شكوى إلى مصلحة الضرائب العليا. عينة. شكوى إلى مكتب الضرائب

في بعض الأحيان لا تؤدي مفتشية الضرائب مهامها والتزاماتها بشكل كامل تجاه المواطنين. على سبيل المثال، لم تستجب لطلب كتابي من مواطن، ولم تقدم المعلومات التي طلبها، أو قدمت خصماً ضريبياً وتأخرت في استرداد الضريبة.

وبالتالي، من الممكن تقديم شكوى من تصرفات عمليات التفتيش الضريبي، ومن تقاعسها.

تخبرك هذه المقالة أين وكيف يمكنك تقديم شكوى ضدك مكتب الضرائب.

أين يمكن تقديم الشكوى الضريبية؟

يتم تقديم شكوى ضد عمل مفتشية الضرائب على عدة مراحل:

في البداية، يتم تقديم شكوى إلى مكتب الضرائب في مكان إقامة مقدم الطلب؛
فأنت بحاجة إلى إرسال شكوى إلى إدارة الضرائب في منطقة مقدم الطلب؛
وفقط في المنعطف الأخير يجب إرسال الاستئناف إلى المكتب المركزي- دائرة الضرائب الفيدرالية.

انتباه

يرجى ملاحظة أن إرسال نداء إلى جهة أعلى مصلحة الضرائبمن الضروري من خلال مصلحة الضرائب التي تم كتابة الشكوى ضدها.

في حالة عدم تفعيل التفتيش وعدم حل حالة النزاع، يجب عليك الاتصال بالسلطات التالية:

الشكاوى - لبنة البناء

مكتب المدعي العام؛

كيفية تقديم شكوى إلى مصلحة الضرائب؟

شكوى إلى مصلحة الضرائب يمكن تقديمها على النحو التالي:

من خلال تطبيق عبر الإنترنت؛
التقديم شخصيًا. ومن المهم هنا أن يكون لدى مقدم الطلب نسختان من الطلب بين يديه. تبقى النسخة الأولى في مأمورية الضرائب، وعلى الثانية يجب على المفتش وضع توقيعه وتاريخ القبول؛
عبر الارسال خطاب أمر. قبل إرسال خطاب، يجب عليك أن تطلب من موظف البريد إجراء جرد للمرفق في نسختين. يتم إرسال الأول للتفتيش مع الرسالة، والثاني يتم التصديق عليه من قبل عامل البريد ويبقى مع مقدم الطلب. ومن الضروري أيضًا طلب خدمة الإخطار بالتسليم.

كيفية تقديم شكوى إلى مكتب الضرائب عبر الإنترنت؟

لدى خدمة الضرائب موقع رسمي يمكن للمستخدم المسجل من خلاله إرسال استئناف عبر الإنترنت.

انتباه

للتسجيل على الموقع الإلكتروني لدائرة الضرائب الفيدرالية، تحتاج إلى الاتصال بأقرب مكتب ضرائب بجواز سفر، وبعد ذلك يتم إصدار بطاقة تسجيل لمقدم الطلب تحتوي على بيانات للدخول إلى الموقع.

بعد قيام المستخدم بالتسجيل على الموقع الإلكتروني لدائرة الضرائب الفيدرالية، يمكنه إرسال شكوى. لهذا تحتاج:

على الصفحة الرئيسيةالموقع، انتقل إلى علامة التبويب "الأفراد"؛
بعد ذلك، ينقل النظام المستخدم إلى صفحة تحتوي على قائمة بالخدمات المقدمة، ومن بينها تحتاج إلى تحديد "تقديم شكوى لدى السلطات الضريبية"؛
في الصفحة التالية، يحتاج المستخدم إلى اختيار أحد المواقف الأربعة المقترحة. من أجل تقديم شكوى، يجب عليك تحديد "أريد تقديم شكوى بشأن تصرفات / تقاعس السلطات الضريبية"؛
وفي الصفحة المفتوحة حديثًا، يمكن للمستخدم التعرف على المعلومات المقدمة. على سبيل المثال، حول كيفية تقديم الشكوى. وبعد دراسة المعلومات، يُطلب من المستخدم التصرف وفقًا للتعليمات الإضافية.

شكوى ضد مصلحة الضرائب

شكوى ضد خدمة الضرائبولا يجوز إرساله إلى مكتب المدعي العام إلا في حالة حدوث انتهاك جسيم لحقوق دافعي الضرائب.

تحتاج إلى الاتصال بمكتب المدعي العام في موقع IFTS.يمكنك الإدلاء بإفادة على الورق وتقديمها شخصيًا إلى مكتب المدعي العام، أو يمكنك إرسال استئناف إلكتروني. لهذا:

في مكتب المدعي العام عبر الإنترنت، يجب على مقدم الطلب تحديد منطقته في القائمة المنسدلة "سلطات الادعاء في الكيانات المكونة للاتحاد الروسي"؛
بعد ذلك، يقوم النظام بنقل المستخدم إلى مكتب الاستقبال عبر الإنترنت لمكتب المدعي العام في منطقته. هناك، يحتاج المستخدم إلى دراسة المعلومات المقترحة، وبعد ذلك يحتاج إلى النقر فوق الزر "أوافق"؛
ثم تتم دعوة مقدم الطلب لملء نموذج حيث يكون من الضروري إدخال البيانات المطلوبة في الحقول الفارغة المقابلة:
- عنوان؛
- بريد إلكتروني؛
- هاتف؛
- منطقة؛
- لمن يتم توجيه الاستئناف؛
- نص الاستئناف؛
إذا لزم الأمر، يمكنك إرفاق المستندات المتعلقة بموضوع الشكوى. للقيام بذلك، استخدم زر "تحديد ملف"؛
بعد ملء النموذج بالكامل، تحتاج إلى إرسال استئناف عن طريق النقر على الزر المناسب.

الذهاب إلى المحكمة

يمكن للمواطنين التقدم بطلب إلى محكمة التحكيم إذا كانوا يعتقدون أن قرارات أو إجراءات السلطات الضريبية:

لا تحترم حقوقهم ومصالحهم في مجال ريادة الأعمال والأنشطة الاقتصادية الأخرى؛
فرض التزامات عليهم بشكل غير قانوني؛
إنهم يخلقون حواجز أخرى.

معلومات

يجوز لمقدم الطلب تقديم طلب إلى المحكمة في موعد لا يتجاوز 3 أشهر من اللحظة التي علم فيها بانتهاك حقوقه من قبل دائرة الضرائب. إذا فات الموعد النهائي لتقديم الطلب لسبب وجيه، يحق للمحكمة إعادته.

وفي حالة صدور القرار محكمة التحكيملم يرضي مقدم الطلب، فله الحق في الطعن في هذا القرار أمام محكمة الاستئناف، ثم أمام إجراءات النقض التي تجريها محكمة النقض العليا.

عينة

فترة نظر الشكوى

يتم تسجيل الاستئناف المرسل إلى مكتب الضرائب في غضون 3 أيام، وبعد ذلك يتم النظر فيه في غضون 30 يومًا تقويميًا.

