أهلاً بكم! أبل حصلت على ثمل حقا. الشيء الرئيسي هو أنك تريد أن تمنحهم المال، لكنهم يرفضون ولا يأخذونه! إنها مزحة بالطبع، ولكن ماذا يمكنك أن تفكر عندما تكون مستعدًا لشراء تطبيق على جهاز iPhone الخاص بك بسرعة وحسم، وإدخال تفاصيل بطاقتك، وخطأ "يطير" باستمرار ردًا عليك " طريقة غير صالحةقسط"؟

الإجراء الأكثر وضوحًا وبساطة بعد هذه المفاجأة هو "تسجيل" كل شيء ورفض شراء المحتوى. لكن! هذه ليست طريقتنا. يجب أن يتم الشراء ويجب حل المشكلة. كيفية التعامل مع ما متجر اي تيونزوApp Store وiCloud وخدمات Apple الأخرى ترفض طريقة الدفع الخاصة بك؟ لدي طريقتان مجربتان... الآن سأخبرك بكل شيء، فلنبدأ! :)

لذا، يبدو النص الرئيسي للخطأ كما يلي:

طريقة الدفع غير صالحة.

ومع ذلك، لا يزال هناك شيء ثانوي، وهو أيضًا مهم جدًا. في الأساس، يمكن أن يكون تفسير الخطأ من نوعين:

1. لم يتم قبول بطاقتك الائتمانية. الرجاء إدخال معلومات بطاقة الائتمان صالحة.
2. حدث خطأ غير معروف.

حسنًا ، دعنا نكتشف ذلك ...

لم يتم قبول طريقة الدفع الخاصة بك

الحالة الأكثر شيوعًا: أنت تقود البيانات بطاقة إئتمان(وهو أمر "طبيعي" تمامًا ويعمل دون أي مشاكل) ويرفض iTunes Store أو App Store قبولها.

لماذا يحدث هذا؟

هناك نقطة أخرى مهمة.

Apple هي شركة جادة وتحتاج إلى أن يكون حامل البطاقة وصاحب حساب Apple ID هو نفس الشخص.

أي أنه إذا قمت بربط بطاقة شخص آخر بحسابك، فإما فورًا (نادرًا) أو بعد مرور بعض الوقت (غالبًا)، قد يجعلك نظام التشغيل iOS سعيدًا بخطأ "طريقة الدفع غير الصالحة".

ما يجب التحقق منه:

1. هل البطاقة حقا ملك لك؟ :)
2. معلومات حساب معرف أبل.

المزيد عن النقطة الثانية: إذا كان الحساب مسجلاً في الأصل "خدعة" وتم إدخال نصف البيانات من السلسلة "أنا فاسيا بوبكين أعيش في بلد يونيكورنز"، فسيأخذ النظام في الاعتبار مالك البطاقة و يجب أن يكون مالك معرف Apple أشخاصًا مختلفين تمامًا.

افتح صفحة إدارة الحساب (هذا هو الرابط)، وقم بتصحيح المعلومات إذا لزم الأمر.

طريقة الدفع غير صالحة - حدث خطأ غير معروف

إذا فكرت في الأمر، فإن "خطأ غير معروف" هو مجرد وصف رائع للمشكلة. ماذا حدث لشركة أبل ولماذا لا تحب طريقة الدفع؟ غير واضح…

ولكن حتى في هذه الحالة، يمكنك القيام بشيء ما:

1. تحقق من كل ما هو مكتوب أعلاه. ربما تكون العقبة بأكملها في البطاقة أو الحساب.
2. . هل رأيت أن الخدمات غير مستقرة؟ يجدر محاولة إضافة طريقة دفع بعد قليل.

هناك خيار آخر، وهو، في رأيي، هو الأكثر منطقية. . ربما، من خلال التواصل المباشر مع المشغل، سيكون من الأسهل عليك "الوصول إلى جوهر" الحقيقة ومعرفة ما يقصدونه بالخطأ غير المعروف؟!

