Będąc jeszcze w domu w Rosji, ostrzeżono mnie, że muszę się upewnić, że nie będę miał problemów z wypłatą pieniędzy za granicą, trafiłem do oddziału niezapomnianego Sbierbanku. Kiedy przyszła moja kolej, moje pytanie: „Czy moja karta będzie ważna w Indiach?” kobieta odpowiedziała kategorycznie: „Karta mastercard jest ważna w każdym kraju na świecie”.

Próbowałem jej przekazać, że nie potrzebuję żadnego kraju na świecie. Czy możesz mi powiedzieć konkretnie, czy moja karta będzie ważna w Indiach? Czy będę miał problemy?

Karta Sberbank Mastercard jest ważna w każdym kraju na świecie – groźnie powtarzała swoją mantrę.

A co z Burkiną Faso? - Nie mogłem tego znieść

- Co to jest? – pracownik był bardzo zaskoczony. I twierdziła, że ​​„w dowolnym kraju na świecie”)))

Potem podjąłem kolejną próbę i zadzwoniłem linia bezpłatna Sberbank. Powiedzieli mi, że mogę jechać bezpiecznie, nie będzie problemów z kartą. Sprawdzili numer mojej karty. „Czy mogę wypłacić pieniądze z mojej karty w Indiach?” - tak, możesz śmiało mi odpowiedzieć.

Uznawszy, że mam już zabezpieczone ubezpieczenie, poleciałem do Indii ze spokojem pod tym względem.

Problemy z kartą zaczęły się natychmiast na lotnisku w Delhi (((

Przy próbie wypłacenia pieniędzy bankomat po prostu wypisał odmowę, a na domiar złego na telefon przyszedł komunikat, że karta została zablokowana... W obcym kraju prawie o północy bez grosza z zapewnieniami Sbierbanku, że wszystko będzie dobrze - „super” sytuacja!

Nie ma pieniędzy nawet na taksówkę - nie biorą rubli. Pomógł nam Hindus, który również zamówił taksówkę. Wziął od nas 1000 rubli i zapłacił za taksówkę 800 rupii. Potem spotkaliśmy się z przyjaciółmi i zarezerwowaliśmy hotel. Ale gdyby tak się nie stało, nie wiem, co byśmy zrobili.

Następnego dnia zaczęli dzwonić do Sbera w celu odblokowania karty. Po negocjacjach (według stawek międzynarodowych komunikacja komórkowa oczywiście na nasz koszt) karta została odblokowana. Ale ostrzegałem Z wyprzedzeniem, że będę w Indiach, wypłacię pieniądze, więc dlaczego karta została zablokowana, gdy próbowałem wypłacić pieniądze w tych właśnie Indiach? Po co do cholery zadzwoniłem do nich do Rosji, ostrzegłem ich i zapytałem?

Na tym przygody z kartą i Sberem się nie skończyły. Po przybyciu do Goa karta przestała działać. Kiedy próbowałem wypłacić pieniądze, po prostu zacząłem otrzymywać SMS-a o treści „Zadzwoń do Sbierbanku”.

Zadzwoniłem już do Sbierbanku. Przenoszono mnie od specjalisty do specjalisty, słuchałem muzyki przez kilka minut, aż w końcu coś wymyślili i coś ustalili. Pytali o datę mojego pobytu w Indiach (podawałem im tę datę już w Rosji!) i zapewniali, że wszystko powinno już działać. Rozmowa trwała 16 minut... i kosztowała mnie prawie 200 rupii.

Bardzo typowa sytuacja dla Sbierbanku, gdy nikt za nic nie odpowiada. A pracownicy Sbierbanku wcale nie są zainteresowani twoimi problemami. Często rozmawiają przez zaciśnięte zęby i nie są niegrzeczni tylko dlatego, że „wszystkie rozmowy są nagrywane”. Jest co porównywać po komunikacji z pracownikami

Sbierbank wziął udział w Aero India 2017, jednej z największych wystaw przemysłu lotniczego w Azji. W ramach wydarzenia Sbierbank przeprowadził negocjacje z partnerami i klientami.

Podczas wystawy Sberbank podpisał protokół ustaleń ze firmą Stork GmbH, dostawcą wyrobów z tytanu i aluminium dla indyjskiego przemysłu lotniczego. Wśród obszarów współpracy znajdują się osady w waluty krajowe(rupia-rubel), finansowanie handlu, finansowanie projektów w ramach programu Make in India. Ze strony Sbierbanku memorandum podpisał szef interes korporacyjny oddział banku w Indiach - Vigen Soghomonyan.

„Sbierbank w Indiach jest bankiem wsparcia w obsłudze klientów z branży obronnej” – powiedział Aleksiej Keczko, szef oddziału w Indiach. - Naszymi klientami są nie tylko spółki zależne i przedstawicielstwa rosyjskich przedsiębiorstw, ale także partnerzy indyjscy. Udział w wystawie dał nam niepowtarzalna okazja zaprezentować nasze usługi i przeprowadzić trójstronne negocjacje z dostawcami i odbiorcami.”

Oddział Sberbank w Indiach zapewnia strategiczną obecność Grupy Sberbank w Azji. Koncentruje się na dostarczaniu usługi bankowe dla rozwoju handel zagraniczny pomiędzy Indiami a Rosją, krajami WNP i innymi krajami, w których Grupa prowadzi działalność.

