وفقا لقانون "أساسيات حماية صحة المواطنين في الاتحاد الروسي» لكل مريض الحق في الاختيار منظمة طبية .

لا يمكنك الانضمام إلى العيادة أكثر من مرة واحدة في السنة (باستثناء حالات التغيير في مكان الإقامة أو مكان الإقامة).

كيف تنضم إلى عيادة متعددة التخصصات؟

الخيار 1. عبر الإنترنت

• يمكن طلب المرفقات على في شكل إلكترونيفي الفصل "الخدمات والخدمات" على mos.ru
• الفترة من لحظة تقديم الطلب إلى الحجز وإمكانية التسجيل عن بعد لأخصائيي المؤسسة الطبية المختارة هي 3 أيام.
• يمكنك تطبيق فقط بالأصالة عن نفسي.
• الخدمة متاحة للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا والذين لديهم موسكو صالحة بوليصة التأمين الطبي الإجباري.

الخيار 2. شخصيا

• يجب على المريض أو من ينوب عنه تقديم طلب شخصي للالتحاق بالعيادة الشاملة المختارة.
• العيادة التي قبلت الطلب تتحقق من المعلومات المحددة.
• عند الانتهاء من الفحص ، تقوم العيادة بإخطار المريض بالحجز.

هل أحتاج إلى مغادرة عيادتي السابقة؟

لا.إذا قام المريض بتغيير العيادة ، فليس من الضروري الانفصال عن العيادة السابقة ، فستطلب العيادة المختارة نفسها جميع الوثائق الطبية اللازمة.

ما هي المستندات المطلوبة عند التقديم؟

عند التقديم ، يجب عليك تقديم أصول المستندات التالية:

لمواطني الاتحاد الروسي الذين تبلغ أعمارهم 14 عامًا فما فوق:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي أو بطاقة هوية مؤقتة لمواطن من الاتحاد الروسي ، تم إصدارها لفترة إصدار جواز السفر ؛
• السياسة الإجبارية تأمين صحي.

للأطفال (أقل من 14 عامًا) من مواطني الاتحاد الروسي:

• شهادة الميلاد؛
• وثيقة هوية الممثل القانوني للطفل ؛
• وثيقة التأمين الطبي الإجباري للطفل.

لممثل المواطن:

• وثيقة هوية ووثيقة تؤكد سلطة الممثل.

في حالة تغيير الإقامة:

• وثيقة تؤكد حقيقة تغيير الإقامة.

كيف تنضم إلى استشارة المرأة؟

من أجل إرفاق عيادة ما قبل الولادة ، يجب تقديم المستندات التالية:

• جواز سفر؛
• بوليصة التأمين الطبي الإجباري ؛
• SNILS (إن وجد)

مع حزمة المستندات التي تم جمعها ، يجب عليك الاتصال شخصيًا بعيادة ما قبل الولادة المختارة وملء طلب إرفاق.

حتى الآن ، لا توجد طريقة لتقديم طلب إلحاق بعيادة ما قبل الولادة عبر الإنترنت. يمكن ملء طلب إرفاق مقدمًا عن طريق تنزيل النموذج.

ستقوم استشارة المرأة في غضون 4 أيام عمل بالتحقق من المعلومات المحددة في الطلب. بعد ذلك ، في غضون يومي عمل ، سيتم إخطار المريض بالحجز.

اليوم ، تعمل معظم عيادات المدن (العامة والخاصة) خدمة مجانيةمواعيد الطبيب عبر الإنترنت. هناك عدة طرق للحصول على قسيمة دون مغادرة منزلك - من خلال موقع المستشفى أو بوابة الإنترنت المتخصصة. تعليمات خطوه بخطوهمع وصف الإجراءات المعروضة أدناه.

أسهل طريقة تسمح لك بالوصول إلى أي طبيب تقريبًا في مستشفى عام هي من خلال موقع الويب الخاص بخدمة الدولة. تحتاج أولاً إلى التسجيل في البوابة وإدخال بيانات وثيقتين:

• جوازات السفر.

من الآن فصاعدًا ، يمكنك استخدام البوابة ، بما في ذلك تحديد موعد مع الطبيب. ومع ذلك ، هناك عدد من الوظائف (تسجيل الطفل في رياض الأطفال ، تلقي مؤقت أو التسجيل الدائموغيرها الكثير) - لاستلامها ، تحتاج إلى تأكيد بياناتك في مركز الخدمة أو في بنوك الإنترنت في Sberbank و Tinkoff و Post Bank.

