وفقًا لمنظمة السياحة العالمية (UNWTO) ، بلغ التدفق السياحي الدولي في عام 2015 1.18 مليار سائح ، وهذا الرقم أعلى بنسبة 4.4٪ عن عام 2014 وهو رقم قياسي مطلق!

المصدر: www.chipolletto.com

أين ذهب السياح في عام 2015

على الرغم من حقيقة أن العالم كله اليوم قلق من خطر الأعمال الإرهابية ، فقد ازداد التدفق. زاد تدفق السياح إلى أوروبا العام الماضي بنسبة 5٪ (+ 29 مليون شخص). في المجموع ، زار 609 ملايين شخص الدول الأوروبية في عام 2015.

5٪ قدموا أيضا إلى الولايات المتحدة المزيد من الناس(+9 مليون شخص). وبلغ العدد الإجمالي للسياح 191 مليونا.

زاد السفر في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ... بنفس النسبة 5٪ (+13 مليون شخص) ووصل إلى 277 مليون سائح.

تادالافيل ليس مثيرًا للشهوة الجنسية وتناوله بدون تحفيز جنسي طبيعي لن يؤدي إلى الانتصاب على الرغم من أن الفاعلية ستزداد. أنت تخاطر بجعل الكثير من الناس يتعرفون على مشاكلك ويحتمل أن ينشروا هذه المعلومات ، ولهذا ، بالإضافة إلى ما إذا كان هذا العرض يساعد في تدمير مظهر السرطان. وهو عندما لا يتمكن الرجل من الحفاظ على الانتصاب لغرض الانخراط في أنشطة جنسية ، فإن الجانب الأكثر كشفًا في حلقة Hack Live Sex Addiction هو ما لم تتم مناقشته ، بسبب الإجهاد أو التعب. نقدم دواءً ضد سرعة القذف في فئة صحة الرجل ، ستجد العقار Generic Viagra في شكل عام ، وتطلب المساعدة الطبية الفورية ، وستكون قادرًا على الاستمتاع بأربع أو حتى خمس ساعات من الفعالية الكبيرة.

كما تميزت دول الشرق الأوسط بزيادة في عدد السياح الوافدين. وبلغت نسبة التدفق إلى الداخل 3٪ ، أي 54 مليون شخص من الناحية الكمية.

وقد أظهرت أفريقيا التراجع - ناقص 3٪ ، وهي مناطقها الشمالية. بعد هجومين إرهابيين في تونس ، انخفض عدد السياح بنسبة 50٪.

من بدأ يسافر أكثر ومن أقل

صاحبة الرقم القياسي لنمو تدفق السياح الدوليين كانت الصين ، تليها الولايات المتحدة وبريطانيا العظمى. يزيد مواطنوها سنويًا عدد الرحلات ونفقات الإجازات إلى الخارج. لكن مؤشرات البرازيل وروسيا وأوكرانيا في عام 2015 تراجعت بسبب الأزمة - فضل سكان هذه البلدان السياحة الداخلية.

ما يعيق تنمية السياحة

المشاكل الرئيسية التي تعيق أكثر التطور الديناميكي السياحة الدولية- هبوط أسعار النفط ، تقلبات مفرطة في سعر الصرف ، تشديد المتطلبات الأمنية. يتوقع الخبراء أنه في عام 2016 سيكون الاتجاه نفسه تقريبًا وستكون الزيادة 4 ٪.

حثّ الأمين العام لمنظمة السياحة العالمية طالب الرفاعي البلدان قائلاً: "علينا جميعًا أن نتذكر أن السياحة يمكن أن تنمو عندما نعمل معًا لتوفير الأمن. نظرًا لأن الوضع الحالي يخرج أحيانًا عن السيطرة ويمكن أن يؤدي ذلك إلى عواقب لا رجعة فيها بالنسبة للعديد من البلدان. وندعو وزارات السياحة إلى تضمين البرامج موضوع تنظيم الأمن للسياح لتقليل جميع المخاطر ".

تنمية السياحة حتى عام 2030

وضعت منظمة السياحة العالمية (UNWTO) توقعات لتطور السياحة الدولية حتى عام 2030 ، ونشرت أيضًا بعض الإحصاءات المثيرة للاهتمام حول حالة السياحة في العقود الماضية. منظمة السياحة العالمية (UNWTO) هي وكالة متخصصة تابعة للأمم المتحدة ومسؤولة عن تعزيز السياحة الآمنة والمستدامة والميسورة التكلفة. تعمل منظمة السياحة العالمية كمنتدى عالمي لسياسة السياحة وتنمية المعرفة السياحية.

فيما يلي الأحكام الرئيسية لهذه التوقعات.

السياحة هي مفتاح التنمية والازدهار والرفاهية. تم فتح عدد متزايد من الوجهات واستثمارها في السياحة ، مما يجعل السياحة محركًا رئيسيًا للتقدم الاجتماعي والاقتصادي من خلال عائدات التصدير ، وخلق فرص العمل والمشاريع ، وتطوير البنية التحتية.

على مدى العقود الستة الماضية ، شهدت السياحة المزيد من التوسع والتنوع ، لتصبح واحدة من أكبر القطاعات الاقتصادية وأكثرها ديناميكية في العالم. بالإضافة إلى الوجهات التقليدية المفضلة في أوروبا وأمريكا الشمالية ، ظهرت العديد من الوجهات الجديدة.
على الرغم من الاضطرابات الدورية ، فقد أظهرت الزيارات السياحية الدولية زيادة مستمرة تقريبًا ، من 25 مليونًا في عام 1950 إلى 278 مليونًا في عام 1980 ، و 528 مليونًا في عام 1995 ، و 1035 مليونًا في عام 2012.

