Informacje o funkcjach zwrotu Pieniądze na kartę płatniczą kupującego w „1C: Księgowość 8”, w tym przy łączeniu specjalnych reżimów podatkowych, przeczytaj ten artykuł.

w artykułach iEksperci 1C rozmawiali o koncepcji umowy nabycia, o tym, jak transakcje nabycia są odzwierciedlone w 1C: Księgowość 8 (wersja 3.0) przy stosowaniu ogólnego systemu podatkowego i uproszczonego systemu podatkowego.

W przypadku zwrotu towaru przez kupującego, środki, które należy przelać na kartę bankową kupującego, bank przejmujący nie potrąca z rachunku rozliczeniowego sprzedającego, lecz potrąca z kwot kolejnych uznań zgodnie z umową przejmującą. Począwszy od wersji 3.0.49, w programie „1C: Księgowość 8” wydanie 3.0 takie operacje są zautomatyzowane.

Regulamin zwrotów klientów detalicznych

W przypadku sprzedaży towarów przy użyciu kart płatniczych może zaistnieć sytuacja, gdy wcześniej zakupiony towar zostanie przez kupującego zwrócony sprzedającemu.

Kupujący ma prawo wymienić towar nieżywnościowy dobrej jakości w terminie czternastu dni (jeśli jest dłuższy niż długoterminowy niezadeklarowany przez sprzedawcę), nie licząc dnia jego zakupu. Jeżeli sprzedawca nie posiada towaru niezbędnego do wymiany, kupujący ma prawo zwrócić zakupiony towar i otrzymać za niego zapłacone pieniądze. suma pieniędzy(Klauzula 1, art. 502 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, klauzula 1, klauzula 2, art. 25 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 7 lutego 1992 r. nr 2300-1 „O ochronie praw konsumentów”).

Podano procedurę zwrotu towaru przez sprzedawcę konsumentowi, a także listę dokumentów, które kupujący musi dostarczyć:

• w Modelowych zasadach funkcjonowania kas rejestrujących w realizacji rozliczeń gotówkowych z ludnością, zatwierdzonych. Ministerstwo Finansów Rosji 30.08.1993 nr 104;
• V zalecenia metodologiczne w sprawie rozliczania i rejestracji operacji przyjmowania, przechowywania i wydawania towarów w organizacjach handlowych, zatwierdzony. pismo Roskomtorg z dnia 10.07.1996 nr 1-794/32-5.

Według wskazanych źródeł procedura zwrotu towaru przez sprzedającego i kupującego wygląda następująco:

• kupujący dostarcza wniosek o zwrot towaru w dowolnej formie wraz z dowodem zakupu towaru. Wniosek kupującego musi zostać zatwierdzony przez kierownika organizacji lub inną upoważnioną osobę w celu uzyskania zgody na zwrot środków kupującemu;
• za pieniądze zwrócone kupującemu konieczne jest wystawienie wydatku nakaz gotówkowy;
• w chwili przyjęcia zwracanego towaru sprzedawca sporządza fakturę za zwrot towaru w dwóch egzemplarzach: jeden egzemplarz – dla sprzedającego, drugi – dla kupującego.

W przypadku zwrotu towaru przez kupującego, kwota podatku VAT zapłacona przez organizację sprzedającą przy sprzedaży tych towarów podlega odliczenie podatku V w pełni po rozliczeniu odpowiednich operacji dostosowawczych w związku ze zwrotem towaru (klauzula 5 art. 171 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej, klauzula 4 art. 172 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej), ale nie później niż rok od dnia zwrotu lub odmowy.

Procedura rozliczeń z kupującymi przy zwrocie towaru

W przypadku rozliczenia gotówkowego z kupującym procedura zwrotu środków uzależniona jest od dnia, w którym następuje zwrot towaru. W przypadku płatności kartami bankowymi sposób zwrotu środków musi być określony w umowie z bankiem. Przychody z użytkowania plastikowa karta, ulega odwróceniu, a dokument płatności zostaje odebrany kupującemu. Jeżeli kupujący nie posiada paragonu, nadal ma prawo otrzymać pieniądze od sprzedającego (przy zwrocie towaru), potwierdzając fakt zakupu towaru w tym sklepie innymi dokumentami lub zeznaniami.

W praktyce możliwe są następujące sytuacje, gdy nastąpił zwrot towaru:

• w dniu zakupu towar został opłacony gotówką;
• w dniu zakupu za towar zapłacono kartą kredytową;
• później niż w dniu zakupu towar został opłacony gotówką;
• później niż w dniu zakupu, za towar zapłacono kartą kredytową.

Tryb rozliczeń gotówkowych dokonywanych przy użyciu kart płatniczych reguluje Rozporządzenie nr 266-P Banku Rosji z dnia 24.12.2004 r. „W sprawie wydawania kart płatniczych i operacji dokonywanych przy ich użyciu” (zwane dalej Regulaminem nr 266-P). P).

Jeżeli za zwracany towar zapłacono wcześniej kartą bankową, pieniądze są zwracane kupującemu w formie bezgotówkowej poprzez przelew na kartę kupującego, ponieważ zwrot gotówki można dokonać tylko wtedy, gdy płatność za towar została dokonana gotówką ( klauzula 2 Dyrektywy Banku Rosji z dnia 07.10.2013 nr 3073-U „W sprawie realizacji płatności gotówkowych”). Zgodnie z pismem Federalnej Służby Podatkowej Rosji dla Moskwy z dnia 15 września 2008 r. Nr 22-12 / 087134, w przypadku zwrotu towaru nie w dniu zakupu, operacje wypłaty gotówki przeprowadzane są zgodnie z zawartą umową nabycia umowa (umowa pomiędzy instytucja kredytowa i organizacja branżowa).

Zwrot środków na kartę bankową kupującego w„1C: Księgowość 8” (wersja 3.0)

Przypominamy, że zwrot towaru przez kupującego w wydaniu „1C: Księgowość 8” 3.0 jest rejestrowany w dokumencie (rozdział Obroty). Aby odzwierciedlić transakcje płatności za towary (roboty, usługi) przez kupujących za pomocą bankowej karty płatniczej, przeznaczony jest dokument Transakcja kartą płatniczą. Subkonto 57.03 „Sprzedaż kart płatniczych” przeznaczone jest do podsumowania informacji o przepływach pieniężnych z tytułu umów nabycia.

Począwszy od wersji 3.0.49 programu możesz dokonać zwrotu kupującemu na jego kartę płatniczą za pomocą dokumentu Obsługa karty płatniczej z rodzajem operacji Wróć do kupującego(rozdział Bank i kasa).

Procedura przelewu środków na kartę bankową kupującego przy zwrocie towaru zostanie rozważona w poniższym przykładzie.