إرشادات خطوة بخطوة لتحديد موعد مع الطبيب من خلال بوابة خدمات الدولةالتالي:

لم يتم تعيين سلسلة النهج لجميع المستندات ، ولكل شخص رقم كمجموعة فريدة من الأرقام. يعتمد موقعه على المستند النموذجي - المستند القديم في الأسفل ، والمستند الجديد في الأعلى ، كما هو موضح في الشكل.

الطريقة الثانية: من خلال البوابة الطبية أو موقع المستشفى

تشبه هذه الخدمة المجانية الخدمة التي توفرها العيادات الخاصة لفترة طويلة: يمكن لكل مريض زيارة الموقع الإلكتروني لمؤسسة طبية وإصدار قسيمة عبر الإنترنت لأي متخصص تقريبًا.

من خلال بوابات متخصصة

حتى الآن ، كان هناك عدد كبير منبوابات متخصصة يمكن من خلالها لأي مريض الحصول على موعد مع طبيب داخل منطقة أو مدينة واحدة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إدخال بيانات سياستك وتاريخ الميلاد والاسم الكامل ، على سبيل المثال:

في مثل هذه البوابات ، يمكنك أيضًا إنشاء جدول زمني شخصي ، حيث يمكنك إدخال جميع الملاحظات حول زيارة الطبيب ، وإلغاء الطلبات ، وعرض قوائم محدثة من الأدوية للوصفات الطبية التفضيلية ، وما إلى ذلك.

رأي الخبراء

سالوماتوف سيرجي

خبير عقارات

لا يوصى بنقل البيانات الشخصية (جواز السفر ، SNILS) وغيرها على مواقع الجهات الخارجية لأسباب أمنية.

من خلال موقع المستشفى

خيار آخر هو إدخال اسم مؤسسة طبية معينة في شريط بحث المتصفح ، على سبيل المثال ، "Polyclinic 84 Moscow" ، ثم تحديد موعد من خلال الموقع الإلكتروني لهذه المستشفى. كقاعدة عامة ، لا تتطلب مثل هذه الخدمة التسجيل ، ناهيك عن نقل البيانات الشخصية.

التعليمات

لا يزال هناك الكثير من الأسئلة المتعلقة بإجراءات الموعد عبر الإنترنت ، حيث إن نظام تسجيل المريض لا يعمل في جميع الحالات. على سبيل المثال ، غالبًا ما تنشأ المواقف عندما يصبح من المستحيل تحديد موعد من المنزل إلى عيادة معينة (حتى في مدن أساسيه). ترد أدناه إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول الخدمة.

احصل على رعاية طبية خارج منطقتك

بموجب القانون الحالي و الوثائق التنظيميةوزارة الصحة في الاتحاد الروسي ، يمكن إلحاق كل مواطن (أي الوقوف في الموقع) بعيادة واحدة فقط. بشكل افتراضي ، يُعتبر أن الشخص مرتبط بالمستشفى الموجود في مكان الإقامة. لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى التسجيل لزيارة مؤسسة أخرى (في منطقة أو منطقة مختلفة) ، فسيعرض النظام مثل هذا الخطأ.

في هذه الحالة يمكن للمريض الوصول إلى الطبيب في هذه الحالة ، ولكن يجب عليه أولاً الخضوع لعملية الحجز ، أي. الوقوف على الموقع. لهذا تحتاج فقط وثيقتين:

• جواز سفر؛
• سياسة OMS.

في حالة القاصر ، يجب عليك أيضًا أن تأخذ شهادة الميلاد الأصلية. للإرفاق بموقع جديد ، ليس من الضروري حتى أن يكون لديك تسجيل مؤقت في مدينة / منطقة / منطقة أخرى. كما لا توجد حاجة لتقديمها بطاقة طبية- تقوم المستشفيات بتبادل البيانات بشكل مستقل. على الرغم من أن للمريض الحق في تسليم البطاقة من تلقاء نفسه عن طريق كتابة طلب موجه إلى الطبيب الرئيسي.

في الوقت نفسه ، يجب أن يكون مقدم الطلب مستعدًا لحقيقة أنه قد يتم رفضه في المستشفى للوقوف على الموقع. هذا ممكن لسبب واحد فقط - عدد المرضى يتجاوز المعدل القياسي. في هذه الحالة ، عليك محاولة الاتصال بمؤسسة طبية أخرى. فيما يتعلق بتلقي رعاية الطوارئ ، وهذا النوع من الخدمة الطبيةلا تنطبق هذه القواعد - يمكنك الاتصال بالطبيب على وجه السرعة في أي وقت وفي أي مكان على أراضي الاتحاد الروسي.

