يعرّف السياحةكيف "المغادرة المؤقتة (السفر) لمواطني الاتحاد الروسي ، مواطنين أجانبوالأشخاص عديمي الجنسية (المشار إليهم فيما بعد بالمواطنين) من مكان إقامة دائم للأغراض الترفيهية والتعليمية والمهنية والتجارية والرياضية والدينية وغيرها من الأغراض دون الانخراط في أنشطة مدفوعة الأجر في بلد (مكان) الإقامة المؤقتة ".

مجال السياحة- مجموعة من الفنادق ومرافق الإقامة الأخرى ، ووسائل النقل ، ومرافق تقديم الطعام ، والمرافق والمرافق الترفيهية ، والمرافق التعليمية والتجارية والترفيهية والرياضية وغيرها ، والمنظمات العاملة في أنشطة منظمي الرحلات ووكالات السفر ، وكذلك المنظمات التي تقدم خدمات الرحلات وخدمات الدليل - المترجمون.

النشاط السياحي- أنشطة منظمي الرحلات ووكالات السفر ، بالإضافة إلى أنشطة تنظيم السفر الأخرى.

نشاط منظم الرحلات- أنشطة تكوين وترويج وبيع منتج سياحي تتم بموجب ترخيص كيان قانونيأو رجل أعمال فردي(يشار إليها فيما يلي باسم منظم الرحلات).

نشاط وكالة السفر- أنشطة لترويج وبيع منتج سياحي ، تتم على أساس ترخيص من قبل كيان قانوني أو رائد أعمال فردي (يشار إليه فيما بعد بوكيل السفر).

خدمات مترجم مرشد- أنشطة مدرب محترف فرديلتعريف السياح بالموارد السياحية في بلد (مكان) الإقامة المؤقتة.

قسيمة سياحية- وثيقة تؤكد نقل المنتج السياحي.

قسيمة سياحية- وثيقة تثبت حق السائح في الخدمات المشمولة في الجولة وتأكيد حقيقة تقديمها.

منتج سياحي- الحق في رحلة معدة للبيع للسائح.

الترويج للمنتج السياحي- مجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى تنفيذ المنتج السياحي (الإعلان ، المشاركة في المعارض المتخصصة ، المعارض ، تنظيم السائح مراكز المعلوماتلبيع منتج سياحي ونشر كتالوجات وكتيبات وما إلى ذلك).

الموارد السياحية- الأشياء الطبيعية والتاريخية والاجتماعية والثقافية ، بما في ذلك أشياء العرض السياحي ، وكذلك الأشياء الأخرى التي يمكن أن تلبي الاحتياجات الروحية للسائحين ، وتعزز استعادة قوتهم البدنية وتنميتها.

خدمة سياحية- أنشطة المؤسسات والمنظمات لتلبية احتياجات السائحين في السفر والاستجمام والرحلات.

رحلة- مجموعة من خدمات الإقامة والنقل والوجبات للسائحين وخدمات الرحلات بالإضافة إلى خدمات المرشدين الفوريين والخدمات الأخرى المقدمة حسب الغرض من الرحلة.

برنامج الرحلة- جوهرها. ما مدى جودة البرنامج ومدروسه حتى دقائق الإقامة في مكان أو آخر ، بما في ذلك وقت الفراغ الذي يستخدمه السائح وفقًا لتقديره الشخصي ، فإن الجولة جيدة جدًا وشعبية. يجب أن يأخذ البرنامج في الاعتبار القدرات المادية للسائحين حسب الفئات العمرية والخصائص الأخرى ، والتغيرات في المناطق الزمنية ، وقدرة الجسم على التكيف مع تغير المناخ ، والتشبع والقدرة على إدراك المعلومات ، وما إلى ذلك ، يعد وضع برنامج جولة أمرًا ممتعًا ومهمًا جزء من عمل منظم الرحلات. ومع ذلك ، فليس من غير المألوف أن يقوم منظم الرحلات بالتخطيط لبرنامج فقط في نظرة عامةمما يسمح (يترك الفرصة) للسائح بتغيير بعض المكونات الفردية. لذلك لا يمكن للسائح أن يطير في الدرجة الاقتصادية ، ولكن في درجة رجال الأعمال ، لا يأخذ الإقامة في غرفة مزدوجة ، ولكن في غرفة فردية ، في فندق من فئة أفضل أو أقل ، يتم منحه الفرصة لاختيار رحلة أو رحلة أو جاذبية. . يجب احتساب جميع الأنشطة ، بما في ذلك وقت الفراغ ، بالدقيقة. يجب على السائح ألا ينتظر ويضيع وقت السفر الذي دفع ثمنه بلا فائدة. تؤخذ في الاعتبار مثل هذه التفاهات المهمة مثل احتياطي الوقت وإمكانية زيارة المرحاض ، وما إلى ذلك.

أكثر أنواع الجولات شيوعًا هي:

جولة شاملة- رحلة تبيعها وكالات السفر في شكل مجموعة كاملة من الخدمات ، بما في ذلك الحصول على تأشيرة ، والنقل ، والإقامة في الفنادق ، والوجبات ، والتحويلات ، وخدمات الرحلات.

جولة تحفيزية- رحلة تحفيزية على نفقة وكالة الأسفار تنظمها المؤسسة لموظفيها لإنجازات العمل.

في إحصاءات السياحة الدولية ، يستخدم المصطلح كوحدات للرصد والمحاسبة والتحليل "الزائر".

زائر اليوم- هذا هو الشخص الذي لا يقضي الليل في مكان الزيارة (على سبيل المثال ، طاقم السفينة ، ذهابًا إلى الشاطئ ، ولكن يقضي الليل على متن السفينة).

ينقسم جميع الزوار أيضًا إلى مشاهدين وسائحين.

المتفرجين- هؤلاء هم الأشخاص الذين يقيمون مؤقتًا في الدولة (المدينة ، إلخ) لمدة لا تزيد عن 24 ساعة. يعمل السياح القادمون من سفينة سياحية أيضًا كمشاهدين ، إذا لم يستخدموا مرافق الإقامة المحلية للمبيت. يعتبر زوار المبيت من السياح.

سائح- مواطن يزور بلد (مكان) الإقامة المؤقتة لأغراض ترفيهية وتعليمية ومهنية وتجارية ورياضية ودينية وأغراض أخرى دون الانخراط في أنشطة مدفوعة الأجر لمدة 24 ساعة إلى 6 أشهر متتالية أو قضاء ليلة واحدة على الأقل يقضي.

السياحة مقسمة إلى أنواع ، فئات ، أنواع. هناك ثلاثة أنواع من السياحة: داخليًا وصادرًا وداخليًا.

السياحة المحلية- السفر في الداخل الاتحاد الروسيالأشخاص المقيمين بشكل دائم في الاتحاد الروسي.

السياحة الصادرة- سفر الأشخاص المقيمين بشكل دائم في الاتحاد الروسي إلى بلد آخر.

السياحة الداخلية- السفر داخل الاتحاد الروسي للأشخاص الذين لا يقيمون بشكل دائم في الاتحاد الروسي.

حسب نوع السياحة يتم تقسيمها حسب التالي:

عدد المشاركين في الرحلة:الفردية والجماعية.

السياحة الفرديةيتضمن السفر من شخص إلى خمسة أشخاص. الخدمة شخصية ، وعادة ما تكون بأسعار أعلى.

السفر الجماعي(أكثر من 5 أشخاص) منظمون على أساس المصالح المشتركة لأعضاء المجموعة.

لأسباب اقتصادية فقط ، تهتم الشركات التي تقدم خدمات السياحة بأكبر حجم معقول من الخدمات السياحية ، وتحميل القدرات الإنتاجية. كلما زاد تدفق السائحين المخدومين وزاد حجم المبيعات ، زادت ربحية الأعمال ، هناك فرصة لخفض الأسعار وزيادة القدرة التنافسية للخدمات على سوق سياحي. من أجل تكثيف استغلال قدرات المؤسسات مجال السياحةتقدم هذه الشركات خصومات كبيرة في أسعار الخدمات الجماعية للسياح.

يعتمد مفهوم مجموعة السياح ، بمعنى الحد الأدنى لعددهم ، على نوع الخدمة السياحية. لذلك ، في بعض وسائل النقل ، يمكن الحصول على تذكرة جماعية ، وبالتالي ، خصم جماعي في السعر مع مجموعة من السياح من 5 إلى 6 أشخاص. عند وضع الفنادق والفنادق تقدم خصومات جماعية لمجموعات تبدأ من 11 شخص. ومع ذلك ، إذا كانت هذه مجموعة أعمال باهظة الثمن ، فيمكن تحديد الحد الأدنى لعدد الأشخاص على أنه 7 أشخاص.