في بعض الحالات، قد يتم تمديد وقت المراجعة لمدة 30 يومًا أخرى، ولكن ليس أكثر. يقوم المسؤول بإخطار مقدم الطلب بالتمديد مقدما.

وينظر مكتب المدعي العام في الطعون ويتخذ القرارات بشأنها في غضون 30 يوما.

ينظر القاضي بمفرده في حالات الطعن في الإجراءات غير القانونية لدائرة الضرائب ويتخذ القرار في غضون 3 أشهر من تاريخ استلام الطلب. ويجوز للقاضي تمديد هذه الفترة بناءً على طلب مسبب لمدة تصل إلى 6 أشهر.

هناك العديد من المواقف التي يجب فيها على أخصائي الضرائب أيضًا تقديم طلب، جنبًا إلى جنب مع أو بدلاً من حزمة قياسية من المستندات المختلفة. وفقا للقانون الاتحادي، يعتبر الطلب طلبا، طلب شخص لتحقيق حقوقه. وممثلو السلطات، في حالتنا، متخصصو الضرائب، ملزمون بمساعدة المواطن في هذا الطلب. وبعبارة أخرى، فإن بيان دائرة الضرائب الفيدرالية هو نداء يحتوي على طلب لإعمال الحقوق والحريات. على وجه الخصوص، قد يكون هذا طلبًا للحصول على رقم التعريف الضريبي (TIN)، أو طلب خصم ضريبي، أو طلب للحصول على منفعة. في هذه الحالات وغيرها، سيساعد التطبيق الذي تم إعداده بشكل صحيح وصحيح. في النص، سننظر في المواقف الأكثر شيوعًا ونعرض أمثلة لكيفية ظهور نماذج الطلبات المقدمة إلى مكتب الضرائب.

يعتقد العديد من المواطنين أن الطلب مكتوب بصيغة حرة ومكتوب بخط اليد على ورقة بيضاء. لكن الأمر ليس كذلك - فمعظم الطلبات الضريبية يجب ملؤها حسب التعليمات ويجب استخدام النماذج المتخصصة لذلك. بغض النظر عن الطلب الذي تستعد لتقديمه إلى المفتش، يجب أن تتذكر القواعد الأساسية:

يتم دائمًا احتلال الزاوية اليمنى العليا من التطبيق بتفاصيل مكتب الضرائب. لمعرفة ذلك، يمكنك الدخول إلى موقع nalog.ru وإدخال عنوانك. سيخبرك النظام بالضريبة التي ينتمي إليها المواطن في مكان إقامته، وبالتالي سيقدم لك التفاصيل والعنوان وساعات العمل للفرع.
يجب أن يحتوي رأس الطلب على البيانات الشخصية لمقدم الطلب - هنا تحتاج إلى الإشارة إلى بيانات جواز السفر والاسم الكامل ورقم التعريف الضريبي. إذا كان المواطن ليس لديه معلومات عنه رقم الهويةيمكن للدافع استخدام خدمة "Find TIN" التي أطلقتها دائرة الضرائب في البلاد.
إذا تم ملء المستند يدويًا، فأنت بحاجة إلى الكتابة بأحرف كبيرة، ويُسمح باستخدام الحبر الأسود أو الأزرق فقط، ويحظر شطب الأخطاء أو تصحيحها.
إذا كانت الوثيقة تحتوي على عدة أوراق فيجب أن تكون كل منها مصدقة بالتوقيع الشخصي للمواطن. يجب أن تحتوي بعض البيانات بموجب القانون على توقيع مصدق - ولهذا يجب توقيع الورقة بحضور مفتش الضرائب.
يجب أن تكون أي معلومات في الطلب محدثة وموثوقة وتم التحقق منها. من الضروري التأكد مرة أخرى من كافة البيانات الموضحة في الطلب، وخاصة الأرقام.

الآن دعنا ننتقل إلى ميزات التعبئة وأمثلة البيانات المستخدمة في أغلب الأحيان.

الحصول على رقم التعريف الضريبي (TIN).

يجب على كل مواطن روسي، سواء كان دافع ضرائب مستقبلي (قاصر) أو دافع ضرائب بالفعل، أن يتم تسجيله لدى دائرة الضرائب الفيدرالية. للقيام بذلك، تحتاج إلى الحصول على وثيقة - تين. ويمكن القيام بذلك من خلال موقع FTS. وفي غضون خمسة أيام بعد الطلب، ستكون دائرة الضرائب جاهزة لتقديم رقم التعريف الضريبي (TIN). إذا كان المواطن يفضل التفاعل معه الوسائط الورقيةأو يفضل الزيارة وكالات الحكومةوعليه شخصيا تحميل وتعبئة النموذج رقم 2-2-المحاسبة. نوصي بتنزيل هذا النموذج، بالإضافة إلى نموذج أي تطبيق آخر، حصريًا من المورد الرسمي لدائرة الضرائب في روسيا. في حالة تقديم طلب للحصول على رقم التعريف الضريبي (TIN)، سيكون من الأفضل كتابة الكلمات الرئيسية في بحث الموقع والحصول على نموذج نموذجي على الرابط الأول. تبدو هكذا.

وبالمثال نوضح الجزء العلوي من النموذج الذي يجب على المواطن تعبئته. يأتي بعد ذلك الحقل الذي يتم فيه إدخال المعلومات حول الممثل الرسمي للدافع، إذا لم يتمكن من التقدم إلى دائرة الضرائب الفيدرالية بمفرده، بالإضافة إلى الحقول التي يجب ملؤها بواسطة متخصصي الضرائب. كما ترون، لا شيء معقد.

شهادة عدم وجود دين

قد تكون هناك حاجة إلى وثيقة تثبت أن المواطن ليس عليه ديون للدولة في عدد من الحالات، على سبيل المثال، متى الإقراض العقاري. للحصول على مثل هذه الشهادة، تحتاج إلى الاتصال بخدمة الضرائب الفيدرالية الإقليمية مع التطبيق المناسب. لا يوجد شكل صارم للورق حتى الآن، لكن السلطات الضريبية توصي بالالتزام بمحتوى مماثل وبنية الطلب.

تقسيط أو تأجيل دفع الضرائب

حتى الأول من ديسمبر/كانون الأول، يُطلب من معظم المواطنين دفع رسوم لبعض أنواع الضرائب، على سبيل المثال، على الأراضي أو النقل أو الممتلكات. ولكن يحدث أن يدخل الشخص وضع صعب، متى المركز المالييصبح غير مستقر للغاية. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال بمكتب الضرائب لطلب تأجيل الموعد دفع الضرائبأو تقسيم المبلغ إلى أجزاء أصغر. يجب تقديم الطلب إلى المؤسسة باستخدام النموذج التالي.

استمارة هذا البيانالأمر بسيط جدًا، ويمكنك أيضًا تنزيله من الموقع الرسمي لدائرة الضرائب الفيدرالية. يمكنك مناقشة ملء الجزء الثاني من المستند مفتش الضرائبوأخبره عن الوضع الحالي.