أرحب بالجميع بشكل قاطع! ربما يكون "تأكيد الدفع مطلوبًا" أحد أكثر الأخطاء المزعجة التي يمكن أن تواجهها عند استخدام متجر التطبيقات. بعد كل شيء، فإنه يحظر تماما أي إجراءات مع متجر التطبيقات - يصل الأمر إلى حقيقة أنه حتى البرامج والألعاب المجانية لا يمكن تنزيلها أو تحديثها.

على الرغم من أنه يبدو أنه إذا لم يكن عليك الدفع مقابل التطبيق، فمن أين تأتي أي معلومات حول الدفع؟ أريد التحميل برنامج مجاني!!! يا شباب شركة أبل، كيف حالكم هناك، ألم تبالغوا في أي شيء؟ ومع ذلك، ماذا نسألهم - على أي حال، لن تكون هناك إجابة. لذلك دعونا نتعامل مع كل هذا العار بأنفسنا. دعنا نذهب!

لذا، إليك النص الكامل للخطأ:

التأكيد مطلوب. لعرض تفاصيل الدفع، انقر فوق "متابعة" وقم بتسجيل الدخول.

بناء على ذلك، من الممكن استخلاص استنتاج واحد فقط - يريدون منا تأكيد طريقة الدفع (البطاقة المصرفية، بطاقة SIM) لحساب معرف Apple الخاص بنا، والذي سنجري عمليات الشراء من خلاله. باختصار، يريدون المال. ولكن لماذا هذا مطلوب حتى عند تنزيل التطبيقات المجانية؟

المشكلة هي أنه إذا واجهت الخطأ "مطلوب تأكيد الدفع. لعرض التفاصيل..."، فإن حسابك مدين. قد يكون غير مدفوع الأجر:

• تطبيق مدفوع.
• الاشتراك.

وبالتالي، حتى يتم سداد الدين، لن تكون جميع العمليات من متجر التطبيقات متاحة لمعرف Apple الخاص بك. والآن ماذا تفعل بكل هذا؟

أول الأشياء أولاً، لمنع المزيد من الخصم من الأموال، يجب عليك:

بالمناسبة، هنا، في معلومات الحساب، يجب عليك إلقاء نظرة على قسم "سجل الشراء" ومعرفة ما إذا كنت مدينًا بأي شيء (سطر "إجمالي الدفع")؟

تم فحص كل شيء، وإلغاءه، ولا أحد مدين بأي شيء؟ يمكنك البدء باستخدام متجر التطبيقات بشكل كامل! ومع ذلك، إذا كان لا يزال هناك دين واستمرت Apple في مطالبتك بإلحاح بتأكيد طريقة الدفع، فلدينا ثلاث طرق:

1. قم بتعبئة رصيد وسيلة الدفع واستمر في تنفيذ ما يُطلب منا القيام به - الدفع.
2. انسَ أمر حساب Apple ID واحصل على حساب جديد. لا تقم بتجديد البطاقة المرتبطة بالحساب القديم - سيتم خصم الأموال تلقائيًا.

إذا كان اختيارك هو الدفع، فيمكنك لاحقًا محاولة إعادة هذه الأموال (لا تؤخر حل هذه المشكلة!). لدي في التعليقات التي يكتب فيها الناس أن هذه العملية حقيقية تمامًا.

صحيح، لهذا عليك التحدث معه قليلا. ولكن، في رأيي، فإن حساب Apple ID المحفوظ وعدم وجود أي ديون عليه يستحق قضاء بعض الوقت في الإجراءات.

ملاحظة. مثلاً، احصل على +23% حظًا أثناء التحدث مع أحد مشغلي Apple! هل تعتقد أنها مزحة؟ لا شيء من هذا القبيل - إنه يعمل حقًا. تدقيق! :)

ملاحظة. وبالطبع، اكتب في التعليقات قصص وأسئلة ونتائج التعامل مع الخطأ "مطلوب التحقق من معلومات الدفع" - تجربتك يمكن أن تكون مفيدة للكثيرين!

سواء عند تنزيل محتوى مجاني أو عند شراء محتوى مدفوع متجر التطبيقاتيواجه مستخدمو متجر أجهزة Apple الخطأ "هناك مشكلة في الدفع مقابل عملية شراء سابقة". وقد تكون مصحوبة أيضًا بتوصية لتحديث طريقة الدفع. ما يجب القيام به في هذه الحالة وكيفية إزالته، وسوف نفهم أكثر.