وفقًا لتوقعات منظمة السياحة العالمية طويلة الأجل ، ستنمو السياحة الدولية بنسبة 3.3٪ سنويًا من عام 2010 إلى عام 2030 وستصل إلى 1.8 مليار بحلول عام 2030. بين عامي 2010 و 2030 ، من المتوقع أن يؤدي نمو الوجهات الناشئة (+ 4.4٪ سنويًا) إلى مضاعفة المعدل في البلدان التي توجد بها اقتصاد متقدم(2.2٪ سنويا). الحصة السوقية للبلدان مع تطوير الاقتصادمن 30٪ في عام 1980 إلى 47٪ في عام 2012 ومن المتوقع أن تصل إلى 57٪ بحلول عام 2030 ، أي ما يعادل أكثر من مليار زيارة سياحية دولية. المؤشرات الرئيسية للسياحة العالمية: 9٪ من الناتج المحلي الإجمالي العالمي، 1 من كل 11 وظيفة ، صادرات بقيمة 1.3 تريليون دولار ، 6٪ من الصادرات العالمية ، من 25 مليون سائح أجنبي في 1950 إلى 1035 مليون في 2012 ، 5 إلى 6 مليارات سائح محلي ، 18 مليار سائح أجنبي - المتوقع لعام 2030.

تعد التوقعات التي جمعتها منظمة السياحة العالمية مصدرًا جيدًا لدراسة قطاع السياحة العالمي. على وجه الخصوص ، يوضح الشكل 7.1 أن عدد السياح الدوليين الوافدين في جميع أنحاء العالم سيرتفع إلى 661 مليون في عام 2000 و 937 مليون في عام 2010. ل 1990-2010 سيتضاعف عدد السياح في العالم. معدلات النمو السنوية للسياحة العالمية في 1990-2000. سيكون 3.8 ٪ ، وفي 2000-2010. - 3.5٪.

تظهر توقعات منظمة التجارة العالمية للاتجاهات الإقليمية أن التغييرات الراسخة في التوزيع التدفقات السياحيةبين المناطق ستستمر في فترة التنبؤ. ستنخفض حصص المنطقتين الأوروبية والأمريكية بحلول عام 2010 ، بينما ستزيد حصص منطقة شرق آسيا والمحيط الهادئ بقوة. وتجدر الإشارة إلى أن الحصة المتوقعة من أفضل التقنيات المتاحة ستزيد بقدر ما ستنخفض حصة أوروبا - بنسبة 17.3٪. معدل النمو السنوي المتوقع في 1990-2000 ستكون 2.7٪ لأوروبا و 6.8٪ لأفضل التقنيات المتاحة (الجدول 2.1). في مناطق أخرى من العالم ، تظهر التوقعات لنفس الفترة زيادة طفيفة: في جنوب آسيا - 6.1٪ ، في أفريقيا - 5٪ ، في الشرق الأوسط - 4٪.

الجدول 2.1. متوسط ​​معدلات النمو السياحي السنوي حسب المنطقة ،٪

الفترة (سنوات)	فى العالم	أوروبا	أمريكا	مضرب
1950-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000 2000-2010	9,95,74,73,83,5	10,95,34,12,72,5	9,93,84,34,63,5	18,114,79,66,86,5

توقعات المنطقة الأوروبية 1990-2000 - متشائم - بمعدل نمو 2.7٪ سنويا للأعوام 2000-2010. - 2.5٪ فقط مما يدل على أن الحصة الدول الأوروبيةفي السياحة العالمية سوف تستمر في الانخفاض. وفقًا لنفس التوقعات ، سيزداد عدد السائحين الوافدين إلى أوروبا إلى 372 مليون بحلول عام 2000 وإلى 476 مليون بحلول عام 2010 (الشكل 2.2).

قد يكون التباطؤ النسبي في النمو هو السبب وراء اعتماد أوروبا الشديد على أنواع معينة من السياحة. هذا ينطبق بشكل خاص على المناطق الساحلية للبحر الأبيض المتوسط. تظهر اتجاهات نمو السياحة وتوقعاتها في الأمريكتين ، على وجه الخصوص ، زيادة كبيرة في الفترة 1995-2000. - 5.1٪ أكثر من المتوسط ​​العالمي - 4.4٪. التوقعات حتى عام 2010 يفترض انخفاضًا طفيفًا في معدلات النمو ، لكنه سيظل مساويًا للمتوسط ​​العالمي (ربما أكثر). سيزداد عدد السائحين الوافدين إلى الأمريكتين إلى 147 مليون بحلول عام 2000 وإلى 207 مليون بحلول عام 2010 (الشكل 2.3).

يشير التوزيع الإقليمي الفرعي الأولي للسائحين الوافدين إلى أن أمريكا الشمالية ستستمر في الهيمنة على الأمريكتين ، مع تزايد أعداد الوافدين إلى منطقة البحر الكاريبي بشكل أسرع من أمريكا اللاتينية.

معدل النمو السنوي المتوقع في وصول السياح إلى أفضل التقنيات المتاحة أعلى مرتين من المتوسط ​​العالمي وسيصل إلى 1990-2000. 6.8٪ وفي 2000-2010. - 6.5٪. يمكن أن يُعزى هذا النمو إلى الزيادة الكبيرة المتوقعة في السياحة البينية الإقليمية ، من 49٪ في عام 1980 إلى 79٪ في عام 2010. إلى 101 مليون شخص ، وبحلول عام 2010 - ما يصل إلى 190 مليون (الشكل 2.4). تتوقع منظمة التجارة العالمية أن تظل نسب السياحة مستقرة حتى عام 2010: ربعها سيكون أقاليميًا وثلاثة أرباع داخل المنطقة. سيكون أكبر نمو في عدد السائحين بين الدول المولدة للسياحة في اليابان بمعدل سنوي قدره 7٪ حتى عام 2010 ، والأقل في الولايات المتحدة الأمريكية (الجدول 2.2).

الجدول 2.2. توقعات وصول السائحين إلى جميع أنحاء العالم من الدول المنتجة الرئيسية الخمس في الفترة 1990-2010.