نقطة مهمة! ويمكن للدولة أن تقدم دفعة مؤجلة أو مقسطة عندما يتعلق الأمر بحجم الدين الذي لا يتجاوز قيمة ممتلكات المواطن، بالإضافة إلى تلك التي لا يمكن استردادها (شقة واحدة مثلا).

خصم الضرائب

إجراء استرداد ثلاثة عشر بالمائة للدافعين ضريبة الدخلقد تترافق مع أحداث مختلفة: شراء العقارات، ودفع ثمن الخدمات الطبية أو التعليمية، وما إلى ذلك. إن نوعي الخصم اللذين ذكرناهما - الملكية والاجتماعية، هما الأكثر شيوعًا. أنها تسمح لك بإرجاع مبالغ كبيرة جدًا من المال - على سبيل المثال، الحد الأقصى لعائد العقار هو 260 ألف روبل.

يقبل موظفو مصلحة الضرائب الطلبات المقدمة من المواطنين بشكل مجاني حتى عام 2016. الآن دخل نموذج ثابت حيز التنفيذ، والذي بموجبه يجب ملء نموذج الطلب. نوصي بتنزيل النموذج من الموقع الرسمي لخدمة الضرائب nalog.ru، حيث أن مصادر الطرف الثالث تعرض خطر تلقي ورق غير مناسب. يتم تضمين التطبيق في الحزمة القياسيةوثائق للحصول على خصم، لذلك قد يكون التهجئة غير الصحيحة هو الأساس لرفض إعادة الأموال. يشبه تنسيق هذا البيان إلى حد ما الإعلان، ولكنه بديهي ولا ينبغي أن يسبب أي صعوبات.

ويحرر الطلب على عدة أوراق يجب أن تحتوي على بيانات المواطن ومبلغ الاستقطاع الكامل الذي يطالب به وسنة النفقات المتكبدة. بعد ذلك، تفاصيل الاتصال وعنوان الدافع، الحساب الجاري لإرجاع الأموال، اسم البنك، الرمز تصنيف الميزانيةوعدد الأوراق والمرفقات التي يتكون منها الطلب. نذكرك أن كل صفحة معتمدة بالتوقيع.

منح المزايا

بعض دافعي الضرائب يحق لهم قانونًا الحوافز الضريبية- على سبيل المثال، الإلغاء الكاملأو تخفيض في مبلغ المدفوعات مقابل رسوم الأراضي أو الممتلكات أو النقل. من المؤكد أن المتخصصين في مفتشية الضرائب سيخبرون كل مواطن ما إذا كان يمكنه التأهل لما يسمى "العفو المالي". إذا كانت الإجابة بنعم، فيجب على FTS التقدم بطلب للحصول على المزايا على الفور. تبدو هكذا.

يجب أن يشير الطلب إلى البيانات الشخصية، بالإضافة إلى إرفاق نسخة من المستند الذي على أساسه يطالب المواطن بالإعفاء الضريبي. قد يكون هذا معاشًا تقاعديًا أو شهادة محارب قديم، في المناطق التي يتم فيها تقديم المزايا عائلات كبيرة- الشهادة ذات الصلة.

استرداد أو تعويض الضريبة المدفوعة بالزيادة

في تَقَدم الالتزامات الضريبيةيمكن للمواطنين أن يدفعوا مبالغ زائدة - على سبيل المثال، تقريب مبلغ الضريبة إلى أعلى أو عدم معرفة أنهم يحق لهم الحصول على منفعة. يمكن أن يؤدي الخطأ المطبعي العادي في المستندات أيضًا إلى دفع مبالغ زائدة. يمكن لمصلحة الضرائب نفسها أيضًا الإبلاغ عن ذلك، ولكن إذا اكتشف الدافع الدفع الزائد في وقت سابق، فيمكنه كتابة طلب مناسب. يمكن المطالبة باسترداد مبلغ الدفعة الزائدة أو "تحويله" إلى نوع آخر من الضرائب. يجب ألا يسبب نموذج الطلب صعوبات.

يمكن تقديم هذا الطلب في غضون ثلاث سنوات من لحظة (اليوم) الذي تم فيه الدفع الزائد. سوف تعود مصلحة الضرائب المبلغ الزائدكل شهر. ومع ذلك، يمكنه الإخطار بالدفع الزائد لدائرة الضرائب الفيدرالية إلكترونيا. تحتاج إلى الذهاب إلى بوابة خدمة الضرائب الفيدرالية، والانتقال إلى القسم الذي يحمل نفس الاسم - "المدفوعات الزائدة / الديون" وملء النموذج عبر الإنترنت.

فيديو - قم بإعداد طلب لإرجاع ضريبة الدخل الشخصية الزائدة

استخلاص النتائج

كما ترون، يتم ملء جميع أنواع الطلبات التي ذكرناها بكل بساطة، ولا تتطلب أي معرفة خاصة أو معلومات معقدة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لكل مواطن الحضور إلى مكتب الضرائب للحصول على موعد، حيث سيعرض لك أحد المتخصصين ويعطيك نماذج لأي طلبات ويقدم لك نصيحة شاملة حول ملؤها.

ولابد من احترام القانون، ولا ينبغي أن يتم ذلك من جانب دافعي الضرائب فحسب، بل وأيضاً من جانب السلطات الضريبية. وهذا هو بالضبط ما ينسونه غالبًا. صحيح أن دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا أبلغت عن انخفاض في عدد الشكاوى المقدمة من دافعي الضرائب (الشركات ورجال الأعمال) بنسبة 12٪ (لمدة 9 أشهر من عام 2016 مقارنة بـ نفس الفترة 2015). نعم، هناك انخفاض في المنازعات الضريبية قبل المحاكمة، نعم، تأخذ السلطات الضريبية في الاعتبار الممارسة القضائية. وحتى الآن القانون التدابير الضريبيةلا يتم ملاحظته دائمًا. وماذا لو كانت هناك مخالفة؟

اختيار طريقة الحماية

هناك عدة طرق. يمكنك اختيار واحد فقط، يمكنك الجمع بين عدة، ولكن أي منها؟ قد يبدو الأمر وكأنه حادث، ولكن يمكنك أن تسأل السلطات الضريبية عنه مباشرة. بعد كل شيء، كما تعلمون، يجب على السلطات الضريبية إبلاغ دافعي الضرائب مجانًا، بما في ذلك حقوق دافعي الضرائب (الفقرة الفرعية 4، البند 1، المادة 32 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي). يمكن إنجازه:

عبر الهاتف (8-800-222-22-22)؛
عبر الإنترنت (http://www.nalog.ru)؛
شخصيًا أو كتابيًا (127381، موسكو، شارع Neglinnaya، 23 أو على عنوان مكتب الضرائب الخاص بك).

يجب أن نتذكر أنه في حالة وجود طلب مكتوب، يتم تخصيص 30 يومًا للرد (والتي يمكن استخدامها بنجاح لتأخير الوقت بحيث تنتهي فترة التقادم، على سبيل المثال).