رأي الخبراء

سالوماتوف سيرجي

خبير عقارات

لا يمكنك تغيير العيادة بهذه الطريقة أكثر من مرة في السنة. الاستثناء هو حالات الانتقال ، عندما يغير المواطن عنوان التسجيل الدائم أو المؤقت - عندها يمكنك إعادة التسجيل باستمرار لمواقع جديدة لعدد غير محدود من المرات.

تعرف على العيادة الملحقة بها

هذه الخدمة متاحة أيضًا على موقع خدمات الدولة. سيكون مفيدًا للمرضى الذين غالبًا ما يغيرون مكان إقامتهم أو عيادتهم ، وكذلك في الحالات التي حدث فيها الانتقال مؤخرًا ، لذلك قد لا يتوفر وقت لوصول المستندات إلى المستشفى الجديد. لمعرفة عنوان منظمة طبية معينة ، يجب عليك تحديد الخدمة المناسبة من الكتالوج الموجود في الصفحة الرئيسية.

ثم انقر فوق "الحصول على الخدمة".

أدخل اسمك الكامل وتاريخ الميلاد ورقم البوليصة.

بعد ذلك ، نتيجة الفحص ، يمكنك رؤية عنوان واسم المؤسسة الطبية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ترفض الخدمة تقديم هذه الخدمة.

حدد موعدًا مع شخص آخر

من الممكن أيضًا القيام بذلك على بوابة خدمة الدولة. يمكن لكل شخص استخدام المساحة الشخصيةمن أجل تسجيل مريض آخر مرتبط بعيادة معينة. يمكن أن يكون هذا شخصًا مسنًا لا يستطيع العمل على جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي ، أو طفل ، وما إلى ذلك. للتسجيل ، ما عليك سوى النقر فوق "شخص آخر" في حقل الاختيار ، ثم ملء بياناته. الإجراء الإضافي هو نفسه تمامًا.

مساء الخير أيها القراء الأعزاء. كم من العذاب يجلب الرحلة المعتادة إلى العيادة ، لرؤية الطبيب. لفترة طويلة خاصة ، عليك الوقوف في طابور لتحديد موعد مع الطبيب. ولكن حان الوقت الذي يمكنك فيه تحديد موعد مع الطبيب عبر الإنترنت.

لا يزال الكثيرون يشككون في هذا ، بالطبع ، لأنه يمكنك فقط الاتصال وتحديد موعد. حسنًا ، نعم ، إذا كان الاستقبال دائمًا يلتقط الهاتف. في مؤخرايجب أن تقوم بطة عمومًا بالتسجيل لمدة شهر مقدمًا.

حسنًا ، إذا لم يكن الأمر عاجلاً ، ولكن إذا كان هناك شيء مؤلم ، فانتظر شهرًا؟ لا يمكنك حتى أن تدوم أسبوعين. لطالما أغضبتني ، لذلك يجب أن أذهب إلى السحب ، أو مجرد وقاحة بدون طابور. بالطبع ، هذا سيء ، لكن ما يجب فعله ، نحن أنفسنا مضطرون.

منذ وقت ليس ببعيد ، اكتشفت أنا وزوجتي أن التسجيل عبر الإنترنت يعمل بشكل فعال ويزيل العديد من المشاكل المؤلمة. بخاصة:

• لا داعي للاندفاع إلى العيادة. يكفي الذهاب إلى الموقع المطلوب في أي وقت من اليوم وملء استمارة التسجيل.
• لا حاجة للاصطفاف. يستغرق التسجيل من خلال التسجيل الإلكتروني بضع دقائق.
• لن تواجه فظاظة في الاستقبال وفي قائمة الانتظار.
• كل ما هو مطلوب: بيانات الإنترنت والسياسة و SNILS وجواز السفر.

بالإضافة إلى ذلك ، كما أفهمها ، يتم دائمًا ترك إدخال منفصل في قائمة الانتظار الإلكترونية. ببساطة ، الوضع هو كما يلي: أتصل عبر الهاتف لتحديد موعد مع أخصائي ضيق. يقولون إنهم يقولون أن السجل سيكون في غضون شهر واحد فقط ، ولكن إذا كنت تريد في وقت سابق ، فقم بالتسجيل على الإنترنت.

