupiny od 11 osôb. Ak však ide o drahú obchodnú skupinu, potom je možné určiť minimálny počet na 7 osôb.

Pri menšom počte turistov sa zaraďujú medzi individuálnych turistov a sú pre nich stanovené bežné ceny a tarify, ktoré sa zvyčajne berú ako základné. Podobné skupinové zľavy je možné zaviesť na služby v reštauráciách, múzeách, zábavných centrách a pod. Pre niektoré druhy dopravy, napríklad letecké spoločnosti pre malé skupiny jednotlivcov, sú stanovené špeciálne zľavy. Rodina, ktorá cestuje na výlet, tak môže získať špeciálnu rodinnú zľavu (lístok na meno hlavy rodiny). Individuálny zájazd je vždy drahší ako skupinový. Existuje však pomerne veľa turistov, ktorí cestujú individuálne, a preto sa ceny v katalógoch podnikov v odvetví služieb zvyčajne uvádzajú pre individuálnych turistov. Skupinové zľavy sú dôležitou súčasťou zmluvnej práce organizátorov cestovného ruchu. Preto, aby ušetrili peniaze, často šikovní turisti po pozvaniach hostí si kúpia miesto na skupinovom zájazde a po príchode skupinu opustia a neskôr sa vrátia sami. To spôsobuje hlboké podráždenie imigračných služieb, pretože na jednej strane návštevnícke vízum zvyčajne stojí viac ako turistické vízum a na jeho získanie a vybavenie bol zavedený iný, zvyčajne prísnejší postup. Na druhej strane sa takýto turista vymyká kontrole služieb, ktoré kontrolujú pobyt hosťa (dĺžka pobytu, miesto pobytu, prenájom, povinný odchod v čase určenom vo víze a pod.).

Mali by ste si byť istí, že ceny skupinového cestovania sú vždy o 50 % alebo viac nižšie ako individuálne ceny. Preto sú pre masových turistov výhodnejšie.

Cestovný ruch sa líši v zdrojoch financovania: komerčné a sociálne.

Spočiatku boli všetky aktivity cestovného ruchu komerčného charakteru a vykonávali sa s cieľom dosiahnuť zisk. V oblasti cestovného ruchu, tak ako v každom inom odvetví hospodárstva, je zisk jedným z hlavných ukazovateľov výkonnosti podniku cestovného ruchu. V dôsledku toho však veľmi často môžu byť tovary a služby, ktoré ponúkajú, dostupné len ľuďom s vysokým a priemerným príjmom.

Sociálny cestovný ruch sa objavil ako protiváha komerčného cestovného ruchu.

Sociálny cestovný ruch- cestovanie dotované z prostriedkov pridelených štátom na sociálne potreby, za účelom vytvorenia podmienok na cestovanie školákov, mládeže, dôchodcov, invalidov, vojnových a pracovných veteránov a ostatných občanov, ktorým štát, štát a neštátne fondy, poskytujú iné charitatívne organizácie a nadácie sociálna podpora, ako najmenej majetná časť populácie pri využívaní práva na odpočinok. Mnohé podniky cestovného ruchu (hotely, reštaurácie, atrakcie) sa priamo alebo nepriamo podieľajú na systéme sociálneho cestovného ruchu.

Turistické poukazy, kurzy sanatória do penziónov, sanatórií, stredísk, prázdninových domov, pre školákov a študentov na prázdninách, do táborov dostávajú zamestnanci podnikov, žiaci a študenti denného štúdia vysokých škôl s výraznou dotáciou, niekedy až 70-90% celkové náklady alebo úplne zadarmo. Samostatnú kategóriu tvoria dôchodcovia, vojnoví veteráni, účastníci rizikových aktivít a ďalší zaradení do preferenčných kategórií obyvateľstva.

Deti a mládež majú vždy zľavy na dopravu. Mladí ľudia do 25 rokov a študenti v systéme sociálneho cestovného ruchu dostávajú výrazné zľavy na ubytovanie a stravovanie. Na celom svete existuje systém mládežníckych ubytovní (lacné hotely, napr. študentské internáty), ktoré mladým ľuďom uľahčujú cestovanie. Nie je to zlý nápad – mladí ľudia, ktorí si ešte nezaložili rodinu, by mali vidieť svet, zistiť, ako žijú iné národy, obohatiť sa vedomosťami a životnými skúsenosťami. A civilizovaná spoločnosť im v tom pomáha. Mladí ľudia, ktorí cestujú, majú dokonca právo raz týždenne bezplatne zavolať rodičom a podať správu o svojich záležitostiach.

Úroveň sociálneho cestovného ruchu a jeho podiel na celkovom objeme spotrebovaných služieb cestovného ruchu obyvateľstvom adekvátne odzrkadľuje sociálne úspechy danej spoločnosti. V ZSSR tvoril sociálny cestovný ruch viac ako 80 % celkového obratu národného cestovného ruchu a až 50 % medzinárodnej výmeny. V Rusku sa niektoré podniky (penzióny, podniky sanatórií, rezortné turistické strediská a detské tábory) opäť vrátili k praxi dotácií na organizovanú rekreáciu pre zamestnancov a členov ich rodín, najmä deti. Platné Ruská asociácia Sociálny cestovný ruch – RAST.

Veľký význam má systém turistickej výmeny najmä v rámci cestovného ruchu pre deti a mládež. Týka sa to domáceho aj medzinárodného cestovného ruchu.

Sociálne výhody by však nemali byť diskriminačné pre ostatné kategórie cestujúcich – toto ustanovenie určuje, že výhody sa zvyčajne poskytujú len v určitých triedach služieb, napríklad v ekonomickej, turistickej, lacnej leteckej doprave, druhej triede v železničných vlakoch atď. a sociálne turistické poukazy sú poskytované prostredníctvom sociálneho cestovného ruchu najmä v mimosezóne. Pri poskytovaní dotácií chudobnej časti obyvateľstva si orgány, ktoré ich poskytujú, vyberajú zájazdy mimo sezóny, najlacnejšie služby.

Sociálny cestovný ruch pri všetkej svojej užitočnosti tiež má negatívnych dopadov o cestovnom ruchu stredísk cestovného ruchu. Hoci náklady na hlavnú časť služieb cestovného ruchu (doprava, ubytovanie a strava) sú kompenzované dotáciami a neovplyvňujú finančný výsledok Pre veľkú väčšinu podnikov cestovného ruchu existuje negatívum. Kategórie turistov, ktorí dostávajú bezplatné zájazdy prostredníctvom sociálneho cestovného ruchu, nemôžu požadovať kvalitné služby, obslužný personál stráca kvalifikáciu a nízkopríjmová časť populácie na sociálnych dovolenkách nie je schopná míňať veľké množstvo peňazí na tovary a súvisiace služby. To má negatívny vplyv na rozvoj priemyslu zábavy a atrakcií. Práve tento faktor podmieňuje všeobecnú nízku úroveň turistických služieb v turistických centrách a strediskách, ktorú sme zdedili z predchádzajúcich čias.