يصل إلى رئيسه

يعد الاستئناف إلى مسؤول أعلى في مصلحة الضرائب إجراء فعال للغاية، والذي يسمح لك في نفس الوقت بالحفاظ على علاقات جيدة.

معظم طريقة ملائمةالطعون - من خلال حساب شخصي على موقع nalog.ru. على الرغم من "ابتكار" الطريقة، إلا أنها مغطاة بالكامل بإجراءات النظر في الطلبات التي ينص عليها القانون (أي القانون الاتحادي الصادر في 02.05.2006 N 59-ФЗ، والذي، على الرغم من الاسم، يتم تطبيقه أيضًا على الطلبات الكيانات القانونية). بشكل عام، لا يهم النموذج الذي تتقدم به - ببيان أو بشكوى. الشيء الرئيسي هو الامتثال للمتطلبات الموحدة والإشارة إلى:

الاسم الكامل. المرسل إليه - المسؤول الذي تخاطبه (أو منصبه)؛
اسمك الكامل؛
عنوان الرد (بريدي أو إلكتروني) ؛
جوهر الاستئناف

وقم بالتوقيع على كل هذا (بيدك أو بالجهة المناسبة التوقيع الالكتروني). يتم إرفاق المستندات الداعمة إذا لزم الأمر وإذا كانت متوفرة.

لا يحق للمرسل إليه رفض قبول الاستئناف، وفي أي حال يجب قبوله وتسجيله (خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام) والنظر فيه (خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ تسجيله). يحق للمسؤول إرسال رسالتك إلى شخص آخر إذا كان حل المشكلة التي أثارتها خارج نطاق اختصاصه.

يتم إرسال الإجابة إما كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حساب شخصي (حسب الطريقة التي حددتها في الاستئناف). بشكل عام، يظل الاستئناف دون إجابة في حالات محددة بدقة:

نسي مقدم الطلب الإشارة إلى اسمه أو عنوانه للرد؛
استخدم في الاستئناف عبارات غير برلمانية (فاحشة أو مسيئة)، فضلاً عن التهديدات؛
النص غير قابل للقراءة و (أو) يحتوي على سؤال تمت الإجابة عليه بالفعل أكثر من مرة، ولا توجد حجج جديدة.

في حالة (على الرغم من أن هذا غير مرجح) إذا انتهك المسؤول إجراءات النظر في الاستئناف، فهناك أسباب لإثارة مسألة المسؤولية الإدارية (غرامة من 5000 إلى 10000 روبل (المادة 5.59 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي الاتحاد)).

شكوى إلى مصلحة الضرائب العليا

يحق لدافعي الضرائب الاستئناف:

الأفعال غير المعيارية للسلطات الضريبية ؛
أفعالهم أو تقاعسهم المسؤولين, -

إذا كانت الأفعال والأفعال (التقاعس) تنتهك حقوقهم في رأيهم. ويمكن إضفاء الطابع الرسمي على الاستئناف باعتباره (مقدمًا لقرار لم يدخل حيز التنفيذ) أو كشكوى تقليدية. يتم تقديم شكوى تقليدية للطعن في:

فعل ذو طبيعة غير معيارية (أي محدد بشكل فردي، لمرة واحدة، يتعلق بدافع ضرائب محدد) والذي دخل بالفعل حيز التنفيذ؛
تصرفات (تقاعس) المسؤولين، بما في ذلك القرارات المتعلقة أو المقاصة، و"تجميد" الحسابات، والمحاسبة، ورسوم الضرائب والغرامات الإضافية، وما إلى ذلك.

يتم إرسال كلا النوعين من الشكاوى بشكل صارم من خلال مفتشية الضرائب التي اتخذت القرار المطعون فيه أو التي ارتكبت إجراءات غير قانونية (التقاعس)، والتي، في غضون ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام، ترسل كلا النوعين وموادها إلى هيئة ضرائب أعلى.

ملحوظة: بعد تلقي شكوى عادية (وليست استئنافًا)، تلتزم السلطات الضريبية باتخاذ التدابير اللازمة للقضاء على انتهاكات حقوق مقدم الطلب وإبلاغ ذلك إلى سلطة ضريبية أعلى في غضون ثلاثة أيام من تاريخ إزالة الانتهاكات (البند 1.1 من المادة 139 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي).

يتم تقديم الشكوى العادية خلال سنة واحدة من تاريخ:

عندما اكتشف دافع الضرائب (كان ينبغي أن يعرف) عن انتهاك حقوقه؛
إذا تم استئناف قرار فرض المسؤولية الذي دخل حيز التنفيذ أو قرار رفض تحميل المسؤولية، والذي لم يتم استئنافه عند الاستئناف؛
إصدار قرار، إذا تم استئناف القرار الذي دخل حيز التنفيذ، والذي تم اتخاذه نتيجة النظر في مواد التدقيق الضريبي لمجموعة موحدة من دافعي الضرائب، والذي لم يتم استئنافه عند الاستئناف.

يتم تقديم الاستئناف فقط حتى تاريخ دخول القرار المطعون فيه حيز التنفيذ.

إن متطلبات شكل ومحتوى كلتا الشكويين متطابقة، ولكن لا يمكن تقديم الاستئناف نفسه إلا كتابيًا، من خلال حساب شخصي أو عبر قنوات الاتصال (وليس عن طريق البريد الإلكتروني). بالإضافة إلى البيانات العامة (الاسم الكامل، الاسم، العنوان، طرق تلقي الرد، وما إلى ذلك):

تفاصيل الفعل المستأنف ذي الطبيعة غير المعيارية والإجراءات (التقاعس عن العمل) ؛
اسم مصلحة الضرائب، الفعل، الإجراءات (التقاعس) التي يتم استئناف المسؤولين عنها؛
الأسباب التي يعتقد على أساسها مقدم الشكوى أن حقوقه قد انتهكت؛
متطلبات مقدم الطلب.

قد تكون الشكوى مصحوبة بما يلي:

المستندات التي تؤكد الظروف التي يبني عليها دافع الضريبة مطالباته؛
حساب المبالغ المتنازع عليها من الضرائب والرسوم والجزاءات والغرامات، خصم الضرائبوالتي يطالب بها دافع الضرائب، وغيرها من الحسابات؛
توكيل أو وثائق أخرى تؤكد سلطة الشخص الذي وقع الشكوى (إذا لم تكن الشكوى موقعة من قبل مقدم الطلب دافع الضرائب).