حسنًا ، أذهب إلى موقع العيادة على الإنترنت ، وأجد طبيبًا ، وها هو: هناك موعد خلال أكثر من أسبوع بقليل. رائع! دقيقتان وقد قمت بالتسجيل. ثم جئت بهدوء إلى مكتب الاستقبال ، فهم ينتظرون هناك بالفعل ولا توجد مشاكل.

والأعصاب سليمة والنفسية لا تهتز ، جاء في الوقت المناسب وتلقى الاستشارة. مدهش. ولكن هناك واحد ، ربما اثنان ولكن.

أولاً ، لا يعرف الجميع عن التسجيل الإلكتروني. أو أن البعض لا يثق بهذه الطريقة مثل تحديد موعد مع طبيب عبر الإنترنت. جربها بنفسك في مدينتك ، وإذا نجح كل شيء ، أخبر أقاربك أو أصدقائك ، إذا لزم الأمر ، ساعدهم في اكتشاف ذلك.

ثانياً ، هذا النوع من التسجيل صعب على المتقاعدين وكبار السن. نعم ، بشكل عام ، لجميع أولئك الذين لا يتوافقون جيدًا مع الكمبيوتر ويثقون حقًا في التواصل المباشر فقط. هنا الشيء الوحيد الذي يمكن نصحك به: لا تكن غير مبالٍ بنفسك. إذا اكتشفت ذلك بنفسك ، فقم بمساعدة أقاربك أو والديك أو تعرف فقط.

لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ، لكنك ستقوم بعمل جيد. إليك سبب آخر يجعل من المفيد تسجيل نفسك من خلال السجل ، في رأيي:

• تم تفريغ سجل العيادة نفسه: تصبح قائمة الانتظار أصغر ، ومن ثم يصبح من الأسهل على نفس المسنين الحصول على المشورة في السجل.
• يجب ألا تجلس في المستشفى لعدة أيام وتنتظر وترقب دورك. فقط تعال إلى الموعد في الوقت المحدد ، قبل ذلك بقليل ، سيكون هناك ازدحام أقل في الممرات.
• وربما سيكون الأشخاص في الاستقبال أكثر لطفًا ، لأنني سأقضي أعصابًا أقل في طابور غاضب ومكالمات هاتفية لا نهاية لها.

كيفية تحديد موعد مع طبيب عبر الإنترنت.

من أجل تحديد موعد مع طبيب عبر الإنترنت ، عليك الذهاب إلى موقع الويب الخاص بالعيادة المطلوبة ، وترك طلب في العمود المناسب.

ومع ذلك ، ليس كل شيء بهذه البساطة ولن يفهم الجميع على الفور النظام الإلكتروني الجديد ، ربما. فيما يلي الخطوات الأساسية لاستخدامه بسرعة وبشكل صحيح.

للبدء ، إليك ما يجب أن يكون لديك:

• الوصول إلى الإنترنت؛
• تعرف على العيادة
• تعرف على الطبيب.
• استمارة التسجيل
• المستندات: جواز السفر ، SNILS ، السياسة ، الرقم بطاقة إلكترونية(ليس دائما).

الخطوة 1. استخدم محرك بحث.

أدخل اسم العيادة المطلوبة. لنفترض أنك مرضت ، لكن لم يقم أحد بإلغاء العمل ، ولن تتمكن من قضاء يوم كامل في الانتظار في الردهة. لهذا السبب قررت تحديد موعد مع معالج في موسكو عبر الإنترنت.

في هذه الحالة ، فإن أول شيء عليك القيام به هو زيارة الموقع الإلكتروني لعيادة المدينة المطلوبة. بطبيعة الحال ، أنت لا تعرف ذلك عن ظهر قلب ، لذلك عليك استخدام واحدة من الشعبية محركات البحث. لقد حصلت بالفعل جميع المستشفيات الحديثة على مثل هذه الخدمة ، مما يعني أن البحث لن يستغرق الكثير من الوقت. بعد ذلك ، استخدم التنقل في الموقع وابدأ في تحديد موعد مع طبيب عبر الإنترنت عن طريق ملء نموذج الموعد.

الخطوة 2. اختر الطبيب المناسب.

اختر الطبيب الذي تريد زيارته بعناية. ليس سراً أنه ليس كل طبيب يتوافق مع الفئة المعلنة ويمكنه معالجتك بشكل صحيح. لذلك ، عليك التفكير في يد من تثق في حياتك.