Spôsob organizácie zájazdu rozdelené na organizované a neorganizované.

Turisti uspokojujú svoje potreby v oblasti cestovného ruchu rôznymi spôsobmi. Príslušný súbor služieb môžu získať sprostredkovaním cestovnej kancelárie alebo bez jej účasti, pričom za zájazd s komplexnými službami si vopred uhradia alebo každú službu využijú samostatne tak, ako ju využijú na mieste. Prísne regulované cestovanie, ponúkané cestovnými kanceláriami a realizované spravidla na základe platby vopred, sa nazýva organizovaný zájazd. Organizovaní turisti nakupujú zájazdy podľa vopred dohodnutých trás, dĺžky pobytu a rozsahu poskytovaných služieb.

Na rozdiel od organizovaných turistov nie sú neorganizovaní turisti viazaní žiadnymi vzájomnými záväzkami s rôznymi druhmi sprostredkovateľov, predovšetkým cestovnými kanceláriami. Cestujú na princípoch iniciatívy a sebaobsluhy. Buď ide o mladých ľudí, ktorí cestujú cez prázdniny po svete, alebo o turistov, ktorí veria, že oni sami si cestu naplánujú lacnejšie. Typickým príkladom je autostop s využitím okoloidúcich áut ako dopravného prostriedku.

Medzi druhy cestovného ruchu môžeme menovať amatérsky- cestovanie pomocou aktívnych spôsobov dopravy, organizované turistami nezávisle.

Amatérsky cestovný ruch je založený na činnosti jednotlivcov, malých turistických skupín, dobrovoľných turistických združení, zväzov a turistických klubov, ktoré sa dobrovoľne podieľajú na organizácii a realizácii cestovného ruchu, vydávajú vlastné predpisov usmerňujúce turistickú činnosť, uskutočňujú túry, turistické mítingy a súťaže, vydávajú vlastnú turisticko-metodickú literatúru a periodiká. Existuje hodnotiaci zbor, ktorý udeľuje tituly účastníkom kategorických druhov aktívnej turistiky: horolezectvo, cyklistika, vodná turistika na kajakoch, lodiach, raftoch a pod.

Použité typy vozidiel môže byť: autobus, vzduch, voda, železnica, automobil, použitie iných dopravných prostriedkov.

Rytmus turistických tokov: Môže byť sezónny alebo celoročný.

Autor: vekové zloženieúčastníci cestovania možno rozdeliť na starších ľudí, ľudí v strednom veku, mládež atď.

Cestovný ruch závisí od potrieb: terapeutické, športové, vzdelávacie, obchodné, dobrodružné, náboženské, festivalové atď.

1) Platí N – počet pozorovaní;

2) Kendall Tau – hodnota Kendellovho t koeficientu; ...

3) p-úroveň– zodpovedajúca hladina významnosti: ak p< 0.05, potom sa rozhodne o prítomnosti štatisticky významného vzťahu.

RUSKÁ ŠTÁTNA UNIVERZITA CESTOVNÉHO RUCHU A SLUŽIEB

Jerevanská pobočka

M.G. Stakyan

B2.V.OD.1 ŠTATISTIKA CESTOVNÉHO RUCHU

poznámky z prednášok

(špecialita 100400.62 „Cestovný ruch“)

JEREVAN-2013

PREDSLOV. . . . . . . . . . . . . . . . . 3

CESTOVNÝ RUCH AKO OBJEKT ŠTATISTIKY

ŠTÚDIE. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

História vývoja štatistiky cestovného ruchu a jej predmet

Štúdie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Predmet štúdia, metódy a úlohy štatistiky cestovného ruchu. . . . 6

Hlavné klasifikácie používané v cestovnom ruchu. . . . 8

Systém štatistických ukazovateľov cestovného ruchu. . . . . . . . 10

ŠTATISTICKÁ ŠTÚDIA TURISTOV

PODNIKY. . . . . . . . . . . . . . . . 15

Moderná organizácia cestovný ruch. . . . . . . . . . 15

Štatistiky turistických ubytovacích zariadení. . . . . . . . 17

Štatistiky sanatórií a kúpeľov

Inštitúcie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

MEDZINÁRODNÁ ŠTATISTIKA CESTOVNÉHO RUCHU. . . . 22

Cestovný ruch ako druh medzinárodné aktivity, jeho trieda-

Fikcia, ciele a významy. . . . . . . . . . . . . 23

Predmet, predmet a ciele štatistiky cestovného ruchu. . . . . . 24

Systém ukazovateľov štatistiky medzinárodného cestovného ruchu. . 24

Štatistika príjmov a výdavkov turistov. . . . . . . 25

Metódy získavania informácií o štatistike cestovného ruchu. . . 26

Štatistika medzinárodného trhu cestovného ruchu a

Turistické služby. . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Štatistika služieb medzinárodného cestovného ruchu. . . . . . . 27

LITERATÚRA. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

PREDSLOV

Moderný cestovný ruch je zložitý sociálno-ekonomický systém, ktorý sa formoval v procese dlhého historického vývoja. Od pradávna ľudstvo poznalo cestovanie s cieľom objavovať nové krajiny, obchod, vzdelávanie, púť, liečenie atď.

S rozvojom cestovného ruchu sa menili ako jeho ciele, tak spôsoby dopravy a ubytovania cestovateľov, ako aj samotný počet turistov. V povojnových desaťročiach sa cestovný ruch rozšíril; Zároveň sa v mnohých krajinách formuje „silný priemysel voľného času s vlastným produktom, výrobným cyklom, metódami organizácie a riadenia výroby“.

CESTOVNÝ RUCH AKO OBJEKT ŠTATISTICKÉHO ŠTÚDIA

Dnes v celosvetovej praxi sektor cestovného ruchu predstavuje 6 % celosvetového národný produkt, 7 % celosvetových investícií, jedno zo 16 pracovných miest a 5 % všetkých daňových príjmov.

Vzhľadom na obrovský vplyv cestovného ruchu na rozvoj ekonomiky krajiny čelia štatistiky cestovného ruchu osobitným požiadavkám a výzvam. V prvom rade je potrebné preštudovať si metodologické problémy výpočtu štatistických ukazovateľov cestovného ruchu, zisťovania zákonitostí vývoja trhu cestovného ruchu, jeho vplyvu na ostatné odvetvia hospodárstva a životnú úroveň obyvateľstva.