مع وجود عدد أقل من السياح ، يتم تصنيفهم كسياح أفراد ويتم تحديد الأسعار والتعريفات العادية لهم ، وعادة ما يتم أخذها على أنها أساسية. يمكن تعيين خصومات جماعية مماثلة للخدمات في المطاعم والمتاحف ومراكز الترفيه وما إلى ذلك. يتم تعيين خصومات خاصة لبعض وسائل النقل ، على سبيل المثال ، شركات الطيران لمجموعات صغيرة من الأفراد. لذلك ، يمكن للعائلة التي تسافر في رحلة الحصول على خصم عائلي خاص (تذكرة باسم رب الأسرة). دائمًا ما تكون الجولة الفردية أغلى من جولة جماعية. ومع ذلك ، هناك عدد كبير جدًا من السياح يسافرون بشكل فردي ، وبالتالي فإن الأسعار الواردة في كتالوجات مؤسسات الخدمة عادة ما يشار إليها للسياح الأفراد. تعد الخصومات الجماعية جزءًا مهمًا من العمل التعاقدي لمنظمي السياحة. لذلك ، من أجل توفير المال ، غالبًا ما يشتري السائحون الماهرون الذين يتابعون دعوات الضيوف مكانًا في جولة جماعية ، وبعد ذلك ، عند الوصول ، يغادرون المجموعة ، ويعودون لاحقًا بمفردهم. هذا يسبب تهيجًا شديدًا لخدمات الهجرة ، حيث أن تأشيرة الزيارة ، من ناحية ، تكلف عادة أكثر من تأشيرة السياحة ، وهو إجراء مختلف ، وعادة ما يكون أكثر صرامة ، للحصول عليها وإصدارها. من ناحية أخرى ، فإن مثل هذا السائح خارج نطاق السيطرة على الخدمات التي تتحكم في إقامة الضيف (مدة الإقامة ، ومكان الإقامة ، والعمل ، والالتزام بالمغادرة في الوقت المحدد في التأشيرة ، وما إلى ذلك).

يجب أن نفهم تمامًا أن أسعار السفر الجماعي دائمًا ما تكون أقل من الأسعار الفردية بنسبة 50٪ أو أكثر. لذلك ، فهي أكثر فائدة للسائح الجماعي.

تختلف السياحة حسب مصادر التمويل:تجاري واجتماعي.

في البداية ، كانت جميع الأنشطة السياحية ذات طبيعة تجارية وتم تنفيذها لغرض تحقيق الربح. في مجال السياحة ، كما هو الحال في أي قطاع اقتصادي آخر ، يعد الربح أحد المؤشرات الرئيسية لعمل مؤسسة سياحية. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، فيما يتعلق بهذا ، لا يمكن أن تكون السلع والخدمات التي يقدمونها متاحة إلا للأشخاص ذوي الدخل المرتفع والمتوسط.

ظهرت السياحة الاجتماعية كثقل موازن للسياحة التجارية.

السياحة الاجتماعية- السفر المدعوم من الأموال التي تخصصها الدولة للاحتياجات الاجتماعية ، من أجل تهيئة ظروف السفر لأطفال المدارس والشباب والمتقاعدين والمعاقين والمحاربين القدامى والعمال وغيرهم من المواطنين الذين لهم الدولة والدولة والدولة. الأموال غير الحكومية، المنظمات الخيرية والمؤسسات الأخرى تقدم دعم اجتماعيباعتبارهم أقل جزء من السكان ثراءً عند ممارسة حقهم في الراحة. تشارك العديد من المؤسسات السياحية (الفنادق والمطاعم والمعالم السياحية) بشكل مباشر أو غير مباشر في نظام السياحة الاجتماعية.

تُمنح قسائم سياحية ودورات مصحات في المنازل الداخلية والمصحات والمنتجعات والاستراحات لأطفال المدارس والطلاب في إجازة ، في المخيمات لموظفي المؤسسات والطلاب وطلاب الجامعات النهارية بإعانة كبيرة ، تصل أحيانًا إلى 70-90 ٪ التكلفة الإجماليةأو مجاني تمامًا. تتكون فئة منفصلة من المتقاعدين ومعاقي الحرب والمشاركين في الأحداث عالية الخطورة وغيرهم من الفئات المصنفة على أنها فئات مميزة من السكان.

يحصل الأطفال والشباب دائمًا على خصومات على المواصلات. يحصل الشباب الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا والطلاب في نظام السياحة الاجتماعية على خصومات كبيرة على الإقامة والوجبات. يوجد في جميع أنحاء العالم نظام بيوت الشباب (الفنادق الرخيصة ، مثل بيوت الطلاب) ، الذي يروج لسفر فئة الشباب. هذه ليست فكرة سيئة - يجب على الشباب الذين ليس لديهم أسرة بعد أن يروا العالم ، وأن يتعلموا كيف تعيش الشعوب الأخرى ، وأن يثريوا أنفسهم بالمعرفة والخبرة الحياتية. والمجتمع المتحضر يساعدهم في ذلك. يحق للشباب المسافرين حتى الاتصال بوالديهم مرة واحدة في الأسبوع مجانًا والإبلاغ عن شؤونهم.

يعكس مستوى السياحة الاجتماعية وحصتها في الحجم الإجمالي للخدمات السياحية التي يستهلكها السكان بشكل كاف الإنجازات الاجتماعية لهذا المجتمع. في الاتحاد السوفياتي ، شكلت السياحة الاجتماعية أكثر من 80 ٪ من إجمالي حجم السياحة الوطنية وما يصل إلى 50 ٪ من التبادل الدولي. في روسيا ، عادت بعض المؤسسات (المنازل الداخلية ، والمؤسسات من نوع المصحات ، وقواعد السياحة في الإدارات ، ومعسكرات الأطفال) مرة أخرى إلى ممارسة دعم الترفيه المنظم للموظفين وعائلاتهم ، وخاصة الأطفال. نشيط الرابطة الروسيةالسياحة الاجتماعية - RAST.

من الأهمية بمكان نظام تبادل السياح ، ولا سيما في إطار سياحة الأطفال والشباب. هذا ينطبق على كل من السياحة المحلية والدولية.

ومع ذلك ، لا ينبغي أن تكون المزايا الاجتماعية تمييزية لفئات أخرى من المسافرين - يحدد هذا الحكم أن المزايا تُمنح عادة فقط في فئات معينة من الخدمة ، على سبيل المثال ، في الاقتصاد ، والسياح ، والنقل الجوي الاقتصادي ، والدرجة الثانية في قطارات السكك الحديدية ، وما إلى ذلك. ويتم تقديم قسائم السياحة الاجتماعية من خلال السياحة الاجتماعية بشكل رئيسي في الموسم المنخفض. تقديم الدعم للفقراء من السكان ، تختار الهيئات التي تقدمه جولات في الموسم المنخفض ، أرخص الخدمات.

السياحة الاجتماعية ، بكل فائدتها ، لديها اثار سلبيةعلى صناعة السياحة من المراكز السياحية. على الرغم من أن تكلفة الجزء الرئيسي من الخدمات السياحية (النقل والإقامة والوجبات) تقابلها إعانة ولا تؤثر نتيجة ماليةالغالبية العظمى من الشركات في قطاع السياحة ، هناك سلبي. لا يمكن لفئات السياح الذين يتلقون رحلات مجانية من خلال السياحة الاجتماعية المطالبة بخدمة عالية الجودة ، ويفقد موظفو الخدمة مؤهلاتهم ، ولا يستطيع الجزء ذو الدخل المنخفض من السكان الذين لديهم إجازة اجتماعية أن ينفقوا الكثير من الأموال على السلع والخدمات ذات الصلة. هذا يؤثر سلبًا على تطوير صناعة الترفيه والمعالم السياحية. وهذا العامل هو الذي يحدد المستوى العام المتدني للخدمات السياحية في المراكز والمنتجعات السياحية الموروثة من الماضي.

كيف تنظم رحلةمقسمة إلى منظمة وغير منظمة.