Przykład 1

Andromeda LLC sprzedaje towary i usługi w sprzedaży detalicznej, wykorzystuje wspólny system opodatkowania, jest płatnikiem podatku VAT, nie stosuje przepisów PBU 18/02. Zgodnie z polityka rachunkowości organizacji towary detaliczne ujmowane są według cen nabycia. Sprzedaż towarów i usług odbywa się za pośrednictwem zautomatyzowanego punktu sprzedaży z wykorzystaniem urządzeń kasowych (CCT). Andromeda LLC akceptuje płatności kartami bankowymi. Zgodnie z warunkami umowy zawartej przez organizację z bankiem przejmującym: wynagrodzenie banku przejmującego wynosi 2% kwoty otrzymanych wpływów; środki za towar zapłacone przez kupującego kartą bankową (pomniejszone o kwotę wynagrodzenia) wpływają na rachunek rozliczeniowy organizacji następnego dnia po dniu zakupu; w przypadku zwrotu towaru, którego nie dokonano w dniu zakupu, pieniądze za zwrócony towar zapisane na karcie kupującego zostaną potrącone przez bank przejmujący z kwoty należnej do przekazania organizacji. W takim przypadku prowizja banku za przelew środków nie jest pobierana. Kolejność operacji: W dniu 10 kwietnia 2017 r. organizacja sprzedała garnitury męskie (5 sztuk) za kwotę 118 000,00 rubli. (z VAT 18%), które kupujący zapłacili gotówką (70.800,00 RUB) i kartami płatniczymi (47.200,00 RUB); W dniu 12 kwietnia 2017 roku bank przejmujący zasilił rachunek rozliczeniowy Andromeda LLC środkami pomniejszonymi o kwotę wynagrodzenia; W dniu 13 kwietnia 2017 r. kupujący indywidualny zwrócił garnitur (1 szt.) Płatny kartą bankową na kwotę 23 600,00 rubli; W dniu 17 kwietnia 2017 r. organizacja świadczyła usługi na kwotę 100 000,00 rubli. (w tym podatek VAT 18%), które kupujący zapłacił kartą płatniczą; W dniu 18 kwietnia 2017 roku bank przejmujący zapisał środki na rachunku rozliczeniowym Romashka LLC, pomniejszone o kwotę wynagrodzenia i kwotę przekazaną kupującemu przy zwrocie towaru.

Sprzedaż detaliczna kostiumów jest udokumentowana Donosić o sprzedaż detaliczna (rozdział Obroty) z typem operacji Sklep detaliczny . Zakładka Dobra wskazane są towary sprzedawane klientom detalicznym dziennie: ich skład nomenklatury, ilość, cena i ilość (pięć garniturów za 23 600,00 rubli, w tym 18% VAT).

Domyślnie wszystkie płatności uznawane są za gotówkę. Jeżeli w ciągu dnia płatności były dokonywane kartami płatniczymi, kredytami bankowymi lub bony podarunkowe, następnie należy wypełnić zakładkę Płatności bezgotówkowe(ryc. 1).

Ryż. 1. Płatności bezgotówkowe w raporcie sprzedaży detalicznej

Zakładka Płatności bezgotówkowe w polu Typ płatności wskazany jest rodzaj płatności z katalogu o tej samej nazwie i dzienna kwota płatności bezgotówkowych - 47 200,00 rubli. W formie elementu referencyjnego Rodzaje płatności należy podać następujące szczegóły (ryc. 2):

• metoda płatności - Karta płatnicza;
• dane o banku przejmującym: umowa, rachunek rozliczeniowy, prowizja bankowa.

Ryż. 2. Rodzaj płatności

Jeżeli istnieje kilka opcji płatności od klientów, przychody detaliczne są uwzględniane na rachunku przejściowym 62.P „Rozliczenia z klientami detalicznymi”, po czym są rozdzielane według metod płatności.

Po dokumencie Raport sprzedaży detalicznej z dnia 10 kwietnia 2017 r. zostaną wygenerowane następujące zapisy księgowe:

Debet 90.02.1 Kredyt 41.01 - na koszt sprzedanych kostiumów (80 000,00 rubli); Debet 62.R Kredyt 90.01.1 - na kwotę wpływów ze sprzedaży kostiumów (118 000,00 rubli); Debet 57,03 Kredyt 62.R - na kwotę płatności kartami płatniczymi (47 200,00 rubli); Debet 50.01 Kredyt 62.R - od otrzymanej kwoty zapłata gotówką(70.800,00 RUB); Debet 90,03 Kredyt 68,02 - na kwotę podatku VAT (18 000,00 rubli).

Dla celu rachunkowość podatkowa w przypadku podatku dochodowego odpowiednie kwoty są również ujmowane w zasobach Kwota NU Dt I Kwota NU CT dla rachunków ze znakiem rachunkowości podatkowej (NU). Ponieważ zgodnie z warunkami przykładu 1 nie ma różnic między rachunkowością a rachunkowością podatkową, nie będziemy wspominać o tych zasobach w dalszym opisie.

Do rejestru akumulacji Sprzedaż VAT

Stwórzmy dokument z dnia 04.12.2017 z rodzajem operacji . Po odjęciu kwoty wynagrodzenia bank przejmujący przekazuje organizacji środki w wysokości 46 256,00 rubli. (47 200,00 - 2%). Jeżeli dokument nie jest ładowany z programu Klient-Bank, ale jest wprowadzany ręcznie, to w polu Ilość usług musisz określić kwotę prowizji bankowej (944,00 rubli).

Debet 51 Kredyt 57,03 - na kwotę środków otrzymanych od banku przejmującego (46 256,00 rubli); Debet 91,02 Kredyt 57,03 - na kwotę wynagrodzenia potrąconego przez bank przejmujący (944,00 rubli).

W dniu 13.04.2017 kupujący zwraca jeden garnitur. Dokument Zwrot towaru od kupującego można wygenerować na podstawie dokumentu Raport sprzedaży detalicznej od 10.04.2017r.

Zakładka Dobra część tabelaryczną należy dopasować w taki sposób, aby wskazano w niej jedynie zwrócony garnitur w kwocie 23.600,00 rubli.

Pomimo faktu, że sprzedaż została przeprowadzona w handlu detalicznym, gdzie nie ma rachunkowości analitycznej dla kontrahentów, dokonując zwrotu, należy zwrócić uwagę na następujące punkty:

• w nagłówku dokumentu należy podać nazwę kontrahenta oraz umowę z kontrahentem. Aby uprościć księgowość, możesz określić abstrakcyjną osobę fizyczną i abstrakcyjną umowę z nią jako kontrahentem (na przykład Sprzedaż detaliczna);
• na zakładkę Obliczenia Jako rachunki rozliczeniowe z odbiorcami wskazany jest rachunek 62.01 „Rozliczenia z odbiorcami i odbiorcami” oraz rachunek 62.02 „Rozliczenia z tytułu otrzymanych zaliczek” (a nie rachunek pomocniczy 62.P).

pola Wydatki kasowe nr. I z nie są wypełnione, ponieważ zwrot środków zostanie dokonany na rzecz kupującego na jego kartę bankową, czyli przelewem bankowym.