História vývoja štatistiky cestovného ruchu a predmet jej štúdia

Štatistické práce z oblasti cestovného ruchu sa objavili v r koniec XIX V. A tak v roku 1883 v Zürichu podal ekonóm Fleuler správu o stave hotelového priemyslu, v ktorej odhalil perspektívy rozvoja prírodné zdrojeŠvajčiarsko, aby ich zapojilo do cestovného ruchu. V roku 1895 publikoval prácu s názvom „Towards the Development of Tourism Statistics“, v ktorej navrhol použiť v štatistickej analýze turistického ruchu také ukazovatele ako počet turistov, počet miest ich ubytovania a počet predaných pracovných dní. služby.

V roku 1884 sa v meste Graz (Rakúsko) konal kongres o problémoch rozvoja cestovného ruchu v rakúskych Alpách.

V roku 1899 v Taliansku uverejnilo Riaditeľstvo štatistickej služby správu „Pohyb cudzincov v Taliansku a výdavky finančných prostriedkov“.

V roku 1905 bol vydaný „Slovník švajčiarskeho národného hospodárstva“, ktorý obsahuje článok o vývoji cestovného ruchu v krajine do roku 1900.

V roku 1927 vyšla v Nemecku ekonomická encyklopédia štátneho hospodárstva, vrátane problematiky súvisiacej s cestovným ruchom. V roku 1934 vyšla vo Švajčiarsku kniha I. Glucksmana „Turizmus“. Ako vedúci berlínskeho ekonomického inštitútu vytvoril v roku 1941 2 vedecké centrá v meste Bern a v meste St. Galen, ktorých činnosť sa venuje štúdiu cestovného ruchu. Každý z vedúcich týchto centier - Dr. Hunziker a Dr. Krapf - sa neskôr stal zakladateľom vedeckého štúdia cestovného ruchu. Ich spoločné dielo „Hlavné črty štúdia turizmu“ získalo medzinárodné uznanie.

V druhej polovici 20. stor. vznikajú vedecké a vzdelávacie inštitúty pre výskum cestovného ruchu: v Ženeve (Švajčiarsko) - Medzinárodný inštitút pre výskum cestovného ruchu; v Nemecku - vedecké a výskumné ústavy na univerzitách v Mníchove a Frankfurte nad Mohanom; v Rakúsku - Inštitút vzdelávania v cestovnom ruchu na Vysokej škole svetového obchodu vo Viedni; vo Francúzsku - Inštitút ekonomiky cestovného ruchu na univerzite v Aix, ako aj v Španielsku, Belgicku, USA, Mexiku a ďalších krajinách.

PredmetŠtúdium štatistiky cestovného ruchu je kvantitatívny popis cestovného ruchu a služieb cestovného ruchu, ich stavu, dynamiky, ako aj hodnotenie prínosu cestovného ruchu pre ekonomiku krajiny.

Slovo „turizmus“ v pôvodnom zmysle znamenalo pohyb a prechodný pobyt osôb mimo miesta ich trvalého bydliska. V procese historického vývoja však obsah a význam tohto pojmu neustále prechádzal zmenami a doplneniami. Podľa definície prijatej OSN v roku 1954 je teda „turizmus aktívny oddych, ktorý ovplyvňuje podporu zdravia, telesný rozvoj človeka, spojený s pohybom mimo miesta trvalého bydliska“.

IN ďalší problém definovaniu kategórie cestovného ruchu bola venovaná pozornosť na Medzinárodnej konferencii o problémoch cestovného ruchu organizovanej OSN (Rím, 1963), Medzinárodných kongresoch o cestovnom ruchu (Lausanne, 1954, 1971), Vedeckej konferencii o problémoch cestovného ruchu (Varna, 1968), Kongrese Svetová organizácia cestovného ruchu (Manila, 1986).

V roku 1993 Štatistická komisia OSN prijala širšiu definíciu cestovného ruchu: „Cestovný ruch je činnosť osôb, ktoré cestujú a zdržiavajú sa na miestach mimo svojho obvyklého prostredia počas obdobia nepresahujúceho jeden po sebe nasledujúci rok, za účelom oddychu, podnikania a iných účelov. ."

Vo vzťahu k jednotlivej krajine medzinárodné štatistiky rozlišujú tieto druhy cestovného ruchu:

a) domáci cestovný ruch, t.j. cestovanie obyvateľov v rámci ich vlastnej krajiny;

b) príjazdového turizmu, t.j. cestovať v ktorejkoľvek krajine osobami, ktoré nie sú jej obyvateľmi;

c) výjazdový cestovný ruch, t.j. cestovanie obyvateľov jednej krajiny do inej krajiny.

Na základe vyššie uvedených druhov cestovného ruchu sa vytvárajú tieto kategórie cestovného ruchu:

1) cestovný ruch v rámci krajiny vrátane domáceho a aktívneho cestovného ruchu;

2) národný cestovný ruch, ktorý zahŕňa domáci a výjazdový cestovný ruch;

3) medzinárodný cestovný ruch pozostávajúci z aktívneho a pasívneho cestovného ruchu.

Všetky druhy cestovného ruchu sa vzťahujú ako na krajinu ako celok, tak aj na jednotlivé regióny, okresy a územia. Pojem „domáci cestovný ruch“ používaný v kontexte cestovného ruchu sa však líši od podobného konceptu používaného v systéme národných účtov SNA. Z hľadiska cestovného ruchu sa definícia „domáceho“ používa na označenie cestovania obyvateľov krajiny v rámci jej hraníc. Z pohľadu SNA ide vo všeobecnosti o aktivity a výdavky spojené s cestovným ruchom tak u osôb s trvalým pobytom, ako aj u nerezidentov, ktorí cestujú v rámci danej krajiny, t. domáci aj aktívny cestovný ruch.

Učebnica pre študentov v odbore „Úvod do cestovného ruchu“

Štatistika medzinárodného cestovného ruchu

Hlavné definície cestovného ruchu sformulovali Organizácia spojených národov (Konferencia o cestovnom ruchu a medzinárodnom cestovaní, Rím, 1963) a Komisia pre štatistiku OSN (apríl 1968). Tieto definície boli revidované a prijaté na konferencii Svetovej organizácie cestovného ruchu v Ottawe v júni 1991. Boli tam sformulované aj niektoré odporúčania, ktoré WTO zverejnila vo svojej správe „Odporúčania o štatistike v medzinárodnej migrácii“. SICTA je štandardná medzinárodná klasifikácia aktivít cestovného ruchu. SICTA prijala Štatistická komisia OSN v marci 1993 ako dočasnú klasifikáciu. SICTA je zahrnutá v úplnej správe o odporúčaniach k štatistike cestovného ruchu, ktorú spoločne zverejnila štatistická divízia OSN a Svetová organizácia cestovného ruchu (UNWTO). Špecifické ciele SICTA sú: podpora komplexnejšieho štatistického obrazu o cestovnom ruchu; preorientovanie vykazovania národných účtov smerom k rozumnejšej a zmysluplnejšej kategorizácii ekonomických činností súvisiacich s cestovným ruchom; poskytovanie rámca pre porovnateľnosť národných a medzinárodných štatistík cestovného ruchu; poskytovanie presnejších vedomostí odborníkom v oblasti cestovného ruchu o produktoch cestovného ruchu, službách, trhoch a stave tohto odvetvia; zabezpečenie štatistického prepojenia medzi aspektmi ponuky v cestovnom ruchu (poskytované služby - príjmy - náklady) a aspektmi dopytu (výdavky - potreby - preferencie); poskytnutie jasnejšieho hodnotenia stavu platobnej bilancie a príspevku cestovného ruchu k medzinárodným obchodným tokom. (. 1999) (Turista)