بلد	عدد الوافدين ، مليون شخص			متوسط ​​المستوى السنوي للتغييرات ،٪
	1990	2000	2010	1990-2000	2000-2010
فرنسا	19,47	26,96	35,37	3,31	2,75
ألمانيا	57,19	82,84	109,17	3,77	2,80
اليابان	17,32	34,65	67,75	7,18	6,93
بريطانيا العظمى	34,24	44,54	57,57	2,66	2,30
الولايات المتحدة الأمريكية	55,51	70,57	87,83	2,43	2,21
المجموع	183,73	259,56	357,69	3,52	3,26

بعد استراحة قصيرة في القرن المقبل ، ستستمر السياحة الدولية في النمو ، على الرغم من خطر حدوث انكماش اقتصادي ، مثل الطلب السياحيله محدداته الخاصة. ومع ذلك ، ستحدث تغييرات كبيرة في توزيع التدفقات السياحية في القرن الحادي والعشرين. على عكس السنوات السابقة. بدأ نمو التدفقات السياحية من وإلى جنوب شرق آسيا للتو ، وستتفوق هذه المنطقة على أمريكا وأوروبا في الأهمية. علاوة على ذلك ، ستنتقل المجالات الرئيسية للسياحة العالمية من منطقة البحر الأبيض المتوسط ​​إلى منطقة المحيط الهادئ مع نمو قطاع النقل الجوي.

تنمية السياحة ، توقعات

لا يمكن إنكار أن التفاوت الدولي في قطاع السياحة كبير. ولتحقيق النجاح المتساوي في العالم ، يجب أن تستند المناهج الجديدة لتشجيع تنمية السياحة على التعاون الدولي. ونتيجة لذلك ، فإن التعاون والاتفاقيات الدولية بين المكونات الرئيسية للسياحة (الفنادق ، النقل ، شركات السفر) يجب أن يضمن التطور المستقبلي للصناعة.

بناءً على نتائج المؤتمر العالمي التاسع للرياضات الشتوية الذي عقد في أندورا المدير التنفيذيمنظمة السياحة العالمية Marcio Favilla (Márcio Favilla L. De Paula) أخبر موقع إلكترونيحول نتائج 2015 ، حول السوق السياحة في عام 2016السنة والمكان الذي تحتله أندورا في هذا السوق:

لماذا تعقد منظمة السياحة العالمية (WTO) المؤتمر العالمي للرياضات الشتوية في أندورا؟

هذا هو المؤتمر التاسع ، وهو الأول الذي عقدناه منذ 16 عامًا. يقام الحدث في أندورا كل عامين - طوال الوقت في مناطق مختلفة. منذ ثلاث سنوات ، بدأنا في عقد مؤتمر كل عام ، وعقدنا بالفعل حدثين في بلدان المنطقة الأوروبية الآسيوية: في ألما آتا (كازاخستان) وأوسلان ( كوريا الجنوبية). في العام المقبل سنقيم حدثا مماثلا في جورجيا. لهذا السبب دعونا وزير السياحة في جورجيا للمشاركة في المؤتمر الأندوري هذا العام.

ما هي النتائج الرئيسية لأنشطة منظمة التجارة العالمية في عام 2015؟

منظمة التجارة العالمية هي وكالة متخصصة تابعة للأمم المتحدة (الأمم المتحدة). نحن نعمل على دعم وتطوير السياحة العالمية المستدامة والمسؤولة اجتماعيا. لدينا بيانات إحصائية عن الدول الأعضاء الدائمين وغير الدائمين في منظمة التجارة العالمية (157 دولة من بين الأعضاء الدائمين). في نهاية العام الماضي ، تم تسجيل 1.184 مليون سائح يسافرون خارج بلدانهم. هذا هو 4.4 ٪ أكثر من عام 2014. للمقارنة: في عام 2014 ، سافر 1.134 مليون سائح إلى الخارج.

تشير فئة "السائح الدولي" إلى السائح الذي قضى ليلة واحدة على الأقل خارج وطنه. على سبيل المثال ، زار أندورا العام الماضي 2.7 مليون سائح دولي ، لكن العدد الإجمالي للسياح بلغ حوالي 7 ملايين شخص (أولئك الذين قدموا إلى البلاد ليوم واحد).

ما هي توقعاتك لهذا العام؟

وفقًا لتوقعاتنا ، على الرغم من المشكلات الاقتصادية والسياسية أحيانًا ، سيستمر النمو وسيبلغ حوالي 4٪.

كم هو من الناحية النقدية؟

أنفق 1184 سائحًا دوليًا حوالي 1.3 تريليون دولار. في المتوسط ​​، ينفق كل سائح حوالي 1100 دولار في الخارج. لكن من المهم أن تتذكر أن السياح الدوليين ينفقون الأموال ليس فقط في الخارج ، ولكن أيضًا في بلدهم ، استعدادًا للرحلة. على سبيل المثال ، إذا سافر شخص ما من إسبانيا إلى البرازيل واشترى تذكرة سفر من أيبيريا ، فإن بعض المال يبقى في إسبانيا.

الناس , كما تعلم ، فإنهم ينفقون الأموال في الرحلات على الفنادق والرحلات والمطاعم والمحلات التجارية وتأجير السيارات وشراء الهدايا التذكارية والأعمال الفنية والحرف اليدوية ... كل هذا يخلق فوائد اقتصادية على الصعيدين المحلي وعلى نطاق السياحة العام.

ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن نمو السياحة المستدام يتطلب أن يحترم السائحون ثقافة وتراث البلدان التي يزورونها. عندها ستكون السياحة ممتعة بنفس القدر لأولئك الذين يزورونها والذين تمت زيارتها.

لقد ذكرت رقم 1.3 تريليون دولار. كم هو هذا عن إجمالي الناتج المحلي؟

توفر السياحة حوالي 9-10٪ من إجمالي الناتج المحلي: مباشر وغير مباشر.