يلبي السياح احتياجاتهم السياحية بطرق مختلفة. يمكنهم الحصول على مجموعة مناسبة من الخدمات من خلال وساطة وكالة سفر أو بدون مشاركتها ، أو دفع ثمن رحلة مع خدمة شاملة مقدمًا أو كل خدمة على حدة كما يتم استخدامها على الفور. يُطلق على السفر المنظم بشكل صارم والذي تقدمه وكالات السفر وعادة ما يتم بيعه على أساس الدفع المسبق جولة منظمة. يشتري السائحون المنظمون الجولات على الطرق المتفق عليها مسبقًا ، وشروط الإقامة ، وحجم الخدمات المقدمة.

على عكس السياح المنظمين ، لا يلتزم السياح غير المنظمين بأي التزامات متبادلة مع مختلف الوسطاء ، وخاصة وكالات السفر. يسافرون على مبادئ أداء الهواة والخدمة الذاتية. هؤلاء هم إما شباب يسافرون حول العالم خلال الإجازات ، أو سائحون يعتقدون أن بإمكانهم تخطيط رحلتهم بأنفسهم بتكلفة أقل. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك التنزه سيرًا على الأقدام باستخدام السيارات العابرة كوسيلة للنقل.

تشمل أنواع السياحة هواة- السفر باستخدام وسائل النقل النشطة ، التي ينظمها السائحون بأنفسهم.

تعتمد سياحة الهواة على أنشطة الأفراد والمجموعات السياحية الصغيرة والجمعيات السياحية التطوعية والاتحادات والأندية السياحية ، الذين يشاركون طوعًا في تنظيم وتنفيذ السياحة ، ونشر أعمالهم الخاصة. أنظمةوتنظيم الأنشطة السياحية وتنظيم الرحلات والتجمعات والمسابقات السياحية ونشر المؤلفات والدوريات السياحية المنهجية الخاصة بهم. هناك سلطة قضائية تمنح الألقاب للمشاركين في الأنواع الفئوية للسياحة النشطة: تسلق الجبال ، وركوب الدراجات ، والسياحة المائية في قوارب الكاياك ، والقوارب ، والطوافات ، وما إلى ذلك.

أنواع المستخدمة عربة يمكن أن يكون: الحافلات ، والجو ، والمياه ، والسكك الحديدية ، والطرق ، واستخدام وسائل النقل الأخرى.

إيقاع التدفقات السياحية:إنه موسمي على مدار السنة.

بواسطة الهيكل العمريالمشاركين في السفريمكن تقسيمها إلى كبار السن ، متوسطي العمر ، الشباب ، إلخ.

تعتمد السياحة على الاحتياجات:طبي ، رياضي ، تعليمي ، أعمال ، مغامرة ، ديني ، مهرجان ، إلخ.

1) صالح N -عدد الملاحظات

2) كيندال تاو -قيمة معامل كيندل t ؛ ...

3) ف المستوى- مستوى الدلالة المناسب: إذا ص< 0.05, ثم يتم اتخاذ قرار بشأن وجود علاقة ذات دلالة إحصائية.

جامعة الدولة الروسية للسياحة والخدمات

فرع يريفان

م. ستاكيان

B2.C.OD.1 إحصاءات السياحة

مذكرات المحاضرة

(تخصص 100400.62 "السياحة")

يريفان 2013

مقدمة. . . . . . . . . . . . . . . . . 3

السياحة ككائن إحصائي

دراسات. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

تاريخ تطور إحصاءات السياحة وموضوعها

دراسات. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

موضوع الدراسة وطرق ومهام إحصاءات السياحة. . . . 6

التصنيفات الرئيسية المستخدمة في السياحة. . . . 8

نظام مؤشرات إحصاءات السياحة. . . . . . . . 10

دراسة احصائية للسائح

الشركات. . . . . . . . . . . . . . . . 15

التنظيم الحديثالسياحة. . . . . . . . . . 15

إحصاءات الإقامة السياحية. . . . . . . . 17

احصاءات المصحات والمنتجعات الصحية

المؤسسات. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

احصاءات السياحة الدولية. . . . 22

السياحة كنوع الأنشطة الدولية، فئتها-

الخيال والأهداف والمعاني. . . . . . . . . . . . . 23

موضوع وموضوع ومهام إحصاءات السياحة. . . . . . 24

نظام مؤشرات إحصاءات السياحة الدولية. . 24

إحصاءات الدخل والإنفاق السياحي. . . . . . . 25

طرق الحصول على معلومات عن إحصاءات السياحة. . . 26

إحصاءات سوق السياحة الدولية و

الخدمات السياحية. . . . . . . . . . . . . . . . . 26

إحصاءات خدمات السياحة الدولية. . . . . . . 27

الأدب. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

مقدمة

السياحة الحديثةهو نظام اجتماعي اقتصادي معقد تم تشكيله في عملية التطور التاريخي الطويل. منذ العصور القديمة ، اشتهرت البشرية بالسفر لاكتشاف أراض جديدة ، والتجارة ، والتعليم ، والحج ، والعلاج ، وما إلى ذلك.

مع تطور السياحة ، تغيرت أهدافها ووسائل النقل وإقامة المسافرين ، وكذلك عدد السياح أنفسهم. في عقود ما بعد الحرب ، اكتسبت السياحة طابعًا جماهيريًا ؛ في الوقت نفسه ، في العديد من البلدان ، يتم تشكيل "صناعة ترفيهية قوية بمنتجها الخاص ، ودورة إنتاجها ، وأساليب تنظيم وإدارة الإنتاج".

السياحة كأحد أهداف الدراسة الإحصائية

اليوم ، في الممارسة العالمية ، تمثل السياحة 6 ٪ من العالم المنتج الوطني، 7٪ من الاستثمار العالمي ، كل 16 وظيفة و 5٪ من إجمالي الإيرادات الضريبية.

نظرا للتأثير الضخم للسياحة على تنمية اقتصاد البلاد ، واجهت إحصاءات السياحة متطلبات ومهام خاصة. بادئ ذي بدء ، من الضروري دراسة المشاكل المنهجية لحساب المؤشرات الإحصائية للسياحة ، وتحديد أنماط تطور سوق السياحة ، وتأثيرها على القطاعات الاقتصادية الأخرى ومستوى معيشة السكان.

تاريخ تطور إحصاءات السياحة وموضوع دراستها

ظهر العمل الإحصائي في مجال السياحة في أواخر التاسع عشرالخامس. لذلك ، في عام 1883 في زيورخ ، قدم الاقتصادي فلايلر تقريرًا عن حالة صناعة الفنادق ، كشف فيه عن آفاق التطور. الموارد الطبيعيةسويسرا لإشراكهم في السياحة. في عام 1895 نشر عملاً بعنوان "نحو تطوير إحصاءات السياحة" اقترح فيه استخدام مؤشرات مثل عدد السياح وعدد الأماكن التي تستوعبهم وعدد أيام العمل المباعة في التحليل الإحصائي للسياحة. خدمات.

في عام 1884 ، عقد مؤتمر في مدينة جراتس (النمسا) حول تطوير السياحة في جبال الألب النمساوية.

في عام 1899 ، في إيطاليا ، نشرت مديرية الإحصاء تقريرًا بعنوان "حركة الأجانب في إيطاليا وإنفاق الأموال".

في عام 1905 ، تم نشر معجم الاقتصاد الوطني السويسري ، والذي يحتوي على مقال عن تطور السياحة في البلاد حتى عام 1900.

في عام 1927 ، تم نشر موسوعة اقتصادية عن اقتصاد الدولة في ألمانيا ، بما في ذلك القضايا المتعلقة بالسياحة. في عام 1934 ، نُشر كتاب آي غلوكسمان "السياحة" في سويسرا. كونه رئيسًا لمعهد برلين للاقتصاد ، أنشأ في عام 1941 مركزين علميين في مدينة برن ومدينة سانت جالين ، تخصص أنشطتهما لدراسة السياحة. أصبح كل من قادة هذه المراكز - الدكتور هونزكر والدكتور كرابف - مؤسسي الدراسة العلمية للسياحة. حصل عملهم المشترك "السمات الرئيسية لعقيدة السياحة" على اعتراف دولي.

في النصف الثاني من القرن العشرين. يجري إنشاء المعاهد العلمية والتعليمية للبحوث السياحية: في جنيف (سويسرا) - المعهد الدولي لبحوث السياحة ؛ في ألمانيا - معاهد علمية وبحثية في جامعتي ميونيخ وفرانكفورت أم ماين ؛ في النمسا - معهد تدريب العاملين في مجال السياحة بالمدرسة العليا للتجارة العالمية في فيينا ؛ في فرنسا - معهد اقتصاديات السياحة بجامعة إيكس ، وكذلك في إسبانيا وبلجيكا والولايات المتحدة الأمريكية والمكسيك ودول أخرى.