أسباب حدوث خطأ في الدفع مقابل عملية شراء سابقة في Apple

الموقف بسيط للغاية، ويحدث عندما يحاول المستخدم شراء تطبيق مدفوع أو اشتراك في المتجر، ولكن لم يتم الدفع مطلقًا. ونتيجة لذلك، حصل المستخدم على "البضائع"، لأنه يمنحك متجر التطبيقات خيار الدفع مقابل طلبك التالي. لكن في المرة القادمة التي تحاول فيها تنزيل حتى البرامج المجانية من متجر Apple، يقوم النظام بإعلامك بوجود خطأ لأن لديك فواتير غير مدفوعة. ولذلك فإن الأسباب التي دفع الشراء السابقربما لم يتحقق شيئان:

1. على رصيدك بطاقة مصرفيةلم يكن لديه ما يكفي من الأموال. يحدث هذا لكل من لديه عدة بطاقات ولا يعلم بذلك المبلغ الدقيقالذي هو في الميزانية العمومية. يمكن لمالك البطاقة أن ينسى ببساطة أنه في اليوم السابق لشراء هدايا لأحبائه في الإجازة الماضية وأن الأموال الموجودة على البطاقة أقل بكثير مما كان متوقعًا.
2. فشل الدفع بسبب انتهاء صلاحية البطاقة. يمكن التحقق من ذلك بسهولة الجانب المعاكسبطاقات. كل بطاقة مجهزة بهذه البيانات، وهي موجودة أسفل رقم البطاقة.

تحديد عملية الشراء التي حدثت بها مشكلة في الدفع

لإصلاح مشكلة "هناك مشكلة في الدفع مقابل عملية شراء سابقة"، تحتاج إلى تحديد ما اشتريته في المرة الأخيرة، وتحتاج إلى مراجعة سجل الشراء الخاص بك. للقيام بذلك، يمكنك استخدام تطبيق iTunes المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. افتح البرنامج وانقر على عنصر "الحساب" في القائمة.
2. انقر فوق تسجيل الدخول وأدخل بيانات اعتماد معرف Apple الخاص بك.
3. بعد ذلك، انقر فوق عنصر القائمة "الحساب" وحدد "عرض".
4. افتح عنصر "سجل الشراء" وانقر على "عرض الكل".
5. في النافذة التالية، يمكنك رؤية البرامج التي قمت بتنزيلها من App Store طوال الوقت الذي استخدمت فيه جهاز Apple الخاص بك.

كيفية عرض سجل تنزيل التطبيقات على iPhone

يمكنك أيضًا عرض السجل من خلال جهاز iPhone أو iPad، ولهذا:

قم بتحديث معلومات الفوترة على جهاز Apple

نقوم بإصلاح مشكلة "هناك مشكلة في دفع قيمة الشراء السابقة" بالبطاقة المصرفية. إذا انتهت صلاحية بطاقتك، نذهب إلى البنك ونغيرها إلى بطاقة جديدة، في بعض البنوك ستحتاج إلى كتابة طلب لتجديد البطاقة. إجراء الحصول على بطاقة جديدةعادة لا يستغرق الأمر أكثر من أسبوعين. ستبقى الأموال التي كانت موجودة على البطاقة القديمة في حسابك. قم بتجديد البطاقة لمزيد من المشتريات. وقم بسداد الدين في متجر Apple. أنت الآن بحاجة إلى تحديث معلومات الهوية الخاصة بك. قبل القيام بذلك، تأكد:

• أن تتطابق بياناتك الشخصية مع بيانات البنك الذي تستخدمه عند الدفع.
• الحساب الذي تم الدفع منه غير محظور وهو قادر على الوفاء بالتزاماته.
• لتغيير طريقة الدفع مقابل المشتريات في App Store وiTunes، يجب عليك الدفع مقابل جميع المشتريات المعلقة، وبعد ذلك يمكنك تغيير البطاقة.