Po dokumencie Zwrot towaru Od kupującego do księgi rachunkowej wprowadzane są następujące wpisy:

STORNO Debet 90.02.1 Kredyt 41.01 - na koszt zwróconego garnituru (-16 000,00 rubli); STORNO Debet 62.02 Kredyt 90.01.1 - na kwotę wpływów ze sprzedaży zwróconego garnituru (-23 600,00 rubli); STORNO Debet 90.03 Kredyt 19.03 - na kwotę podatku VAT (-3600,00 rubli).

We wpisach na rachunkach 62.02 i 19.03 jako kontrahent wskazany jest indywidualny nabywca.

Oprócz rejestru księgowego dokonuje się wpisu do rejestru Podany podatek VAT z myślą o ruchu Nadchodzący.

Aby odzwierciedlić operację przekazania środków kupującemu na karcie, utworzymy dokument Obsługa karty płatniczej z widokiem Wróć do kupującego(ryc. 3). Wygodne jest tworzenie dokumentu na podstawie dokumentu Zwrot towaru od kupującego.

Ryż. 3. Transakcja kartą płatniczą

Obsługa karty płatniczej zostaną wygenerowane linie:

Debet 62,02 Kredyt 57,03 - na kwotę zwrotu środków osobie fizycznej (23 600,00 rubli).

Rozliczenia z daną osobą można przeglądać generując raport Karta konta na koncie 62.02 i ustawienie wyboru przez kontrahenta Indywidualny. Z protokołu jasno wynika, że ​​w dniu 13 kwietnia 2017 r. kupujący zwrócił towar na kwotę 23 000,00 rubli. Tego samego dnia bank otrzymał dyspozycję zwrotu pieniędzy na kartę kupującego. W ten sposób dług organizacji wobec kupującego zostaje spłacony. Innymi słowy, w momencie operacji zwrotu płatności dług organizacji wobec nabywcy detalicznego zostaje przeniesiony do wzajemnych rozliczeń z bankiem przejmującym.

Raport sprzedaży detalicznej od 17.04.2017r.

Na zakładkach:

• Dobra- wskazany jest koszt usługi sprzedanej klientowi detalicznemu (100 000,00 rubli);
• Płatności bezgotówkowe- rodzaj płatności i wysokość dziennych płatności bezgotówkowych (100 000,00 rubli).

Po dokumencie Raport sprzedaży detalicznej od 17.04.2017 zostaną wygenerowane następujące wpisy:

Debet 62.R Kredyt 90.01.1 - na kwotę wpływów ze sprzedaży usług (100 000,00 rubli); Debet 57.03 Kredyt 62.R - na kwotę płatności kartami płatniczymi (100 000,00 rubli); Debet 90,03 Kredyt 68,02 - na kwotę podatku VAT (15 254,24 rubli).

Do rejestru akumulacji Sprzedaż VAT prowadzony jest zapis odzwierciedlający naliczenie podatku VAT należnego do budżetu tworzącego księgę sprzedaży za II kwartał 2017 roku.

W dniu 18 kwietnia 2017 r. Bank przejmujący przekazuje organizacji środki pieniężne pomniejszone o kwotę wynagrodzenia (2000 rubli) i kwotę zwróconą kupującemu (23 600,00 rubli), czyli łącznie 74 400,00 rubli.

Stwórzmy dokument Wpływ na rachunek bieżący z rodzajem operacji Wpływy ze sprzedaży kart płatniczych i pożyczki bankowe w wysokości 74.400,00 rubli. W polu Ilość usług musisz podać kwotę prowizji bankowej (2000,00 rubli).

Po zaksięgowaniu dokumentu w księdze księgowej dokonuje się wpisów:

Debet 51 Kredyt 57,03 - na kwotę środków otrzymanych od banku przejmującego (74 400,00 rubli); Debet 91,02 Kredyt 57,03 - na kwotę wynagrodzenia potrąconego przez bank przejmujący (2000,00 rubli).

Tworzymy bilans dla konta 57.03. Brak salda na rachunku 57.03 oznacza całkowite zakończenie rozliczeń z bankiem przejmującym.

Aby zgłosić wycofanie VAT naliczony dla zwracanego towaru konieczne jest sporządzenie dokumentu Tworzenie zapisów w księdze zakupów(rozdział Operacje - Zaplanowane operacje faktura VAT).

Dane do księgi zakupów dotyczące kwot podatku należnego do odliczenia w bieżącym okres podatkowy, musi zostać odzwierciedlone na karcie Wartości nabyte.

W wyniku zaksięgowania dokumentu tworzony jest zapis księgowy:

Debet 68,02 Kredyt 19,03 - na kwotę podatku VAT zaakceptowaną do odliczenia podatku (3600,00 rubli).

Do rejestru akumulacji Podany podatek VAT prowadzony jest zapis dotyczący rodzaju ruchu Konsumpcja. Do utworzenia księgi zakupów za II kwartał 2017 roku dokonuje się wpisu do księgi akumulacji Zakupy z VAT.

Funkcje rozliczania zwrotów przy łączeniu systemów podatkowych

Główną cechą zwrotu środków na kartę bankową kupującego jest to, że bank przejmujący nie odpisuje wprost kwoty zwrotu z rachunku bieżącego organizacji, ale wstrzymuje ją od kolejnych kredytów w ramach umowy przejmującej.

Podatnik nie prowadzący odrębnej ewidencji może mieć problemy z rozliczeniem dochodu w przypadku, gdy: reżim podatkowy zwrot i następna sprzedaż opłacona kartami nie pokrywają się.

Zgodnie z Kodeksem podatkowym Federacji Rosyjskiej kombinacja USN i UTII, podatnik musi zorganizować odrębną księgowość przychodów i wydatków w ramach każdego rodzaju działalności (klauzula 8, art. 346.18, klauzula 7, art. 346.26 Kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej). Jednocześnie w celach rozliczeniowych i płatniczych Podatek UTII nie jest wymagane rozliczanie przychodów i kosztów. Wszak podstawa opodatkowania – wysokość przypisanego dochodu – jest stała.

Dlatego głównym zadaniem przy łączeniu tych trybów jest prawidłowe określenie podstawa podatku i obliczyć podatek stosowania uproszczonego systemu podatkowego. Zasada ta dotyczy nie tylko „uproszczeń” z przedmiotem „dochody minus wydatki”, ale także tych, którzy biorą pod uwagę tylko dochody.