terminologický slovník

http://www.slovarnik.ru/html-turist/s/sikta.html

Podľa vyššie uvedených odporúčaní WTO sa všetci cestujúci prekračujúci vonkajšie hranice krajín delia na tých, ktorí by mali byť zahrnutí do štatistiky cestovného ruchu a nazývaných hosťami, a tých, ktorí nie sú zahrnutí do štatistík na základe dôvodov ich návštevy (obr. 1).

Medzi turistov sa zvyčajne radia ľudia, ktorí cestujú vo svojom voľnom čase, počas prázdnin alebo prázdnin. Definície návštevníkov a turistov sú však oveľa širšie a zahŕňajú všetky osoby, ktoré cestujú alebo navštevujú miesto na iné účely, ako je „zapojenie sa do činností odmeňovaných zo zdroja na navštívenom mieste“.

V dôsledku toho sa cestujúci podnikateľ alebo obchodník môže, ale nemusí považovať za turistu v závislosti od toho, kde je jeho práca platená a ako vykonáva svoje činnosti.

Poznávacie, nákupné, športové a kultúrne podujatia;

Účasť na rekreačných a kultúrnych aktivitách;

Neprofesionálne športy, turistika a horolezectvo;

využívanie pláže, plavby, vojenská rekreácia, letné tábory atď.;

návšteva priateľov a príbuzných:

Výlety k príbuzným alebo priateľom;

Domáca dovolenka;

Účasť na pohrebe;

Starostlivosť o osoby so zdravotným postihnutím;

obchodné a profesionálne ciele:

Inštalácia zariadení;

Inšpekcia, obstarávanie;

Predaj zahraničným podnikom;

Účasť na stretnutiach, konferenciách a kongresoch, veľtrhoch a výstavách; motivačné cesty pre zamestnancov podnikov;

Organizovanie prednášok a koncertov;

Príprava turistických programov;

Uzatváranie zmlúv o ubytovaní a doprave;

Práca ako sprievodcovia a iné pozície v cestovnom ruchu;

Účasť na profesionálnych športových podujatiach;

Vládne cesty vrátane diplomatov, vojenského personálu alebo zamestnancov medzinárodných organizácií, s výnimkou prípadov stálej práce v navštívenej krajine;

Platené školiace, vzdelávacie a výskumné aktivity, vedecké prázdniny;

Jazykové, odborné alebo iné špeciálne kurzy súvisiace s prácou alebo profesiou návštevníka a s primeranou podporou;

rekreačné zájazdy, pobyty pri liečivých vodách, strediskách a iných liečebných a rekondičných pobytoch;

náboženstvo/púť:

účasť na náboženských podujatiach, púť;

iné účely:

posádky osobných lietadiel a vodných plavidiel, tranzitné plavby atď.

Ak cestovateľ cestuje za viacerými účelmi, potom je v tomto prípade prvoradý hlavný cieľ, bez ktorého by sa tento výlet neuskutočnil (všetky ostatné ciele sú príbuzného charakteru). http://www.allpravo.ru/library/doc2264p/instrum5586/item5588.html

Obr.1. Klasifikácia zahraničných hostí, kde

posádky zahraničných lietadiel a lodí, ktoré využívajú zariadenia hostiteľskej krajiny;

cestujúci, ktorí prišli do krajiny na palube lode (podľa definície Medzinárodnej námornej organizácie z roku 1965) a strávili na palube noc, aj keď sú na jeden alebo viac dní;

členovia posádky, ktorí nemajú bydlisko v hostiteľskej krajine a zostávajú v krajine jeden deň na odpočinok;

hostia, ktorí prídu a zostanú niekoľko dní za oddychom, zábavou a dovolenkou; návšteva priateľov a príbuzných, obnovenie zdravia; na profesionálne účely a podnikanie; na náboženské účely; na iné účely cestovného ruchu vrátane tranzitu jednodňových návštevníkov na ceste do alebo z vybranej krajiny;

štatút definovaný Organizáciou Spojených národov v Odporúčaniach o štatistike medzinárodnej migrácie z roku 1980;

cestujúci, ktorí nežijú v tranzitných priestoroch letísk a námorných prístavov, vrátane transferov medzi nimi;

štatút určený Úradom vysokého komisára OSN pre utečencov, 1967;

diplomati cestujúci do a zo svojich domovských krajín (vrátane rodín)

Hosť, ktorý sa v krajine zdrží 24 hodín a viac alebo utráca prinajmenšom, jednu noc v hostiteľskej krajine, klasifikovaný ako turista. Ak v krajine strávi menej ako 24 hodín, potom je klasifikovaný ako jednodňový hosť alebo podľa dovtedy uznávanej terminológie ako výletník. Ak zhrnieme všetky vyššie uvedené skutočnosti, môžeme rozlíšiť tri skupiny medzinárodných cestujúcich:

zahraničný hosť- každá osoba, ktorá odchádza do inej krajiny, ktorá nie je jej trvalým pobytom, na obdobie nepresahujúce 12 mesiacov, pričom hlavný účel návštevy je iný ako platená činnosť; zahraničný turista- je hosťom zdržiavajúcim sa v krajine prechodného pobytu minimálne 24 hodín za účelom rekreácie (dovolenkové, rekreačné, vzdelávacie, náboženské, športové, profesionálne, obchodné a iné účely); výletník- ide o zahraničného hosťa, ktorý nestrávi noc v hostiteľskej krajine, ale vracia sa napríklad na loď alebo vlak, ktorým do krajiny pricestoval.