موضوعدراسة إحصاءات السياحة هي وصف كمي لخدمات السياحة والسياحة ، ووضعها ، ودينامياتها ، فضلاً عن تقييم مساهمة السياحة في اقتصاد البلاد.

كلمة "سياحة" بالمعنى الأصلي تعني التنقل والإقامة المؤقتة للأشخاص خارج مكان إقامتهم الدائم. ومع ذلك ، في عملية التطور التاريخي ، خضع محتوى ومعنى هذا المفهوم باستمرار للتغييرات والإضافات. وهكذا ، ووفقًا للتعريف الذي اعتمدته الأمم المتحدة في عام 1954 ، فإن "السياحة هي استجمام نشط يؤثر على تعزيز الصحة ، والنمو الجسدي للفرد ، المرتبط بالحركة خارج مكان الإقامة الدائم".

في مشكلة أخرىتعريف فئة السياحة ، تم الاهتمام بالمؤتمر الدولي للسياحة الذي نظمته الأمم المتحدة (روما ، 1963) ، المؤتمرات الدولية حول السياحة (لوزان ، 1954 ، 1971) ، المؤتمر العلمي حول مشاكل السياحة (فارنا ، 1968) ، الكونغرس منظمة السياحة العالمية (مانيلا ، 1986).

في عام 1993 ، اعتمدت اللجنة الإحصائية للأمم المتحدة تعريفا أوسع للسياحة: "السياحة هي نشاط الأشخاص الذين يسافرون ويقيمون في أماكن خارج بيئتهم المعتادة لمدة لا تتجاوز سنة واحدة متتالية ، لغرض الترفيه والعمل وأغراض أخرى. . "

فيما يتعلق بدولة معينة في الإحصاءات الدولية ، يتم تمييز الأنواع التالية من السياحة:

أ) السياحة الداخلية، أي. سفر المقيمين داخل بلدهم ؛

ب) السياحة الداخلية ، أي السفر في أي بلد لأشخاص ليسوا من سكانها ؛

ج) السياحة الخارجية ، أي. سفر سكان بلد ما إلى بلد آخر.

بناءً على أنواع السياحة المذكورة أعلاه ، يتم تشكيل فئات السياحة التالية:

1) السياحة داخل الدولة ، بما في ذلك السياحة الداخلية والداخلية ؛

2) السياحة الوطنية ، والتي تغطي السياحة الداخلية والخارجية ؛

3) السياحة الدولية ، وتتكون من السياحة الداخلية والخارجية.

تنطبق جميع أنواع السياحة على كل من الدولة ككل وعلى المناطق والمقاطعات والأقاليم الفردية. في الوقت نفسه ، يختلف مصطلح "السياحة الداخلية" المستخدم في سياق السياحة عن المفهوم المماثل المستخدم في نظام الحسابات القومية لنظام الحسابات القومية. من وجهة نظر السياحة ، يتم استخدام تعريف "داخلي" فيما يتعلق بسفر سكان بلد ما داخل حدوده. من وجهة نظر نظام الحسابات القومية ، يشير بشكل عام إلى الأنشطة المتعلقة بالسياحة ونفقات كل من المقيمين الدائمين وغير المقيمين الذين يسافرون داخل بلد معين ، أي السياحة المحلية والداخلية.

كتاب مدرسي للطلاب في تخصص "مقدمة في السياحة"

إحصاءات السياحة الدولية

تم وضع التعريفات الرئيسية للسياحة من قبل الأمم المتحدة (مؤتمر السياحة والسفر الدولي ، روما ، 1963) ولجنة الإحصاء الأمم المتحدة (أبريل 1968). تمت مراجعة هذه التعريفات واعتمادها في مؤتمر عقدته منظمة السياحة العالمية في أوتاوا في يونيو 1991. كما تمت صياغة بعض التوصيات هناك ، والتي نشرتها منظمة التجارة العالمية في تقريرها "توصيات حول إحصاءات الهجرة الدولية". سيكتا هو التصنيف الدولي القياسي للأنشطة السياحية. تم اعتماد سيكتا من قبل اللجنة الإحصائية للأمم المتحدة في مارس 1993 كتصنيف مؤقت. تم تضمين CICTA في التقرير الكامل حول التوصيات المتعلقة بإحصاءات السياحة والذي تم نشره بشكل مشترك من قبل قسم الإحصاء في الأمم المتحدة ومنظمة التجارة العالمية (منظمة السياحة العالمية ، منظمة السياحة العالمية). الأهداف المحددة لـ SICT هي: تعزيز صورة إحصائية أكثر شمولاً للسياحة ؛ إعادة توجيه التقارير في الحسابات القومية نحو تصنيف أكثر منطقية وهادفة للأنشطة الاقتصادية المرتبطة بالسياحة ؛ توفير إطار للمقارنة بين إحصاءات السياحة الوطنية والدولية ؛ تزويد المهنيين في مجال السياحة بمعرفة أكثر دقة عن المنتجات والخدمات والأسواق السياحية وحالة القطاع ؛ توفير رابط إحصائي بين جوانب العرض في السياحة (الخدمات المقدمة - الدخل - التكاليف) وجوانب الطلب (النفقات - الاحتياجات - الأفضليات) ؛ تقديم تقييم أوضح لحالة ميزان المدفوعات ومساهمة السياحة في تدفقات التجارة الدولية. ( (سياحي قاموس المصطلحات. 1999) http://www.slovarnik.ru/html-tourist/s/sikta.html)

وفقًا لتوصيات منظمة التجارة العالمية المذكورة أعلاه ، يتم تقسيم جميع المسافرين الذين يعبرون الحدود الخارجية للدول إلى أولئك الذين يجب تضمينهم في إحصاءات السياحة والمدعوين بالضيوف ، وأولئك الذين لم يتم تضمينهم في الإحصائيات بناءً على أسباب زيارتهم (الشكل 1). ).

عادة ، يشمل السياح الأشخاص الذين يسافرون في أوقات فراغهم ، خلال العطلات أو الإجازات. ومع ذلك ، فإن تعريفات الزوار والسائحين أوسع بكثير وتشمل جميع الأشخاص الذين يسافرون أو يزورون مكانًا لأغراض أخرى غير "المشاركة في أنشطة مدفوعة من مصدر في المكان الذي تمت زيارته"

نتيجة لذلك ، قد يُعتبر أو لا يُعتبر رجل أعمال أو تاجر مسافر سائحًا ، اعتمادًا على المكان الذي يتقاضاه وكيف يدير عمله.

يتم تصنيف أغراض السفر (الرحلة) إلى الفئات التالية ، وتشمل كل منها الأنشطة التالية:

أوقات الفراغ والاستجمام والترويح عن النفس:

مشاهدة المعالم السياحية والتسوق والأنشطة الرياضية والثقافية ؛

المشاركة في الفعاليات الترفيهية والثقافية ؛

الرياضات غير الاحترافية والمشي لمسافات طويلة وتسلق الجبال ؛

استخدام الشواطئ والرحلات البحرية والإجازات والاستجمام للأفراد العسكريين والمعسكرات الصيفية وما إلى ذلك ؛

زيارة الأصدقاء والأقارب:

رحلات للأقارب أو الأصدقاء ؛

مغادرة المنزل؛

الحضور في الجنازة.

رعاية المعوقين ؛

الأهداف التجارية والمهنية:

تركيب المعدات؛

التفتيش والمشتريات

المبيعات للمؤسسات الأجنبية ؛

المشاركة في الاجتماعات والمؤتمرات والمؤتمرات والمعارض التجارية والمعارض ؛ رحلات تحفيزية لموظفي المؤسسات ؛

محاضرات وحفلات موسيقية.

إعداد برامج السفر السياحي.

إبرام عقود الإقامة والنقل ؛

العمل كمرشدين وفي وظائف أخرى في مجال السياحة ؛

المشاركة في الأحداث الرياضية الاحترافية ؛

الأعمال الحكومية ، بما في ذلك الدبلوماسيون والعسكريون أو موظفو المنظمات الدولية ، باستثناء حالات العمل الدائم في الدولة التي تمت زيارتها ؛

تدريب مدفوع الأجر وأنشطة تعليمية وبحثية وإجازات علمية ؛

الدورات اللغوية أو المهنية أو الدورات الخاصة الأخرى المتعلقة بعمل أو مهنة الزائر والحصول على الدعم المناسب ؛

الرحلات ذات الطبيعة المحسنة للصحة ، والبقاء في المياه الطبية ، والمنتجعات وأنواع العلاج الأخرى وإعادة التأهيل ؛

الدين / الحج:

المشاركة في المناسبات الدينية ، الحج.