Przykładowo towary sprzedane w ramach działalności na UTII podlegają zwrotowi, a za sprzedaż w uproszczonym systemie podatkowym dokonywane są następujące płatności kartą. Oznacza to, że w przypadku zaksięgowania środków przez nabywcę konieczne jest rozpoznanie przychodu z uproszczonego systemu podatkowego w pełnej wysokości, bez potrącania zatrzymanego zwrotu. A za kwotę wstrzymanego zwrotu - odwrócenie dochodu na UTII.

Procedurę odzwierciedlania zwrotów pieniędzy na karty płatnicze kupujących z „uproszczonych” w połączeniu z UTII rozważymy następujący przykład.

Przykład 2

Romashka LLC świadczy usługi osoby przy opracowywaniu projektów projektowych lokali stosuje uproszczony system podatkowy z przedmiotem opodatkowania „dochód pomniejszony o kwotę wydatków”. Ponadto Romashka LLC sprzedaje Materiały budowlane detaliczny i jest Płatnik UTII odnośnie tego typu działalności. Zgodnie z polityką rachunkowości organizacji towary rozliczane są według cen zakupu. Zarówno towary, jak i usługi sprzedawane są poprzez zautomatyzowany punkt sprzedaży, wykorzystujący kasy fiskalne. Romashka LLC akceptuje płatności kartami bankowymi. Wynagrodzenie banku przejmującego wynosi 2% kwoty otrzymanych wpływów. Kolejność operacji: W dniu 25 maja 2017 r. organizacja sprzedała materiały budowlane w kwocie 90 000,00 rubli, które kupujący zapłacili gotówką (40 000,00 rubli) i kartami płatniczymi (50 000,00 rubli); W dniu 26 maja 2017 roku bank przejmujący zasilił rachunek rozliczeniowy Romashka LLC środki pieniężne pomniejszone o kwotę wynagrodzenia; W dniu 29 maja 2017 r. kupujący zwrócił towar opłacony kartą bankową na kwotę 30 000,00 rubli; W dniu 30 maja 2017 r. organizacja wykonała usługi na kwotę 50 000,00 rubli, które kupujący zapłacili gotówką w kwocie 10 000,00 rubli. oraz karty płatnicze w wysokości 40 000,00 rubli; W dniu 31 maja 2017 roku bank przejmujący zapisał środki na rachunku rozliczeniowym Romashka LLC, pomniejszone o kwotę wynagrodzenia i kwotę przekazaną kupującemu przy zwrocie towaru.

Aby odzwierciedlić sprzedaż detaliczną materiałów budowlanych, użyjemy dokumentu Raport sprzedaży detalicznej(rozdział Obroty) z typem operacji Sklep detaliczny. Zakładka Dobra wskazane są towary sprzedawane klientom detalicznym w ciągu dnia: ich skład nazewniczy, ilość, cena i ilość (ryc. 4).

Ryż. 4. Sprawozdanie ze sprzedaży detalicznej działalności przeniesionej do UTII

Dochód z działalności przeniesionej do UTII należy uwzględnić w uznaniu rachunku 90.01.2 „Przychody z niektórych rodzajów działalności objęte specjalną procedurą podatkową”, a koszt sprzedanych towarów - w rachunku obciążeniowym 90.02.2 „Koszt sprzedaży dla niektórych rodzajów działalności objętych specjalną procedurą podatkową”.

Zakładka Płatności bezgotówkowe wskazany jest rodzaj płatności i kwota płatności bezgotówkowych dziennie - 50 000,00 rubli.

Po dokumencie Raport sprzedaży detalicznej dla działalności przeniesionej do UTII zostaną utworzone następujące zapisy księgowe:

Debet 90.02.2 Kredyt 41.02 - na koszt sprzedanych materiałów budowlanych (83 190,00 rubli); Debet 62.R Kredyt 90.01.2 - na kwotę wpływów ze sprzedaży materiałów budowlanych (90 000,00 rubli); Debet 57.03 Kredyt 62.R - na kwotę płatności kartami płatniczymi (50 000,00 rubli); Debet USN.01 - na kwotę wpływów ze sprzedaży z działalności przekazanej do UTII, opłacony kartą (50 000,00 rubli). Jako dłużnik wskazany jest bank przejmujący; Debet 50.01 Kredyt 62.R - na kwotę otrzymanej płatności gotówkowej (40 000,00 rubli).

Rachunek pozabilansowy USN.01 „Rozliczenia z odbiorcami za Działalność UTII» przeznaczony jest do przechowywania informacji o której części należności w przypadku jego umorzenia należy go zaliczyć do dochodu z działalności przekazanej do UTII.

Oprócz rejestru księgowego dokonuje się wpisów w specjalnych rejestrach akumulacyjnych do celów rozliczania podatkowego przy stosowaniu uproszczonego systemu podatkowego. W rejestrze kwota 40.000,00 RUB odniesienia znajdują odzwierciedlenie w kolumnach Dochody UTII I całkowity przychód. Pole Dochody UTII ma odzwierciedlać dochody z działalności objętej specjalną procedurą podatkową na potrzeby prowadzenia odrębnej księgowości.

Stwórzmy dokument Wpływ na rachunek bieżący z rodzajem operacji Wpływy ze sprzedaży kart płatniczych i kredytów bankowych w wysokości 49 000,00 rubli. (50 000,00 - 2%). Jeśli dokument jest wprowadzany ręcznie, to w polu Ilość usług musisz określić kwotę prowizji bankowej (1000,00 rubli).

Po zaksięgowaniu dokumentu w księdze księgowej dokonuje się wpisów:

Debet 51 Kredyt 57,03 - na kwotę środków otrzymanych od banku przejmującego (49 000,00 rubli); Debet 91,02 Kredyt 57,03 - na kwotę wynagrodzenia potrąconego przez bank przejmujący (1000,00 rubli); Kredyt USN.01 - do kwoty wpłaty zaksięgowanej na rachunku bieżącym przez bank przejmujący za czynności przekazane do UTII (50 000,00 rubli).

W rejestrze Księga Przychodów i Rozchodów (Dział I) zgłaszane są następujące kwoty:

W dniu 29 maja 2017 r. kupujący zwraca materiały budowlane (deski w ilości 100 sztuk w kwocie 30 000,00 rubli). Na podstawie dokumentu Raport sprzedaży detalicznej z dnia 25.05.2017 wygenerujemy dokument Zwrot towaru od kupującego.

Zakładka Dobra część tabelaryczną należy dostosować tak, aby wskazywano tylko zwrócone materiały budowlane w wysokości 30 000,00 rubli. (ryc. 5).

Ryż. 5. Zwrot towaru od kupującego

Zakładka Obliczenia jako rachunki do rozliczeń z odbiorcami wskazujemy rachunki 62.01 i 62.02.