Pri zostavovaní štatistík využívajú kontrolné postupy vstupu a pobytu v krajine, registračné formuláre v inštitúciách poskytujúcich ubytovanie (hlavne pre domáci cestovný ruch). Využívajú aj záznamy v knihách medzinárodných osobných dopravcov a národných prehľadoch cestovného ruchu, ktoré obsahujú informácie o zahraničnom a domácom cestovnom ruchu. Pri zostavovaní týchto štatistík sú však praktické ťažkosti. Napríklad nie je ľahké oddeliť návštevníkov od imigrantov, návštevníkov od ľudí žijúcich alebo pracujúcich v blízkosti vonkajších hraníc, tranzitných cestujúcich od posádok medzinárodných leteckých spoločností atď. Ľudia, ktorí prenocujú u svojich príbuzných a priateľov, sa prakticky neberú do úvahy. Je tiež ťažké zbierať informácie o výdavkoch turistov v krajine. Takéto informácie možno získať z účtovníctva cudzej mene

vykonávané bankami alebo predajcami služieb cestovného ruchu. Táto metóda má však svoje obmedzenia. Preto je potrebný dôkladnejší zber informácií priamo od zahraničných turistov pri odchode z krajiny alebo od domácich turistov pri návrate z výletu.

http://www.mrcpk.tsure.ru/docs/liter/turism/turism6/Untitled/www.itravel.ru/biblio/book05/page008.html

Medzinárodné odporúčania pre štatistiku cestovného ruchu (ICRT 2008) boli schválené na 39. zasadnutí štatistickej komisie OSN (február 2008). Od 30. marca do 2. apríla 2009 sa na Bali (Indonézia) konala V. medzinárodná konferencia UNWTO o štatistike cestovného ruchu pod mottom „Cestovný ruch, motor zamestnanosti“. Význam konferencie na Bali v roku 2009 je pochopiť problém hodnotenia kvantitatívnych a kvalitatívnych ukazovateľov charakterizujúcich úroveň zamestnanosti.

Na nasledujúcich internetových stránkach môžete nájsť texty v angličtine: http://www.unwto.org/statistics/index.htm

- Medzinárodné odporúčania pre štatistiku cestovného ruchu za rok 2008 http://www.unwto.org/statistics/irts/annex.pdf

- hlavné rozdiely medzi novými štatistickými odporúčaniami a starými z roku 1993.

Praktické úlohy.

	Tabuľka 1.
(tisíc ľudí)

	na turistické účely Tabuľka 1.
(tisíc ľudí)

Počet cudzincov prichádzajúcich do Ruska

Analyzujte tabuľku 1. Aké kategórie osôb tvoria rozdiel medzi hodnotami v prvom a druhom riadku?

Vstup cudzích občanov do Ruska v rokoch 1995-2008 podľa účelu cesty (milión príchodov) 1)

Celkom

úradník

servisný personál 2)

Podľa Ruská únia turistický priemysel, Rosstat a Federálna agentúra o cestovnom ruchu

http://profi.travel.ru/stats/inout.html

2. Po splnení úlohy 1 porovnajte svoje závery s údajmi v tabuľke 2.

3. Zostrojte grafy zmien v celkovom počte príjazdov cudzích občanov do Ruska a zmien v počte príjazdov turistov do Ruska za obdobie rokov 1995 až 2010.

4. Analyzujte dynamiku príchodov. Vďaka akým účelom cestovania neklesá celkový počet príjazdov cudzincov do Ruska?

Štatistika cestovného ruchu je odvetvím sociálno-ekonomickej štatistiky a skúma vývoj cestovného ruchu a odvetvia cestovného ruchu.

Základné pojmy cestovného ruchu:

• - sanatórium-rezortné organizácie - liečebno-preventívne organizácie vybavené lôžkami a poskytujúce preventívnu a rehabilitačnú liečbu obyvateľstvu najmä na základe využitia liečivých vlastností prírodných liečivých faktorov. Patria sem sanatóriá, liečebne, penzióny s liečbou a pod. Rekreačné organizácie sú zdravotnícke organizácie určené na rekreáciu. Patria sem domy, penzióny a iné rekreačné organizácie, turistické centrá. Poskytujú ubytovacie, stravovacie a turistické a výletné služby.
• - organizácie sanatórií a rekreačné organizácie sa spravidla nachádzajú v strediskách, oblastiach zlepšujúcich zdravie av prímestských oblastiach.
• - rekreačná sieť je súbor rekreačných zariadení nachádzajúcich sa v krajine (republike, kraji, okrese). Patria sem zariadenia liečebnej a rekreačnej rekreácie, športového a vzdelávacieho cestovného ruchu. Hlavným ukazovateľom rozvoja rekreačnej siete je hustota rekreačných zariadení, ktorá sa rovná počtu miest v nich na 1 000 metrov štvorcových. km územia. V súlade s tým sú územia rozdelené na nútené, mierne a slabo rozvinuté rekreačné oblasti. Funkčný rozvoj rekreačných zariadení je determinovaný ich orientáciou na ten či onen druh rekreačnej činnosti.
• - medzi dostatočne využívané patria demografické charakteristiky (pohlavie spotrebiteľov, ich vek; počet rodinných príslušníkov). Je to spôsobené dostupnosťou charakteristík, ich stabilitou v čase, ako aj veľmi úzkym vzťahom medzi nimi a dopytom. Na základe veku možno rozlíšiť tieto segmenty, ktoré by mali zodpovedať rôznym ponukám produktov cestovného ruchu:
• - deti (do 14 rokov), ktoré cestujú s rodičmi aj bez nich;
• - mládež (15-24 rokov);
• - relatívne mladí, ekonomicky aktívni ľudia (25-44 rokov), cestujúci s rodinami (s deťmi);
• - ekonomicky aktívni ľudia stredného veku (45-60 rokov) cestujúci bez detí;
• - starší turisti (60 rokov a starší).

Prvý segment, súvisiaci s detskou turistikou, závisí od rozhodnutí rodičov a dospelých. Mladí ľudia vo všeobecnosti uprednostňujú relatívne lacné cestovanie s menej pohodlným ubytovaním a dopravou. Pre ľudí vo veku 25-44 rokov je charakteristická prevaha rodinnej turistiky, preto je potrebné mať možnosť využívať detské ihriská, detské bazény a pod. Spotrebitelia vo veku 45-60 rokov majú zvýšené nároky na komfort, pohodlie a zmysluplnosť programy výletov. Turizmus „tretieho“ veku si vyžaduje nielen pohodlie, ale aj možnosť získať kvalifikáciu lekárskej starostlivosti, osobná pozornosť servisného personálu.