هناك فارق بسيط في المستندات: المستندات المقدمة مع الشكوى و وثائق إضافية، المقدمة أثناء النظر في الشكوى ذات الصلة قبل اتخاذ قرار بشأنها، يتم النظر فيها من قبل سلطة ضريبية أعلى إذا قدم الشخص الذي قدم الشكوى ذات الصلة شرحًا للأسباب التي تجعل من المستحيل تقديم هذه المستندات إلى الضريبة في الوقت المناسب السلطة التي يتم استئناف قرارها (الفقرة 4 من المادة 140 قانون الضرائب للاتحاد الروسي). غالبًا ما يفهم مسؤولو الضرائب ذلك على النحو التالي: لا يمكن أخذ المستندات في الاعتبار إلا إذا تمكن مقدم الطلب من إثبات الأسباب التي جعلت من المستحيل تقديمها مسبقًا إلى التفتيش، الذي يتم استئناف قراره. هذا لا يعني أنه لا يمكن قبول الوثائق. لا يلزم القانون دافعي الضرائب بتوثيق حقيقة أنه لم يكن من الممكن تقديم هذه المستندات في الوقت المناسب إلى مصلحة الضرائب التي يتم استئناف قرارها. وتشير المحاكم إلى ما يلي:

يُلزم قانون الضرائب للاتحاد الروسي (البند 4، المادة 140 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي) مقدم الطلب بتقديم توضيحات بشأن أسباب استحالة تقديم المستندات المحددة أثناء التفتيش (قرار محكمة التحكيم لمنطقة الفولغا بتاريخ 12 أغسطس 2015 رقم F06-26273 / 2015 في القضية رقم A55-22321 / 2014)؛
لا يحق للسلطات الضريبية رفض النظر في المستندات المقدمة بسبب عدم التأكيد المستندي من قبل دافع الضرائب على الحقيقة الموضحة في التوضيحات المقدمة: في الواقع، هذا هو تقديم متطلبات إضافية لم ينص عليها قانون الضرائب في الاتحاد الروسي، الذي تلزم أحكامه بتقديم التوضيحات فقط (قرار محكمة الاستئناف الحادية عشرة للتحكيم بتاريخ 06.04.2015 N 11AP -2554/2015).

"التفسيرات" ليست مثل "الأدلة المستندية" (انظر، على سبيل المثال، المادة 88 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي). لذلك، إذا رفضت مصلحة الضرائب العليا النظر في مستندات إضافية مع الإشارة إلى عدم تقديم أدلة مستندية على عدم وجود مستندات متنازع عليها في وقت المراجعة والقرار بشأن نتائجها، فمن المرجح أن تنظر المحكمة في هذا الموقف غير قانوني. علاوة على ذلك، إذا تم تقديم أدلة إضافية، يحق للسلطات الضريبية أن تطلب من المحكمة تأجيل الجلسة أو تأجيلها، مع منحها الفرصة لمراجعة وتقديم الأدلة التي تدحضها (الفقرة 78 من قرار الجلسة العامة لمحكمة التحكيم العليا) من الاتحاد الروسي بتاريخ 30 يوليو 2013 رقم 57).

الطعن لا يوقف تنفيذ الفعل المطعون فيه، بل هناك استثناء. في حالة الاستئناف على قرار ساري المفعول بتحميل المسؤولية (أو قرار رفض تحميل المسؤولية)، يجوز تعليق تنفيذ القرار المستأنف. للقيام بذلك، بالإضافة إلى الشكوى، يجب عليك تقديم:

بيان الإيقاف؛
ضمان بنكيوالتي يلتزم البنك بدفعها مبلغ من المالفي مبلغ الضريبة (الرسوم والجزاءات والغرامات) التي لم يتم دفعها بموجب القرار المستأنف.

خيارات القرارات المبنية على نتائج النظر في الشكوى:

إجازة دون رضا؛
إلغاء عمل سلطة الضرائب غير المعيارية؛
إلغاء قرار مفتشية الضرائب (كليًا أو جزئيًا) ؛
إلغاء القرار واتخاذ قرار جديد؛
الاعتراف بأن تصرفات (تقاعس) مسؤولي التفتيش غير قانونية واتخاذ قرار بشأن الأسس الموضوعية.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكن أيضًا استئناف قرار هيئة الضرائب العليا (إلى دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا خلال 3 أشهر من تاريخ اعتماده).

الى المدعي العام

إن التنوع المذهل في طرق المعالجة أمر مذهل. بعيدا الطرق التقليدية(مكتوبة، شفهية، في شكل إلكتروني، من خلال استقبال الإنترنت) حتى التلغراف والفاكس يمكن استخدامها.

للحصول على تفاصيل رسمية، من المنطقي دراسة القانون الاتحادي الصادر في 17 يناير 1992 رقم 2202-1 "بشأن مكتب المدعي العام" الاتحاد الروسي"، بالإضافة إلى التعليمات الخاصة بإجراءات النظر في الطلبات واستقبال المواطنين في سلطات الادعاء في الاتحاد الروسي (تمت الموافقة عليها بأمر من المدعي العام بتاريخ 30.01.2013 N 45)، يتم وضعها في الوصول المفتوحعلى الموقع الرسمي لمكتب المدعي العام (genproc.gov.ru). في نفس المكان، بالمناسبة، هناك أيضا استقبال للإنترنت. لتجنب خيبة الأمل، من الضروري أن نفهم أن موضوع إشراف النيابة العامة، من بين أمور أخرى، هو مراعاة دستور الاتحاد الروسي وقوانينه، ومراعاة حقوق وحريات الإنسان والمواطن. بمعنى آخر، أساس اعتماد تدابير استجابة النيابة العامة هو تقرير عن انتهاكات القانون والحقوق والحريات والمصالح (سواء الشخصية أو المواطن أو الكيانات القانونية ورجال الأعمال). في الممارسة العملية، هذا يعني أنه ليس من المنطقي مطالبة المدعي العام، على سبيل المثال، بإعادة حساب الحساب الذي أجرته السلطات الضريبية، ولكن يمكنك التقدم بطلب في حالة انتهاك إجراءات التدقيق الضريبي، وتحصيل الضرائب، وما إلى ذلك.

يمكن تقديم الاستئناف إلى سلطات النيابة العامة بشكل رسمي على شكل طلب أو شكوى، ولكن في جميع الأحوال يجب أن يحتوي على:

اسم مكتب المدعي العام (الاسم الكامل، منصب المرسل إليه)؛
الاسم الكامل. مقدم الطلب، عنوان الرد (بريدي أو إلكتروني)؛
جوهر السؤال؛
التوقيع والتاريخ.

يمكن إرسال الاستئناف إلى مكتب المدعي العام في موقع مقدم الطلب وإلى مكتب المدعي العام في موقع مفتشية الضرائب التي يتم تقديم الشكوى بشأنها.

بعد إثبات حقيقة الانتهاك، يجب على المدعي العام تقديم تقرير بشأن القضاء على انتهاكات القانون إلى مفتشية الضرائب (الرسمية)، التي يقع ضمن اختصاصها القضاء على الانتهاكات. يخضع التقديم للنظر الفوري.

ويجب خلال شهر اتخاذ إجراءات محددة للقضاء على المخالفات المرتكبة للقانون وأسبابها والظروف التي تساهم فيها، ويجب إبلاغ المدعي العام بالنتائج كتابياً.

تعتبر التدابير الأخرى لاستجابة النيابة العامة فعالة جدًا أيضًا:

قرار ببدء الإجراءات جريمة إدارية;
توجيه المدعي العام إلى المسؤول بالتحذير من عدم جواز انتهاك القانون.