Po dokumencie Zwrot towaru od kupującego do księgi rachunkowej wprowadzane są wpisy:

STORNO Debet 90.02.2 Kredyt 41.02 - na koszt zwróconych materiałów budowlanych (-23 010,00 rubli); STORNO Debet 62.02 Kredyt 90.01.2 - na kwotę wpływów ze sprzedaży zwróconych materiałów budowlanych (-30 000,00 rubli); STORNO Debet USN.01 - na kwotę wpływów ze sprzedaży zwróconych materiałów budowlanych za działania przekazane do UTII i opłacone kartą (-30 000,00 rubli).

We wpisach na rachunkach 62.02 i USN.01 jako kontrahent wskazany jest kupujący – osoba fizyczna.

Teraz musisz odzwierciedlić operację przekazania środków kupującemu na karcie bankowej. W tym celu na podstawie dokumentu Zwrot towaru od kupującego powstaje dokument Obsługa karty płatniczej z widokiem Wróć do kupującego.

W wyniku dokumentu Obsługa karty płatniczej zostaną wygenerowane linie:

Debet 62,02 Kredyt 57,03 - na kwotę zwrotu środków osobie fizycznej (30 000,00 rubli); Debet USN.01 (kontrahent - osoba fizyczna) Kredyt USN.01 (kontrahent - bank przejmujący) - na kwotę wzajemnych rozliczeń z tytułu działalności UTII (30 000,00 rubli).

Oprócz rejestru księgowego dokonuje się wpisów w specjalnych rejestrach akumulacyjnych dla celów podatkowych. uwzględnienie uproszczonego systemu podatkowego. Karta konta na koncie 62.02 z ustalonym wyborem przez kontrahenta Indywidualny wynika, że ​​na koniec maja organizacja nie ma zadłużenia wobec osoby fizycznej.

Świadczenie usług na rzecz osób fizycznych znajduje również odzwierciedlenie w dokumencie Raport sprzedaży detalicznej od 30.05.2017r. Zakładka Dobra Wskazano koszt usług sprzedawanych klientom detalicznym dziennie w celu opracowania projektów projektowych lokali.

Dochody z działalności w ramach uproszczonego systemu podatkowego należy rozliczać w ramach uznania rachunku 90.01.1 „Przychody z działalności w ramach głównego systemu podatkowego”.

Zakładka Płatności bezgotówkowe wskazany jest rodzaj płatności i kwota płatności bezgotówkowych dziennie - 40 000,00 rubli.

Po dokumencie Raport sprzedaży detalicznej dla działalności uproszczonego systemu podatkowego utworzone zostaną następujące zapisy księgowe:

Debet 62.R Kredyt 90.01.1 - na kwotę wpływów ze sprzedaży usług projektowych (50 000,00 rubli); Debet 57.03 Kredyt 62.R - na kwotę płatności kartami płatniczymi (40 000,00 rubli); Debet 50.01 Kredyt 62.R - na kwotę otrzymanej gotówki (10 000,00 rubli).

W rejestrze Księga Przychodów i Rozchodów (Dział I) kwota otrzymanej gotówki (10 000,00 rubli) jest odzwierciedlona w dochodach uproszczonego systemu podatkowego (kolumna Dochód) i dla odniesienia - w kolumnie całkowity przychód.

W dniu 31 maja 2017 r. Bank przejmujący przekazał organizacji środki pomniejszone o kwotę jej prowizji (800 rubli) i pomniejszone o kwotę zwróconą kupującemu (30 000,00 rubli), czyli łącznie 9 200,00 rubli. (załóżmy, że w ramach umowy przejęcia nie jest zapewniona prowizja za operację zwrotu).

Stwórzmy dokument Wpływ na rachunek bieżący z rodzajem operacji Wpływy ze sprzedaży kart płatniczych i kredytów bankowych w wysokości 9200,00 rubli. W polu Ilość usług należy określić wysokość prowizji bankowej (800,00 rubli).

Po zaksięgowaniu dokumentu w księdze księgowej dokonuje się wpisów:

Debet 51 Kredyt 57,03 - na kwotę środków otrzymanych od banku przejmującego (9200,00 rubli); Debet 91,02 Kredyt 57,03 - na kwotę wynagrodzenia potrąconego przez bank przejmujący (800,00 rubli); Debet USN.01 - z tytułu kwoty zwrotu zatrzymanej przez bank przejmujący za działalność UTII (30 000,00 rubli).

W rejestrze Księga Przychodów i Rozchodów (Dział I) pokazane są następujące kwoty:

notatka w którym uwzględniane są wpływy z działalności uproszczonego systemu podatkowego, pobierane przez bank przejmujący na poczet zwrotów dla klientów Dochody STS(30 000,00 rubli), a kwoty zwrotów dla klientów są wyłączone z przychodów UTII (-30 000,00 rubli). Zatem łączna kwota płatności bezgotówkowych wykazana w dokumencie jest ujmowana w dochodzie uproszczonego systemu podatkowego Raport sprzedaży detalicznej.

Jak widać, program „1C: Księgowość 8” w wersji 3.0 automatycznie obsługuje oddzielne księgowanie dochodów i wydatków podczas łączenia trybów operacji pozyskiwania, a teraz także przy zwrocie środków kupującego na jego kartę bankową.

Przy generowaniu bilansów dla rachunków 57.03 i USN.01 brak salda na rachunku 57.03 wskazuje na całkowite zakończenie rozliczeń z bankiem przejmującym, a na rachunku USN.01 - zakończenie wzajemnych rozliczeń z tytułu działalności przeniesionej do UTII.

Zakup produktu za pomocą karta bankowa na dobre wkroczyło w nasze życie, jednak gdy konieczne staje się odesłanie towaru do sklepu i odebranie pieniędzy, strony często nie mogą dojść do porozumienia co do formy zwrotu. Często sklepy odmawiają zwrotu towaru opłaconego kartą bankową.

Wymogi prawne dotyczące zwrotów pieniędzy za zakupy gotówkowe lub kartą nie różnią się od siebie. Zwrot towaru zakupionego kartą bankową możliwy jest wyłącznie na kartę, z której został obciążony. Najłatwiej jest zwrócić towar jeszcze tego samego dnia płacąc kartą, wówczas kasjer może anulować przelew, a pieniądze zostaną niezwłocznie zwrócone kupującemu. Wystarczy pokazać paszport, kartę i czek.

Czy mogę poprosić o zwrot gotówki, jeśli kupiłem za pomocą karty? Jakie są określone przez prawo terminy zwrotu pieniędzy na karty i rachunki bankowe? Zrozumienie tych i innych zagadnień jest celem naszego artykułu.

Ramy prawne

Zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” kupujący ma prawo zwrócić wadliwy produkt i wymienić go na podobny, ale sprawny. Jako dowód dokonanej transakcji kupujący przedstawia dowód zakupu.