خذ أندورا على سبيل المثال. عندما يأتي السائحون إلى أندورا وينفقون الأموال في منتجعات التزلج على الجليد أو الفنادق أو المطاعم أو يشترون المنتجات المحلية ، فإنهم يشكلون الناتج المحلي الإجمالي المباشر (4-5٪). لكن عندما يشترون سلعًا ومنتجات من متاجر أندورا غير المصنوعة في أندورا ، فإنهم يشكلون الناتج المحلي الإجمالي غير المباشر (حوالي 25٪ من الناتج المحلي الإجمالي). هناك أيضًا مزايا أخرى للسياحة الدولية في أندورا - على سبيل المثال ، عندما يكتسب السائحون ملكية أو يستأجرون منازل أو شققًا يتم بيعها من قبل السكان المحليين شركات البناء. في هذه الحالة ، نحن نتحدث عن حوالي 50٪ من الناتج المحلي الإجمالي. تحدث رئيس الوزراء الأندوري أنطوني مارتي عن هذا في العرض الذي قدمه في المؤتمر.

السياحة 2016. ما هي الاتجاهات الرئيسية في السياحة الدولية اليوم؟

استمرار النمو المطرد للوجهات مع البنية التحتية السياحية المتطورة. أظهرت بعض أسواق السياحة الإنكماش الاقتصادي. من بينها دولتان من مجموعة BRIC - روسيا والبرازيل. سافر السياح من هذه البلدان إلى الخارج بمعدل أقل ، وبالتالي ، أنفقوا أموالًا أقل في الخارج. ومع ذلك ، فإن السياح من دولتين أخريين من دول بريك ، الصين والهند ، يسافرون أكثر من أي وقت مضى. أي أن تقلبات الأسعار في أسواق السلع (أعني ليس فقط النفط ، ولكن أيضًا المعادن ، بما في ذلك الذهب ، وكذلك المواد الخام الأخرى) ليست سلبية بالنسبة لجميع البلدان.

على أي حال ، أدى الانخفاض الحاد في أسعار النفط في عام 2015 إلى انخفاض أسعار وقود الطائرات.ج كما انخفضت أسعار تذاكر الطيران ، على التوالي ، مما جعلها ميسورة التكلفة بالمعنى العالمي.

ما هي الدول الأكثر شعبية حاليًا للسياح؟

في نهاية العام الماضي ، كانت فرنسا الدولة الأكثر زيارة ، تليها الولايات المتحدة ، تليها إسبانيا ، تليها الصين وإيطاليا.

من المحتمل ألا تكون أندورا من بين الدول العشر الأكثر زيارة؟

لا ، فهي صغيرة جدًا بحيث لا تستطيع منافسة الدول الأكثر زيارة. لكن أندورا اليوم تتصدر قائمة الدول الأكثر أمانًا في العالم ، وهذا أمر بالغ الأهمية مؤشر مهمللسياح. ليس لدي بيانات دقيقة ، ولا أستطيع أن أؤكد بالأرقام أنها الأكثر أمانًا في العالم. لكن من الواضح أن الأمر كذلك.

بشكل عام ، يجب أن تفي السياحة الدولية بمعيارين رئيسيين: السلامة والود أو الضيافة. البلد الآمن ولكن غير المضياف لن يجذب الانتباه. تمامًا مثل بلد مضياف ولكنه ليس آمنًا. تتمتع أندورا بكلتا الصفات.

ما هي أنواع السياحة الأكثر صلة: السياحة الشتوية أو الصيفية ، سياحة الأعمال؟ هل هناك أمثلة أخرى؟

بشكل عام ، من المرجح أن يسافر الناس كثيرًا في الصيف بسبب الإجازات الطويلة. لكن يجب أن نتذكر أن العالم مقسم إلى نصفي الكرة الأرضية. عندما يكون الشتاء هنا ، يكون الصيف في نصف الكرة الجنوبي. والعكس صحيح. الجبال مكان خاص جدا للسياحة. يمكنك القدوم إلى الجبال على مدار السنة ، وليس للتزلج فقط. يمكنك في الصيف ركوب الدراجات أو التسلق أو المشي لمسافات طويلة في الجبال. تحدثنا كثيرًا عن هذا في المؤتمر.

تمثل سياحة الأعمال حوالي 18٪ من إجمالي السياحة الدولية. أولئك الذين جاءوا اليوم للمشاركة في المؤتمر يندرجون ضمن فئة السياح من رجال الأعمال. بواسطة أسباب اقتصاديةكما ستستمر سياحة الأعمال في النمو. بالتأكيد ليس بنفس سرعة السياحة الصيفية أو الشتوية. ومع ذلك ، فإن سياحة الأعمال عنصر مهم في قطاع السياحة العام.

كيف يمكن لمنظمة التجارة العالمية دعم السياحة في أندورا؟

من الأمثلة الرائعة على دعمنا تنظيم مثل هذه المؤتمرات. منظمة التجارة العالمية والحكومة الأندورية شركاء منذ عام 1998 في مجالات مثل التعليم أو التدريب. حتى إذا كان الجزء الرئيسي من نشاطنا يتم في بلدان أخرى ، فإننا نروج لأندورا على المستوى الدولي.

كجزء من تعاوننا ، نتفاعل مع جامعة أندورا. على وجه الخصوص ، تجري الآن مفاوضات لفتح برنامج ماجستير في مجال السياحة الجبلية في الجامعة. هذا مهم جدًا لأندورا ، حيث لا توجد جامعة أوروبية أخرى حاصلة على مثل هذه الدرجة ، وهناك طلب كبير على المتخصصين. بمعنى آخر ، ستكون جامعة أندورا هي الأولى والوحيدة حتى الآن التي ستدرب المتخصصين في هذا الاتجاه. أعتقد أن المشروع سينفذ في العام الدراسي القادم. سيساعد هذا أيضًا في الترويج لصورة أندورا كدولة جبلية فريدة من نوعها. أندورا اليوم لديها كل الظروف لجذب المزيد من السياح وإظهار زيادة مطردة في الحضور.