لا يسمح توفر موقع العيادة بالتسجيل فحسب ، بل يتيح أيضًا عرض معلومات حول الأطباء الذين يعملون هناك. بهذه الطريقة يمكنك أن تقرأ عن تعليمهم وخبراتهم في العمل ومستوى مهارتهم وما إلى ذلك.

الخطوة الثالثة. املأ استمارة التسجيل.

يتم تحديد موعد مع طبيب عبر الإنترنت من خلال سجل إلكتروني ، كما يتيح للزائرين الاطلاع على جدول الطبيب ، مما سيساعدك على اختيار اليوم والوقت المناسبين للزيارة.

يجب إدخال هذه المعلومات ، بالإضافة إلى بيانات جواز السفر الشخصي ، في استبيان خاص لتحديد موعد في العيادة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الاحتفاظ بالوثائق معك.

في حالة عدم وجود واحد على الأقل من هذه العناصر ، سيكون من المستحيل تحديد موعد مع عيادة المدينة.

الخطوة 4. النظر في الفروق الدقيقة.

كل عيادة لها قواعدها الخاصة لتحديد موعد.

على سبيل المثال ، هناك الكثير المؤسسات الطبيةحيث لا يتم تحديد المواعيد عبر الإنترنت للأشخاص الذين لم يسبق لهم التعامل مع مرضاهم وتواصلوا معهم لأول مرة. تنشأ هذه المشكلة بسبب حقيقة أن بياناتك الشخصية لم يتم إدخالها في قاعدة البيانات الإلكترونية الخاصة بهم ، وفي نموذج تحديد موعد ، هناك عنصر إلزامي مثل "رقم بطاقة المريض". وفقًا لذلك ، لن تتمكن من زيارة الطبيب الذي تحتاجه.

لحل هذه المشكلة ، اتصل هاتف الاتصالواسأل عن كيفية المضي قدمًا في هذه الحالة.

بالمناسبة ، إذا كان لديك مشاكل في ملء الحقول أو كان النظام يعطي أخطاء ، يمكنك أيضًا تحديد موعد مع الطبيب عبر الهاتف.

الخطوة 5. قم بتأكيد الإدخال.

بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة ، سيتم إدخال طلبك في قاعدة البيانات ، وستتم معالجته في غضون نصف ساعة. أو ربما أقل. بعد ذلك ، سيقوم ممثل عن بوابة الإنترنت الطبية بالاتصال بك وتوضيح جميع المعلومات التي أشرت إليها مسبقًا في الطلب. أو ربما لن يتصلوا. في أي حال ، في نفس الموقع يمكنك التحقق من صحة الإدخال.

يعتبر البعض أن هذا الإجراء مضيعة للوقت ، ومع ذلك ، في الواقع ، سوف يمنع كل سوء فهم محتمل في المستقبل.

تخيل أنك ارتكبت خطأً بالخطأ في رقم جواز سفرك أو بوليصة التأمين. في بعض العيادات ، مع وجود قواعد داخلية صارمة بشكل خاص ، قد لا يتم قبولك واتضح أنك أهدرت الكثير من الوقت والمال في السفر ، وإلى جانب ذلك ، ستبقى المشكلة الصحية.

الخطوة 6. يبقى فقط أن تأتي إلى الشراب في الوقت المناسب.

تحديد موعد مع طبيب عبر الإنترنت في العيادة. نفس الصفوف في انتظارك هناك. كن مستعدًا لحقيقة أن موجة من الاستياء يمكن أن تنتظرك في مكتب الطبيب ، وتطالب بالامتثال لقائمة الانتظار.

في مثل هذا الجو ، حتى أقوى شخص يمكن أن يصبح مرتبكًا ويخضع للاستفزازات. الشيء الرئيسي هو عدم الدخول في نزاعات ، ولكن أيضًا لا تدع تواضعك الطبيعي وخجلك يتفوقان على الفطرة السليمة. تذكر أنه بفضل التسجيل الأولي عبر الإنترنت ، لديك كل الحق في الذهاب فورًا إلى المكتب المطلوب في الوقت المتفق عليه دون قائمة الانتظار ومساعدة موظفي الاستقبال.

لذلك ، تجاهل الشكوك واشرح الموقف لبقية المرضى وادخل. الأمر أسهل بكثير في عيادتنا ، تأتي ممرضة وتسأل عن أسماء أولئك الذين جاءوا عن طريق التعيين ويجب أن يأتوا في المستقبل القريب. ثم اتصل بالاسم فقط. الشيء الرئيسي هو الوصول قبل الموعد المحدد بقليل.