أغراض أخرى:

أطقم طائرات الركاب والمراكب ، ورحلات الترانزيت ، إلخ.

إذا قام المسافر برحلة ذات أهداف متعددة ، فإن الهدف الرئيسي في هذه الحالة يكون ذا أهمية قصوى ، وفي غيابها لم تكن هذه الرحلة قد حدثت (جميع الأهداف الأخرى ذات طبيعة مصاحبة). http://www.allpravo.ru/library/doc2264p/instrum5586/item5588.html

رسم بياني 1. تصنيف الضيوف الأجانب ، حيث

أطقم الطائرات والسفن الأجنبية التي تستخدم مرافق البلد المضيف ؛

المسافرون الذين وصلوا إلى البلاد على متن سفينة (على النحو المحدد من قبل المنظمة البحرية الدولية ، 1965) وقضوا الليل على متنها ، حتى لو كانوا يقيمون ليوم واحد أو أكثر ؛

أفراد الطاقم من غير المقيمين في البلد المضيف ويقيمون في البلد ليوم واحد للراحة ؛

الضيوف الذين يصلون ويعيشون لعدة أيام للترفيه والتسلية والعطلات ؛ زيارة الأصدقاء والأقارب ، واستعادة الصحة ؛ من خلال الأهداف المهنية والأعمال ؛ لأغراض دينية ؛ لأغراض سياحية أخرى ، بما في ذلك عبور الضيوف ليوم واحد في طريقهم إلى أو من بلد محدد ؛

الحالة التي حددتها الأمم المتحدة في التوصيات المتعلقة بإحصاءات الهجرة الدولية ، 1980 ؛

الركاب الذين لا يعيشون في مناطق عبور المطارات والموانئ ، بما في ذلك النقل بينهم ؛

الوضع الذي حددته مفوضية الأمم المتحدة السامية لشؤون اللاجئين ، 1967 ؛

الدبلوماسيون الذين يسافرون من وإلى بلدانهم الأصلية (بما في ذلك العائلات)

ضيف يقيم في الدولة لمدة 24 ساعة أو أكثر أو يقضي على الأقل، ليلة واحدة في البلد المضيف ، يتم تصنيفها كسائح. إذا كان يقضي أقل من 24 ساعة في الدولة ، فيصنف على أنه زائر ليوم واحد ، أو حسب المصطلحات المتبعة سابقًا ، زائرًا. بإيجاز كل ما سبق ، يمكننا التمييز بين ثلاث مجموعات من المسافرين الدوليين:

ضيف أجنبي- أي شخص يغادر إلى بلد آخر ليس مكان إقامته الدائم (لها) لفترة لا تتجاوز 12 شهرًا ، في حين أن الغرض الرئيسي من الزيارة هو بخلاف النشاط المدفوع الأجر ؛ سائح أجنبي- هذا الضيف الذي يعيش في بلد الإقامة المؤقتة لمدة 24 ساعة على الأقل لغرض الترفيه (الإجازة ، والترفيه ، والتعليمية ، والدينية ، والرياضية ، والمهنية ، والتجارية ، وأغراض أخرى) ؛ المتنزه- هذا هو الضيف الأجنبي الذي لا يقضي الليلة في البلد المضيف ، لكنه يعود ، على سبيل المثال ، إلى السفينة أو القطار الذي وصل على متنه إلى البلد.

عند تجميع الإحصاءات ، يتم استخدام إجراءات الرقابة عند دخول البلد والإقامة فيه ، واستمارات التسجيل في المؤسسات التي توفر الإقامة (بشكل أساسي للسياحة الداخلية). تستخدم أيضًا إدخالات في سجلات التسجيل لشركات نقل الركاب الدولية والمسوحات السياحية الوطنية ، والتي تحتوي على معلومات حول السياحة الأجنبية والمحلية. ومع ذلك ، هناك صعوبات عملية في تجميع هذه الإحصاءات. على سبيل المثال ، ليس من السهل فصل الضيوف عن المهاجرين والضيوف عن الأشخاص الذين يعيشون أو يعملون بالقرب من الحدود الخارجية والركاب العابرين من أطقم الخطوط الجوية الدولية وما إلى ذلك. يكاد لا يؤخذ في الاعتبار الأشخاص الذين يقضون الليل مع أقاربهم وأصدقائهم. من الصعب أيضًا جمع المعلومات عن إنفاق السياح في الدولة. يمكن الحصول على هذه المعلومات من سعر صرف العملاتالتي تجريها البنوك أو بائعي الخدمات السياحية. ومع ذلك ، فإن هذه الطريقة لها حدودها. لذلك ، هناك حاجة إلى جمع أكثر شمولاً للمعلومات مباشرةً من السياح الأجانب عند مغادرة البلاد أو من سياحهم عند عودتهم من السفر.

http://www.mrcpk.tsure.ru/docs/liter/turism/turism6/Untitled/www.itravel.ru/biblio/book05/page008.html

تمت الموافقة على التوصيات الدولية لإحصاءات السياحة (ISDT 2008) في الدورة التاسعة والثلاثين للجنة الإحصائية للأمم المتحدة (فبراير 2008). 30 مارس - 2 أبريل 2009 في بالي (إندونيسيا) انعقد المؤتمر الدولي الخامس لمنظمة السياحة العالمية حول إحصاءات السياحة تحت شعار - "السياحة ، محرك التوظيف". تكمن أهمية مؤتمر بالي في عام 2009 في فهم مشكلة تقييم المؤشرات الكمية والنوعية التي تميز مستوى العمالة.

يمكنك العثور على نصوص باللغة الإنجليزية على مواقع الويب التالية:

http://www.unwto.org/statistics/index.htm - التوصيات الدولية لإحصاءات السياحة 2008

http://www.unwto.org/statistics/irts/annex.pdf - ابرز الفروق بين التوصيات الجديدة حول الاحصاء والقديمة 1993.

مهام عملية.

الجدول 1.

	(بالآلاف)
لغرض السياحة

	عدد المواطنين الأجانب الذين وصلوا إلى روسيا(بالآلاف)
لغرض السياحة

تحليل الجدول 1. ما هي فئات الأشخاص التي تشكل الفرق بين قيم السطر الأول والثاني؟ باستخدام نص الفصل ، ضع قائمة بالأهداف التي يسعى إليها المواطنون الذين يشار إلى رقمهم في السطر 2 ، والمواطنين الذين يشكلون الفرق بين السطر 1 و 2.

الجدول 2.

دخول الرعايا الأجانب إلى روسيا في 1995-2008 ، عن طريق السفر (مليون وافد) 1)

المجموع

رسمي

أفراد الخدمة 2)

وفق الاتحاد الروسيصناعة السياحة ، Rosstat و وكالة فيدراليةالسياحة

http://profi.travel.ru/stats/inout.html

2. قارن استنتاجاتك بعد إكمال المهمة 1 بالبيانات الواردة في الجدول 2.

3. بناء الرسوم البيانية للتغيرات في العدد الإجمالي للقادمين من المواطنين الأجانب إلى روسيا والتغيرات في عدد السياح الوافدين إلى روسيا للفترة من 1995 إلى 2010.

4. تحليل ديناميات الوافدين. ما هي أغراض السفر التي لا ينقص العدد الإجمالي للقادمين من المواطنين الأجانب إلى روسيا؟

إحصاءات السياحة هي فرع للإحصاءات الاجتماعية والاقتصادية وتدرس تطوير السياحة وصناعة السياحة.