Sociálno-ekonomické charakteristiky zahŕňajú identifikáciu spotrebiteľských segmentov na základe spoločnej sociálnej a profesionálnej príslušnosti, vzdelania a úrovne príjmu. Úroveň rodinných príjmov má významný vplyv na správanie turistov. Mnohí vedci tvrdia, že úroveň príjmu je jedným z kritérií príslušnosti k vyššej, strednej alebo nižšej spoločenskej triede. Je známe, že finančná situácia človeka ovplyvňuje jeho potreby, preferencie a nákupné rozhodnutia. Rozdiely v finančnú situáciu populácia vytvára heterogenitu v dopyte po cestovnom ruchu. Na jednej strane turistický dopyt sa rozširuje v dôsledku zvyšujúceho sa zapojenia do cestovného ruchu ľudí s priemerným a dokonca relatívne nízka úroveň príjem ako potreba rekreácie spojená so zmenou scenérie a cestovaním sa stáva jednou z hlavných. Na druhej strane dopyt po turistických výletoch naďalej prichádza zo strany ľudí s vysokej úrovni príjem. Ponuka turistického produktu pre tieto dve rôzne skupiny by mala byť odlišná. Ak tí prví majú záujem o zájazdy, ktoré im umožnia získať maximálnu zľavu, hlavným účelom ich cesty je relax na mori, pričom výber dovolenkovej destinácie určuje najmä cenová hladina. Ich princípom je dostať všetko za svoje peniaze v plnej výške. Tí druhí preferujú individuálne cestovanie. Mať v podstate vysokoškolské vzdelanie, majú záujem o vzdelávacie výlety, hľadajú zmenu dojmov. Sú tu prezentované dve vekové kategórie: stredný a „tretí“ vek. Ak ľudia „tretieho“ veku cestujú v skupinách, ľudia v strednom veku uprednostňujú individuálne výlety alebo výlety v malých skupinách priateľov a známych. Títo ľudia majú záujem o cestovanie na veľké vzdialenosti v trvaní 2-3 týždňov. Turisti majú záujem o suveníry a môžu to byť drahé predmety, ktoré naznačujú, že ľudia absolvovali dlhú exotickú cestu.

Rozlišujú sa tieto druhy cestovného ruchu:

• - kognitívna cesta;
• - šport a rekreácia;
• - obchodná a kongresová turistika;
• - letovisko;
• - liečivé;
• - festival;
• - poľovníctvo;
• - environmentálne;
• - obchod - turistika;
• - náboženský;
• - vzdelávací;
• - etnický atď.

Dopyt po cestovnom ruchu ovplyvňujú aj sezónne výkyvy a klimatické podmienky krajiny. Majú tieto znaky: na severnej pologuli je najväčšia intenzita dopytu v treťom štvrťroku, ako aj počas vianočných a veľkonočných sviatkov. Sezónnosť dopytu sa líši podľa typu cestovného ruchu a územia. Zdravotný a vzdelávací cestovný ruch teda podlieha sezónnosti v menšej miere a námorný a lyžiarsky - vo väčšej miere. Rôzne oblasti bydliska majú špecifické formy sezónnych nerovností. To nám dáva právo hovoriť o špecifikách nerovnomerného dopytu v konkrétnom regióne, krajine alebo v globálnom meradle. Pri výbere dovolenkového miesta zohráva veľkú úlohu sezónny charakter preferencií spotrebiteľov. Napríklad stredomorské letoviská Turecka, kde je dlhá turistická sezóna, sa rýchlo rozvíjajú. Tieto letoviská sú medzi Rusmi veľmi obľúbené, pretože pri dovolenke v chladnej jeseni alebo zime si v tomto období môžete užiť Stredozemné more a mierne podnebie. Turisti sú navyše zvýhodnení rozvojovou politikou Turecka, vďaka čomu je možné kombinovať vysokokvalitnú a lacnú dovolenku.

Sú štyri ročné obdobia turistické aktivity:

• - hlavná sezóna - obdobie najpriaznivejšie na organizovanie rekreačných aktivít ľudí, vyznačujúce sa maximálnou hustotou turistov a najpohodlnejšími podmienkami na rekreáciu.
• - hlavná sezóna - vrcholné obdobie podnikateľskú činnosť na trhu cestovného ruchu čas platnosti najvyšších taríf za produkty a služby cestovného ruchu.
• - mimosezóna - obdobie zníženej podnikateľskej aktivity na trhu cestovného ruchu, ktoré sa vyznačuje najnižšími cenami produktov a služieb cestovného ruchu.
• - „mŕtva“ sezóna - obdobie, ktoré je najnepriaznivejšie pre organizovanie rekreačných aktivít (napríklad nepríjemné poveternostné podmienky).

Každý turista si teda vyberie ročné obdobie, ktoré mu najviac vyhovuje.

Podľa vzhľadu podnikateľskú činnosť sa delia na:

• - výrobcovia produktov cestovného ruchu - cestovné kancelárie: cestovné kancelárie a cestovné kancelárie, pracujú za účelom dosiahnutia zisku a uspokojenia potrieb turistov.
• - touroperátor - právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorá vykonáva činnosť na základe licencie na vytváranie, propagáciu a predaj turistického produktu.
• - cestovná kancelária - právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorá na základe licencie vykonáva činnosť na propagáciu a predaj turistického produktu.

Cestovné kancelárie a cestovné kancelárie sú súčasťou odvetvia cestovného ruchu.

V závislosti od toho, čo presne priťahuje turistov a akým spôsobom cestujú, ako aj od mnohých iných faktorov, možno klasifikovať podľa typu cestovného ruchu: Podľa účelu aktivity, podľa spôsobu realizácie, podľa počtu účastníkov cesty, podľa použitia vozidiel, podľa geografie cestovania.

V súčasnosti pôsobí Rezortná rada pod hlavičkou rezortného mesta ako verejný poradný orgán. Jej zastúpenie je obmedzené na členov verejného sektora – najuznávanejších manažérov rezortných kúpeľov a predstaviteľov administratívy, ktorých funkcie sú zamerané na poskytovanie infraštruktúry a normálne fungovanie letovisko. Práve táto funkcia starostlivosti o všeobecné potreby rezortu je hlavná. V Rade rezortu nebolo miesto pre zástupcov cestovného ruchu a súkromného sektora, ktorí sa podieľajú na obsluhe turistov. Preto nemôže adekvátne vyjadrovať záujmy všetkých odvetví cestovného ruchu.

Ďalším organizačným strediskom v oblasti cestovného ruchu, a to v exkurzných službách pre turistov, je Koordinačné stredisko exkurzných služieb a Metodická rada pre exkurzné práce. Koordinačné centrum vzniklo pod odborom kultúry výkonného výboru a je verejným združením manažérov cestovných a výletných spoločností a podnikateľov zaoberajúcich sa cestovným ruchom a výletnou činnosťou.

Predmetom štatistiky cestovného ruchu je zisťovanie kvantitatívnej stránky stavu a rozvoja cestovného ruchu v neoddeliteľnom spojení s kvalitatívnou stránkou.