ويحدث، وإن لم يكن في كثير من الأحيان، أن حتى المدعين العامين يتعثرون. ثم الشيء الوحيد المتبقي هو الذهاب إلى المحكمة. وبذلك، أرسل دافع الضرائب طلباً إلى مصلحة الضرائب الاتحادية يحتوي على معلومات حول التهرب الضريبي من قبل مجموعة من رواد الأعمال، والمستندات الداعمة في 48 ورقة. تم تقديم المواد إلى مكتب الضرائب المختص، ولكن بالفعل في 9 صفحات. أدى فقدان 39 ورقة إلى أفكار قاتمة، وطلب دافعي الضرائب من مكتب المدعي العام إجراء فحص شامل للحقائق المذكورة أعلاه والنظر في تقديم المسؤول إلى نوع المسؤولية المناسب (إداري أو جنائي). أعلنت المحكمة أن تقاعس مكتب المدعي العام غير قانوني، والذي تم التعبير عنه في الفشل في اتخاذ قرار بشأن المسؤولية الإدارية لمسؤول في دائرة الضرائب الفيدرالية، وعدم تقديم رد على طلب بدء قضية جنائية، ورئيس النيابة. تم تكليف الشخص المعني المذكور بالالتزام بالقضاء على انتهاكات حقوق مقدم الطلب (حكم الاستئناف الصادر عن سفيردلوفسكي المحكمة الإقليميةبتاريخ 15 يناير 2014 في القضية رقم 33-532/2014).

إلى المحكمة، ولكن ليس على الفور

ينص قانون الضرائب في الاتحاد الروسي على إجراء إلزامي قبل المحاكمة لحل النزاع (البند 2، المادة 138 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي). يمكنك التقدم بطلب إلى المحكمة ليس فقط عندما لا تستمع مصلحة الضرائب العليا إلى شكاواك، ولكن أيضًا عندما تتجاهلها ببساطة دون اتخاذ قرار على الإطلاق. بالمناسبة، يمكنك استئناف قرار الهيئة العليا على الفور أمام المحكمة، دون الذهاب إلى هيئة أعلى.

الآن لن نتطرق إلى السبب النبيل المتمثل في استئناف الإجراءات القانونية التنظيمية للسلطات الضريبية (بالنسبة لأولئك الذين يرغبون، سيكون من الضروري دراسة الفصل 21 من قانون الإجراءات الإدارية للاتحاد الروسي (CAS RF)).

دعونا نركز على الأمور الأكثر شيوعًا والدنيوية - الاستئناف ضد الإجراءات القانونية غير المعيارية والقرارات والإجراءات (التقاعس) عن السلطات الضريبية ومسؤوليها.

أشكال التقديم إلى المحكمة هي كما يلي (المادة 4 من قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي):

بيان المطالبة - بشأن المنازعات الاقتصادية والقضايا الأخرى الناشئة عن العلاقات القانونية المدنية؛
طلب - في الحالات الناشئة عن العلاقات الإدارية والقانونية العامة الأخرى، في حالات الإعسار (الإفلاس)، في حالات الإجراءات الخاصة وفي الحالات الأخرى المنصوص عليها في قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي؛
شكوى - عند التقدم إلى محكمة التحكيم في قضايا الاستئناف والنقض، وكذلك في الحالات الأخرى المنصوص عليها في قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي والقوانين الفيدرالية الأخرى.

يحق لدافع الضرائب (سواء كان مواطنًا أو منظمة) تقديم طلب إلى محكمة التحكيم مع طلب إبطال الأفعال القانونية غير المعيارية والقرارات والإجراءات غير القانونية (التقاعس) عن السلطات الضريبية والمسؤولين، إذا كان يعتقد أن عدم - معياري عمل قانونيوالقرار والإجراءات (التقاعس):

لا تمتثل للقانون (قانون قانوني تنظيمي آخر)؛
تنتهك ريادة الأعمال و الحقوق الاقتصاديةوالمصالح؛
الإجبار على القيام بشيء دون أسباب قانونية؛
خلاف ذلك يعيق تنفيذ ريادة الأعمال والأنشطة الاقتصادية الأخرى.

الموعد النهائي لتقديم الطلب هو ثلاثة أشهر من تاريخ علم المكلف بانتهاك حقوقه ومصالحه المشروعة (ما لم يثبت خلاف ذلك) القانون الاتحادي)، ولكن يمكن للمحكمة استعادة الموعد النهائي الذي فات لسبب وجيه (الفقرة 4 من المادة 198 من قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي).

تم تحديد متطلبات التطبيق في المادة 125 من قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي (الجزء 1، الفقرة 1 - 2 و10 الجزء 2، الجزء 3). وينبغي أن تشير على وجه الخصوص إلى:

الحقوق والمصالح المشروعة التي، في رأي مقدم الطلب، تنتهك من خلال الفعل أو القرار أو الإجراءات المتنازع عليها (التقاعس عن العمل)؛
القوانين والأفعال القانونية المعيارية الأخرى التي، في رأي مقدم الطلب، لا تتوافق مع الفعل أو القرار أو الإجراءات المتنازع عليها (التقاعس)، -

وكذلك شرط الاعتراف بالعمل القانوني غير المعياري على أنه غير صالح (القرارات والإجراءات (التقاعس) - غير قانوني).

ويجب أن ينظر في مثل هذه القضايا من قبل قاض منفرد خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر من تاريخ استلام الطلب (وتشمل هذه الفترة كلا من إعداد القضية للمحاكمة واتخاذ القرار في القضية، ما لم يتم تحديد فترة أخرى). المنصوص عليها في القانون). يجوز التمديد لمدة تصل إلى ستة أشهر من قبل رئيس المحكمة بناء على طلب مسبب من القاضي. أسباب التمديد هي التعقيد الخاص للقضايا، وعدد كبير من المشاركين في عملية التحكيم (البند 1، المادة 200 من APC للاتحاد الروسي).

يجوز استئناف قرار محكمة التحكيم الابتدائية، الذي لم يدخل حيز التنفيذ القانوني، أمام محكمة الاستئناف. يجوز تقديم الاستئناف في غضون شهر بعد اعتماد محكمة التحكيم الابتدائية للقرار المستأنف (المادة 259 من قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي). علاوة على ذلك، من الممكن النظر في القضية عن طريق النقض (ما لم يكن ذلك محظورًا بموجب القانون (البند 1، المادة 273 من قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي)) خلال فترة لا تزيد عن شهرين من تاريخ دخول القرار المستأنف حيز التنفيذ، قرار محكمة التحكيم (ما لم ينص على خلاف ذلك قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي ( المادة 276 من قانون إجراءات التحكيم في الاتحاد الروسي)). وبعد ذلك من الممكن المراجعة بترتيب الإشراف من قبل هيئة رئاسة القوات المسلحة للاتحاد الروسي (الفصل 36.1 من قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي) في الوقت المناسب:

ما لا يزيد عن شهرين، إذا لم تتم المطالبة بالقضية؛
ما لا يزيد عن 3 أشهر، في حالة استعادة الحالة، دون حساب الوقت من يوم استعادة الحالة حتى يوم استلامها من قبل القوات المسلحة للاتحاد الروسي.