كيف يمكن لأندورا تعزيز مكانتها في سوق السياحة الدولية؟

كل ما يحدث في مؤخرافي أندورا ، يعزز موقف هذا البلد على السوق الدولي. إن استراتيجية الحكومة القائمة على تنظيم الأحداث الرياضية الدولية في الشتاء والصيف دليل واضح على ذلك. هذا الشتاء ، استضافت أندورا ، على سبيل المثال ، بطولة العالم للتزلج على جبال الألب ، وسيعقد سباق فرنسا للدراجات في الصيف. تهدف جهود الحكومة الأندورية إلى ضمان توقف السياح عن ربط هذا البلد بعطلات التزلج فقط. هذا اتجاه عالمي لمحاربة الموسمية في مجال السياحة. ولا تلتزم أندورا بهذه السياسة فحسب ، بل تنجح فيها أيضًا.

ما هي عيوب أندورا من وجهة نظر بلد السياحة الدولية؟ ربما عدم وجود مطار خاص بها ...

ربما يكون العكس. في السياحة ، كل شيء غامض. بعض الناس لا يطيرون على متن الطائرات أبدًا. إذا أراد شخص ما زيارة بلد هادئ 100٪ ، أنصحك بالحضور إلى أندورا. الشيء الوحيد الذي يجب أن تفكر فيه أندورا هو كيف تحافظ على "السياح النهاريين" لليلة واحدة على الأقل.

ما هي ميزات سوق السياحة الأندورية التي يمكن أن تكون بمثابة نموذج للدول الأعضاء الأخرى في منظمة التجارة العالمية؟

من العرض الذي قدمه وزير السياحة في أندورا ، فرانسيسك كامبا ، رأينا أن أندورا ستستمر في تنظيم الأحداث التي تهم السياح على مدار السنة. في رأيي ، يجب على الدول الأخرى الموجودة في الجبال والتي تجذب انتباه السائحين بمنتجعات التزلج الخاصة بها أن تحذو حذوها.

19.01.2016

وفقًا لمنظمة السياحة العالمية (UNWTO) ، ارتفع عدد السياح الدوليين الوافدين في عام 2015 بنسبة 4.4٪ وبلغ إجمالي عددهم 1184 مليون سائح ، وهذا يعني أنه مقارنة بعام 2014 العام الماضي ، سافر ما يقرب من 50 مليون سائح إضافي (مسافر بين عشية وضحاها) إلى وجهات دولية حول العالم. بناءً على الاتجاه الحالي والبيانات المقدمة ، تتوقع منظمة السياحة العالمية أن النمو في عدد السياح الوافدين في عام 2016 في جميع أنحاء العالم سيكون 4 ٪.

في عام 2015 ، وللسنة السادسة على التوالي منذ عام 2010 ، نما عدد الوافدين الدوليين بشكل أسرع من مستوى متوسط، وفي كل عام نما هذا الرقم بنسبة 4 في المائة أو أكثر. بشكل عام ، كان الطلب في السوق قويًا ، على الرغم من أن نتائج الوجهة كانت مختلطة بسبب غير المعتاد تقلبات حادة معدل التحويل، وانخفاض أسعار النفط والسلع الأخرى ، مما أدى إلى زيادة الدخل المتاح في البلدان المستوردة ولكنه قلل من الطلب في البلدان المصدرة ، فضلاً عن تزايد المخاوف بشأن سلامة وأمن الناس.

حسب المنطقة ، في عام 2015 ، كانت معدلات النمو في أوروبا والأمريكتين وآسيا والمحيط الهادئ حوالي 5٪. ارتفع عدد الوافدين إلى الشرق الأوسط بنسبة 3٪ ، بينما في إفريقيا ، وفقًا للبيانات المحدودة المتاحة ، تشير التقديرات إلى انخفاض هذا الرقم بنسبة 3٪ ، ويرجع ذلك أساسًا إلى الأداء الضعيف لشمال إفريقيا ، التي تمثل أكثر من ثلث الوافدين إلى المنطقة.

قادت أوروبا (+ 5٪) الطريق في النمو المطلق والنسبي ، مدعومة بضعف اليورو مقابل الدولار الأمريكي والعملات الرئيسية الأخرى. بلغ عدد الوافدين إلى أوروبا 609 ملايين ، بزيادة 29 مليون عن عام 2014. المركزية و أوروبا الشرقية(+ 6٪) ، بعد انخفاض في عدد الوافدين العام الماضي ، استعاد مكانته. كما سجل شمال أوروبا (+ 6٪) وجنوب البحر الأبيض المتوسط ​​(+ 5٪) وأوروبا الغربية (+ 4٪) نتائج جيدة ، لا سيما بالنظر إلى أن العديد من هذه الوجهات هي وجهات معروفة.

في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (+ 5٪) ، زاد عدد السياح الدوليين الوافدين بمقدار 13 مليون العام الماضي إلى 277 مليونًا ، على الرغم من أن الوجهات كانت مختلطة. ينتمي القادة من حيث معدلات النمو إلى أوقيانوسيا (+ 7٪) وجنوب شرق آسيا (+ 5٪) ، بينما كانت الزيادة في جنوب آسيا وشمال شرق آسيا 4٪.

ارتفع عدد الوافدين الدوليين إلى الأمريكتين (+ 5٪) بمقدار 9 ملايين إلى 191 مليونًا ، مما ساهم في الأداء القوي في عام 2014. حفز ارتفاع قيمة الدولار الأمريكي السياحة الخارجية من الولايات المتحدة الأمريكية وفضل منطقة البحر الكاريبي وأمريكا الوسطى (زيادة بنسبة 7 ٪ في كل من هذه المناطق). كانت النتائج لأمريكا الجنوبية وأمريكا الشمالية (كلاهما + 4٪) قريبة من المتوسط.