Hlavným účelom štatistiky cestovného ruchu je štatistické zisťovanie javov obmedzených na trhy voľného času a pokrývajúce globálny trh cestovného ruchu vo vzájomnom vzťahu rôznych charakteristík cestovného ruchu, a to tak na nezávislú analýzu aktivít v tejto oblasti, ako aj na použitie ako zdroj údajov. na vývoj platobných ukazovateľov cestovného ruchu a zostavovanie účtov SNA.

Hlavnými cieľmi štatistiky cestovného ruchu je organizácia štatistického sledovania turistických tokov, miest ich ubytovania, charakteristiky výletov, veľkoobchodu a maloobchodu, doprava, stavebníctvo, zamestnanosť, finančné sprostredkovanie, príjmy a výdavky súvisiace s cestovným ruchom na základe jednotnej vedeckej metodiky, ktorá je v súlade s medzinárodnými pravidlami a štandardmi.

Federálny zákon „O základoch aktivít cestovného ruchu v Ruskej federácii“ 1 poskytuje výklad pojmov cestovného ruchu (tabuľka 1.1).

Tabuľka 1.1. Základné turistické pojmy

1 Federálny zákon„O základoch turistických aktivít v Ruskej federácii“ z 24. apríla 2004 č. 132-FZ.

	Koniec stola. 1.1
	Definícia
Výjazdový turizmus	Cestovanie osôb s trvalým pobytom v Ruskej federácii do inej krajiny
vstup	Cestovanie v rámci Ruskej federácie osobami, ktoré nemajú trvalý pobyt v Ruskej federácii
Sociálny cestovný ruch	Cestovanie dotované z prostriedkov pridelených štátom na sociálne potreby
Amatérsky turizmus	Cestujte pomocou aktívnych spôsobov dopravy, ktoré organizujú turisti nezávisle
	Občan navštevujúci krajinu alebo miesto prechodného pobytu zo zdravotných, vzdelávacích, pracovných, obchodných, športových, náboženských a iných účelov bez toho, aby vykonával platené činnosti po dobu 24 hodín až 6 mesiacov po sebe alebo strávil aspoň jednu noc.
	Rozsah služieb v oblasti ubytovania, dopravy, stravovania pre turistov, výletných služieb, ako aj služieb sprievodcov-tlmočníkov a ďalších služieb poskytovaných v závislosti od účelu zájazdu
Turista	Právo na zájazd určený na predaj turistom
Propagácia produktov cestovného ruchu	Súbor opatrení zameraných na predaj produktu cestovného ruchu (reklama, účasť na špecializovaných výstavách, veľtrhoch, organizovanie turistických informačných centier na predaj produktov cestovného ruchu, vydávanie katalógov, brožúr a pod.)
Činnosť cestovnej kancelárie	Činnosti spojené s tvorbou, propagáciou a predajom produktu cestovného ruchu, vykonávané na základe licencie právnickou osobou alebo individuálnym podnikateľom (touroperátorom)
Činnosť cestovnej kancelárie	Činnosti na propagáciu a predaj produktu cestovného ruchu, ktoré na základe licencie vykonáva právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ (cestovná kancelária)
Služby opätovného sprievodcu vodičov	Činnosť odborne vyškoleného jednotlivca na oboznámenie turistov so zdrojmi cestovného ruchu v krajine (mieste) prechodného pobytu
Turista	Dokument potvrdzujúci skutočnosť prevodu produktu cestovného ruchu
Turista	Dokument zakladajúci právo turistu na služby zahrnuté v zájazde a potvrdzujúci skutočnosť, že boli poskytnuté

Hlavným subjektom cestovného ruchu je v prvom rade človek – turista. Na konferencii OSN o medzinárodnom cestovnom ruchu a cestovaní (Rím, 1963) bolo navrhnuté použiť koncept "návštevník" - každá osoba, ktorá cestuje na akékoľvek miesto mimo svojho obvyklého prostredia na obdobie nepresahujúce 12 po sebe nasledujúcich mesiacov, hlavným cieľom ktorých cestovanie nie je činnosťou odmeňovanou zo zdroja v navštívenom mieste.

Pojem „návštevník“ zahŕňa dve kategórie osôb: turistov a výletníkov. Turista je dočasný návštevník oblasti, lokality, územia alebo krajiny bez ohľadu na jeho občianstvo, národnosť, pohlavie, jazyk a náboženstvo, zdržujúci sa v oblasti najmenej 24 hodín, najviac však 6 mesiacov počas kalendárny rok alebo ktorý sa nachádza mimo svojho bydliska vo svojej krajine a strávi aspoň jednu noc v hromadnom alebo individuálnom ubytovacom zariadení, cestuje za zábavou alebo so vzdelávacími, zábavnými, lekárskymi a rekreačnými, hosťovskými, profesionálnymi a obchodnými účelmi a nezaoberá sa akúkoľvek činnosť v mieste prechodného pobytu, hradenú z miestny zdroj. Exkurzista je dočasný (jednodňový) návštevník oblasti, osady, územia alebo inej krajiny bez ohľadu na jeho občianstvo, pohlavie, jazyk a vierovyznanie, ktorý je v oblasti za účelom turistiky najviac 24 hodín.

Spotreba v cestovnom ruchu je definovaná ako náklady na produkty cestovného ruchu (tovary a služby), ktoré slúžia na priame uspokojovanie potrieb turistu alebo výletníka. Patria sem výdavky návštevníka za balík služieb (produkt zájazdu) alebo jednotlivé výdavky na ubytovanie, stravu a nápoje, dopravu, voľný čas, rekreáciu, kultúrne, športové, exkurzné a iné podujatia, ako aj na nákupy v mieste pobytu a iné výdavky.

Pod produkt cestovného ruchu(turistický produkt) je chápaný ako súbor dvoch druhov úžitkových hodnôt – hmotných (tovar) a nehmotných (služby) potrebných na uspokojenie potrieb turistu, ktoré vznikajú pri jeho turistické cestovanie(výlet) a spôsobené týmto konkrétnym výletom.

Pod turistický tovar sa chápe ako produkt práce vo výrobných sférach činnosti, vytvorený na predaj a určený na použitie predovšetkým turistami alebo výletníkmi. Turistický servis je definovaná ako aktivity podnikov, organizácií, inštitúcií alebo občianskych podnikateľov s cieľom uspokojiť potreby návštevníkov na cestovanie, rekreáciu alebo výlety.

Turistické tovary a služby zahŕňajú komplexné zájazdy - balíky služieb (zájazdy), ubytovacie služby, stravovanie, dopravné služby, kultúrne, športové, rekreačné, výletné a iné vrátane špeciálnych služieb, turistický tovar a suveníry spotrebované v mieste pobytu (mapy, schémy, slnečné okuliare, batohy atď.).