Jednak zgodnie z prawem możesz zwrócić towar nawet w przypadku braku paragonu, będziesz potrzebować świadków, którzy mogą potwierdzić fakt transakcji (w razie potrzeby w sądzie). Pożądane jest, aby świadkami nie byli Twoi krewni.

Konsument ma prawo żądać zwrotu pieniędzy za wadliwy towar, jeżeli podobnego towaru nie ma w magazynie Sklepu. Projekt .

W przypadku zakupu przedmiotu za gotówkę proces zwrotu jest bardzo przejrzysty. Przychodzisz do sklepu, wręczasz czek i jeśli sklep uzna Twoje wymagania za uzasadnione, otrzymasz zwrot pieniędzy.

Informacja

Tak naprawdę zasady zwrotu towaru zakupionego za pomocą karty bankowej nie różnią się od zasad zwrotu towaru zakupionego za gotówkę. Ale w praktyce, jeśli zapłaciłeś kartą, najprawdopodobniej nie będzie możliwości zwrotu pieniędzy w formie gotówki.

Kasa sklepowa rejestruje sposób zakupu produktu, dlatego pojawiają się problemy z zastąpieniem jednej formy płatności inną. Inny powód - prawo podatkowe, który zabrania zwrotu pieniędzy z kasy za towary zakupione za pomocą karty. Jest to uważane za „sprzecznienie funduszy” i, jeśli Audyt podatkowy z pewnością się pojawi, powodując problemy sklepu.

Dlaczego zwrot gotówki nie jest możliwy?

Głównym powodem jest zakaz Tej procedury obsługa podatkowa. Jeżeli sklep zdecyduje się zwrócić pieniądze z paragonów za płatność bezgotówkowa, obsługa podatkowa ma prawo nałożyć na niego grzywnę za sprzeniewierzenie środków w wysokości 50 tysięcy rubli.

To powstrzymuje wielu sprzedawców, zwłaszcza że praktyka pokazuje, że kary nakładane są regularnie.

Uwaga

Jeśli sprawa o zwrot pieniędzy za towar trafi do sądu, upewnij się, że jeśli sklep odmówi wydania gotówki w przypadku płatności bezgotówkowej, sąd stanie po stronie Organy podatkowe i sprzedawca w sklepie.

Kolejnym powodem są warunki umowy pomiędzy sprzedawcą a bankiem, która jasno opisuje procedurę zwrotu środków. Zwykle bank nakłada bezpośredni zakaz zwrotu gotówki z kasy za rzeczy zakupione kartą bankową. A sklep raczej go nie naruszy, aby spotkać się z kupującym.

Jak zwrócić pieniądze na kartę?

Możliwe w ciągu dwóch tygodni od zakupu, niezależnie od formy płatności. Jeśli chodzi o zakup za gotówkę, nie ma szczególnych problemów.

Jednak w przypadku płatności kartą niektórzy sprzedawcy mogą opóźniać płatności lub wręcz oświadczyć, że nie przysługuje im prawo do zwrotu pieniędzy na kartę. Takie zachowanie jest nielegalne i należy go unikać niepotrzebne problemy, powinieneś przestrzegać kilku zasad:

1. Najlepszym rozwiązaniem jest złożenie wniosku o zwrot pieniędzy za towar płacąc kartą bankową bezpośrednio w dniu zakupu. Wtedy kasjer będzie mógł po prostu anulować płatność bezgotówkową, a na zwrot pieniędzy będzie można poczekać w najbliższej przyszłości. Jeżeli nie jest to możliwe prosimy o dotrzymanie terminu 14 dni, gdyż przesunięcie terminu powoduje dodatkowe problemy.
2. Kupując towar za pomocą karty, dostajesz do ręki dwa czeki - jeden od kasjera potwierdzający fakt zakupu, drugi - czek na wypłatę pieniędzy z karty. Po spisaniu aktu lub faktury przy zwrocie towaru do sklepu (wystawia ją sprzedawca), wraz z towarem zwracasz wszystkie paragony. Następnie piszesz wniosek o zwrot pieniędzy, w którym podajesz swoje dane osobowe (imię i nazwisko, numer telefonu, okoliczności i powód zwrotu, dokładną kwotę chcesz wrócić). Sprzedawca pobiera od Ciebie wniosek i dołącza do niego kopię Twojego paszportu.
3. Kontaktując się ze sklepem w sprawie zwrotu towaru opłaconego kartą bankową, powinieneś mieć pod ręką: paragony sprzedaży lub gotówki, paszport i karta płatnicza(w celu weryfikacji numeru).
4. Zdarza się, że sklep z różnych powodów opóźnia zwrot pieniędzy, a na Twoim koncie karta kredytowa naliczono odsetki lub pożyczka stała się wymagalna. W takim przypadku warto zgłosić się do banku z wnioskiem o aktualną sytuację, zaraz po złożeniu wniosku do sprzedawcy.

Jak długo czekać na zwrot?

Sprzedawca ma obowiązek zwrócić pieniądze w terminie 10 dni od dnia złożenia wniosku. Ale ta zasada nie zawsze ma zastosowanie, jeśli zakupu dokonano kartą bankową. Jak to się stało?

• W pierwszej kolejności dział księgowości placówki przesyła do banku, z którym ma podpisaną umowę na obsługę kart bankowych klientów, kopie wniosków o zwrot pieniędzy. Nie ma dokładnych dat - kilka dni roboczych. To zależy od umiejętności księgowego.
• Po otrzymaniu wniosku bank sprawdza go, rejestruje w systemie i w przypadku niestwierdzenia naruszeń przekazuje do realizacji.
• Po przekazaniu wniosku do realizacji właściwy urzędnik bankowy przekazuje niezbędne środki na rachunek ogólny banku, w którym kupujący wydał swoją kartę.
• Termin ostatecznego przelewu pieniędzy na konto kupującego zależy od szybkości pracy i polityki banku. Jeśli banki prywatne przekazują pieniądze zazwyczaj w krótkim czasie, to można spodziewać się wydłużenia terminów przez banki państwowe nawet do 30 dni roboczych.

Ostrzeżenie

Zgodnie z wymogami prawa banki mają obowiązek zasilić kartę kupującego w ciągu 30 dni roboczych od dnia otrzymania wniosku system bankowy. W końcu termin ogólny zwrot następuje w ciągu 3 - 40 dni roboczych.

Aby nie zadręczać się długimi oczekiwaniami i wątpliwościami, możesz się skontaktować dział księgowości sklepu i dowiedz się dokładnie, kiedy wniosek o zwrot pieniędzy został złożony w banku. Na podstawie daty złożenia wniosku możesz obliczyć przybliżony czas otrzymania pieniędzy na kartę bankową.

Przykładowe dokumenty

Elektroniczna metoda obliczeń na stałe wkroczyła w nasze życie. Większość zakupów w Internecie odbywa się za jego pomocą. Dlatego tak ważne jest poznanie warunków zwrotu oraz terminu, w jakim pieniądze zostaną zaksięgowane na karcie.