المفاهيم الأساسية للسياحة:

• - منظمات المصحات والمنتجع - المنظمات الطبية والوقائية المجهزة بأسرة وتوفر العلاج الوقائي وإعادة التأهيل للسكان ، بناءً على استخدام الخصائص العلاجية لعوامل الشفاء الطبيعية. وتشمل هذه المصحات ، والمصحات ، والمنازل الداخلية مع العلاج ، وما إلى ذلك. المنظمات الترفيهية هي منظمات تحسين الصحة المخصصة للترفيه. وتشمل هذه المنازل والمنازل الداخلية وغيرها من المنظمات الترفيهية والقواعد السياحية. أنها توفر الإقامة والوجبات والخدمات السياحية والرحلات.
• - توجد منظمات المصحات والمنتجعات والمنظمات الترفيهية ، كقاعدة عامة ، داخل المنتجعات ومناطق تحسين الصحة في مناطق الضواحي.
• - الشبكة الترفيهية هي مجموعة من المؤسسات الترفيهية الموجودة في الدولة (جمهورية ، منطقة ، منطقة). وتشمل هذه المؤسسات السياحة الترفيهية والرياضية والتعليمية لتحسين الصحة. المؤشر الرئيسي لتطور الشبكة الترفيهية هو كثافة المؤسسات الترفيهية ، التي تساوي عدد الأماكن فيها لكل ألف متر مربع. كيلومتر من الأراضي. وفقًا لهذا ، يتم تقسيم الأراضي بالقوة ، متوسطة وضعيفة التطوير بشكل ترفيهي. يرجع التطور الوظيفي للمؤسسات الترفيهية إلى تركيزها على نوع واحد أو آخر من الأنشطة الترفيهية.
• - الخصائص الديموغرافية (جنس المستهلكين ، وأعمارهم ، وعدد أفراد الأسرة) هي من بين الخصائص المستخدمة بشكل كاف. ويرجع ذلك إلى توافر الخصائص ، واستقرارها بمرور الوقت ، فضلاً عن العلاقة الوثيقة جدًا بينها والطلب. حسب العمر ، يمكن تمييز الشرائح التالية ، والتي يجب أن تتوافق مع عرض مختلف لمنتج سياحي:
• - الأطفال (أقل من 14 عامًا) الذين يسافرون مع والديهم وبدونها ؛
• - الشباب (15-24 سنة) ؛
• - شباب نسبيًا ، نشيطون اقتصاديًا (25-44 عامًا) يسافرون مع عائلات (مع أطفال) ؛
• - الأشخاص النشطون اقتصاديًا في منتصف العمر (45-60 عامًا) الذين يسافرون بدون أطفال ؛
• - السائحون الأكبر سنًا (60 عامًا فأكثر).

الجزء الأول المتعلق بسياحة الأطفال يعتمد على قرار الوالدين والبالغين. يفضل الشباب بشكل عام السفر الرخيص نسبيًا باستخدام سكن ووسائل نقل أقل راحة. بالنسبة للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 44 عامًا ، فإن غلبة السياحة العائلية مميزة ، لذلك ، من الضروري استخدام ملاعب للألعاب ، وحمامات سباحة للأطفال ، وما إلى ذلك. يضع المستهلكون الذين تتراوح أعمارهم بين 45 و 60 عامًا مطالب متزايدة على الراحة والراحة ، وبرامج الرحلات الهادفة. لا تتطلب سياحة العصر "الثالث" الراحة فحسب ، بل تتطلب أيضًا إمكانية الحصول على مؤهل رعاية طبية، الاهتمام الشخصي من الحاضرين.

تشير الخصائص الاجتماعية والاقتصادية إلى تخصيص شرائح المستهلكين بناءً على القواسم المشتركة للانتماء الاجتماعي والمهني والتعليم ومستوى الدخل. مستوى الدخل في الأسرة له تأثير كبير على سلوك السائح. يجادل عدد من الباحثين بأن مستوى الدخل هو أحد معايير الانتماء إلى الطبقات العليا أو المتوسطة أو الدنيا من المجتمع. من المعروف أن الوضع المالي للشخص يؤثر على احتياجاته وتفضيلاته واختيار المستهلك. اختلافات في الوضع الماليالسكان يولدون عدم التجانس في الطلب السياحي. من جهة الطلب السياحييتوسع بسبب المشاركة المتزايدة في السياحة للأشخاص بمتوسط ​​وحتى نسبيًا مستوى منخفضالدخل لأن الحاجة إلى الترفيه المرتبطة بتغيير المشهد ، مع السفر ، تصبح واحدة من العوامل الرئيسية. من ناحية أخرى ، لا يزال الطلب على السفر السياحي يأتي من الأشخاص الذين يعانون مستوى عالدخل. يجب أن يكون عرض المنتج السياحي لهاتين المجموعتين المختلفتين مختلفًا. إذا كان السابقون مهتمين بالرحلات التي تسمح لهم بالحصول على الحد الأقصى من الخصم ، فإن الغرض الرئيسي من رحلتهم هو الإجازة على شاطئ البحر ، في حين أن اختيار مكان الإجازة يتحدد أساسًا بمستوى السعر. مبدأهم هو الحصول على كل شيء بالكامل مقابل أموالهم. الثاني يفضل السفر الفردي. بعد في الأساس تعليم عالى، فهم مهتمون بالرحلات التعليمية ، ويسعون لتغيير الانطباعات. هناك فئتان عمريتان: منتصف العمر و "الثالثة". إذا كان الأشخاص من العمر "الثالث" يسافرون في مجموعات ، فإن ممثلي منتصف العمر يفضلون الرحلات الفردية أو الرحلات في مجموعات صغيرة من الأصدقاء والمعارف. يهتم هؤلاء الأشخاص بالسفر لمسافات طويلة لمدة 2-3 أسابيع. يهتم السائحون بالهدايا التذكارية ، وقد تكون هذه سلعًا باهظة الثمن ، مما يشير إلى أن الناس قاموا برحلة غريبة طويلة.

هناك أنواع السياحة التالية:

• - الطريق المعرفي.
• - الرياضة والترفيه؛
• - الأعمال والمؤتمرات - السياحة ؛
• - ملجأ؛
• - طبي؛
• - مهرجان
• - الصيد؛
• - بيئي؛
• - سياحة المتاجر ؛
• - ديني؛
• - تعليمي
• - عرقي ، إلخ.

كما تؤثر التقلبات الموسمية والظروف المناخية في البلاد على الطلب السياحي. لديهم الميزات التالية: في النصف الشمالي من الكرة الأرضية ، تحدث أعلى كثافة للطلب في الربع الثالث من العام ، وكذلك خلال عطلات عيد الميلاد وعيد الفصح. تختلف موسمية الطلب حسب نوع السياحة والأقاليم. وبالتالي ، تخضع السياحة الطبية والتعليمية للموسمية بدرجة أقل ، وسياحة البحر والتزلج بدرجة أكبر. مناطق السكن المختلفة لها أشكال محددة من التفاوت الموسمي. يمنح هذا الحق في التحدث عن تفاصيل الطلب غير المتكافئ في منطقة أو بلد معين على نطاق عالمي. تلعب الطبيعة الموسمية لتفضيلات المستهلك دورًا كبيرًا في اختيار مكان للراحة. على سبيل المثال ، تتطور منتجعات البحر الأبيض المتوسط ​​في تركيا بشكل سريع ، حيث يوجد موسم سياحي طويل. تحظى هذه المنتجعات بشعبية كبيرة بين الروس ، لأنه عندما تذهب في إجازة في خريف أو شتاء بارد ، يمكنك الاستمتاع بالبحر الأبيض المتوسط ​​والمناخ المعتدل في هذا الوقت. علاوة على ذلك ، فإن السائح مفضل من خلال سياسة التنمية في تركيا ، ونتيجة لذلك يمكن الجمع بين العطلات عالية الجودة وغير المكلفة.

هناك أربعة مواسم الأنشطة السياحية:

• - موسم الذروة - الفترة الأكثر ملاءمة لتنظيم الأنشطة الترفيهية للأشخاص ، والتي تتميز بأقصى كثافة للسائحين والظروف الأكثر راحة للاستجمام.
• - موسم الذروة - فترة الذروة النشاط التجاريفي سوق السياحة ، مدة أعلى تعريفات للمنتجات والخدمات السياحية.
• - الموسم المنخفض - موسم تراجع النشاط التجاري في السوق السياحي والذي يتميز بأقل أسعار للمنتجات والخدمات السياحية.
• - موسم "ميت" - الفترة الأكثر ملاءمة لتنظيم الأنشطة الترفيهية (على سبيل المثال ، الظروف الجوية غير المريحة).

لذلك ، يختار كل سائح لنفسه الموسم الأكثر ملاءمة لاحتياجاته وطلباته.

حسب النوع النشاط الرياديتنقسم إلى:

• - منتجو منتج سياحي - شركات السفر: وكيل سفريات ومنظم رحلات ، يعملون لتحقيق ربح وتلبية احتياجات السائحين.
• - منظم الرحلات - كيان قانوني أو رائد أعمال فردي ، يقوم بأنشطة على أساس ترخيص لتكوين وترويج وبيع منتج سياحي.
• - وكيل سفريات - كيان قانوني أو رائد أعمال فردي ، يقوم بأنشطة على أساس ترخيص لترويج وبيع منتج سياحي.