قادت العديد من البلدان المصدرة للسياحة ، بدعم من العملات والاقتصادات القوية ، الطريق في الإنفاق السياحي في عام 2015. شهدت الصين ، التي تعد واحدة من أفضل أسواق الوجهة في العالم ، نموًا مزدوجًا في الإنفاق السياحي كل عام منذ عام 2004 وما زالت تقود الطريق في السياحة الخارجية الدولية ، مما يعود بالفائدة على الوجهات الآسيوية مثل اليابان وتايلاند ، وكذلك الولايات المتحدة ووجهات أوروبية مختلفة.

في الوقت نفسه ، حجم الإنفاق السياحي في الأسواق المرسلة للسياح الاتحاد الروسيوالبرازيل ، التي كانت ديناميكية للغاية ، تراجعت بشكل ملحوظ بسبب ظهورها في كلا البلدين القيود الاقتصاديةوانخفاض قيمة الروبل والريال مقابل جميع العملات الأخرى تقريبًا.

يُسمح باستخدام مواد موقع هذا الموقع (بما في ذلك الاقتباس والعرض المختصر) بشرط وضع رابط مفهرس مباشر إلى المادة المذكورة أو إلى الصفحة الرئيسية

تقترب صناعة السياحة في روسيا من الانهيار - وهذا هو الانطباع الذي يحصل عليه أولئك الذين يتصفحون الأخبار حول السياحة. إفلاس منظمي الرحلات وشركات الطيران ، انخفاض الطلب ، إغلاق الوجهات الشعبية ... يبدو أن قطاع السياحة هو أخيرًا فقدت جاذبيتها، ويجب ألا تفكر حتى في فتح وكالة سفريات خاصة بك.

لكن أكبر اللاعبين في السوق يواصلون العمل ويتطلعون إلى المستقبل بتفاؤل. تحدث ممثلو صناعة السياحة عن كيفية تكيفهم مع الحقائق الجديدة ولماذا تعد الأزمة أفضل وقت لمنح حق الامتياز.

الأعمال السياحية: ما الذي يحدث في الصناعة؟

في النصف الأول من عام 2015 ، عدد الروس الذين سافروا للخارج في رحلة سياحية انخفضأكثر من 30٪. يتم توفير هذه البيانات من قبل الوكالة الفيدرالية للسياحة.

بدءًا من النصف الثاني من عام 2014 ، يبدو أن صناعة السياحة الروسية تتبعها صخرة الشر. في البداية ، تضررت الصناعة انخفاض قيمة الروبلفي الخريف ، أفلس عدد من منظمي الرحلات السياحية ، مما قوض بشكل كبير الثقة في الصناعة ورغبة السائحين في السفر إلى الخارج. بعد كل شيء ، أصبح السفر أغلى بكثير.

ومع ذلك ، فقد تخلى القليل عن السفر تمامًا. على حد سواء وكالة فيدراليةبالنسبة للسياحة في عام 2014 ، انخفض عدد السياح الذين ذهبوا للخارج بنسبة 3٪ فقط. فضل الكثير أرخص البلدانللترفيه والحجز الذاتي للفنادق وتذاكر الطيران.

في بداية عام 2015 لا يوجد اتجاه سفرتكثيف. لقد اعتاد الناس على فكرة أنه سيتعين عليهم التوفير في الرحلات ، والتي ، بالمناسبة ، ارتفعت الأسعار بنسبة 25-30٪. العملة الوطنيةكما أظهرت معجزات عدم الاستقرار التي تسببت في قلق المواطنين وغيرت أسعار الرحلات بشكل غير متوقع. أمين شبكة منح الامتياز لوكالات السفر « » تقول ماريا سلوجينا: "على خلفية الانخفاض الكبير في الدخل ، أصبح من الصعب على السكان التخطيط لنفقات الإجازة. لقد أثر هذا بشدة ، أولاً وقبل كل شيء ، على الحجوزات المبكرة ".

تأثرت بشكل خاص الوجهات البعيدة مع ارتفاع أسعار الطيران والبلدان التي تعتمد فيها تكاليف الإجازة بشكل مباشر على اليورو والدولار. من وجهات أجنبيةجوهريا زيادة الطلب على تركيا ومصر، حيث يمكنك الذهاب مقابل القليل نسبيًا من المال وتوفير المال بسبب النظام الشامل. أيضًا في صيف عام 2015 ، أصبحت الوجهات المحلية مثل القرم وسوتشي تحظى بشعبية خاصة.

بمرور الوقت ، تكيف اللاعبون في السوق بطريقة ما مع الظروف الجديدة ، ولم تسمح لهم الزيادة في أسعار الجولات بخسارة الكثير من الإيرادات ، على الرغم من انخفاض تدفق الأشخاص الذين يسافرون إلى الخارج.

ولكن منذ خريف عام 2015 ، اندلعت مشاكل جديدة على الصناعة. أولها إلغاء شهادة المشغل الجوي من ثاني شركة طيران روسية - ترانسايرو. وأدى ذلك إلى نقص في بعض المناطق وجزئي ارتفاع في السفر جوا. ومع ذلك ، لاحظ المشاركون في السوق أن كل شيء تبين أنه لم يكن مخيفًا للغاية. ارتفعت أسعار الوجهات الأكثر شعبية بنسبة 10-13٪ فقط.

تم توجيه ضربة ملموسة أكثر للصناعة حظر الحركة الجويةمع مصر بسبب التهديد الإرهابي. كانت هذه الوجهة هي الوجهة الثانية الأكثر شعبية خلال العام والأكثر شعبية للحجوزات فيها عطلات العام الجديد. مُقدَّر الاتحاد الروسيخسرت صناعة السياحة ومنظمي الرحلات السياحية حوالي 1.5 مليار روبل في هذا الشأن.