افتح جهاز iPhone أو iPad الخاص بك:

كيفية تعطيل مشتريات اي تيونز

إذا كنت لا ترغب في الدخول في موقف مماثل في المستقبل، فامنع عمليات الشراء غير المقصودة أو التجديد غير المقصود للاشتراكات المدفوعة من خلال قيود خاصة. لهذا:

للرفض التام لإجراء المزيد من عمليات الشراء في خدمات Apple، قم بحذف جميع بيانات الدفع من الجهاز وسيتم حل مشكلة دفع ثمن المشتريات السابقة بشكل نهائي.

تنفذ Apple بنشاط في تطبيقاتها و برمجةالحماية ضد القرصنة ويروج للجماهير فكرة أنك بحاجة إلى الدفع مقابل أي محتوى إذا أراد المؤلف ذلك. لذلك، بغض النظر عما إذا كنت تدعم هذه الفكرة أم لا، سيتعين عليك الدفع مقابل التطبيقات والموسيقى والملفات الأخرى من خلال خدمات Apple الخاصة. يمكنك القيام بذلك من الهاتف أو الجهاز اللوحي ومن الكمبيوتر المحمول باستخدام تطبيقات خاصة بعد ربط البطاقة المصرفية بحسابك.

متى يتم تغيير تفاصيل الدفع

إذا قمت بربط بطاقة مصرفية بمعرف Apple الخاص بك، فهذا لا يعني أنك لن تتمكن في المستقبل من تغييرها إلى أخرى. في بعض الأحيان يكون تغيير تفاصيل الدفع أمرًا ضروريًا، و شركة أبليفهم ذلك. على سبيل المثال، إذا حصلت على بطاقة جديدة أو تريد التوقف عن إجراء عمليات الشراء في المتاجر الإلكترونية لتوفير المال، فيمكنك إزالة رقم البطاقة من طرق الدفع وعدم إضافة رقم جديد. وأيضا إذا انتقلت إلى بلد آخر، يجب عليك إضافة بطاقة صادرة عن بنك البلد الذي تتواجد فيه. وإلا فلن تتمكن من إجراء عمليات شراء في تطبيقات Apple.

كيفية تغيير طريقة الدفع

عند تغيير البيانات الخاصة بك من خلال أي خدمة من خدمات أبل، يجدر أن تتذكر أنك تستخدم حسابًا واحدًا لجميع التطبيقات، أي عن طريق إضافة طريق جديدالدفع، على سبيل المثال، من خلال إعدادات متجر التطبيقات، ستقوم بتغيير تفاصيل الدفع الخاصة بـ iTunes وApple ID والخدمات الأخرى.

قم بتغيير الخريطة عبر iPhone أو iPad أو iPod touch

إذا كان من المناسب لك تغيير البطاقة من خلال جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى "iTunes ومتجر التطبيقات".
3. انقر على معرف Apple الفريد الخاص بك.
4. في النافذة التي تفتح، حدد قسم "عرض معرف Apple".
5. افتح قسم "معلومات الدفع".
6. في قسم "طرق الدفع"، اختر الطريقة التي تناسبك وأدخل التفاصيل.
7. إذا كنت لا ترغب في شراء أي شيء أو تريد إلغاء ربط جميع البطاقات المضافة من حسابك، فحدد الخيار "لا".

تغيير طريقة الدفع عبر الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Mac OS وWindows

التعليمات التالية مناسبة لمستخدمي Macbook الذين يعملون بنظام التشغيل Mac OS ومستخدمي أجهزة الكمبيوتر من الشركات الأخرى التي تعمل بنظام التشغيل Mac OS نظام التشغيلشبابيك:

1. قم بتشغيل تطبيق اي تيونز.
2. قم بتوسيع قائمة "الحساب" وانتقل إلى قسم "عرض".
3. انتقل إلى قسم "المتجر".
4. انقر فوق الزر "تحرير" في قسم "نظرة عامة على معرف Apple".
5. اختر طريقة دفع أكثر ملاءمة وأدخل التفاصيل. إذا كنت عضوا في البرنامج مشاركة العائلة"، فإن منشئ المجموعة فقط هو الذي يمكنه الوصول إلى هذه الإعدادات.
6. انقر فوق الزر "لا" إذا كنت تريد إزالة جميع طرق الدفع المضافة مسبقًا.