يعد منظمو الرحلات ووكلاء السفر جزءًا من صناعة السياحة.

اعتمادًا على ما يجذب السياح بالضبط وكيف يسافرون ، بالإضافة إلى العديد من العوامل الأخرى ، من الممكن إجراء تصنيف حسب نوع السياحة: حسب الغرض من النشاط ، حسب طريقة السلوك ، من خلال عدد المشاركين في الرحلة ، عن طريق استخدام المركبات ، حسب جغرافية السفر.

يوجد حاليًا مجلس منتجع برئاسة مدينة المنتجع كهيئة استشارية عامة. يقتصر تمثيلها على أعضاء القطاع العام - القادة الأكثر موثوقية في المنتجعات الصحية بالمنتجع وممثلي الإدارة ، الذين تهدف وظائفهم إلى توفير البنية التحتية و الأداء الطبيعيملجأ. هذه هي الوظيفة الأساسية للعناية بالاحتياجات العامة للمنتجع. لم يكن هناك مكان في مجلس المنتجع لممثلي صناعة السياحة والقطاع الخاص العاملين في خدمة السائحين. لذلك ، لا يمكنها التعبير بشكل كافٍ عن مصالح جميع قطاعات السياحة.

مركز تنظيمي آخر في مجال السياحة ، وبالتحديد في خدمة الرحلات للسياح ، هو مركز التنسيق لخدمات الرحلات والمجلس المنهجي لأعمال الرحلات. تم إنشاء مركز التنسيق التابع لإدارة الثقافة باللجنة التنفيذية ، وهو عبارة عن جمعية عامة لقادة شركات السياحة والرحلات ورجال الأعمال المشاركين في أنشطة السياحة والرحلات.

موضوع إحصاءات السياحة هو مسح للجانب الكمي للدولة وتطور صناعة السياحة في ارتباط وثيق بالجانب النوعي.

الغرض الرئيسي من إحصاءات السياحة هو المسح الإحصائي للظواهر ، سواء المحصورة في أسواق الترفيه أو التي تغطي سوق السفر العالمي ، في الترابط بين الخصائص المختلفة للسياحة ، سواء من أجل التحليل المستقل للأنشطة في هذا المجال ، أو لاستخدامها كمنصة. مصدر البيانات لتطوير مؤشرات الدفع المتعلقة بالسياحة الميزانية العمومية وحسابات نظام الحسابات القومية.

تتمثل المهام الرئيسية لإحصاءات السياحة في تنظيم المراقبة الإحصائية لتدفقات السياح وأماكن إقامتهم وخصائص السفر وتجارة الجملة والتجزئة. بيع بالتجزئةوالنقل والبناء والتوظيف والوساطة المالية والإيرادات والمصروفات المتعلقة بالسياحة وفق منهجية علمية موحدة تتوافق مع القواعد والمعايير الدولية.

يقدم القانون الاتحادي "بشأن أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي" 1 تفسيرًا لمصطلحات السياحة (الجدول 1.1).

الجدول 1.1. المصطلحات السياحية الأساسية

1 القانون الاتحادي"حول أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي" بتاريخ 24 أبريل 2004 رقم 132-FZ.

	نهاية الجدول. 1.1
	تعريف
السياحة الصادرة	سفر الأشخاص المقيمين بشكل دائم في الاتحاد الروسي إلى بلد آخر
دخول	السفر داخل الاتحاد الروسي من قبل أشخاص غير مقيمين بشكل دائم في الاتحاد الروسي
السياحة الاجتماعية	السفر بدعم من الأموال التي تخصصها الدولة للاحتياجات الاجتماعية
سياحة الهواة	السفر باستخدام وسائل النقل النشطة ، التي ينظمها السائحون بأنفسهم
	مواطن يزور بلدًا أو مكانًا للإقامة المؤقتة لأغراض ترفيهية وتعليمية ومهنية وتجارية ورياضية ودينية وأغراض أخرى دون الانخراط في أنشطة مدفوعة الأجر لمدة 24 ساعة إلى 6 أشهر متتالية أو قضاء ليلة واحدة على الأقل
	مجموعة من خدمات الإقامة والنقل والوجبات للسائحين وخدمات الرحلات ، فضلاً عن خدمات المرشدين الفوريين وغيرها من الخدمات المقدمة اعتمادًا على الغرض من السفر
سائح	الحق في جولة معدة للبيع للسائح
الترويج للمنتج السياحي	مجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى تنفيذ منتج سياحي (الإعلان ، المشاركة في المعارض المتخصصة ، المعارض ، تنظيم مراكز المعلومات السياحية لبيع منتج سياحي ، نشر الكتالوجات ، الكتيبات ، إلخ.)
نشاط منظم الرحلات	أنشطة لتكوين وترويج وبيع منتج سياحي ، تتم على أساس ترخيص من قبل كيان قانوني أو رائد أعمال فردي (منظم رحلات)
نشاط وكالة السفر	أنشطة لترويج وبيع منتج سياحي ، تتم على أساس ترخيص من قبل كيان قانوني أو رائد أعمال فردي (وكيل سفريات)
خدمات المرشدين فودشيكوف	أنشطة لفرد مدرب تدريباً مهنياً لتعريف السياح بالموارد السياحية في بلد (مكان) الإقامة المؤقتة
سائح	وثيقة تؤكد نقل المنتج السياحي
سائح	وثيقة تثبت حق السائح في الخدمات المتضمنة في الجولة ويؤكد حقيقة تقديمها

الموضوع الرئيسي للسياحة هو في المقام الأول شخص - سائح. في مؤتمر الأمم المتحدة حول السياحة الدولية والسفر (روما ، 1963) تم اقتراح استخدام هذا المفهوم "الزائر"أي شخص يسافر إلى أي مكان خارج بيئته المعتادة لمدة لا تتجاوز 12 شهرًا متتاليًا ، الهدف الرئيسيالذين لا يكون سفرهم نشاطا مدفوع الأجر من مصدر في المكان الذي تمت زيارته.

يغطي مفهوم "الزائر" فئتين من الأشخاص: السائحون والمشاهدون. سائحيوجد زائر مؤقت للمنطقة أو المستوطنة أو الإقليم أو الدولة ، بغض النظر عن جنسيته أو جنسيته أو جنسه أو لغته أو دينه ، يقيم في هذه المنطقة لمدة 24 ساعة على الأقل ، ولكن ليس أكثر من 6 أشهر خلال تقويم سنوي، أو من يكون خارج مكان إقامته داخل بلده ويقضي ليلة واحدة على الأقل في مرفق إقامة جماعي أو فردي ، يسافر بغرض المتعة أو لأغراض تعليمية أو ترفيهية أو تحسين الصحة أو الضيف أو لأغراض مهنية أو تجارية ولم يشارك في ذلك نشاط في مكان الاقامة المؤقتة مدفوعة من مصدر محلي. المتنزهيوجد زائر مؤقت (ليوم واحد) لمنطقة أو مستوطنة أو إقليم أو دولة أخرى ، بغض النظر عن جنسيته وجنسه ولغته ودينه ، يتواجد في هذه المنطقة لأغراض السياحة لمدة لا تزيد عن 24 ساعة.

استهلاك السياحةتُعرَّف بأنها قيمة المنتجات السياحية (السلع والخدمات) المستخدمة لتلبية احتياجات السائح أو الزائر مباشرةً. يشمل ذلك نفقات الزائر لمجموعة من الخدمات (منتج جولة) أو مصاريف منفصلة للإقامة والطعام والشراب والنقل والترفيه والاستجمام والثقافة والرياضة ومشاهدة المعالم وغيرها من الأحداث ، بالإضافة إلى المشتريات في مكان الإقامة و نفقات أخرى.

تحت منتج سياحييُفهم (المنتج السياحي) على أنه مزيج من نوعين من قيم الاستخدام - المواد (السلع) وغير الملموسة (الخدمات) اللازمة لتلبية احتياجات السائح التي تنشأ خلال فترة عمله. السفر السياحي(السفر) وسببه هذه الرحلة.