كيف يمكنني تحديد موعد مع طبيب من خلال بوابة خدمات الدولة؟

من الأسهل والأكثر موثوقية التسجيل من خلال بوابة خدمات الدولة. صحيح ، لا يوجد جميع الأطباء حتى الآن حتى تتمكن من التسجيل ، ولكن الأطباء الأكثر زيارة هم:

• طبيب الأطفال؛
• معالج نفسي؛
• دكتور امراض نساء؛
• دكتور جراح؛
• طبيب نفسي؛
• طبيب أسنان (أطفال ، معالج ، جراح عظام ، جراح) ...

ربما تم توسيع هذه القائمة بالفعل ، تحتاج إلى التحقق بنفسك.

نقوم الآن ببعض الإجراءات غير الصعبة وسيتم الانتهاء من موعد مع طبيب عبر الإنترنت.

هذا كل شيء ، كان الموعد مع الطبيب عبر الإنترنت ناجحًا. الآن يمكنك التحقق من الإدخال. للقيام بذلك ، انقر فوق اسمك في الجزء العلوي الأيمن وانقر فوق العنصر الموجود على اليسار "صحتي". ستجد هناك جميع المعلومات الخاصة بتحديد موعد مع الطبيب.

كيفية إلغاء موعد للحصول على قسط على بوابة خدمات الدولة.

يمكن أن يحدث أي شيء في الحياة ، لم أُشر للطبيب بشكل صحيح ، وغيرت رأيي ، ولم يسمحوا لي بالذهاب إلى العمل ، وما إلى ذلك. قد تضطر إلى إلغاء التسجيل. للقيام بذلك ، تحتاج أيضًا إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة وسيكون كل شيء على ما يرام.

1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة خدمات الدولة باستخدام كلمة المرور الخاصة بك. حدد عنصر "صحتي" (حيث تم فحص الإدخال) أو من خلال كتالوج الخدمات وابحث عن الإدخال ذاته للطبيب.
2. هناك يمكنك رؤية جميع تفاصيل التسجيل على الإصدار المميز ، وإذا لزم الأمر ، قم بإعادة جدولة التسجيل إلى وقت آخر أو إلغاء التسجيل تمامًا.

لذلك نظرنا في كيفية تحديد موعد مع الطبيب عبر الإنترنت ، حتى عند استخدام بوابة خدمات الدولة. كل شيء أبسط بكثير مما يبدو ، والأهم من ذلك أنه يوفر الكثير من الوقت والأعصاب. ننصح الجميع بتجربة هذا السجل.

هذا كل شيء بالنسبة لنا ، اترك تعليقاتك أدناه ، واكتب إذا كان الأمر مناسبًا لك أو إذا كان لديك أي مشاكل ، أوصف أيضًا ، سنحاول اكتشافها معًا.

اقرأ لنا أيضًا على قناتنا في Yandex.Zenوانضم إلينا في Odnoklassniki. كل شيء الآن.

المصدر: evrikak.ru

كيفية حجز موعد مع طبيب في عيادة عبر الإنترنت.تم التحديث: 19 فبراير 2018 بواسطة: سوبوتين بافل

غالينا الكسندروفنا جورزي

أريد أن أعبر عن امتناني العميق وانحناءة المنخفضة للطبيب بحرف كبير Kuzmina S.V. من أجل موقف يقظ وحساس وغير مبال تجاه المرضى ، ومشكلة المريض ، والتعاطف ، والإنسانية ، والأهم من ذلك ، الرغبة الصادقة في المساعدة. يرجى ملاحظة Kuzmina S.V. مع التشجيع. للاحتراف العالي وتقديم المساعدة المؤهلة للمرضى. شكرًا لك!

Cherkashina Galina Alexandrovna

بعد بضعة أشهر ، والتي تحولت إلى لحظات من اليأس والأمل بالنسبة لي ، أود أن أعرب عن خالص تقديري وامتناني لطبيبة الموجات فوق الصوتية ناتاليا فلاديميروفنا ماتفيفا. لا أستطيع حتى أن أتخيل ما إذا كنت سأكون بصحة جيدة الآن إذا لم يكن لدي موعد مع الأطباء في العيادة رقم 121 (الفرع رقم 2) في اليوم المفتوح. تمت مساعدتي على الفور في اجتياز الاختبارات والإجراءات الأخرى استعدادًا للعملية. بعد العملية ، أشعر أنني بخير. بعد العملية مباشرة ، أعربت عن امتناني للطبيب الذي رآني. الآن أفكر أيضًا: يجب على المرء أن يكون عادلاً وممتنًا حتى نلاحظ أيضًا الطبيب ماتفيفا ناتاليا فلاديميروفنا. شكرًا لك!