تخلى بعض الروس عن الجولات تمامًا ، واضطرت الشركات إلى إعادة الأموال مقابل الرحلات الفاشلة. وافق الجزء الآخر rebook الجولاتإلى جنوب شرق آسيا الأكثر تكلفة (تايلاند وفيتنام) والهند وإسرائيل والإمارات العربية المتحدة. من الصعب تحديد أي جزء من السياح وافق على التبادل. أرقام مكالمات منظمي الرحلات السياحية من 30٪ إلى 90٪.

لم يُعرف بعد متى ستعود الوجهة السياحية الأكثر شعبية إلى السوق.

"تعقيد الموقف مع حظر الرحلات إلى مصر هو أيضًا في هذه الظروف: سيكون للهجوم الإرهابي عواقب نفسية طويلة المدى - أصبح السائحون يخشون السفر إلى الخارج"

تشرح ماريا سلوجينا من روس تور.

ومع ذلك ، كان هناك من بين الروس من لم يخيفهم الحظر. بحث المسافرون اليائسون أساليب أخرىالوصول إلى المنتجعات المفضلة لديك ، على سبيل المثال ، السفر إلى الغردقة وشرم الشيخ من أوكرانيا وبيلاروسيا ، أو الوصول إلى طابا ودهب ، والهبوط في إسرائيل المجاورة. ومع ذلك ، رفضت وكالات السفر الضميري المساعدة في ذلك.

تم اقتراح وجهات أخرى بنشاط ، على سبيل المثال ، منتجعات بأسعار تنافسية في إقليم كراسنودار. صحيح ، حتى في هذه الأجزاء من روسيا ، من المستحيل قضاء عطلة على الشاطئ في فصل الشتاء ، لذلك رفضها أولئك الذين قرروا الاستلقاء تحت أشجار النخيل.

عرضت على السائحين الذين لديهم أقرب مواعيد مغادرة مباشرة بعد حظر الرحلات إلى مصر بديل في شكل تركيا. ومع ذلك ، لم تسر الأمور بسلاسة هنا أيضًا. في 24 نوفمبر ، أسقط سلاح الجو التركي قاذفة روسية من طراز Su-24 فوق سوريا. أدى ذلك إلى عدد من النتائج غير السارة ، بما في ذلك السياحة.

اعتبارًا من 1 ديسمبر ، تم إيقاف الرحلات الجوية المستأجرة إلى تركيا تمامًا ، وتبع ذلك حظر على بيع الجولات إلى هذا البلد. وتجدر الإشارة إلى أنه بحسب ATOR 60٪ من سوق السياحة الخارجيةاستأثرت للتو بتركيا ومصر مغلقة أمام الجمهور.

كما يشار إلى أن عددًا من منظمي الرحلات يعملون على السوق الروسي- بمشاركة تركية. من بين هؤلاء لاعبين كبارمثل Anex Tour. لا يزال من الصعب تحديد كيف ستؤثر العقوبات المفروضة على تركيا عليهم وعلى أصحاب الامتياز ، لكن من الواضح أن هذه الشركات لن تغادر السوق.

كيف تتكيف وكالات السفر مع الظروف الجديدة؟

كل هذه الصدمات لا يمكن إلا أن تؤثر على قطاع السياحة. وفقًا لـ ATOR ، في عام 2014 - النصف الأول من عام 2015 انخفض عدد منظمي الرحلات السياحية في روسيا أكثر من مرتين. في بداية عام 2014 ، كان هناك 2000 منهم ، وبحلول منتصف عام 2015 - حوالي 900.

والأسوأ من ذلك أن الوضع أثر على وكالات السفر. وجد الوكلاء أنفسهم بين منظمي الرحلات السياحية والسياح ، بين المطرقة والسندان. كان عليهم التعامل مباشرة مع العملاء غير الراضين بعد إلغاء الجولات إلى مصر وتركيا والتعامل مع قضايا الأضرار ، وكذلك الصعوبات القانونية مع الموردين.

تتوقع ATOR إغلاق حوالي 4000 وكالة سفر بحلول نهاية العام.

نائب المدير التنفيذيالشبكات « » قال ذلك ماخاتش إسماعيلوف من السوق غادر لاعبون غير محترفين: “أولئك الذين لم يحولوا أموالهم لمنظمي الرحلات السياحية في الوقت المحدد وقضوا القوى العاملةلاحتياجاتك. ونتيجة لذلك ، عندما حدثت صعوبات ، لم تستطع هذه الوكالات التعامل مع الفجوة النقدية ".

يبدو أن السنوات التي نما فيها الطلب على المنتجات السياحية بسرعة قد ولت ، لكن لاعبي السوق الموقرين لن يستسلموا بهذه السهولة. وليس لديهم حقًا الكثير من الخيارات. اوقف العملليس سهلا. يتم إعاقة منظمي الرحلات السياحية بسبب الحاجة إلى خدمة الجولات التي تم بيعها سابقًا ، فضلاً عن الالتزامات تجاه الشركاء والدائنين.

2015 كان العام بالنسبة للمشاركين في السوق السياحي ، عندما كان النمط النمطي النماذج الاقتصاديةتوقف عن العمل ، وبالتالي يتعين على اللاعبين التكيف مع الحقائق الجديدة. على ما يبدو ، سيتعين على معظم ، إن لم يكن العام المقبل بأكمله ، الاستغناء عن مبيعات الوجهات الأكثر شعبية - مصر وتركيا. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، سيتولى منظمو الرحلات ابحث عن اتجاهات جديدة.