تحت السلع السياحيةيُفهم على أنه نتاج عمل في المجالات الصناعية للنشاط ، تم إنشاؤه للبيع والمخصص للاستخدام بشكل أساسي من قبل السياح أو المتفرجين. خدمة سياحيةتُعرف بأنها أنشطة المؤسسات أو المنظمات أو المؤسسات أو رواد الأعمال المواطنين لتلبية احتياجات الزوار للسفر أو الترفيه أو الرحلات.

تشمل السلع والخدمات السياحية رحلات الحزمة - حزم الخدمات (الجولات) ، والإقامة ، وخدمات التموين ، وخدمات النقل ، والثقافية ، والرياضية ، والترفيهية ، ومشاهدة المعالم السياحية وغيرها ، بما في ذلك الخدمات الخاصة ، والسلع السياحية ، والهدايا التذكارية المستهلكة في مكان الإقامة (بطاقات ، مخططات والنظارات الشمسية وحقائب الظهر وما إلى ذلك).

حزم الخدمة(الجولات) تتكون من: خدمات الإقامة ؛ خدمات الطعام (بما في ذلك المشروبات) ؛ خدمات النقل؛ النقل (بما في ذلك الاجتماع أو المغادرة أو صينية أو نقل الأمتعة والسائح إلى مكان الإقامة) ؛ تنظيم وتوفير الرحلات والخدمات الترفيهية والثقافية والرياضية ؛ خدمات تنظيم زيارات المحلات التجارية ؛ خدمات أخرى (تسجيل جوازات السفر والتأشيرات والشهادات الطبية والبيطرية وتأجير السيارات والتأمين وما إلى ذلك). تنقسم الخدمات السياحية إلى أساسية (مشمولة في العقد ويدفعها الزائر) وإضافية (تدفع وقت الاستهلاك أثناء الرحلة أو في مكان الإقامة).

تحت رحلةتُفهم على أنها خدمة سياحية معقدة ، رحلة ، رحلة منظمة على أساس فردي أو جماعي على طريق وبرنامج محدد مع الحجز والشراء مقدمًا تذاكر السفر، والفنادق ، والنقل ، ومشاهدة المعالم السياحية ، وخدمات التموين ، والتأشيرات ، والتأمين ، إلخ. كقاعدة عامة ، تعد الجولة هي وحدة البيع الأساسية للمنتج السياحي في سوق السياحة ، بينما هناك طلب على خدمات السياحة الفردية أيضًا في السوق. أكثر أنواع الجولات شيوعًا هي: جولة شاملة وجولة تحفيزية وجولة شاملة.

جولة شاملة -تباع السفر من قبل شركات السفر في شكل مجموعة كاملة (حزمة) من الخدمات ، بما في ذلك الحصول على تأشيرة ، والنقل ، والإقامة في الفنادق ، والوجبات ، والتحويلات ، وخدمات الرحلات على طول طريق السفر. جولة تحفيزيةهي رحلة تحفيزية على حساب الشركة ، تنظمها المؤسسة لموظفيها لتحقيق إنجازات في العمل (على سبيل المثال ، لزيادة المبيعات الإجمالية ، والمساعدة في تدريب الموظفين ، وما إلى ذلك). جولة الحزمة- حزمة من الخدمات ، بما في ذلك النقل والإقامة ، فضلاً عن الخدمات الأخرى غير ذات الصلة.

تحت مجموعةعادة ما تُفهم الرحلة (الجماعية) على أنها رحلة مشتركة لعدة أشخاص على طول طريق واحد وتحت نفس الظروف للجميع. يتم تحديد الجمع بين المسافرين في مجموعة واحدة من خلال قواسم المصالح والأغراض المشتركة للرحلة ، فضلاً عن انخفاض أسعار الجولات مقارنة بالرحلات الفردية بسبب توفير خصومات جماعية. وفقًا للمعايير الدولية ، تعتبر الرحلة الجماعية رحلة مشتركة لـ 15 شخصًا أو أكثر.

جولة عبر- اسم الجولة في الحالات التي تشمل فيها تكلفة الرحلة الجماعية مصاريف السفر المرتبطة بالسفر من مكان تكوين المجموعة إلى مرفق الإقامة الأول على الطريق ، وكذلك من مرفق الإقامة الأخير على الطريق الخلفي .

تنقسم الجولات حسب الغرض إلى تعليمية ، وترفيهية ، وصحية ، وطبية ، وترفيهية ، وهواة ، ومتخصصة (مؤتمرات ، علمية ، أعمال ، فولكلور ، أثرية ، تسوق ، رياضة ، مغامرة ، متطرفة ، بيئية ، إلخ) ، دراسة (إعلان) وهكذا على.

السفر الفردييمثل رحلة مستقلة لشخص واحد أو أكثر ويرتبط بخدمة ذات طبيعة شخصية ، عادة بأسعار أعلى. في الممارسة الدوليةتعتبر الرحلات الفردية رحلات بحجم مجموعة أقل من 15 شخصًا.

على أي حال ، يتم تنفيذ الرحلات (إقامات ، رحلات ، جولات) على طول مسارات وبرامج إقامة محددة مسبقًا ، ولها مدة معينة وغرض معين.

طريق- مسار السائح ، ويشار إليه بقائمة بجميع النقاط الجغرافية والأماكن التي زارها تباعاً أثناء الرحلة ، مبيناً أنواع وسائل النقل التي يستخدمها السائح للتنقل بين المحطات (الإقامات) على الطريق.

يجب أن تكون الجولة مصحوبة ببرنامج خدمة مناسب. خدمة سياحية- مجموعة من الأنشطة التي توفر للسائحين وسائل راحة مختلفة في شراء واستهلاك الخدمات والسلع أثناء السفر والإقامة خارج مكان إقامتهم الدائم. برنامج السفر السياحي (يقضي)- خطة للأحداث توضح تواريخ وأوقات الإقامة في نقاط التوقف على الطريق ، في الفندق ، وزيارات الأماكن ذات الأهمية السياحية بغرض مشاهدتها (الرحلات) ، والوجبات ، وكذلك التنقل على طول الطريق باستخدام المركبات المبينة في البرنامج داخل مركبات الطريق.

الجولة موثقة في النموذج فاتورة(فاتورة) - وثيقة رسمية تؤكد الدفع مقابل الخدمات التي يقدمها برنامج الخدمة وكونها أساس استلامها من قبل السائح أو مجموعة من السائحين. النوع الأكثر شيوعًا من القسائم هو الباقة السياحية.

تشمل صناعة السياحة: منظمو السياحة. شركات الإقامة مؤسسات تقديم الطعام شركات السياحة الصناعية. منظمات الرحلات شركات النقل؛ المؤسسات التجارية؛ شركات الترفيه والتسلية ؛ مؤسسات سياحة الهواة. سلطات السياحة؛ المؤسسات التعليمية والعلمية والتصميم وأكثر من ذلك بكثير.

النشاط السياحيهو النشاط المرتبط بتنظيم جميع أشكال مغادرة الأشخاص من مكان إقامتهم الدائم لأغراض ترفيهية لتلبية الاهتمامات التعليمية أو لأغراض مهنية وتجارية دون الانخراط في أنشطة مدفوعة الأجر في أماكن الإقامة المؤقتة. دور خاص في تنفيذ مثل هذه الأنشطة ينتمي إليها شركات السياحة- منظمو الرحلات ووكلاء السفر. وفقًا لذلك ، تختلف أنشطة منظمي الرحلات ووكالات السفر.

يعتمد إنتاج منتج سياحي على الاستخدام الهادف والعقلاني للموارد السياحية. بناءً على الموارد السياحية المتاحة ، توجد وتطوير المراكز السياحية والمراكز السياحية. مركز سياحيهي مدينة أو منطقة أو كائن تم فيه إنشاء مجمع من الخدمات السياحية والرحلات على أساس الموارد الترفيهية. مركز سياحيهي منطقة ، بالإضافة إلى الموارد السياحية ، لديها البنية التحتية المناسبة (بما في ذلك النقل والإقامة والتموين والخدمة والترفيه ، وما إلى ذلك) لخدمة مجموعات سياحية كبيرة ، كما أنها تجذب السياح نظرًا لوجود موارد ترفيهية محددة ووسائل الراحة عن النقل والموقع الجغرافي والمعلومات المتوفرة للسائح عن هذا المركز).

• الاقتصاد وتنظيم السياحة. السياحة الدولية: كتاب يدوي / إد. Yu. V. Zabaeva et al.، 2005.
• Zorin IV ، ربع سنوي V.A.قاموس المصطلحات السياحية. م ، 1999.