بورنكوفا أولغا بوريسوفنا

مساء الخير. أود أن أعرب عن امتناني العميق لممرضات العيادة 121 فرع 2. أود أن أشير إلى العمل المنظم بشكل ممتاز للممرضات ، والرغبة المستمرة في تحسين مستوى أداء الخدمات للمرضى نوعياً. لا توجد طوابير في وظائف التمريض عمليًا ، تعمل الممرضات بسلاسة وكفاءة. أتمنى لهم الصحة والصبر والنجاح في عملهم الشاق!

شاندورين أوليج الكسندروفيتش

مرحبًا! أود أن أعبر عن امتناني العميق لطبيب المسالك البولية Timirkhan Avalievich Bakhoev من خلال نهج احترافي للغاية سواء في الفحص الأولي أو أثناء العلاج نفسه. استشار ، وصف الفحوصات لتحديد سبب القلق ، ثم وصف العلاج ، والذي ساعد بالطبع في الشفاء التام. متخصص في مجاله شكرا جزيلا لك !!

رومانوف أرتيم يوريفيتش

مرحبًا! أود أن أعرب عن امتناني العميق لـ Bakhoev Timirkhan Avalievich لنهجه المهني وموقفه الحساس واليقظ تجاه المريض. شكراً جزيلاً! المزيد من هؤلاء الأطباء!

كاسيانوفا أولغا

مساء الخير أردت أن أعبر عن امتناني لاهتمام ولطف الممرضة عبدليان ج. امرأة هادئة وإيجابية ومستعدة دائمًا للمساعدة. شكراً جزيلاً لأن هؤلاء الموظفين يعملون في مستوصفك رقم 121.

سومينكوف أنطون أوليجوفيتش

أود أن أعبر عن امتناني لرئيس الفرع Li Veranika Vladimirovna! Veranika Vladimirovna شكرا لك على مساعدتك! Veranika Vladimirovna مستعدة لمساعدة كل من يتقدم بطلب ، فهي لا تختبئ من الزوار ، وهذا مهم للغاية! أنا سعيد وهادئ لأن شخصًا متعاطفًا هو المسؤول عن عيادتنا!

كولياسكينا إيكاترينا فلاديميروفنا

مساء الخير أود أن أعرب عن امتناني لمكتب المساعدة! اتصلت بمكتب المساعدة فقط لتوضيح الأماكن المجانية لتحديد موعد مع الجراح ، وقد عُرضت علي جميع المواعيد المفتوحة لمدة أسبوعين. كانت الفتاة على الهاتف ودودة ومهذبة ، وبعد الاستماع إلى سؤالي ، عرضت عدة خيارات لحلها. عرضت توضيح المعلومات اللازمة لتحديد موعد ، ومعاودة الاتصال لاحقًا. اتصلوا مرة أخرى على الخط وصلوا إلى نفس الفتاة وحددوا موعدا. وبالتالي توفير الوقت. الذي شكرا جزيلا ، لأنه. أنا أعمل ولا يمكنني الحضور وتحديد موعد. شكرًا جزيلاً، خدمة ذات نوعية جيدة ، استمر في ذلك! كنت راضيا جدا ، المزيد من هؤلاء الموظفين!

منذ ديسمبر 2012 ، تم تشغيل رقم هاتف واحد في منطقة ريازان لتحديد موعد مع المتخصصين من العيادات الشاملة في المنطقة. الرقم 555-003 يكمل الخدمة عبر الإنترنت المقدمة كجزء من برنامج معلومات الرعاية الصحية ويسمح للمرضى الذين لا يتوفر لهم الإنترنت بحجز تاريخ ووقت لموعد الطبيب. أخبرت رئيسة مركز الاتصال ، ناتاليا ماكسيموفا ، مراسل موقع البوابة عن خدمة جديدة للرعاية الصحية في ريازان.

- ناتاليا ، كيف تم إنشاء مركز الاتصال؟

- برنامج معلومات الرعاية الصحية ، الذي تم تنفيذه في منطقة ريازان في 2010-2012 ، وضع تصورًا لإنشاء مركز اتصال للمواطنين ، والذي سيتم تضمينه في البنية التحتية العامة. كجزء من العقود الحكوميةالجهود المشتركة لوزارة الصحة في منطقة ريازان ، OJSC Rostelecom ، مطور بيلغورود للأدوية نظام معلومات SofTrust LLC وممثلها Ryazan Empirikon LLC ، تم إنشاء مثل هذا الهيكل.