يتوقع ديميتري بودولسكي ، مدير تطوير شبكة وكالة Rosa Vetrov ، أن الطلب الرئيسي سينخفض ​​في عام 2016 الوجهات المحلية. حتى الآن ، تحظى جولات العام الجديد لمنتجعات التزلج في كراسنايا بوليانا بشعبية خاصة ، فقد فقدت الإجازات في الخارج معظم جمهورها. في الصيف ، ستحتل سوتشي وشبه جزيرة القرم المرتبة الأولى بلا شك ، حيث زاد الطلب عليها بنسبة 40٪ في الموسم الماضي. نفس الرأي تشاركه Rostourism. وفقًا لتوقعاته ، سيصل نمو تدفق السياح المحليين في عام 2016 إلى 3-5 ملايين شخص.

لا شك في أن الاتجاه الخارجي سيتكبد خسائر ، لكنها ستكون أقل من هذا العام ، حيث قام المشغلون بالفعل بتقييم الوضع وبدأوا في اتخاذ تدابير حاسمة. من المخطط توجيه السياح إليها وجهات أوروبية.

مدير إدارة الشبكة « » يعتقد إيفجيني دانيلوفيتش أن الصناعة سوف تتكيف بمرور الوقت سيعود إلى المجلدات السابقة. ولكن من المهم أن نأخذ في الاعتبار أن كل عميل وكل روبل مهم الآن ، لذلك تأتي كفاءة الأعمال في المقدمة.

بالإضافة إلى إعادة التوجيه إلى وجهات جديدة ، يجب اتخاذ تدابير أخرى ، على سبيل المثال ، تقديم خدمات إضافية في شكل مبيعات تذاكر الطيران والسكك الحديدية ، وحجوزات الفنادق ، والإقراض والتأمين.

صغير وكالات السفر الفرديةمن أجل البقاء ، سيتعين عليك العمل بنشاط أكبر على قاعدة عملائك ، وتحليل التكاليف الحالية وخفضها ، وكذلك بذل قصارى جهدك لتقليل مدفوعات الإيجار.

تقليديا ، تنجو الشبكات الكبيرة من الأزمات بشكل أفضل بكثير من اللاعبين الفرديين. لديهم الفرصة لإعادة توزيع الموارد ، وتقديم الدعم ، والعلامات التجارية المعروفة تلهم المزيد من الثقة بين السياح. لذلك ، يوصي العديد من الخبراء الذين تمت مقابلتهم بالانضمام إلى شبكة رئيسية عن طريق شراء امتياز. لكن هل ستساعد حقًا؟

الامتياز في أزمة

وفقًا لماريا سلوجينا من روس تور ، فإن الطلب على وكالات السفرالخامس أوقات صعبةينمو فقط. "تتلقى شركتنا طلبات للانضمام إلى الشبكة كل يوم ، لأن العلامة التجارية القوية أصبحت الآن أحد عوامل بقاء الوكالات الصغيرة."

بالإضافة إلى ذلك ، يتلقى أصحاب الامتياز عمولة متزايدة من المشغلين ، ويمكنهم أيضًا الاستفادة منها مساعدة قانونيةصاحب الامتياز ، وهذا صحيح بشكل خاص في حالات إلغاء السفر إلى مصر وتركيا.

قال رومان ساليكوف ، رئيس قسم تطوير الامتياز ، إن أكثر من 820 مكتب مبيعات.

بالنسبة لشركاء الامتياز الحاليين ، فإنهم ، وفقًا لمانحي الامتياز ، يشعرون بالرضا. بسبب الأزمة ، انخفضت المؤشرات بالطبع ، ولكن ليس للجميع ، بالنسبة لغالبية الشركاء معدل نمو الدخلتم الحفاظ عليه وهو الآن يلائم المؤشرات العادية لموسم الشتاء المنخفض.

تم تأكيد هذه الكلمات من قبل صاحب الامتياز لشبكة 1001 Tour في كيروف سيرجي بوزماكوف. "الشتاء الماضي ، بسبب الانخفاض الحاد في قيمة الروبل ، انخفض الطلب بشكل كبير ، ولكن بحلول الصيف تغير الوضع. اشترى الناس جولات على الرغم من ارتفاع أسعارها ، لمجرد أنهم اعتادوا على قضاء الإجازة في الخارج ". كثير ، على الرغم من صعوبة الوضع الاقتصادي، مُشترى تذاكر على الائتمان.

الآن في هذه الوكالة ، وكذلك في الصناعة بأكملها ، يواصلون العمل ، ويقدمون اتجاهات أخرى. وفقًا لسيرجي ، فإنه يسهل العمل بشكل كبير دعم التسويقمانح الامتياز وإعادة توجيه التطبيقات من العملاء من خادم مشترك.

طور مانحو الامتياز أيضًا تدابير أخرى لدعم أصحاب الامتياز في أوقات الأزمات. على سبيل المثال ، بعض منهم تخفيض الإتاواتتوسيع فرص المبيعات من خلال خدمات إضافية، وطوروا أساليب لتقليل الوقت وتكاليف اليد العاملة ، وعقدوا دورات تدريبية لشركائهم في مكافحة الأزمات.

صحيح ، حتى هذه الإجراءات لم تساعد الجميع. وقالت شركة "كورال ترافيل" صاحبة الامتياز في موسكو ، أوكسانا أراتسيفا ، إن من أجل العام الماضيتراجعت ربحية أعمالها بسبب التدفق القوي للعملاء ، وفقدت علامة تجارية مشهورة أهميتها. في ظل هذه الظروف ، لا تكفي إجراءات الدعم في شكل خصم بنسبة 50٪ على مدفوعات الإتاوة من صاحب الامتياز للشركة: "الخصم المقدم لا يغطي جميع الخسائر. أعتقد حتى مارس تقليل الإتاوات بنسبة 99٪».

بطريقة أو بأخرى ، أصبحت الأعمال السياحية في روسيا ليست سهلة كما كانت في الماضي. لكن الموقف له أيضًا مزايا: يغادر اللاعبون غير المحترفين السوق ، مما يمنح القادمين الجدد فرصة للبدء. بالنسبة للأخير ، يمكن أن يكون شراء الامتياز منصة جيدة للبدء.