يواجه العديد من الأشخاص انتهاكات في عمل السلطات الضريبية. ليس من الضروري أن تكون رائد أعمال للقيام بذلك. هناك العديد من خيارات الانتهاك - بدءًا من التأخير في تحويل الخصم الضريبي والتراكم غير القانوني للضرائب إلى الغرامات المفروضة بشكل غير قانوني والتدقيق الضريبي الذي تم إجراؤه بشكل غير صحيح. أين تشكو في هذه الحالة؟

سننظر في المقالة في قواعد تقديم شكوى بشأن أنشطة دائرة الضرائب والسلطات التي يتعين إرسالها إليها إلى سكان موسكو ومنطقة موسكو ومناطق أخرى من روسيا. بشكل منفصل، سنتحدث عن طريقة تقديم شكوى من خلال الموقع الرسمي لدائرة الضرائب الفيدرالية في الاتحاد الروسي.

من يتلقى الشكاوى حول عمل دائرة الضرائب الفيدرالية؟

يتم تسجيل الحق في الاستئناف ضد تصرفات (تقاعس) السلطات الضريبية من قبل كل مواطن روسي. ولكن أين يجب إرسال الطلب بالضبط؟

إلى سلطة ضريبية أعلى (الشخص الأعلى تفويضًا). يحق لإدارة دائرة الضرائب الفيدرالية إلغاء أي قرار صادر عن مكاتب الضرائب الإقليمية. لذلك، يجب على سكان موسكو أولاً تقديم شكوى إلى دائرة موسكو التابعة لدائرة الضرائب الفيدرالية، ثم تقديم شكوى إلى دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا. وبالمثل، يتقدم سكان منطقة موسكو أولاً بطلب إلى دائرة الضرائب الفيدرالية لمنطقة موسكو؛
إلى القضاء - لهذه الهيئة الحق في النظر دعاوى قضائيةمن أي مجال من مجالات الحياة. العيب الواضح لهذه الطريقة هو النظر المطول في المطالبة. تُفضل هذه الطريقة إذا تم تقديم الشكوى نيابة عن منظمة (كيان قانوني)؛
إلى مكتب المدعي العام.يجب على مكتب المدعي العام للاتحاد الروسي مراقبة العمل الصحيح لجميع هيئات الدولة، لكن اختصاصه يشمل فقط الأنشطة ذات الطبيعة الإجرامية.

يمكن لكل مواطن في الاتحاد الروسي تقديم شكوى بشأن تصرفات مفتشية الضرائب في غضون 3 أشهر بعد اكتشاف الانتهاك. ومع ذلك، يجوز لمقدم الطلب التقدم بطلب لتمديد هذه الفترة إذا كانت هناك أسباب وجيهة للقيام بذلك.

على يتم النظر في الطلب لمدة أقصاها شهر واحد(30 يوما) و يتم تسجيله في أول 3 أيام(لا يستغرق الإجراء الإجمالي أكثر من 33 يومًا). لو قرارلم يناسب مقدم الطلب، وله الحق في استئنافه أمام المحكمة خلال 10 أيام.

في بعض الحالات، قد يتم تمديد فترة النظر في الطلب لمدة 30 يومًا أخرى، وسيتم إخطار مقدم الطلب مسبقًا بذلك. هناك عدة طرق لتقديم شكوى - شخصيًا إلى مكتب مصلحة الضرائب أو المحكمة أو مكتب المدعي العام، أو عن طريق البريد، أو عبر قنوات الاتصالات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لدائرة الضرائب الفيدرالية.

كيف تؤلف بشكل صحيح؟

يتم تقديم الشكوى إلكترونيًا على الموقع الرسمي لدائرة الضرائب الفيدرالية في الاتحاد الروسي، أو كتابتها على جهاز كمبيوتر وتقديمها في شكل مطبوع. يتم التوقيع عليه من قبل مقدم الطلب نفسه أو ممثله القانوني.

يجب أن تنص الشكوى على:

الاسم الكامل وكالة حكوميةالتي تم تقديم الشكوى إليها، بما في ذلك عنوانها ورمزها البريدي؛
اسم وعنوان تسجيل مقدم الطلب؛
يشير نص المستند إلى المستندات المتنازع عليها أو يقدم معلومات أخرى كانت بمثابة سبب لكتابة الشكوى (إجراء أو تقاعس مصلحة الضرائب) ؛
مفصلة القاعدة المعياريةالذي يستند إليه الاستئناف؛
المتطلبات القانونية التي يقدمها مقدم الطلب؛
تفاصيل الاتصال بمقدم الطلب وطريقة الحصول على قرار بشأن القضية قيد النظر (البريد الروسي، البريد الإلكتروني).

مرفق بالطلب أي مستندات تؤكد الإجراءات غير القانونية للخدمة الضريبية. تم توضيح المتطلبات الدقيقة لكتابة المستند، ويتم عرض عينة من إعداده على الرابط الموجود في نهاية المقالة.

متى يمكن رفض الشكوى؟

لا يجوز لمأمور الضرائب قبول المستند للنظر فيه في الحالات التالية:

لا توجد تفاصيل ضرورية (تم إعداد الوثيقة بشكل غير صحيح، في انتهاك لمتطلبات المادة 139.2 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي)؛
النص غير قابل للقراءة (إذا كانت الوثيقة مكتوبة بخط اليد)؛
يحتوي نص الشكوى على لغة فاحشة وإساءة وتهديد لحياة المسؤولين وأفراد أسرهم؛
تم تقديم الوثيقة خارج الوقت المحدد؛
تم سحب الشكوى كليًا أو جزئيًا بعد تقديمها؛
تم بالفعل إرسال الإصدار الحالي من التطبيق من قبل نفس الشخص؛
وتم إزالة المخالفة قبل النظر في الطلب.

يحق لمأمورية الضرائب رفض الشكوى خلال 5 أيام من استلامها. ومع ذلك، يحق لمقدم الطلب إرسال طلب إعادة ().

تقديم الطلب عبر الإنترنت

يمكن كتابة الطلب ليس فقط في دائرة الضرائب أو المحكمة أو مكتب المدعي العام. من الممكن إرسالها إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني لدائرة الضرائب الفيدرالية في الاتحاد الروسي. للقيام بذلك، في الصفحة الرئيسية للموقع، حدد العنصر "الأفراد".

في الصفحة التي تفتح، حدد القسم "تقديم شكوى إلى السلطات الضريبية".

في الصفحة الجديدة نجد كتلة "مواقف الحياة". إذا قمت بتحديد العنصر "أريد تقديم شكوى بشأن تصرفات / تقاعس السلطات الضريبية"، فعندئذ لنقل الشكوى، ستحتاج إلى إدخال حسابك الشخصي.

إذا لم يتمكن مقدم الطلب من الوصول إلى حساب شخصيوهو لا يريد التسجيل في الموقع، فعليك اختيار عنصر آخر - "أريد التقدم بطلب للحصول على قضية مختلفة".