بعد إضافة بطاقة جديدة، قد يتم تجميد جزء من الأموال الموجودة عليها لفترة قصيرة. هذه العملية مطلوبة لتحديث المعلومات الشخصية في حسابك.

الفيديو: كيفية تغيير طريقة الدفع بمعرف Apple الخاص بك

المشاكل المحتملة عند تغيير طرق الدفع

إذا تم منعك أثناء عملية إضافة طريقة دفع جديدة من إضافة بطاقة معينة وطلب منك اختيار خيار آخر، فهذا يعني أنك تحاول إدخال رقم بطاقة محظور أو غير مدعوم في الدولة. قم بتغيير بلدك أو منطقتك من خلال إعدادات معرف Apple الخاص بك، أو استخدم بطاقة بنكية مختلفة.

في قسم "طرق الدفع"، قد يختفي خيار "لا"، مما يعني أنك لا ترغب في إضافة أي تفاصيل دفع. قد يحدث هذا لبعض الأسباب:

• على حساب الدفعحسابك متأخر أو متأخر في الدفع. قم بسداد جميع القروض وتحقق من الدفعات التي ربما تكون قد تركتها غير مدفوعة؛
• يمكنك استخدام التلقائي الدفع الشهريللخدمات. إلغاء كافة الاشتراكات ليظهر خيار "لا"؛
• إذا كنت تستخدم خدمة iTunes أو App Store لأول مرة، فيجب عليك أولاً تحديد إحدى طرق الدفع، وبعد ذلك فقط قم برفض الباقي عن طريق تحديد "لا"؛
• إذا كنت عضوًا في Family Sharing، فإن خيار "لا"، مثل جميع خيارات الدفع الأخرى، متاح فقط لمنشئ المجموعة.

عند تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك للمرة الأولى، يجب عليك تحديد طريقة دفع واحدة على الأقل. مباشرة بعد انتهاء التفويض، ستتاح لك الفرصة لتغيير بيانات الدفع أو حذف البيانات المدخلة مسبقًا من خلال تحديد خيار “لا” في طرق الدفع. لكن تذكر أن تحرير تفاصيل الدفع متاح فقط في حالة عدم وجود ديون ومدفوعات متأخرة، ويكون متاحًا فقط لمنشئ مجموعة الوصول العائلية.

هل يتعذر عليك إجراء عملية شراء على Google Play بسبب رفض دفعتك أو عدم معالجتها؟ اتبع الخطوات التالية.

استخدم طريقة دفع مختلفة

إذا كانت لديك مشكلة في إحدى طرق الدفع، فجرّب طريقة أخرى.

استكشاف مشكلات بطاقة الائتمان وإصلاحها

قد ترى إحدى هذه الرسائل:

• "غير قادر على معالجة الدفع: الأموال المتوفرة في البطاقة غير كافية."
• "غير قادر على إكمال المعاملة. الرجاء استخدام طريقة دفع أخرى."
• "فشل في إكمال المعاملة."
• "غير قادر على إكمال المعاملة: انتهت صلاحية البطاقة."
• "قم بتحديث هذه البطاقة المصرفية أو استخدم بطاقة مختلفة."

لحل هذه المشكلات، اتبع الخطوات أدناه.

الآن عند استخدام الائتمان أو بطاقة ائتمانعلى الإنترنت، قد يطلب البنك الذي تتعامل معه مصادقة قوية للعميل (SCA) (أي إرسال رمز الوصول إليك عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني، أو طرح سؤال أمان، أو إعادة توجيهك إلى موقع البنك على الويب).

تم تقديم توجيه PSD2 إلى المزيد حماية موثوقةالمدفوعات عبر الإنترنت. لا تطلب Google المصادقة القوية للعميل، بل يطلبها البنك الذي أصدر بطاقتك. لجميع الأسئلة، يرجى الاتصال بالبنك المصدر (يجب الإشارة إلى رقم الهاتف على ظهر البطاقة). إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء عمليات شراء على Google Play، فيمكنك المحاولة