- ما هي الغايات والأهداف المخصصة لمركز الاتصال؟

- المهمة الرئيسية هي مساعدة المواطنين على تحديد موعد مع الأطباء في العيادات الشاملة. هذه الخدمة متاحة بالفعل لجميع مؤسسات المدينة ومعظم مستشفيات المنطقة المركزية. خلال شهر مارس ، ستصبح تغطية مواعيد العيادات الخارجية الأولية بهذه الخدمة مائة بالمائة. في المستقبل ، سيتمكن مرضى العيادة الذين يتقدمون بطلب إلى مركز الاتصال من تلقي معلومات كاملة ومحدثة حول الخدمات ، والجوانب القانونية للرعاية الطبية ، وحول طريقة وإجراءات العمل ليس فقط للعيادات الخارجية ، ولكن أيضًا من أجل المستشفيات. ستتوسع مكونات المعلومات الخاصة بالخدمة في المستقبل. مثل هذا الهيكل مثل مركز الاتصال الذي تم إنشاؤه سيخفف بلا شك العيادات الشاملة من طلبات المعلومات المرجعية.

- ما هي القوى والوسائل المخطط لها للقيام بهذا النشاط؟

- مركز الاتصال جزء مشتركنظام المعلومات الطبية لجميع مؤسسات الرعاية الصحية. يمكن لمشغلينا الوصول المباشر إلى جميع الجداول الحالية وجداول المواعيد للمتخصصين من جميع العيادات الشاملة في المنطقة. الرقم الفردي 555-003 متعدد القنوات وهو مصمم لما يصل إلى 2000 مكالمة في اليوم. حاليًا ، يعمل في مركز الاتصال ستة مشغلين ، ولكن في المستقبل القريب جدًا ، سيتم زيادة عدد الموظفين إلى 20 شخصًا. الوظائف الشاغرة مفتوحة ، وسنكون سعداء للموظفين الجدد!

ما الذي يجب أن يعرفه الشخص الذي يخطط لاستخدام خدمات مركز الاتصال؟

- أولاً يجب أن يكون لدى المتقدم وثيقة تأمين طبي إجباري ومعرفة رقمها وملحق بالعيادة التي يرغب في الالتحاق بها. بدون رقم السياسة ، لا يمكن التسجيل الأولي عن بعد. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحديد الموعد فقط للموعد الأولي مع المعالج المحلي وأخصائي أمراض النساء وطبيب العيون والجراح وطبيب الأسنان. يتم إجراء التعيين لموعد ثانٍ فقط في العيادة بتوجيه من الطبيب. وقبل 30-40 دقيقة من الموعد ، يجب على المريض الاتصال باستقبال العيادة للحصول على قسيمة محجوزة.

- كيف يمكنني تحديد موعد مع أخصائي في العيادة؟

- يكمل مركز الاتصال الخدمات المتاحة عبر الإنترنت على الإنترنت. يمكن إجراء المواعيد من خلال البوابة. الخدمات العامة، من خلال الموقع www.2dr.ru أو مباشرة على الموقع الإلكتروني للمؤسسة الطبية. يمكن العثور على قائمة كاملة بعناوين جميع مؤسسات الرعاية الصحية في منطقة ريازان على بوابة مؤسسات الرعاية الصحية في الاتحاد الروسي.

- ما هي المشاكل التي عليك مواجهتها في العمل مع سكان ريازان؟

- خدمتنا جديدة ، لذا بالطبع علينا الإجابة على الكثير من الأسئلة. كثيرا ما تستمع إلى الشكاوى حول عمل المؤسسات الطبية. إنه لأمر مؤسف أننا لا نستطيع دائمًا المساعدة في حل جميع المشاكل التي نتصدى لها. لكننا نعيد دائمًا توجيه أولئك الذين تقدموا بطلبات إلى الهياكل حيث سيتم تزويدهم بالمساعدة اللازمة: في إدارة المؤسسات الطبية أو في " الخط الساخن»وزارة الصحة بمنطقة ريازان. يعمل موظفونا فقط مع بيانات الجدول التي جمعتها العيادات الشاملة ، ولا يمكننا التأثير على عدد القسائم والوقت المخصص للقبول.