في النافذة الجديدة حدد " فرديأو رجل أعمال فردي"، وبعد ذلك نصل إلى نموذج الشكوى نفسه، والذي يجب تعبئته وإرساله بالضغط على الزر المناسب.

بعد ذلك سيتم تقديم الاستئناف، يبقى فقط انتظار الرد عن طريق البريد أو إلكترونيا (عبر البريد الإلكتروني).

مراجعة النتائج

هناك عدة خيارات للنظر في الطلب المقدم إلى هيئة ضرائب أعلى. يجوز ترك الاستئناف دون رضا، بناءً على نتائج نظره، وقد يتم إلغاء الفعل (الوثيقة) المطعون فيه أو إلغاء القرار المتخذ مسبقًا.

يحق للهيئة العليا لدائرة الضرائب الفيدرالية في الاتحاد الروسي تعيين عضو إضافي التدقيق الضريبيأو إيقاف الإجراءات بشكل كامل بشأن المخالفات في مجال الضرائب.

أيضًا هيئة معتمدةيحق له إجراء أي تعديلات على القرار السابق للسلطة الضريبية الأدنى أو اتخاذ قرار آخر يلغي القرار السابق أو يكمله.

يواجه كل من رجال الأعمال والمواطنين العاديين انتهاكات في عمل مفتشية الضرائب. فرض الغرامات بشكل غير قانوني، والحساب غير الصحيح للالتزامات الضريبية، وعدم تقديم الخصومات، والوقاحة وعدم الاحتراف في عمل المتخصصين في IFTS - كل هذه الأسباب تجعل المواطنين يفكرون في كيفية كتابة خطاب إلى مكتب الضرائب.

ينص موقع الضرائب على أنه يحق للمواطنين الطعن في قرارات أو تقاعس السلطات الضريبية إذا كانت هذه الأفعال تنتهك حقوقهم (المادة 137 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي). للإبلاغ عن انتهاك واستعادة العدالة، تحتاج إلى المتخصصين في IFTS.

يتم تقديم المطالبة كتابيًا، وفقًا لمعايير مفردات الأعمال. ويجب تحضيره بالطريقة التالية:

الاسم الكامل وعنوان تسجيل المؤلف المواطن أو الاسم الكامل و العنوان القانونيالمنظمة المطبقة.
رقم الوثيقة الصادرة عن IFTS، والتي تخضع أحكامها للاستئناف، ووصف لفعل السلطات الضريبية الذي أزعج صاحب الاستئناف. من الضروري توضيح الموقف بشكل كامل ولكن بإيجاز.
اسم نظام IFTS (الرقم والموقع) الذي قررت الشركة أو الفرد تقديم شكوى ضده إلى مكتب الضرائب.
إشارة إلى أحكام القوانين التنظيمية التي تؤكد انتهاك الحقوق أو المصالح المشروعة للمؤلف والمترجم.
المتطلبات التي يحددها الشخص مقدم الطلب.

لكي لا نخطئ ولا تفوت تفاصيل مهمة، من الضروري البناء على نموذج الطلب المقدم إلى مكتب الضرائب.

في الاستئناف، يوصى بالإشارة إلى تفاصيل الاتصال بالمؤلف (رقم الهاتف، البريد)، حيث سترسل السلطات الضريبية الإجابة. ولا يمنع في الجزء الوصفي ذكر أي حقائق يمكن أن تلقي الضوء على الوضع الحالي.

يجري إعداد الاستئناف في شكل حروموقعة من المؤلف أو من ينوب عنه. وفي الحالة الثانية، يرفق بالاستئناف توكيل يؤكد سلطته.

يجب أن يكون الطلب المقدم إلى IFTS مصحوبًا بوثائق تؤكد صحة المؤلف والمترجم. نموذج طلب إلى مكتب الضرائب:

اتجاه التطبيق

أين يمكن تقديم شكوى إلى مكتب الضرائب؟ يتم إرسال الاستئناف إلى IFTS، الذي تسبب عمله في انتقادات من المواطن. سيقوم موظفوه بإحالة الطلب إلى سلطة أعلى. يمكنك تقديم مطالبة بالطرق التالية:

دعوة ل الخط الساخن;
التقديم عبر الإنترنت (الموقع الرسمي لـ IFTS) - https://www.nalog.ru/rn77/fl/interest/complaint/;
شخصيا مع بيان مكتوب.
إرسال شكوى عن طريق البريد.

شكوى عبر الهاتف

يمكنك الاتصال بمكتب الضرائب على الخط الساخن 8800 2222222. وسيقوم المتخصصون بتقديم المشورة للمواطن أو المنظمة بشأن القضايا ذات الاهتمام، وتسجيل عدم الرضا (غرامة غير قانونية أو مثال آخر على الانتهاك).

يمكنك الاتصال بقسم معين من IFTS. يتم تقديم دليل الهاتف على الموقع الرسمي لمكتب الضرائب.

إذا كنت تقدم شكوى عبر الهاتف، فيرجى التأكد من أن شكواك تستوفي المتطلبات التالية:

محتوى المعلومات؛
نقص الإهانات والمفردات غير الرسمية.
الامتثال لقضايا الحفاظ على IFTS.
دليل على المخالفة.

تظهر الممارسة أن المكالمة الهاتفية هي الأقل طريقة فعالة. لاستعادة العدالة بشكل أسرع، انتقل إلى الموقع واكتب شكوى عبر الإنترنت أو أرسل استئنافًا ورقيًا شخصيًا (عن طريق البريد).

نداء شخصي

لتحويل الاستئناف إلى مكتب الضرائب، يمكنك زيارة هذه السلطة شخصيا. يحق للمواطن غير الراضي الذهاب إلى الهيئة الإقليمية أو المكتب المركزي. سيُطلب منه إبراز جواز سفره، وسيكتشفون جوهر الاستئناف. إذا لم تكن المحادثة الشفهية كافية، فسيساعدك أحد موظفي IFTS في إعداد بيان.

للوصول ليس إلى أخصائي عادي، ولكن إلى المدير، مطلوب موعد أولي. اعتمادًا على حجم عمل السلطات، يتغير الجدول الزمني، ويجب أن تكون مستعدًا للانتظار لمدة أسبوع إلى أسبوعين.

عادةً ما يحظى الأشخاص الذين يقررون كتابة طلب إلى مكتب الضرائب باهتمام أكبر من المواطنين الذين يتقدمون إلى الخط الساخن. من الضروري تقديم استئناف وفقًا للقواعد الحالية وإحضاره إلى العنوان: موسكو، شارع Neglinnaya. 23. قم بإعداد نسختين من المستند: ستبقى إحداهما في مكتب الضرائب، وسيتم إرجاع الثانية إليك مع علامة الاستلام.

هناك خيار آخر مناسب لسكان المناطق الذين يشكون من IFTS. يكتبون الطعون ويرسلونها بالبريد إلى العنوان المحدد. يجب عليك تحديد نوع الشحنة "المسجلة". يتم النظر في المستندات المقدمة بهذه الطريقة بالطريقة القياسية.