Warunki zwrotu pieniędzy na kartę przy zwrocie towaru

Każde wycofanie środków zapłaconych za zakup musi mieć powód. Żaden sklep na świecie, niezależnie od tego, jak bardzo skupia się na kliencie, nie zgodzi się na taki zwrot pieniędzy.

Kupujący może żądać odbioru zakupionego towaru nieżywnościowego jeżeli:

• Nie jest odpowiedniej jakości: nie działa prawidłowo, występują wady produkcyjne.
• Produkt nie pasuje stylem, kolorem, wagą, wymiarami.
• Nie posiada kompletu, co obejmuje brak instrukcji, karty gwarancyjnej, instrukcji montażu i innych dokumentów, które powinny być dołączone do produktu.

Należy pamiętać, że istnieje lista produktów, których sprzedawca może odmówić Ci zwrotu. Oczywiście jeśli nie mówimy o wadach fabrycznych czy niekompletnym wyposażeniu.

Pozycja obowiązkowa - wygląd zwrócony zakup. To musi być komercyjne. Definicja ta ma wiele cech, ale jej istota polega na tym, że produkty mogą być wystawione na sprzedaż od razu.

Warunkiem zwrotu towaru zgodnie z Ustawą o Ochronie Praw Konsumenta jest posiadanie dokumentu płatniczego – odbiór gotówki, umowy, list przewozowy. Zachowaj je przez cały okres gwarancji!

Jedna rada: z biegiem czasu atrament użyty do wydrukowania czeku wysycha i odparowuje. Proces ten jest nieodwracalny, ale fakt zakupu możesz potwierdzić kopią dokumentu płatności. Dotyczy to również cyfrowych potwierdzeń płatności, które aplikacja bankowości internetowej oferuje zapisywanie.

Do wymiany towaru potrzebny będzie również paszport. W przypadku braku dokumentu tożsamości sklep raczej nie będzie w stanie zwrócić przynajmniej czegoś.

Procedura dostawy towaru krok po kroku wygląda następująco:

• 1. W ciągu 2 tygodni składasz wniosek o zwrot. Jest to okres określony przepisami prawa, jeśli mówimy o produktach, których jakość nie budzi zastrzeżeń. Jeśli występują oczywiste wady, określony stan zostaje wyrównany.
• 2. Następnie Ty wraz z osobą upoważnioną (administratorem parkiet handlowy, dyrektor, kierownik ds. reklamacji) dowiedz się o przyczynie i sposobie zwrotu produktu. W takim przypadku konieczne jest zdanie egzaminu i potwierdzenie faktu nieprawidłowego działania (jeśli nie są one oczywiste).
• 3. Następnie zostaniesz poproszony o napisanie prośby o zwrot środków.
• 4. Po skompletowaniu wszystkich dokumentów towarzyszących spodziewaj się upragnionego odwrócenia finansów.

Ustawa o zwrocie pieniędzy na kartę przy zwrocie towaru

Zasadność zwrotu produktów do sklepu potwierdza kilka faktów. Akcja jest dokumentowana pisemnym wnioskiem o tę procedurę wymiany. Wniosek należy podpisać odpowiedzialna osoba i opatrzony pieczęcią sklepu.

Co jest wskazane we wniosku o zwrot towaru?

Dokument ten musi zawierać:

• 1. Obywatel, który zwraca produkt i przedstawiony przez niego dokument w celu identyfikacji.
• 2. Opisz powód rezygnacji, podając datę zakupu.
• 3. Krótko opisz powód zwrotu.
• 4. Dołącz dokument potwierdzający fakt dokonania płatności.

Termin zwrotu pieniędzy na kartę przy zwrocie towaru

W zależności od banku przejmującego i szybkości kasjera, proces ten zajmie od jednego dnia do tygodnia. Zwykle proces ten jest zautomatyzowany, ale czasem zadziała także czynnik ludzki. Na przykład nie przeprowadzili transakcji w bazie danych zarządzania rekordami, nadszedł weekend, transfer środków opóźnia się z powodu awarii systemu bankowych transakcji elektronicznych – to najczęstsze przyczyny opóźnień. Jeśli nie ma powodów do opóźnień, jest to maksymalnie 3 dni.

Zwrot pieniędzy na kartę Sberbank przy zwrocie towaru

Przelew środków na konto Sberbank zostanie zrealizowany w ciągu 1 do 3 dni, jeśli sklep ma umowę partnerską z tą instytucją finansową.

Zwrot na kartę przez terminal - ile dni czekać?

Prawo wskazuje, że otrzymanie środków w tym i podobnych przypadkach nie powinno przekraczać uzasadnionego terminu 30 dni. Często banki komercyjne wysyłaj zwroty znacznie szybciej, starając się zmieścić w ciągu jednego tygodnia roboczego.

Termin zwrotu pieniędzy na kartę w przypadku płatności za zakup gotówką

Czasem zdarzają się sytuacje, w których bezgotówkowe odwrócenie finansów jest niemożliwe. Aby się przygotować, warto wiedzieć: „Czy można otrzymać pieniądze na kartę, jeśli płatność w sklepie była gotówką?”

Prawo kategorycznie zobowiązuje sprzedawcę do zwrotu pieniędzy przelewem bankowym, jeśli zapłaciłeś za produkty ze swojego konta. Oznacza to, że nie będzie możliwe dokonanie zwrotu środków w gotówce.

Okres zwrotu karty przy zakupie online

Większość sklepów internetowych wskazuje warunki zwrotu środków. W przypadku braku odpowiednich informacji termin ten należy obliczyć zgodnie z prawem, które stanowi, że przelew nie może trwać dłużej niż trzydzieści dni.

Kupujemy towary, zamawiamy produkty od dostawców i producenta, a także stale kupujemy produkty. W tym codziennym „biegu” zakup może nie zawsze zakończyć się sukcesem i konieczne będzie zwrócenie pieniędzy wydanych na towar niespełniający norm, przeterminowany lub po prostu niezbyt odpowiedni. Jak to zrobić poprawnie i w jakich sytuacjach zwrot jest w ogóle możliwy?

Według prawa

Zgodnie z prawem każdy konsument może dokonać zakupu i zwrócić go w ciągu dwóch tygodni od otrzymania towaru. Czyli nie od momentu płatności kartą czy gotówką, nie podczas wizyty w urzędzie, a od momentu przekazania Ci tego towaru w punkcie sprzedaży, magazynie lub przesyłką kurierską.

Jak zwrócić pieniądze na kartę?

Istnieje opinia, że ​​zwrot pieniędzy za towar opłacony kartą bankową jest niemożliwy. Opinia ta nie ma uzasadnienia, jeśli procedura zakupu i zwrotu jest prawidłowa i przeprowadzona zgodnie z prawem. Odpowiednio, Jeśli zakupiłeś produkt, możesz go wymienić lub zwrócić według ustalonych zasad.