Oddział zapewnia klientom operacje konwersji, obsługę rozliczeniową i kasową, gwarancje bankowe, depozyty osób prawnych, kredyty w walucie krajowej, a także konsultacje w zakresie stosunków handlowych i gospodarczych pomiędzy Rosją a Indiami.

Unikalnym produktem oddziału Sbierbanku w Indiach są bezpośrednie rozliczenia w walutach krajowych (rupia-rubel).

Aero India 2017 odbyło się przy wsparciu indyjskiego Ministerstwa Obrony w Bangalore w dniach 14–18 lutego 2017 r.

Niektóre organizacje finansowe działające w Federacji Rosyjskiej mają przedstawicielstwa w obce kraje. Największym z nich wydaje się być Sbierbank. Posiada wiele oddziałów za granicą. Jednocześnie ta organizacja finansowa stale rozszerza swoją obecność w innych krajach i rozwija produkty z uwzględnieniem lokalnej specyfiki.

Historia rozwoju sieci oddziałów Sbierbanku Federacji Rosyjskiej

Instytucja finansowa PJSC Sbierbank Rosja wydaje się dziś największa. Pracę rozpoczęła w 1841 r. Instytucja została otwarta na mocy dekretu cesarza Mikołaja, który chciał stworzyć w państwie sieć banków, w których obywatele mogliby oszczędzać. Pierwsza filia rozpoczęła swoją działalność rok później, w 1842 roku, na terenie Petersburga, co umożliwiło obywatelom korzystanie z jej usług.

Sbierbank stopniowo się rozwijał i do 1987 r. obejmował 15 spółek zależnych zlokalizowanych w republikach związkowych. Następnie rozbudowa sieci oddziałów tej organizacji finansowej doprowadziła do pojawienia się oddziałów i spółek zależnych poza Rosją.

Savings Bank of Russia posiada sieć oddziałów w krajach WNP, Europie i Azji

Zastanawiając się, w jakich krajach znajduje się Sbierbank, warto wspomnieć o oddziałach w następujących krajach:

• WNP – Białoruś, Kazachstan, Ukraina;
• Europa - Niemcy, Chorwacja, Serbia, Słowenia, Austria, Węgry, Słowacja, Bośnia i Hercegowina,
• Czechy, Szwajcaria;
• Chiny;
• Indie;
• Turcja.

W każdym regionie tego banku prowadzi indywidualną politykę rozwoju i rozbudowy sieci oddziałów. Oddział indyjski jest pojedynczy, ale planuje się go wykorzystać dalszy rozwój i rozszerzenia. Przedstawicielstwa banku w Chinach i Niemczech mają swoją specyfikę.

Nie zapewniają tradycyjnych produkty bankowe i nie rób tego, co zwykle organizacje finansowe operacje. Ich głównym przeznaczeniem wydaje się być funkcja reprezentacyjna – kształtując pozytywny wizerunek firmy, przyczyniają się do promocji jej usług i rozwoju.

Praca Sbierbanku za granicą

Oddziały Sbierbanku za granicą najczęściej specjalizują się w pracy nie z osobami fizycznymi, ale z osoby prawne. Niemniej jednak bank ten opracował dla swoich klientów szereg produktów, które znacznie różnią się od ich krajowych odpowiedników.

Przede wszystkim należy zauważyć różnicę stopy procentowe zarówno pod względem depozytów, jak i oferty kredytowe. Różnica ta wynika z wielu cechy ekonomiczne, poziom rozwoju rynku i nastroje konsumentów. W związku z tym niewłaściwe jest porównywanie ich z propozycjami rosyjskimi.

Warunki depozytów i pożyczek są różne w Rosji i za granicą

Region europejski

Rozważając oddziały Sbierbanku za granicą, należy przede wszystkim wspomnieć o rynku europejskim.

Dla kraje europejskie tam, gdzie działa Sberbank, charakterystycznych cech wydaje się być więcej małe zainteresowanie depozytów, a także korzystniejsze warunki udzielania kredytów konsumenckich.

Produkty tego banku są tutaj zgodne z lokalnymi standardami.

Studiując listę usług opracowaną przez Sbierbank, należy zauważyć, że produkty są skierowane do przedstawicieli małych i średnich przedsiębiorstw, co wpływa na warunki. Centrala banku w Europie znajduje się w Austrii. Organizacja zależna została nazwana Sberbank Europe AG.

Oprocentowanie depozytów waha się tu od 1,4% do 4,5%, a kredytów konsumpcyjnych od 9,73% do 24,99%. Ceny wg kredyty hipoteczne różnią się również znacząco od rosyjskich – od 2,26% do 5,5%.

Azja, Turcja i WNP

W regionie azjatyckim Sbierbank stawia na stopniowy rozwój i współpracę z dużymi korporacjami. Jednocześnie bank nie współpracuje osoby w przeciwieństwie do państw będących członkami WNP. Na terytorium Ukrainy, Białorusi i Kazachstanu Sbierbank prowadzi pełnoprawną działalność, zapewniając swoim klientom możliwość otwarcia lokaty, zaciągnięcia Pożyczka konsumpcyjna lub kredyt hipoteczny.