Balíky služieb(zájazdy) pozostávajú z: ubytovacích služieb; stravovacie služby (vrátane nápojov); dopravné služby; transfer (vrátane stretnutia, vystúpenia, nosenia alebo prepravy batožiny a turistu do miesta bydliska); organizovanie a poskytovanie výletných, rekreačných, kultúrnych a športových služieb; služby v oblasti organizovania nákupov; ďalšie služby (pasy, víza, lekárske a veterinárne potvrdenia, prenájom auta, poistenie atď.). Turistické služby sa delia na základné (zahrnuté v zmluve a hradené návštevníkom) a doplnkové (platí sa v čase konzumácie počas cestovania alebo v mieste pobytu).

Pod turné znamená komplexnú turistickú službu, cestovanie, výlet organizovaný na individuálnom alebo kolektívnom základe pozdĺž konkrétnej trasy a programu s rezerváciou a nákupom vopred cestovné lístky, hotelové, dopravné, exkurzné a stravovacie služby, víza, poistenie a pod. Zájazd je spravidla primárnou predajnou jednotkou produktu cestovného ruchu na trhu cestovného ruchu, pričom na trhu sú žiadané aj jednotlivé služby cestovného ruchu. Najbežnejšie typy zájazdov sú: inkluzívny zájazd, incentívny zájazd a zájazd.

Inkluzívny zájazd - zájazd predávaný cestovnými kanceláriami vo forme celej škály (balíka) služieb vrátane získania víza, dopravy, ubytovania v hoteli, stravovania, transferov, výletných služieb po trase zájazdu. Motivačná prehliadka je motivačný výlet na náklady spoločnosti, ktorý podnik organizuje pre svojich zamestnancov za úspechy v práci (napríklad na zvýšenie celkového predaja, pomoc pri školení zamestnancov atď.). Prehliadka balíka- balík služieb vrátane dopravy a ubytovania, ako aj iných služieb, ktoré spolu nesúvisia.

Pod skupina(hromadným) cestovaním sa zvyčajne rozumie spoločná cesta viacerých osôb po jednej trase a za rovnakých podmienok pre všetkých. O zjednotení cestujúcich do jednej skupiny rozhodujú spoločné záujmy a účely zájazdu, ako aj nižšie ceny zájazdov oproti individuálnym zájazdom z dôvodu poskytovania skupinových zliav. Za skupinový zájazd sa podľa medzinárodných noriem považuje spoločný zájazd 15 a viac osôb.

Trans tour- názov zájazdu v prípadoch, keď náklady na skupinový zájazd zahŕňajú výdavky cestujúcich spojené s cestou z miesta, kde sa skupina vytvorila, do prvého ubytovacieho zariadenia na trase, ako aj z posledného ubytovacieho zariadenia na trase späť.

Zájazdy sú rozdelené podľa účelu na vzdelávacie, rekreačné, zdravotné, medicínske, zábavné, amatérske, špecializované (kongresové, vedecké, obchodné, folklórne, archeologické, nákupné, športové, dobrodružné, extrémne, environmentálne a pod.), informačné (reklamné) a pod. na.

Individuálne cestovanie predstavuje nezávislú cestu jednej alebo viacerých osôb a zahŕňa službu osobného charakteru, zvyčajne za vyššie ceny. IN medzinárodná prax Za individuálne cestovanie sa považuje zájazd s veľkosťou skupiny menej ako 15 osôb.

V každom prípade sa cestovanie (pobyty, výlety, zájazdy) uskutočňuje po vopred vybraných trasách a pobytových programoch, ktoré majú určitú dĺžku trvania a účel.

Trasa- trasa turistu, označená zoznamom všetkých geografických bodov a miest, ktoré postupne navštívil počas svojej cesty, s uvedením druhov dopravy, ktorú turista používa na presun medzi zastávkami (pobytmi) pozdĺž trasy.

Prehliadka musí byť podporená vhodným servisným programom. Turistické služby je súbor činností, ktoré turistom poskytujú rôzne vymoženosti pri nákupe a spotrebe služieb a tovarov počas cestovania a pobytu mimo miesta trvalého bydliska. Turistický cestovný program (zostať)- plán aktivít s uvedením dátumov a časov pobytu na zastávkach na trase, v hoteli, návštevy turisticky zaujímavých miest za účelom ich objavovania (exkurzie), stravovanie, ako aj pohyb po trase pomocou vozidlá uvedené v programe v rámci trasy.

Obhliadka je zdokumentovaná vo formulári poukaz(faktúra) - oficiálny doklad potvrdzujúci platbu za služby poskytované v programe služieb a je základom pre ich prijatie turistom alebo skupinou turistov. Najbežnejším typom poukazu je turistický poukaz.

Odvetvie cestovného ruchu zahŕňa: organizátorov cestovného ruchu; ubytovacie zariadenia; stravovacie zariadenia; podniky priemyselného cestovného ruchu; organizácie výletov; dopravné spoločnosti; obchodné podniky; rekreačné a zábavné podniky; amatérske turistické inštitúcie; orgány cestovného ruchu; vzdelávacie, vedecké a dizajnérske inštitúcie a mnohé ďalšie.

Turistické aktivity ide o činnosti súvisiace s organizáciou všetkých foriem odchodu ľudí z miesta trvalého pobytu na rekreačné účely za účelom uspokojenia vzdelávacích záujmov alebo na profesionálne a podnikateľské účely bez vykonávania platených činností v miestach prechodného pobytu. Osobitná úloha pri vykonávaní takýchto činností patrí podniky cestovného ruchu- cestovné kancelárie a cestovné kancelárie. V súlade s tým sa činnosti cestovnej kancelárie a cestovnej kancelárie líšia.

Výroba produktu cestovného ruchu je založená na cielenom a racionálnom využívaní zdrojov cestovného ruchu. Na základe existujúcich zdrojov cestovného ruchu existujú a rozvíjajú sa centrá cestovného ruchu a centrá cestovného ruchu. Turistické centrum je mesto, lokalita alebo objekt, kde sa na základe rekreačných zdrojov vytvoril komplex turistických a výletných služieb. Turistické centrum je oblasť, ktorá okrem turistických zdrojov disponuje vhodnou infraštruktúrou (vrátane dopravy, ubytovania, stravovania, služieb, zábavy atď.), aby slúžila významným turistickým kontingentom, a zároveň láka turistov prítomnosťou špecifických rekreačných zdrojov, vymožeností o dopravnej a geografickej polohe a informáciách dostupných turistom o tomto stredisku).

• Organizácia ekonomiky a cestovného ruchu. Medzinárodný cestovný ruch: Učebnica, manuál / Ed. Yu. V. Zabaeva a kol., 2005.
• Zorin I.V., Kvartalnoe V.A. Turistický terminologický slovník. M., 1999.