Zakup za pośrednictwem terminala lub innego rodzaju płatności bezgotówkowych można zwrócić sprzedającemu pod warunkiem zapłaty odszkodowania w jednej z poniższych opcji:

• gotówka– jeżeli Konsument nie sprzeciwia się takiemu sposobowi zwrotu;
• płatności bezgotówkowe- zwrot środków na tę samą kartę, za pomocą której dokonano płatności.

Procedura zwrotu

Ta procedura jest transakcja rozliczeniowa, Który podlega RRO, a także inne przepisy prawne. Dlatego tej operacji będzie towarzyszyć zalecana procedura wypełniania wniosku i dokonywania obliczeń dotyczących zwrotu pieniędzy. Jednocześnie zwrot towaru opłaconego kartą bankową będzie różnił się od sytuacji, w której zakup został opłacony gotówką.

Jeżeli zakup został opłacony gotówką, zostanie ona zwrócona, a środki zostaną przeliczone według poniższej procedury:

• wydanie oficjalne, stosowane w przypadku braku możliwości gromadzenia kwot ujemnych w pamięci fiskalnej;
• zarejestrowanie kwoty ujemnej.

Ustawę o zwrocie środków za towar należy przekazać do działu księgowości i przechowywać przez trzy lata.

Płatność bezgotówkowa za zakup będzie miała nieco inną procedurę zwrotu. W szczególności konieczne będzie dokonanie tej płatności na podstawie umowy z bankiem, który dokonał płatności. Istnieje również możliwość anulowania transakcji, co automatycznie przeniesie środki z powrotem na kartę kupującego.

Okres zwrotu pieniędzy

W przypadku zwrotu zakupu opłaconego gotówką, Konsument może zwrócić pieniądze jeszcze tego samego dnia. W przypadku przelewy bankowe płatność będzie znacznie wolniejsza. Istnieją dwie możliwości najczęstszego rozwoju wydarzenia:

• dwa dni bankowe - sytuacja z przelewami wewnątrz banku;
• trzy dni bankowe- przelew został zrealizowany z karty bankowej innej struktury.

Zgodnie z prawem pieniądze za zakupy należy przechowywać w kasie przez dwa tygodnie. Oznacza to, że konsument powinien mieć możliwość zwrotu środków natychmiast po dostarczeniu produktów do sklepu lub innego punktu sprzedaży.

Kiedy zwrot pieniędzy zostanie odrzucony?

Obecnie coraz częściej stosowaną metodą płatności jest dokonywanie zakupów za pomocą karty bankowej lub wręcz płatność bezgotówkowa. A przy takich zakupach nie trzeba nosić duża liczba gotówką, a sama zasada jest prosta i wygodna dla każdego konsumenta.

Oczywiście zdarza się, że zakup wymaga zwrotu. Tutaj jednak może nie mieć nawet znaczenia, czy dokonano tego kartą, czy gotówką. W każdej z tych sytuacji istnieje lista produktów, których nie można zwrócić.

Na liście produktów znajduje się duża liczba produktów, które posiadają cechy uniemożliwiające zwrot lub posiadają cechy uniemożliwiające taką możliwość. Najczęściej na liście pojawiają się zamówienia indywidualne. Oznacza to, że zamawiając indywidualnie dla siebie meble lub akcesoria, które mają unikalne cechy, nie będziesz już mógł wypłacić zapłaconych za nie pieniędzy.

Osobno należy wyróżnić żywność lub produkty higieny osobistej. Przedmioty te również nie podlegają zwrotowi, chyba że opakowanie zostanie otwarte. Jednak w niektórych sytuacjach nawet produkty mogą zostać zwrócone, jeśli zostaną stwierdzone oczywiste naruszenia zasad przechowywania lub innych właściwości przewidzianych przez prawo.

Przykładowa aplikacja

Przede wszystkim możesz dokonać zwrotu zakupu, jeśli spełnione są określone wymagania określone w przepisach:

• mniej niż dwa tygodnie od daty zakupu;
• towar nie był używany, a wszystkie metki lub plomby pozostały w miejscach określonych przez producenta;
• w obecności dowodu sprzedaży otrzymanego w momencie zakupu;
• Produkty nie mieszczą się na liście towarów, których nie można zwrócić.

Możliwość zwrotu na podstawie dowodu zakupu.

Decydując się na zwrot produktów, należy napisać oświadczenie, które powinno zaczynać się od nazwy organizacji, jej adresu fizycznego, imienia i nazwiska właściciela oraz konsumenta z jego danymi osobowymi, numerem telefonu i adresem. W samym wniosku należy wskazać, jakie okoliczności zakupu uważa konsument za ważne, powód zwrotu i inne niuanse. Na koniec należy załączyć dowód sprzedaży oraz podpisać się datą sporządzenia wniosku.

Jeżeli właściciel placówki odmówi przyjęcia wniosku, należy go przesłać listem poleconym. Uprzejmie informujemy, że niniejsze pismo wraz z jego kopią stanowić będzie podstawę do zwrotu środków wydanych na zakup towaru. Wysyłając zamówiony list, należy zwrócić się do prokuratury w celu dalszego zbadania sprawy.

Zwrot pieniędzy na kartę lub gotówkę

W przypadku takich zakupów zwrot środków następuje bezpośrednio na samą kartę. Należy zaznaczyć, że okres takiego zwrotu może być dość długi, gdyż bank obsługujący placówkę niekoniecznie będzie bankiem, w którym klient przechowuje swoje środki.

Dość często sprzedawca woli nie zwlekać z procedurą, zwłaszcza jeśli zaistniała oczywista wina sklepu lub konsumenta. W takim wypadku zwrot może nastąpić w formie pieniężnej, na co Konsument ma prawo wyrazić zgodę lub odmówić. Pamiętaj, że gotówkę otrzymujesz natychmiast i całą kwotę, a płacąc za zwrot, nie wszystkie pieniądze czy podatki mogą zostać uwzględnione. Tak, a okres takiego przeniesienia z powrotem na kartę może być dość długi.

Wniosek

Dlatego kupując produkty, powinieneś wykonać kilka proste zasady. Przede wszystkim należy zachować dowód zakupu i sprawdzić wypełnioną skrzynkę serwisową gwarancyjną. Znaczących zakupów najlepiej dokonywać w towarzystwie innych członków rodziny lub znajomych, którzy mogą potwierdzić zasadność Twoich roszczeń.

Poza tym pierwsze dwa tygodnie testów produktu podane są „nie bez powodu”. Każdy producent może wystawić wadę, dlatego w tym okresie należy upewnić się, że wszystko funkcjonalność a właściwości zakupionego towaru są takie same jak deklarowane przez producenta.